企业销售管理数字化转型方案

企业销售管理数字化转型 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 V3.0PAGE\*MERGEFORMATIVPAGE\*MERGEFORMATV企业销售管理数字化转型方案目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc496422550"第一章绪论PAGEREF_Toc496422550\h1HYPERLINK\l"_Toc496422551"1.1课题背景及意义PAGEREF_Toc496422551\h1HYPERLINK\l"_Toc496422552"1.1.1课题背景PAGEREF_Toc496422552\h1HYPERLINK\l"_Toc496422553"1.1.2课题意义PAGEREF_Toc496422553\h1HYPERLINK\l"_Toc496422554"1.2国内外现状研究PAGEREF_Toc496422554\h2HYPERLINK\l"_Toc496422555"1.2.1国外现状研究PAGEREF_Toc496422555\h2HYPERLINK\l"_Toc496422556"1.2.2国内现状研究PAGEREF_Toc496422556\h3HYPERLINK\l"_Toc496422557"1.3研究目标及研究内容PAGEREF_Toc496422557\h3HYPERLINK\l"_Toc496422559"第二章系统需求分析PAGEREF_Toc496422559\h6HYPERLINK\l"_Toc496422560"2.1业务现状分析PAGEREF_Toc496422560\h6HYPERLINK\l"_Toc496422561"2.2业务流程分析PAGEREF_Toc496422561\h6HYPERLINK\l"_Toc496422562"2.2.1采购业务管理流程PAGEREF_Toc496422562\h7HYPERLINK\l"_Toc496422563"2.2.2库存业务管理流程PAGEREF_Toc496422563\h8HYPERLINK\l"_Toc496422564"2.2.3销售业务管理流程PAGEREF_Toc496422564\h9HYPERLINK\l"_Toc496422565"2.3功能需求分析PAGEREF_Toc496422565\h10HYPERLINK\l"_Toc496422566"2.3.1产品信息浏览功能PAGEREF_Toc496422566\h10HYPERLINK\l"_Toc496422567"2.3.2客户购物功能PAGEREF_Toc496422567\h12HYPERLINK\l"_Toc496422568"2.3.3系统管理员管理功能PAGEREF_Toc496422568\h15HYPERLINK\l"_Toc496422569"2.4非功能需求分析PAGEREF_Toc496422569\h22HYPERLINK\l"_Toc496422570"2.5本章小结PAGEREF_Toc496422570\h23HYPERLINK\l"_Toc496422571"第三章系统 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 PAGEREF_Toc496422571\h24HYPERLINK\l"_Toc496422572"3.1系统设计目标PAGEREF_Toc496422572\h24HYPERLINK\l"_Toc496422573"3.2设计原则PAGEREF_Toc496422573\h26HYPERLINK\l"_Toc496422574"3.3系统解决方案PAGEREF_Toc496422574\h26HYPERLINK\l"_Toc496422575"3.4系统功能结构设计PAGEREF_Toc496422575\h28HYPERLINK\l"_Toc496422576"3.4.1系统基础功能PAGEREF_Toc496422576\h28HYPERLINK\l"_Toc496422577"3.4.2产品发布功能的设计PAGEREF_Toc496422577\h29HYPERLINK\l"_Toc496422578"3.4.3订单管理功能设计PAGEREF_Toc496422578\h30HYPERLINK\l"_Toc496422579"3.3.4产品销售统计功能设计PAGEREF_Toc496422579\h32HYPERLINK\l"_Toc496422580"3.5系统网络拓扑设计PAGEREF_Toc496422580\h32HYPERLINK\l"_Toc496422581"3.6设计采用的关键技术PAGEREF_Toc496422581\h33HYPERLINK\l"_Toc496422582"3.6.1总账模块接口设计PAGEREF_Toc496422582\h34HYPERLINK\l"_Toc496422583"3.6.2固定资产模块接口设计PAGEREF_Toc496422583\h35HYPERLINK\l"_Toc496422584"3.7典型功能设计PAGEREF_Toc496422584\h36HYPERLINK\l"_Toc496422585"3.7.1产品浏览模块PAGEREF_Toc496422585\h36HYPERLINK\l"_Toc496422586"3.7.2客户购物模块PAGEREF_Toc496422586\h37HYPERLINK\l"_Toc