保安项目考核评分表序号考核项目分值（分）考核内容考核方式评分标准扣分情况备注1机构与人员101.设立队长或负责人2.有按协议要求配置保安员，保安总人数达13人以上。3.人员变更提前与医院协商并备案4.上岗前进行培训，并到工作现场实地实习不少于2个工作日。1.查资料。2.到现场调查。3.抽查工作人员。1.无队长或负责人扣5分2.人数不足，缺1人扣5分3.人员变动无
报告
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无备案，每次扣1分4.不按
规定
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进行岗前培训，每次扣2分2
制度
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资料5有工作制度、劳动纪律制度、考核制度等。查资料缺制度的每项扣2分3组织纪律251.上岗统一着装，仪表庄重。2.按时交接班，不迟到，不早退。3.文明执勤，以礼待人，不打人骂人，不讲粗口。4.上岗时不离岗，不串岗，不睡岗，不喝酒，不看书看报，不玩游戏机，不赌博等。5.洁身自爱，不监守自盗；爱护公物，不损公利已。6.注意节约，不浪费。7.安全生产，不生火，不私用电器。1.现场检查。2.查群众意见登记本。3.现场询问职工或病人。1.违犯1、2、3项的，每次扣2分2.违犯4项的，每次扣5分3.违犯5项的，每次扣10分4.违犯6项的，每次扣2分5.出现生产安全事故视严重程度扣5-25分4质量管理要求401.有按制度完成工作的
记录
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，各种记录本齐全、完整，如上下班交接本、巡查记录本、考核记录本等。2.定期开展质量检查与评价活动，有记录。3.坚守岗位，做到按时按要求进行巡查，认真做好防火、防盗、防治安事故发生工作。4.有效指挥车辆，保证急救通道畅通。5.维护医院工作秩序，发生紧急情况时及时到位并协助处理。6.巡查进程中发现特殊情况，如门未锁好、漏水、冒烟等现象及时汇报并协助处理。7.积极协助医院搬迁、装卸大型物品等。8.发现问
题
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及时予以处理并有记录。9.医院临时性任务及时按质按量完成。10.无群众投诉。1.查工作记录。2.现场检查。3.现场询问保安人员。4.查群众意见登记本。5.现场询问职工或病人。1.缺资料、记录，每项扣5分2.资料、记录作假，扣全分（40分）3.3-8项不按要求执行或不达标的每项扣3分4.临时性任务不按规定完成的每次扣5分5.群众投诉一宗扣1分，查清事实一宗扣3分5群众满意度20向全院接受服务的科室发放满意度调查表，由各科室集中意见后填写。根据科室反映意见进行考核评分主要从服务态度（5分）、组织纪律（5分）、服务质量（10分）三方面进行考核考核小组人员签名：考核日期：年月日
浙公网安备 33021202002483