2021年电力公司后勤工作
计划
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撰写人：___________日期：___________第PAGE页共NUMPAGES页2021年电力公司后勤工作计划一、工作目标1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。2、争创安徽省文明行业创建先进单位。3、客户随机抽测满意率不低于___%，县行风测评前三名。4、进一步加大供电所规范化管理力度，___年实现供电所规范化管理达到___%。5、积极推动示范窗口建设。6、规范___县供电公司的客户服务中心。二、工作任务1、深入开展公司服务文化建设。(思政部、营销部)2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。(营销部、思政部)3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。(营销部)4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。(营销部)5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。(营销部)6、___好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现
承诺
党员整改承诺书工程质量保证服务承诺书供货时间与服务承诺方案食品安全承诺书我公司的设计优势和服务承诺
和服务质量情况。(监察室、思政部)7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。(监察室、思政部、营销部)8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。(营销部、办公室)9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。(营销部、监察室)10、推行供电员工联系客户
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
。(营销部)三、工作措施1、抓好“诚信”主
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《___深入贯彻党的___大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为
标准
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”的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实___公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县政府等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进___和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。医院___年后勤工作计划 范文仅供参考感谢浏览
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