496422587"3.7.3商品销售管理子模块PAGEREF_Toc496422587\h37HYPERLINK\l"_Toc496422588"3.8数据库设计PAGEREF_Toc496422588\h38HYPERLINK\l"_Toc496422589"3.8.1核心表具体设计PAGEREF_Toc496422589\h40HYPERLINK\l"_Toc496422590"3.8.2重要数据加密PAGEREF_Toc496422590\h43HYPERLINK\l"_Toc496422591"3.8.3用户权限验证PAGEREF_Toc496422591\h44HYPERLINK\l"_Toc496422592"3.8.4数据库的备份与恢复PAGEREF_Toc496422592\h44HYPERLINK\l"_Toc496422593"3.8.5数据库表设计PAGEREF_Toc496422593\h45HYPERLINK\l"_Toc496422594"3.9本章小结PAGEREF_Toc496422594\h51HYPERLINK\l"_Toc496422595"第四章系统测试PAGEREF_Toc496422595\h52HYPERLINK\l"_Toc496422596"4.1测试概述PAGEREF_Toc496422596\h52HYPERLINK\l"_Toc496422597"4.2测试目的PAGEREF_Toc496422597\h52HYPERLINK\l"_Toc496422598"4.3测试环境及工具PAGEREF_Toc496422598\h52HYPERLINK\l"_Toc496422599"4.3.1测试环境PAGEREF_Toc496422599\h52HYPERLINK\l"_Toc496422600"4.3.2测试工具PAGEREF_Toc496422600\h52HYPERLINK\l"_Toc496422601"4.4系统测试方法及流程PAGEREF_Toc496422601\h53HYPERLINK\l"_Toc496422602"4.5典型功能的测试用例及测试结果PAGEREF_Toc496422602\h55HYPERLINK\l"_Toc496422603"4.5.1功能测试用例PAGEREF_Toc496422603\h55HYPERLINK\l"_Toc496422604"4.5.2功能测试结果PAGEREF_Toc496422604\h56HYPERLINK\l"_Toc496422605"4.6性能测试用例及测试结果PAGEREF_Toc496422605\h57HYPERLINK\l"_Toc496422606"4.7本章小节PAGEREF_Toc496422606\h59HYPERLINK\l"_Toc496422607"第五章系统实施PAGEREF_Toc496422607\h60HYPERLINK\l"_Toc496422608"5.1实施概述PAGEREF_Toc496422608\h60HYPERLINK\l"_Toc496422609"5.2实施 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 PAGEREF_Toc496422609\h60HYPERLINK\l"_Toc496422610"5.3实施培训计划PAGEREF_Toc496422610\h60HYPERLINK\l"_Toc496422611"5.4上线支持PAGEREF_Toc496422611\h61HYPERLINK\l"_Toc496422612"5.5系统运行PAGEREF_Toc496422612\h61HYPERLINK\l"_Toc496422613"5.6本章小结PAGEREF_Toc496422613\h65HYPERLINK\l"_Toc496422614"总结与展望PAGEREF_Toc496422614\h66HYPERLINK\l"_Toc496422615"参考文献PAGEREF_Toc496422615\h68HYPERLINK\l"_Toc496422616"致谢PAGEREF_Toc496422616\h72计算机硕士毕业专业论文模板V3.0PAGE\*MERGEFORMATVIPAGE\*MERGEFORMATVII图目录TOC\h\z\t"插图索引"\cHYPERLINK\l"_Toc496422515"图1业务流程示意图PAGEREF_Toc496422515\h7HYPERLINK\l"_Toc496422516"图2系统的采购业务流程图PAGEREF_Toc496422516\h8HYPERLINK\l"_Toc496422517"图3库存业务流程图PAGEREF_Toc496422517\h9HYPERLINK\l"_Toc496422518"图4系统的销售业务流程图PAGEREF_Toc496422518\h10HYPERLINK\l"_Toc496422519"图5产品浏览和查询用例图PAGEREF_Toc496422519\h11HYPERLINK\l"_Toc496422520"图6普通用户、注册用户功能用例图PAGEREF_Toc496422520\h12HYPERLINK\l"_Toc496422521"图7管理员的功能用例图PAGEREF_Toc496422521\h16HYPERLINK\l"_Toc496422522"图8产品发布用例PAGEREF_Toc496422522\h17HYPERLINK\l"_Toc496422523"图9订单管理用例PAGEREF_Toc496422523\h18HYPERLINK\l"_Toc496422524"图10产品销售同济用例图PAGEREF_Toc496422524\h20HYPERLINK\l"_Toc496422525"图11注册用户管理用例PAGEREF_Toc496422525\h21HYPERLINK\l"_Toc496422526"图12企业销售管理系统功能模块PAGEREF_Toc496422526\h24HYPERLINK\l"_Toc496422527"图13平台 