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8.服务评价表8.服务评价表项次查检项目得分查检状况1专业知识0对工作流程不熟练，不参加8S活动1熟悉本职工作内容及流程2熟练使用工作中相关的设备及掌握相关知识。3了解公司各岗位的职能和工作情况。4以上1.2.3.均了如指掌2工作态度责任心0对工作不认真，对上司顶撞。对同事不友好。1有强烈的时间观念2乐于接受工作任务并积极投入3工作积极热情，具有服务意识，可积极地解决问题4能够对其他人起到榜样作用。3工作质量0对上...

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8.服务评价表项次查检项目得分查检状况1专业知识0对工作流程不熟练，不参加8S活动1熟悉本职工作内容及流程2熟练使用工作中相关的设备及掌握相关知识。3了解公司各岗位的职能和工作情况。4以上1.2.3.均了如指掌2工作态度责任心0对工作不认真，对上司顶撞。对同事不友好。1有强烈的时间观念2乐于接受工作任务并积极投入3工作积极热情，具有服务意识，可积极地解决问题4能够对其他人起到榜样作用。3工作质量0对上级的工作要求不重视，不完成1对工作中的细节和准确度给予重视。2能够按时高质量的完成工作。3能在上司，员工，客人间进行双向的相关信息的及时有效的沟通和传递。4得到客人，上司和大家的一致好评。4主动性0消极地对待工作，对待问题。1能够及时根据工作时间表，进行最有效的工作安排。2能够预见潜在问题并提出预案。3能够针对严重问题，提出解决意见。4主动开展工作，高质量完成工作。5培养和领导能力0不团结，不合作，不参加8S管理。1善于沟通并坚持资源共享2善于发现问题、分解问题并制定合理的解决问题的计划 .3能够应对面对的压力，能够较好的处理突发状况4能够与大家一起有效地工作并完成工作目标。小计20分

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