寿险公司的组织架构与运作管理教材

寿险公司的组织架构与运作管理课程目的了解公司组织架构体系了解总公司各部门职能了解寿险公司运作管理课程目录公司组织架构体系总公司各部门职能介绍公司的运作与管理营销服务部总公司省分公司市分公司公司组织架构体系公司组织架构体系124（20）102278县支公司10总公司组织架构投资管理委员会主任业务管理委员会主任产品管理委员会主任xx运营部客户服务部审计部企划部xx办公室银行保险部xx电脑部投资管理部管理支持部精算部xx精算企划部产品市场部教育培训部个人业务部xx团体运营部团体业务部xx人力资源部xx财务部xx股东大会董事长董事会总经理上海四川北京广东江苏浙江山东辽宁河南河北青岛大连宁波佛山黑龙江天津湖北福建江西安徽苏州深圳课程目录公司组织架构体系总公司各部门职能介绍寿险公司的运作与管理共同资源后援支持业务系列总公司部门职能个人业务部团体业务部银行保险部产品市场部运营部客户服务部团体运营部精算企划部……办公室人力资源部电脑部财务部教育培训部……总公司各部门职能介绍个人业务部个人营销业务的管理部门，负责个人营销业务的策划、推动与管理。系统个险业务规划（计划）的制订与执行个险销售队伍管理制度的制订与执行个险政策的宣导和业务进程的追踪个险销售队伍的管理业务系列总公司各部门职能介绍团体业务部负责公司团体业务的策划与管理。根据市场情况和公司整体战略，制定并调整团险产品销售渠道与策略整合团险销售渠道、产品、定价和促销策略团险销售队伍人员管理办法的制定与执行负责中介业务与交叉销售的开拓与管理…………银行保险部负责以各类银行为主要销售渠道的业务管理部门。制订并调整银行保险业务开拓的渠道与策划负责银保业务的管理与追踪负责银行系列销售人员管理办法的制定与执行总公司各部门职能介绍总公司各部门职能介绍产品市场部负责公司所有产品的研发和 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、条款的备案和管理，以及产品的上线等工作。制订公司中长期产品开发战略及年度产品开发规划，并向公司产品开发管理委员会提交产品调研和市场分析，并探讨公司产品对策，提出产品需求提案协调产品管理中各部门工作，有效控制产品开发和管理流程牵头协调推广工作，保证新的产品能够及时、准确地推广到机构总公司各部门职能介绍总公司各部门职能介绍后援支持运营部负责公司银行代理业务、个人业务（含新契约及保全）的运营流程管理与建设负责新契约及保全、理赔的核保负责调查和理赔管理负责全国的统一制单、医务管理及运营培训组织负责保全业务管理、档案管理负责的运营流程管理与建设，运营业务分析总公司各部门职能介绍运营特点（1/2）全国第一家各业务系统整合为同一平台的保险公司所有业务数据集中在总部，使用统一的作业平台， 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化的操作界面，集中的数据管理全国第一也是唯一一家全国集中出单的公司通过影像技术上传到总公司出单中心，统一出单核保、邮政专递、出单外包全国第一家做到客户和业务数据完全集中在总公司统一客户资料个、团、银归结为一个客户代码，客户接受服务不受地域限制，客户资料得到有效利用，对客户资源进行深度挖掘。总公司各部门职能介绍运营特点（2/2）基于影像技术三层WEB结构客户资料集中新契约、理赔等作业流程由上传的影像进行驱动、快速高效高度的开放性、可扩展性和可伸缩性，充分支持业务的拓展终端可延伸至客户，方便客户对保单的“自助式”服务外包模式集中出单统一派送出单打印外包，由总公司统一出单，通过邮政专递快速高效统一派送。所有业务的客户资料集中存储，每一个客户都有一份独立的客户档案所有的客户服务和理赔作业不受地域限制支持客户关系管理，最大限度地发掘客户的保险潜力总公司各部门职能介绍三层WEB结构：浏览器、应用服务器和数据库团体运营部负责公司团险业务业务的运营管理与客户服务据市场情况和公司整体战略，制定并调整团险客户服务战略和策略制定全国统一的标准团险新契约、核保、保全、理赔作业流程、作业规则和以及各项业务管理制度和规定全面规划各项重大（新）的客户服务项目并推动实施，全面提升服务品质最大程度上强化、支持团险销售网络总公司各部门职能介绍客户服务部负责公司续缴业务的收费管理、高端客户的附加值服务、咨询投诉与电话回访服务负责服务中心的规划管理、保单退保劝阻的指导、客户细分及公司统一组织的客户服务活动规划负责服务标准的制定、客户服务培训、客户投诉管理负责续期收费企划、收费达成率的考核、收费督导总公司各部门职能介绍电话回访咨询、投诉附加价值服务续期收费总公司各部门职能介绍客户服务的主要工作精算企划部产品支持：1)产品开发－定价（包括计算说明书、利润测试等）、风险评估及其管控；2)再保险安排－再保条件的谈判和再保协议的审核（包括费用和自留额等）；3)保全－产品（包括分红、投连等新型产品）售后的保全技术支持。业务支持：1)各业务功能、产品的费用管控和风险管控；2)特殊案例的评估；3)协助业务部门对合作方（如银行、中介公司等）进行培训以及谈判等；4)协助业务部门对客户进行精算评估（如养老金责任评估等）；5)突发、非日常业务的技术支持。总公司各部门职能介绍总公司各部门职能说明精算部评估：1)法定评估；2)GAAP评估；3)内含价值分析偿付能力和资本金：1)偿付能力监控与管理；2)资本金(如注资等)报表编制：1)保监会报表；2)预算编制（会同财务、企划等）；3)其他经验分析：1)费用分析；2)续保率分析；3)理赔率分析。人力资源部负责公司人力资源发展规划、员工薪酬与福利的制定、员工工作考核与晋升。办公室是公司的行政管理部门，负责公司对外的宣传和联络工作，同时为公司各个部门提供支援与服务。总公司各部门职能介绍共同资源企划部公司战略规划的制定部门。组织推动公司重大管理与发展议题的研究与报告组织召开公司月度和半年度经营分析与研讨会汇总分析公司内外经营管理信息组织推动系统企划工作团队的建设和发展机构发展部：公司自有物业管理与职场管理总公司各部门职能介绍租赁、装修和家具等自购财产总公司各部门职能介绍电脑部负责制定公司的电子化建设发展规划；管理和维护公司的计算机系统和网络系统，确保系统安全、稳定、有效运行。