架构 酒店人事架构图下载公司架构图下载企业应用架构模式pdf监理组织架构图免费下载银行管理与it架构pdf 设计类图PAGEREF_Toc496422527\h25HYPERLINK\l"_Toc496422528"图14系统框架图PAGEREF_Toc496422528\h27HYPERLINK\l"_Toc496422529"图15系统界面布局PAGEREF_Toc496422529\h29HYPERLINK\l"_Toc496422530"图16产品发布过程的流程图PAGEREF_Toc496422530\h30HYPERLINK\l"_Toc496422531"图17模块的功能分解图PAGEREF_Toc496422531\h31HYPERLINK\l"_Toc496422532"图18产品销售统计模块的功能设计图PAGEREF_Toc496422532\h32HYPERLINK\l"_Toc496422533"图19网络拓扑图PAGEREF_Toc496422533\h33HYPERLINK\l"_Toc496422534"图20系统对客户的购物功能流程的设计图PAGEREF_Toc496422534\h37HYPERLINK\l"_Toc496422535"图21商品销售管理流程图PAGEREF_Toc496422535\h38HYPERLINK\l"_Toc496422536"图22核心数据库模型图PAGEREF_Toc496422536\h39HYPERLINK\l"_Toc496422537"图23核心表关系ER图PAGEREF_Toc496422537\h40HYPERLINK\l"_Toc496422538"图24系统登录界面PAGEREF_Toc496422538\h55HYPERLINK\l"_Toc496422539"图25订单查询管理后台界面PAGEREF_Toc496422539\h56HYPERLINK\l"_Toc496422540"图26系统管理员界面PAGEREF_Toc496422540\h62HYPERLINK\l"_Toc496422541"图27销售订单管理界面PAGEREF_Toc496422541\h62HYPERLINK\l"_Toc496422542"图28销售情况统计界面PAGEREF_Toc496422542\h63HYPERLINK\l"_Toc496422543"图29库存信息统计界面PAGEREF_Toc496422543\h63HYPERLINK\l"_Toc496422544"图30商品界面管理图PAGEREF_Toc496422544\h64HYPERLINK\l"_Toc496422545"图31改密码界面图PAGEREF_Toc496422545\h65PAGE\*MERGEFORMAT4PAGE\*MERGEFORMAT23表目录TOC\h\z\t"附表索引"\cHYPERLINK\l"_Toc496422489"表1产品浏览和查询用例描述PAGEREF_Toc496422489\h11HYPERLINK\l"_Toc496422490"表2用户注册用例描述表PAGEREF_Toc496422490\h13HYPERLINK\l"_Toc496422491"表3注册用户登录用例描述表PAGEREF_Toc496422491\h13HYPERLINK\l"_Toc496422492"表4用户下单用例描述表PAGEREF_Toc496422492\h14HYPERLINK\l"_Toc496422493"表5产品发布用例描述表PAGEREF_Toc496422493\h17HYPERLINK\l"_Toc496422494"表6订单管理用例描述表PAGEREF_Toc496422494\h18HYPERLINK\l"_Toc496422495"表7产品销售统计用例描述表PAGEREF_Toc496422495\h20HYPERLINK\l"_Toc496422496"表8注册用户管理用例描述表PAGEREF_Toc496422496\h21HYPERLINK\l"_Toc496422497"表9用户的基本信息表PAGEREF_Toc496422497\h40HYPERLINK\l"_Toc496422498"表10管理员基本信息表PAGEREF_Toc496422498\h41HYPERLINK\l"_Toc496422499"表11产品信息表PAGEREF_Toc496422499\h41HYPERLINK\l"_Toc496422500"表12订单基本息表PAGEREF_Toc496422500\h42HYPERLINK\l"_Toc496422501"表13科目余额表(GL_Balance)PAGEREF_Toc496422501\h45HYPERLINK\l"_Toc496422502"表14账簿(GL-Entity)PAGEREF_Toc496422502\h46HYPERLINK\l"_Toc496422503"表15主表PAGEREF_Toc496422503\h46HYPERLINK\l"_Toc496422504"表16凭证表子表PAGEREF_Toc496422504\h48HYPERLINK\l"_Toc496422505"表17数据字典PAGEREF_Toc496422505\h51HYPERLINK\l"_Toc496422506"表18软硬件配置表PAGEREF_Toc496422506\h52HYPERLINK\l"_Toc496422507"表19功能测试工具列表PAGEREF_Toc496422507\h53HYPERLINK\l"_Toc496422508"表20超市商品销售管理子系统测试过程和结果PAGEREF_Toc496422508\h54HYPERLINK\l"_Toc496422509"表21系统性能指标测试PAGEREF_Toc496422509\h56HYPERLINK\l"_Toc496422510"表22系统的使用性能的指标测试结果PAGEREF_Toc496422510\h57HYPERLINK\l"_Toc496422511"表23数据偏差测试用例PAGEREF_Toc496422511\h58HYPERLINK\l"_Toc496422512"表24响应速度测试用例PAGEREF_Toc496422512\h58HYPERLINK\l"_Toc496422513"表25实施计划表PAGEREF_Toc496422513\h60HYPERLINK\l"_Toc496422514"表26培训计划表PAGEREF_Toc496422514\h60北京航空航天大学硕士学位论文绪论第一章绪论1.1课题背景及意义1.1.1课题背景在今天社会信息化程度不断加深的情况下，信息的管理与设计在企业的发展中已经变得极为重要，许多的企业在适应经济高速发展的过程中，需要时刻坚持与时共进，在发展的过程中进一步采用新的信息技术来对之前已经不合适的管理模式进行更新，从而全面的提升企业在销售管理方面的核心竞争力，才可以使企业在发展的过程中立于不败之地。在市场中的销售是一个很重要的环节，这一环节会决定销售量，计算机技术在这发展中也起到很大的宣传作用，在计算机信息还没有普遍的情况下，企业的业务流程业务工作也有另一种的工作模式，那就是传统的预测估计技术，通过预测计算预计工作，很显然这种预测有很大的风险并且有很大的出入。因为现在消费需求处于一个超级尴尬的阶段那就是在这些数据中，无限的集合。这会导致这些数据无效，这些数据会在一定时间中产生无效。还有一个弊端就是总结推理判断功能，因为先前的预测方式中会针对一些较杂乱的信息难以进行处理，因为企业想要一些可以预计未来的销售量方面的信息，因此企业是无法进行未来预计的。这样的情况下信息电脑就会比较受欢迎，这在商业金融上是比较受欢迎的，这种智能系统的出现可以在今后的企业运行中操作，这是企业发展模式的进步，更好的为今后的系统数据挖掘提功了理论数据支撑。1.1.2课题意义伴随着目前计算机技术的不断发展，智能化管理系统已经成为了时代的趋势，特别是在Internet技术的不断发展以及信息高速公路的不断完善建设，IT行业在整个市场中的竞争力也越来越大，世界也在逐渐向数字时代迈进。而在目前激烈的市场竞争中，如何对企业的管理系统进行升级，提高管理能力对企业的未来以及发展有着极为重要的意义，企业的管理水平是企业发展的核心环节。目前，伴随着信息技术的发展，企业的销售管理信息化也进一步的对各中小型企业提供了全新的发展契机，从而对企业而言，销售管理系统的设计与实现，对进一步的增强企业的核心竞争力有着极为重要的意义。就目前世界范围内销售管理系统的设计状况而言，销售管理系统的设计正处于上升阶段，在此次研究中，我们以B/S模式为主要的设计模型。在这一系统的设计之下，客户可以直接实现在网络上对企业的相关数据进行访问，也可以进行相关的订货等相关操作。同时在企业内部的网络之中，企业所授权的管理者可以在系统中实现相关的系统管理。从而全面提升管理效率，让企业可以在发展的过程中合理的对企业生产销售的多个环节进行综合的控制管理，提高企业运营资金的实际利用率，从而全面的实现管理的高效率、实时性、安全性、科学化、现代化和智能化。1.2国内外现状研究1.2.1国外现状研究后来计算机的应用也在企业中运用，但是主要美国在运用，因为美国的经济持续发展，企业也是应运而生，企业的发展犹如雨后春笋般的出现，200多家企业正在借助计算机管理企业的基本信息。这在企业运行中担任着重要角色，已经高达上千项项目由计算机处理。既然计算机在企业中运用非凡，那么计算机在企业中到底是操作什么呢？那么计算机技术在企业的信息数据处理效率挺高的，物资存货的处理，经济管理等人工测试需要计算机来进行检验，因为计算机计算的速度质量也能得到保证，况且精确度也是蛮好的。在众多发达国家普遍都是用计算机处理，比如众所周知的美国无论是在销售领域还是计算机管理领域美国都在采用高科技解决问题，减少人工的使用，仅六成的美国企业都会在企业中大量投入计算机科技。因此计算机在企业这个领域中还是蛮受欢迎的，但是相比较在我们中国恐怕要落后美国等众多国家至少五十年。而且在我国引入计算机领域的科技也是微型的计算机，但是尽管这样也是对我国经济企业的发展起到一定的推动作用。管理信息系统相关概念的提出时间较早，据对有关资料与文献的查阅早在20世纪30年代伯德就已提出，随着信息网络技术的不断发展，对于其系统概念的定义也逐渐丰富起来，从不同的角度与层面给予对应的理解。WalterT.Kennevan提出，所谓的管理信息系统应帮助企业在工作中国进行更好的决定，一般通过报表等形式，在规定的时间内向相关人员传达对应的信息，以助于企业的运营与管理。