人员招聘要求1、职位职能娱乐/餐饮/服务员/吧台员2、基本要求1、年龄在18-23岁之间(财大在校学生优先)(有相关工作经验者优先)。 2、对咖啡馆工作充满热情,有活力,对生活充满激情,不怕吃苦,正直诚信。 3、具团队合作精神和一定的协调能力,服务意识强。4、接受能力强,灵活敏捷,具有创新精神。5、有良好的沟通能力三、职位职责1.按工作程序做好日常的基本工作(1)服从咖啡馆店长的安排,并向咖啡馆店长汇报工作。(2)按工作程序做好营业前的准备、与上一班的交接班等事宜。(3)按工作程序做好撤台、撤换烟灰缸、清洗用具等服务工作。2.接待客人并提供优秀服务(1)在熟练掌握咖啡馆所有服务项目的基础上,按规范
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对客进行服务。负责咖啡馆日常客户服务,熟悉各类产品的制作程序以及产品价格。(2)关注客人的习惯与爱好,及时提供服务满足客人的要求。(3)负责收集客人意见,解答客人疑问。(4)帮助客人开账单、结账。3.其他相关工作(1)做好咖啡馆整体环境的清洁工作,包括地面、服务台、用具等。(2)负责对咖啡馆的设施设备进行维护、保养。(3)完成领导交待的其他工作。整理为word
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