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题
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解析丨2022年9月3日河南信阳市直事业单位综合岗面试题真题在农产品销售展厅，有两个商贩出现争执，引得群众围观，你作为这个销售展厅的主任，你会怎么办？2022年9月3日河南信阳市直事业单位综合岗面试题一题干分析本题主要考察我们两个方面，第一个方面考察我们负责人责任的履行能力，另一方面考察我们对于群众纠纷的解决能力，所以回答本题时，要多结合实际情况来全面解决，才会在考试当中得到高分。二解析思路思路：
表
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明态度-分析解决-改进措施-
总结
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启示1、表明态度：这一部分主要表述想要把这件事解决成什么样的状态，或者处理好会产生何种意义。本题可以表述解决好题目中出现的问题，有利于农产品展销会的顺利进行，良好的展销会氛围也有利于商贩提升销量，让我们的农产品展销厅销售量更高，所以我一定会尽自己最大的努力处理好这件事情。2、分析解决：这一部分主要找到待解决的问题，然后针对性的给予措施。本题我需要解决得问题主要有两个。其一是两个商贩出现争执，其二是群众围观。结合本题的情况应当先疏散人群，避免发生拥堵或者撞伤或踩踏事件，然后再积极帮助商贩解决矛盾，保障展销会顺利进行。3、改进措施：这一部分主要表述后续的一些长效措施，来保障问题被完全解决。本题在解决完商贩矛盾之后，要对管理工作进行自我
反思
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，一方面把农产品销售展厅的规章制度进行革新再加大宣传普及；另一方面还要分发调查问卷，了解商贩经营困难和纠纷，积极协助解决，打造良好的售卖环境和氛围。4、总结启示：这一部分主要表述我们通过解决问题得到的一些启示。本题可以表述通过处理这件事让我感受到在做管理工作时应当具备一定的前瞻性，要在工作中多多思考，及时提早发现问题再去积极解决问题。与此同时遇到突发状况，我们也一定要保持冷静，只有最冷静的心态才能保障问题更加高效、顺利的解决。相信通过自我的不断提升，我能胜任更多的工作。三思维导图四参考解析农产品展销厅管理工作做的好，有利于农产品商贩提升销量，也让到来的群众能够买到需要且放心的商品，所以我一定会尽自己最大的努力把题干中的问题解决，保障农产品展销会的顺利进行。首先，疏散围观群众、维持现场秩序。我会配合其他同事积极疏散现场围观的群众，告知大家问题很快就会解决，引导大家继续选购商品，防止过道拥堵群众，发生擦伤、踩踏等问题，影响展销会的进行。然后，了解情况，积极解决。我会把产生纠纷的双方商贩带到办公室，积极解决他们之间产生的问题。我会分别询问两个商贩问题产生的原因以及关键点，如果说问题事关销售展厅的管理细则，我会严格按照管理办法积极执行，帮助两位解决矛盾；如果说问题超出了我的管理范围，我也会积极帮助两位商贩咨询有关部门，协调解决问题。相信通过我的排解与咨询，一定能够顺利帮助他们解决问题。最后，形成
报告
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、汇报领导。我还会把整件事情的发生和处理方式总结成一份报告上交给领导，也会把处理经过和结果再公告栏进行公示，帮助类似纠纷的商户解决问题。在解决完商贩矛盾之后，要对管理工作进行自我反思，一方面把农产品销售展厅的规章制度进行革新再加大宣传普及；另一方面还要分发调查问卷，了解商贩经营困难和纠纷，积极协助解决，打造良好的售卖环境和氛围。通过处理这件事让我感受到在做管理工作时应当具备一定的前瞻性，要在工作中多多思考，及时提早发现问题再去积极解决问题。与此同时遇到突发状况，我们也一定要保持冷静，只有最冷静的心态才能保障问题更加高效、顺利的解决。相信通过自我的不断提升，我能胜任更多的工作。
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