Haag和Cummings提出，信息管理系统能够利用其现代计算机运算与数字化的特点理由现代网络技术的发展对企业运营与发展过程中出现的问题实现更加高效与快速的解决。而ERP这一概念则是在上一世纪的90年代由美国的GartnerGroup咨询公司最早提出的，并且这一系统作为目前世界范围内最为优秀且经过打磨的企业管理模式，其不仅仅是目前世界范围内最为先进的企业销售管理系统相关理论，也对企业的集成化提供了最佳的解决方案，从而帮助企业实现效益的最大化。1.2.2国内现状研究就目前我国的销售管理系统的发展正处于高速的发展期，但是目前在ERP产品市场中真正可以满足企业发展需要的依然凤毛麟角。在人力资源、财务等通用型业务管理方面，市场中使用的管理系统已经趋于成熟，但是在针对企业产品销售以及生产等环节方面的软件依然存在着许多的问题，并且国内市场中的销售管理系统在满足中小企业的发展等方面依然有较多的问题需要进一步的完善。就xxx而言，在销售管理系统方面存在着许多的诸如管理不规范。系统流程相对较为紊乱等多方面的问题，这也直接的制约着整个企业的发展。当前国内研究中主要有两种系统管理的模式，主要是针对销售的，第一种是C/S模式，除了这种模式还有B/S模式，企业销售会利用到这两种模式，一般的企业会采用到C/S模式，这种模式会相当的繁琐还需要客户的配合下载一个手机客户端平台应用，下载下的软件在不同的系统下运用，这样的流程很容易导致客户产生厌倦心理，客户的需求不能得到满足购买的欲望也会降低。这些下载的软件每年都得需要进行系统的升级这样这个软件的费用也是一笔不小的支出。还有另一种的模式，那就是B/S模式，这个系统可以通过上网在企业系统的浏览器页面就可以查看网站的管理以及产品，不需要再下载客户端软件。这样节省了不少的钱同时效率也提高了，节省了人力跟物力，所以在企业运行中第二种模式更加适合企业。1.3研究目标及研究内容本论文将从近期的商业企业上的新科技技术进行观察比对，会观察近几年的商业企业模式的科技发展状况，比如企业数据的应用，数据的采集以及数据的处理。企业金融上的科学技术智能化在企业的信息管理模式中会短暂性的停留在信息的采集数据中，如果确实需要特别的应用于企业中，并且还要深入发展，要结合众多系统比如CRM系统等等进行业务的操作，将企业系统升级。（1）信息的收集销售过程中的信息量是很大的，涉及到客户的订单、生产目标和数量、合同的录入等，还有一些销售时的出货单子、快递运输单、财务信息录入，这些所有信息的录入都会根据不同的信息还要进行回访，这些为了更好的展现出宏观的数据。（2）销售信息的处理这一操作包含两大部分，第一部分是对购买方也就是客户们进行信息的处理，另一部分是对供应商们的信息进行管理，例如添加或修改这些操作，还比如一些客户的购买欲望和需求信息进行挑选和回访，借助新科技的销售一方面操作起来简洁另一方面销售量也是与日俱增，还要进行快递信息的检验，货物 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 ，信息管理，这些进行批复后进行信息的查验。（3）存货处理从销售的角度出发，需要对每月中的存货进行处理，库存盘点需要发货单位的产品的信息采集，还要需要在月底进行货物处理，首先要对月初进行盘点。在当前月里还要核验人工的录入与系统录入进行匹配，利用系统中的数据库进行自动盘点，还要对系统显示异常的数据进行储存以便下次进行核对，这些记录都保存下来，需要下一步的核对。（4）权限限制权限管理的范围还是比较宽的，因为人员信息管理，用户信息管理，角色权限管理，人员管理模式包括在系统中，人员的基本信息，要对系统管理员进行权限的限制管理，这样就可以将系统中的管理信息功能管理。这会为不同的系统提出不同的管理权限。（5）售出的业绩比对分析销售出的业绩当然是越多越好，在业绩中一项业绩的完成需要多方面的帮助，首先是产品生产中的工作人员，产品销售的统计方，因此员工和产品销售统计也对应相应业绩。产品卖出去也分时间，一个季度与年度的时间概念，产品在一个季度销售量也与在一个年度销售量进行对比。一个员工的成绩显示是由销售额对销售业绩组成，销售人员的销售情况还有销售业绩，销售人员的订单数量等都会组成销售人员的业绩绩点。财务信息系统会对形成的货单中的数据信息进行采集，主要针对收付款及补助金。销售的数据需要严谨性，最好是用列表的形式对客户展示出，这样为客户提供便捷的分析，这些评价体制。销售数据的重要性可以放大到可以进行数据的关连性。第二章系统需求分析第二章系统需求分析PAGE\*MERGEFORMAT58第二章系统需求分析2.1业务现状分析随着社会的不断发展，我国的科学技术和信息技术也在不断的发展。除此之外我国的商业模式也在飞速的发展，随着商业模式的不断改进，出现了电子商务。现如今，电子商务以飞快的速度在发展，它不但融入到了当代人的生活方式中，而且也在渐渐的改变商业方式，并且电子商务已经在未来商业模式中站住脚跟，已经成为未来商业模式的主流。电子商务不需要交易双方进行面对面的活动，只要在有网络的环境下，在B/S浏览器模式下，在网上进行交易即可。电子商务真正实现了消费者的网上购物的意愿，而且交易双方可以在网上进行交易，可以在线支付货款，总之电子商务是一种比较综合的商业模式，此商业模式的应用方式比较新颖。本次设计的管理系统比较新，客户端采用的是跨平台的浏览器。如此一来就不用特意为此系统设计一款应用软件了，就这样一来减少了很多不必要的麻烦，除此之外把本系统的业务部安排到的Server端，这样用户完全可以看到本系统的转变。这样设计对用户和后台运行来说都是有利的，不仅能够使所有的客户端显示在一个界面，还能使系统的升级和维护更加方便。2.2业务流程分析系统业务主要包括五个方面:库存业务、进货业务、销售业务、销售分析业务以及报损管理业务，其业务流程图如图1所示。