PAGE/NUMPAGES课程旅游景区服务与管理周次12授课日期2011.11.18课题旅游景区产品管理授课班级旅管0901；0902教学目的通过本节课学习了解旅游景区产品的概念和特点，熟知旅游景区产品的类型，掌握旅游景区产品开发的原则、途径和产品形象的塑造，熟练掌握景区产品创新的原则和方法。重点旅游景区开发原则、途径及产品形象塑造难点旅游景区产品创新原则和方法授课方法讲授、讨论挂图教具多媒体教学主要内容旅游景区产品管理9.1旅游景区产品概述旅游景区产品概念，景区产品特点及分类9.2旅游景区产品的开发旅游景区开发原则及途径，景区形象塑造9.3旅游景区产品的创新旅游景区创新基本理论，创新原则、创新方法双基和能力培养培养学生景区开发规划的能力，及产品管理，产品创新各方面的能力。课题提问根据熟悉的景区说明如何根据客源市场的变化来
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
和开发旅游景区产品。作业针对一些老牌景区的产品，如何赋予它产品以新的活力。本节教学体会上课前不但要备好课，更要备学生，只有了解了学生，才能针对学生特点，找到适合的授课方式才能事半功倍。列举案例非常重要，但又要选择恰当，一定选取学生感兴趣、较为熟悉的案例，这样学生才能跟上教师思维进行分析。教案纸【导入案例】南岳衡山自古就有“五岳独秀”的美誉。但是这一形象在国内众多的山岳型风景区内既不突出也不独特，与东岳泰山相比，文化上没有比较优势；与黄山等江南名山相比，自然风光也没有竞争力，因而在旅游市场上影响力不强。面对现实，南岳人遍查历史，调查市场，做出了品牌重新定位，打出了“天下独寿”的品牌。并于2000年10月6日建成了中华寿坛和高9.9米、重56吨的中华万寿大鼎，举办国际寿文化节，使南岳真正成为高举“寿文化”大旗的“中华主寿之山”。思考：1、南岳衡山的重新定位使其获得了成功，原因是什么？2、你认为还可以如何丰富南岳衡山的产品，增加其吸引力？第九章旅游景区产品的管理第一节旅游景区产品概述一、旅游景区产品的概念（一）旅游景区产品的含义旅游产品：广义、狭义景区产品：广义、狭义备注：两者进行比较分析，同时注意区别旅游产品与旅游商品之间的区别。旅游景区产品的组成旅游吸引物旅游设施可进入性（强调重要性，列举影响因素）旅游服务旅游景区产品的特点景区产品是一种服务产品，具有服务产品特点提问：列举服务产品特点，如不可见性、不可储存性等景区产品又是旅游产品的一种，具有旅游产品的特点提问：复习回顾之前学习过的旅游产品特点景区产品的本质特点总结景区产品特点：体验，经历景区产品的类型按景区产品的性质划分观光产品（例如：古城镇，古建筑，工业遗迹等）度假产品（例如：高山雪原型、海滨海岛型、温泉疗养型等）专项产品（例如：节庆类、会展类、特种类、会议类等）按景区产品的功能划分陈列式（例如：锦绣中华、泰山、世界公园等景区）表演式（例如：深圳民俗文化村景区、极地海洋世界等）参与式（例如：深圳欢乐谷、香港迪士尼、苏州乐园等）【小
资料
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】苏州乐园内“亚洲第一轨”悬挂过山车按景区产品发展的阶段划分人文自然景观型（例如：泰山、黄山风景区、曲阜三孔景区等）人造景观型（例如：河北正定大观园，深圳华侨城主题公园群）科技参与型（例如：苏州乐园，深圳华侨城欢乐谷景区）小结：本小节重点在于能初步认识旅游景区产品。旅游景区的开发旅游景区开发的原则依托资源的原则备注：讨论山东旅游发展分区规划，及根据济南所在分区分析济南如何依托现有资源更好发展旅游？面向市场的原则分组讨论：举例分析如何根据客源市场的变化来设计和开发旅游景区产品突出主题的原则系列开发的原则备注：分析茶园旅游产品的发展历程开发旅游景区产品的作用及开发的途径（一）开发景区产品的作用列举景区开发成功案例，并对其进行开发前后对比，如，云台山旅游景区、海南旅游度假区等的分析。提问：从案例中分析开发景区产品的作用?景区开发的途径第一途径：放弃旧产品，重新开发新产品即全新产品。第二途径：对旧产品进行改造，即换代产品提问：根据身边熟悉的景区，思考一下这些景区的产品开发途径是什么？讨论如果进行进一步开发适用哪种途径。景区产品的形象塑造景区产品的定位领先定位（如：天下第一瀑）比附定位（如：东方威尼斯）逆向定位空隙定位（如：民俗文化村）重新定位景区产品的形象设计理念设计（如：泰山，中华第一文化名山）行为设计（如：中华民族大庙会，中华百艺盛会等）视觉识别（如：城市标志、迪士尼标志等）小结：本小节重点在于掌握景区开发原则及途径，了解旅游景区形象塑造的相关内容。旅游景区产品的创新旅游景区产品创新的基础旅游景区产品创新的理论基础旅游产品的生命周期理论理论要点：介入期、探索期、发展期、巩固期、滞长期和衰弱期旅游资源的可创新理论旅游景区产品创新的现实需求供给市场景区产品市场呈现初级产品充斥的现象景区产品老化景区产品单一、雷同需求市场提问：结合自身感受分析目前需求市场上消费需求结构，内容和形式发生的显著变化都有哪些？总结具体表现：情感需求比重增加个性化产品和服务的需求越来越高消费者开始注重接收产品时的感受消费者开始主动参与产品的设计和制造公益意识提高旅游景区产品创新的原则差异性原则【案例分析】深圳华侨城发展过程：锦绣中华——中华民族园——世界之窗——欢乐谷——欢乐谷二期无锡影视基地发展过程：西游记宫——唐城——三国城——水浒城真实性原则例如：杭州宋城协调性原则旅游景区产品创新方法主题创新突出文化性坚持特色结构创新提问：分析目前我国旅游景区结构状况。总结结构创新方式方法。功能创新景区功能层次基础层次——陈列式观光游览提高层次——表演式展示发展层次——参与式娱乐功能创新分组讨论：结合景区功能层次，讨论景区功能创新方式方法，可以根据所掌握的景区实例进行分析。小结：本节主要掌握景区创新的方式方法。【本章小结】本章分析了旅游景区产品基本概念，提出景区产品的特点，介绍了景区产品的类型。景区产品的开发和创新是产品管理的一项核心内容，产品开发的原则是依托资源、面向市场、突出主题、形成系列，提出了景区产品开发的两条途径。产品形象也越来越受重视，从产品定位到形象设计，探讨了产品的形象塑造。从景区产品创新的理论基础和现实需求处方，提出了景区产品创新的原则，系统讨论了景区产品创新的方法。【课后作业】利用网络、图
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等资料针对自己所熟知的某一老牌景区产品，提出赋予它新活力的设计
方案
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