规划、建设、主管全公司信息技术应用和管理，为公司业务处理和日常办公提供先进的信息技术平台和作业环境，为公司管理决策提供完整准确的信息技术支持；根据公司的发展需要，有计划有步骤地组织开发或引进各类计算机应用系统，并在全公司范围内组织推广应用；管理支持部根据公司发展情况，负责为公司管理层提供流程规划意见并制定项目实施计划负责管理各用户部门的系统开发项目，并协调电脑部讨论决定其解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 负责对应用系统的开发进行协调，对外包商进行评估及管理负责系统开发需求的整理，分析，优化，根据业务发展及业务流程需要进行项目分析及制定优化方案，以提高系统使用效率及降低运营成本负责项目上线的测试管理，准备测试计划及上线方案，以保证测试及上线过程安全及高效。总公司各部门职能介绍教育培训部教育、培养、训练、辅导个险系列培训规划的制定与执行对机构个险业务培训的指导与监督负责总公司内勤培训工作（高级主任以下职级）配合银保、团险系列的培训组织与管理工作全系统专兼职讲师队伍的建设与管理总公司各部门职能介绍总公司各部门职能介绍财务部根据总公司的发展战略，负责公司财务管理政策的制定并执行，并根据各项财务信息做出财务决策。投资部主要从事公司保险资金的风险监控、投资运作和绩效评估；投资账户对外的信息披露等业务。审计部根据国家有关经济金融保险等法律、法规和公司有关规章制度，制定审计管理制度并执行。监督公司各项规章制度的贯彻执行情况， 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 内部控制制度的健全、适用和有效情况审核各项资产、权益的安全性与完整性评价和监督经济 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的签订及执行情况，及对各类采购案的核价议价做好公司内部审计与配合监管部门对公司的审计工作评价和审核主要中层干部离任时的经营业绩以及经济责任调查受理公司相关人员违规违纪和违法犯罪行为，对触犯法律的案件移交司法机关查处总公司各部门职能介绍课程目录公司组织架构体系总公司各部门职能介绍寿险公司的运作与管理寿险公司的运作与管理业务运作管理财务运作管理投资运作管理营销管理产品管理运营管理分保管理客户服务承保理赔保全寿险公司的业务运作管理代理人体检通知投保书上传体检/契调报告问题件体检件契调件问题件、契调通知代理人问题件投保书问题件问题件录入复核核保体检/契调报告信件处理初审影像扫描打印、清分保单邮寄　承保新契约承保流程图寿险公司的业务运作管理客户报案不予立案是否立案简易案件延迟立案通知客户补充材料ＮＹＹ常规案件调查案件财务部门转帐邮寄理赔通知书上门领取拒赔案件合议案件理赔流程图受理Y客户运营柜面审核材料齐备?立即办理N业务员（或其他人）委托不能办理材料返回给客户寿险公司的业务运作管理保全流程图提取各种准备金寿险公司的财务运作管理保证保险财务稳定实现保险利润未到期责任准备金未决赔款准备金人身保险责任准备金总准备金偿付能力营业利润+投资利润寿险公司的投资运作管理保险资金构成自有资本金+非寿险责任准备金+寿险责任准备金资金运用原则安全性收益性流动性三性原则资金运用渠道银行存款购买债券买卖证券投资基金投资股票寿险公司的资金运用管理政府债券金融债券企业债券次级债可转债业务管理财务管理投资管理风险管理寿险公司的运作与管理安全、收益、流动营销管理运营管理产品管理分保管理客户服务准备金、偿付能力、财务稳定太平人寿的组织架构与运作管理9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。***10、雨中黄叶树，灯下白头人。。****11、以我独沈久，愧君相见频。。*****12、故人江海别，几度隔山川。。****13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。*****14、他乡生白发，旧国见青山。。****15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。*****16、行动出成果，工作出财富。。***17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。****9、没有失败，只有暂时停止成功！。***10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。****11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。*****12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。****13、不知香积寺，数里入云峰。。*****14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。****15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。*****16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。***17、空山新雨后，天气晚来秋。。****9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。***10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。****11、越是没有本领的就越加自命不凡。*****12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。****13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。*****14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。****15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。*****16、业余生活要有意义，不要越轨。***17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablanditutcursus.感谢您的下载观看专家告诉