开始总经理供货商洽谈进货是否新供应商添加新供应商获取工作流程供应商分析淘汰是否新产品结算结束添加新供应商退货管理销售管理添加新产品否是是否存在问题是否否是图1业务流程示意图2.2.1采购业务管理流程采购管理是企业在生产和经营过程中非常关键的环节，产品的质量是否能够得到保障，生产能否成功进行，采购所需的成本是否能够进行有效地控制等都与它紧密相关。现代企业的管理观念给企业在进行采购管理的过程中提出了一些新要求:企业在采购的时候应该慎重选择供应商，双方是一种合作伙伴关系而不再是以前的买卖关系。采购业务流程主要包括以下三个方面的内容:（1）调查供应商的基本情况:在进行采购之前，首先企业必须摸底调查市场中的各供货商的详细情况，对其市场口碑和信誉级别做出准确、合理地评价，为采购的顺利进行提供便利。（2）编制采购计划:企业应考虑自身的销售状况和资金实力，对市场规律进行综合分析，完成采购计划表的编制。（3）采购实施:依据评审结果和供应商档案，完成供应商的选定;将定货单送给所选择的供应商;双方就数量、价格、质量等进行协商洽谈，最终签定合同;并对合同的执行情况进行调查、跟踪，筹划供货进度和货物运输，完成验收、入库等后续工作。开始进入采购管理模块商品采购管理商品采购查询添加、修改、删除采购信息结束图2所示。为系统的采购业务流程图。图2系统的采购业务流程图2.2.2库存业务管理流程库存管理是指企业在生产和经营的过程中，为销售和耗费而储备的资产。若企业存货不合理会造成费用的增加:过多的存货将致使货物积压、增加存储费用、不利于资金的周转;而存货不足会对企业的销售工作造成影响。因此，库存管理的终极目标是:寻求最佳的存货量，让库存的成本最低。开始进入库存管理模块查询库存信息录入库存信息库存预警报损管理是否存在是否报警修改删除库存信息结束是否否是企业应合理地制定库存货物的控制参数。如:最大的库存量、最佳的缺货量、最佳的定货数量、最佳的订购周期等。对各种库存的数据进行统计和汇总，并对储备资金和采购资金的基本情况进行及时反映和监督。图3所示。为库存业务的流程图。图3库存业务流程图2.2.3销售业务管理流程在企业生存和发展的过程中，销售最为关键，对外它与企业服务、产品、形象等因素紧密相关，对内它与库存、销售、生产、财务等信息息息相关。销售是企业回笼资金、赢得利润的最后环节，也是完成生产运作和循环的关键，所以销售业务非常重要。它主要包括销售商品和收集销售信息。收集商品信息在企业未来和发展的过程中扮演着重要的角色，及时掌握有用信息，是企业能在激烈的市场竞争下立于不败之地的关键。图开始进入销售管理子模块查询销售信息添加销售信息是否存在库存是否足够修改删除信息结束是否修改库存信息是否4所示。为系统的销售业务流程图。图4系统的销售业务流程图2.3功能需求分析2.3.1产品信息浏览功能为了更好的实现产品的信息搜集浏览，可以对系统的应用进行销售管理操作，这是一个线上的销售模式，这个模式系统交易相当快。对每一个用户都应该积极进行销售，当企业的用户需要对普通用户进行销售管理。当企业的销售管理系统真正做到与客户相衔接，这样才能真正做到可以准确满足客户的欲望与需求。因为用户要想浏览企业的主要产品需要将它的宣传做到大做到广，这样可以宣传产品的质量，还能借此增加企业的销售量。图5产品浏览和查询用例图表1产品浏览和查询用例描述描述项说明用例名称产品的浏览和查询参与者普通用户或者注册用户或者系统管理员简要说明普通用户(或者注册用户)浏览、查询产品前置条件系统已经启动、企业销售管理系统的管理员已发布产品后置条件产生产品列表、能够找到指定产品基本事件流1.用户进入到企业销售管理系统的首页2.系统首页显示企业发布的产品和热销产品，产品信息包括产品的编号、名称、价格等。3.用户选择自己感兴趣的产品进行了解。4.用户找到自己需要的产品。其他事件流在用户查找自己需要的产品时，可能需要通过搜索进行查找。异常事件流用户搜索自己指定的产品，找不到时，进行模糊匹配，显示条件相2.3.2客户购物功能企业中需要一个线上销售平台，在销售管理上是一大进步，首先先是客户进行下单处理在进行网上交易，这样可以将系统简单处理，有注册用户处理另一种是系统的普通用户处理系统，在用户的下单流程中普通用户可以在企业的销售管理上查询产品信息，在浏览比对信息的过程中如果有心怡的可以拍下，用户可以对产品进行注册，在注册中可以进行下单，因此用户可以将产品加入购物车再下单，这些产品的浏览需要系统及时捕捉信息的时效性。普通用户的购买用例图如图6所示。图6普通用户、注册用户功能用例图接下来介绍的是当客户购买产品时，需要经过的流程，以用户注册、登陆、下单为例对此进行详细介绍。上述表1描述了用户当浏览产品时的信息，下面就不再对此进行介绍。接下来通过几个简单的表对用户注册、登录和下单用例进行详细介绍。具体如下表2、表3和表4。表2用户注册用例描述表描述项说明用例名称普通用户注册参与者普通用户简要说明普通用户在进行注册后升级为注册用户前置条件系统已经启动、普通用户进入企业销售管理系统的首页后置条件普通用户通过注册检测基本事件流1.普通用户进入到企业销售管理系统的首页，点击注册菜单。2.系统首页跳转的注册界面，显示用户注册需要填写的各个信息项。3.普通用户按各个信息项指定的格式进行认真填写。4.普通用户填写完毕，单击确认提交按钮。其他事件流在用户填写信息项时，系统会自动校验，判断用户是否是己注册用户，信息项中是否输入非法字符，信息项的格式是否正确等。异常事件流1.如果普通用户注册的账户己存在，系统给出提示。2.如果普通用户输入的信息项不符合格式，系统给出提示。3.如果普通用户输入的信息中含有非法字符，系统给出提示。表3注册用户登录用例描述表描述项说明用例名称注册用户注册参与者注册用户简要说明注册用户通过自己的账户登录到系统前置条件系统已经启动、普通用户进入企业销售管理系统的首页的登录界面后置条件用户成功登录到系统基本事件流1.普通用户进入到企业销售管理系统的首页，点击登录菜单2.系统首页跳转的登录界面，用户输入用户名和密码以及验证码，并单击提交按钮。3.系统校验用户输入的账户的用户名、密码以及验证码。4.用户的账户通过系统的校验，用户成功登录系统。其他事件流在用户填写信息项时，系统会自动校验，判断用户是否是己注册用户，信息项中是否输入非法字符，信急项的格式是否正确等。异常事件流1.如果用户登录的账户不存在，系统给出提示。2.如果用户输入的账户信息不符合格式，系统给出提示。3.如果用户输入的信息中含有非法字符，系统给出提示。4.如果用户输入的密码错误，系统给出提示。表4用户下单用例描述表描述项说明用例名称用户下单参与者注册用户简要说明注册用户通过登录对要够买的产品进行下单前置条件系统已经启动、用户已经登录系统后置条件用户成功进行下单操作基本事件流1.用户进入到企业销售管理系统的首页，登录到系统。2.系统跳转的产品列表界面，用户查找需要的产品。3.用户对满足要求的产品进行卜单。4.用户填写订单，提交订单。其他事件流在用户填写信急项时，系统会自动校验，信息项中是否输入非法字符，信息项的格式是否正确等。异常事件流普通用户输入的信息项不符合格式，系统给出提示。普通用户输入的信息中含有非法字符，系统给出提示。2.3.3系统管理员管理功能对一个企业来说，销售管理是非常重要的，所以建立一个销售管理系统对企业是必不可少的，而且销售管理系统对销售管理来说比较全面，功能也比较齐全。管理系统的核心人员就是系统管理员，系统的性质由它的业务功能决定。管理系统不仅可靠，实用性强大，功能也非常全面。从系统管理员的层面来看，管理系统的主要作用就是按时发布公司生产产品的具体信息，核对用户的订单，定期地检查产品的储量，依据销售统计和产品的储量，更新管理系统的内容，从而使客户能够更加方便的找到自己需要的产品。系统管理员的功能如图7所示。图7管理员的功能用例图（1）产品发布产品的发布是销售管理系统的前驱环节，只有实现产品的发布，才可以进一步的进行产品的销售管理。在这一环节中，主要包含了产品发布信息这一个模块，在选择这一模块后，进一步会对产品的相关数据进行上传，包括产品的生产日期以及综合商品详情描述等，在这部分信息确认无误之后，则进行上传，在系统对上传的格式进行确认之后，则显示上传成功。系统管理员的产品发布功能用例描述如表5所示。图8产品发布用例表5产品发布用例描述表描述项说明用例名称产品发布参与者企业销售管理系统的管理员简要说明企业销售管理系统的管理员将最新、热销产品发布信息上传到系统中前置条件系统已经启动、企业销售管理系统的管理员登陆后置条件上传成功、数据可供其用户浏览基本事件流1.管理员点击“产品发布信息上传”菜单2.系统出现上传页面，信息包括上传数据日期，描述等。3.管理员点击上传按钮，选择需要上传的文件。4.管理员填写完毕，点击“确认”按钮，文件上传。5.如果格式正确，上传成功。其他事件流文件上传后，系统将文件内容解析，插入相应数据库异常事件流1.如果文件格式不正确，跳转错误页面。2.如果文件内数据格式不正确，跳转错误页面。（2）客户管理客户管理：客户管理是管理员管理模块中最为重要的子系统，对于销售管理系统而言，实现对客户的管理，是企业的核心环境。在这一模块中，包含了产品订单信息查看，对订单以及客户进行审核，以及企业的发货模块。在产品订单信息中心，主要是由订单日期、编号，订单产品描述等组成的，管理员在对产品的订单信息进行审核通过之后，则管理员可以进行发货操作。系统管理员对客户的订单管理功能用例的描述如表6所示。图9订单管理用例表6订单管理用例描述表描述项说明用例名称订单管理参与者企业销售管理系统的管理员简要说明企业销售管理系统的管理员将审核注册用户订单、发货前置条件系统已经启动、企业销售管理系统的管理员登陆、注册用户已下单后置条件审核成功、向下单用户发货基本事件流1.管理员点击“产品订单”菜单2.系统出现订单列表页面，信息包括上订单日期、编号，订单产品描述等。3.管理员根据订单的客户和产品进行审核。4.管理员审核通过，点击“通过审核”按钮，审核通过。5.如果审核通过，企业发货。其他事件流订单审核时，系统将对客户的信息、产品的库存进行审核。异常事件流1.如果用户信息不能通过审核，跳转错误页面。2.如果产品的库存不足而不能通过审核，跳转错误页面。（3）销售统计销售统计在销售管理系统中也有着重要的地位，其中以产品销售统计为主要模块，在选择好这一模块之后，则会显示出现相关的信息统计界面，主要包含了产品的编号、名称、销售的数量等信息，并且系统会对这些信息进行统计整理，随后管理员可以依据这部分信息选择出当前阶段最为热销的产品，作出合理的生产安排建议。系统管理员对产品的售后的销售统计功能用例的描述如表7所示。图10产品销售同济用例图表7产品销售统计用例描述表描述项说明用例名称产品销售统计参与者企业销售管理系统的管理员简要说明企业销售管理系统的管理员根据已完成的订单统计热销产品、产品销售分布、合理的安排企业生产前置条件系统已经启动、已发货成功后置条件统计热销产品、企业销售管理系统的管理员登陆、注册用户的定单销售分部、合理安排生产基本事件流1.管理员点击“产品销售统计”菜单2.系统出现产品销售统计页面，信息包括产品的编号、名称、销售的数量等。3.管理员根据统计信息进行汇总分析。4.管理员更新网站上的热销产品、提出合理安排生产的建议。5.管理员保存统计信息。其他事件流在管理员提出合理的生产安排建议时，要综合最近的几次统计信息，做出合理有效的分析。异常事件流（4）注册用户管理注册用户管理是一个系统管理的基础，在这一模块下，系统在接收到注册命令之后，需要填写其中的注册用户的编号、姓名、地址、通讯方式等信息，在接收到这些信息之后，管理员可以对这些信息进行处理，对所接收到的注册信息进行审核通过，批准普通用户成为注册用户。系统管理员对系统的注册用户管理功能用例的描述如表8所示。图11注册用户管理用例表8注册用户管理用例描述表描述项说明用例名称注册用户管理参与者企业销售管理系统的管理员简要说明企业销售管理系统的管理员对注册用户的信息进行审核管理前置条件系统已经启动、企业销售管理系统的管理员登陆、普通用户注册后置条件注册审核通过、普通用户成为注册用户基本事件流1.管理员点击“注册用户管理，菜单”2.系统出现系统的注册用户界面，信息包括注册用户的编号、姓名、地址、通讯方式等。3.管理员根据注册信息进行审核。4.管理员审核通过普通用户的注册。5.普通用户成为注册用户。其他事件流在系统管理员审核时，会验证用户的信息的真实性以及该注册用户是不是已注册用户。异常事件流对注册用户审核不通过，跳转到非法注册用户页面。2.4非功能需求分析要想把系统的需求更好的显示出，提高系统的的服务质量展示系统的功能需求扩展，这一些都需要有相关的约定俗成。另外系统还有非功能一面，这样可以在系统的功能，但在用户上还得加强，这些用户与系统管理员相互配合。在本篇中需要加强系统的稳定性可靠性的这些非功能性进行调查。企业的销售管理模式需要以下几点:1.在技术构造上进行改进，比如将系统的模式更改为当前模式，这样可以保证系统支持，这样积攒下的经验也是有很好的支持作用。2.企业所准备的管理员技术也是相当到位，因为系统的管理需要技术的支持，要想将系统很好的管理需要对企业管理人员进行操作支持，但是能做到如此技术发达，无需培训便已经能胜任。3.系统能够实现在几个甚至多个平台进行切换，众多平台比如Windows操作系统。4.系统可以实现多个系统的切换，这样可以把系统的界面一览无遗，很是大气。5.便捷性。在不需要客户端的情况下就可以实现快捷登录。6.安全可靠性。在系统浏览信息时会有效防止不安全信息的流入。7.响应速度。系统的操作控制在10秒内。8.记忆功能。当系统中有异常的信息可以进行删减处理，记住这些敏感信息，在给出的提示中再记录下来，在日后的检查中快速记忆住这些错误信息。2.5本章小结本章通过对系统的整体需求分析，功能性分析，非功能性分析以及可行性分析等几方面的论述，具体介绍了系统功能在各个细节方面上的内容，表现了系统在各方面功能实现的作用与意义。计算机硕士毕业专业论文模板V3.0第PAGE\*MERGEFORMAT51页第三章系统设计3.1系统设计目标系统的需求分析明确了系统应该实现的功能，界定了系统的设计的范围。系统设计的任务是设计软件系统的模块层次结构，设计数据库的结构以及设计模块的控制流程，其目的是明确软件系统”应该如何做”。本章将从技术角度通过对技术的分析选择、类的设计、流程的分析设计、数据结构的设计等方面来论述系统是如何设计，以解决需求中提出的问题。系统中需求分析是就系统的应用实现进步。在确定好系统的设计范围中，我们明确了系统设计当前的范围，在软件的应用中，我们会就数据库中的核心流程进行设计出模块进行比对分析，那些目的是在软件的层次结构中构建设计理念，即如何操作如何明确软件的流程分析图，系统在不同用户中切换可以满足不同的需求，这些需求可以将系统的性能进行升级，在日后的检查中快速记忆住这些错误信息。系统整体功能业务模块设计如图12所示：图12企业销售管理系统功能模块在该系统中，用户可以直接操作的是界面表示层。系统的前端界面的提供者，是一个通用的浏览器软件。用户通过浏览器进入到系统的界面表示层，通过该层用户以及系统管理员可以录入系统进行处理各种原始数据或者相关的查询数据，系统对相应的服务做出相应以显示操作的结果。而业务层处于界面显示层和数据层之间，主要处理各类数据的请求，负责向数据层发送SQL请求以及从数据层获取相关数据。数据层是系统最基础的部分，它能够定义、维护、访问和更新数据并管理和满足应用服务对数据的请求。数据层的业务包括数据的存储过程、触发器及视图等，以及负责解析业务逻辑层所发出的SQL指令，执行各种有关的数据操作。在设计中，其平台架构设计类图如图13所示：图13平台架构设计类图很显然该系统会存在一种由用户直接按照自己的意愿进行处理的画面，这些需要系统自带浏览器进行操作，当用户可以就系统的界面进行浏览观看时，系统的管理员会相应的进行记录录入，技术可行性，本系统在吸纳和借鉴了当今的计算机网络知识和计算机技术，融合了二者，同时再采用JAVA语言设计，采用了MYSQL作为管理信息系统的数据库，整体使用B/S进行整体系统的结构设计，同时包含了J2EE架构，MVC设计模式等，通过借此实现信息系统登录、新增、查询、修改、汇总等众多功能，进而达到系统运行的通畅和方便安全，从一定程度上，为信息系统在以后的工作中提供了便捷。3.2设计原则本设计主要将企业业务角色的资料管理、产品的采购/生产、资料维护、库存、销售、订单、分析总结等业务环节综合到了一起，可以说包括了一个存在销售业务的企业的各个工作流程都含括了。并且最大化的加强了各业务方面之间的联系，实现了信息的及时传递与更新，另一方面使用数据库对各种数据、交易、记录进行管理，很大程度上消减了各种失误，大大提升了公司的运转效率，做到了效益最大化，由此可以看出销售管理系统对一个企业来说是至关重要的。在设计过程中，主要需要遵循以下几大原则：安全性：对于一个企业的销售管理系统，其中所涉及到的信息往往关系着企业的发展与未来，是企业中极为重要的商业秘密之一，所以在系统的设计过程中，必须保证系统的安全性。便捷性：对于系统设计的