HZWY-RS-ZY016
绩效考核管理规定(试行)
1 目的
提升业绩,实现奖优罚劣。
2 适用范围
适用于公司全体基层员工。试用期人员参与月度绩效考核,绩效等级作为转正定级评判
标准
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,但不与工资挂钩。
3 考核原则
考评原则:强化
计划
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管理,关注过程控制;强调绩效沟通,促进员工绩效的持续改善;绩效与薪酬挂钩,提倡业绩导向;及时激励,持续改进。
4 考核内容及方法
员工月度考核内容包括“月度重点工作”、“岗位日常工作”、 “工作态度”、“BI抽查”及“加减分项”五个方面。
5 考核程序、要求
5.1 考核流程:每月3日前,各部门完成月度考核各项流程。
5.2 考核流程图解
绩效规划
1、 制订并达成合约
(绩效计划)
结果应用
绩效执行
6、薪酬发展
7、学习发展,绩效改进
2、计划跟进与调整
3、辅导与激励
绩效
评价
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4、绩效评定
5、绩效反馈、确定改进
方案
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(含绩效面谈和隔级面谈)
5.3 绩效合约:由被考核员工与直接主管于每月5日前签定《员工绩效考核表》
二级主管具有最终确定权;当月无故未提交绩效考核表者扣除当月绩效工资。
5.4 绩效辅导:员工的直接主管与二级主管对员工的绩效合约要清楚把握,帮
助指导和提供必要的支持,以达成目标;
5.5 绩效评估:由员工的直接主管依据绩效合约完成情况进行绩效评定,须在次月3日前完成;其二级主管对月度绩效考核结果有最终调节权;
5.6 绩效反馈与面谈:考评后,上级对下属进行反馈面谈,面谈范畴规定:月度考核等级为“上、中上、中下和下”级人员,直接主管须对相关人员进行面谈工作,并进行相应的工作记录。面谈内容应包括:总结成绩、分析问题,共同探讨改进方法,并确认下阶段绩效改进计划等,双方在面谈结束后于面谈记录上签字确认,须在次月3日前完成;绩效反馈、面谈不及时者,人事行政部将视情况对部门负责人予以100-300元的处罚。
5.7 申诉:被考核者如对考核结果存在异议,可以在考核表上声明对考核结果的异议,并可向二级主管或人事行政部提起申诉,受理申诉者必须在3个工作日内反馈处理过程与结果。
5.8 考核提交及审批:各部门应于每月3日前,职能部门员工月度绩效考核表报部门主管、公司副总经理审批;物业服务中心员工月度考核表上报部门主管、物业服务中心经理、公司副总经理审批。
6 绩效档案
6.1 员工的直接主管必须将员工的月度绩效考核结果按月登记到《部门员工月度绩效结果汇总表》上;
6.2 《员工月度绩效考核评分表》按月保存于人事行政部;年终由人事行政部登记完成年度考核结果,经公司副总经理签字确认后留存于人事档案备查。
7 结果运用
7.1绩效工资与绩效等级:
7.1.1 绩效工资基数:工资总额的30%;
7.1.2绩效工资=绩效工资基数×绩效系数
7.1.3 绩效等级:员工绩效按照考核结果分为上、中上、中、中下、下五等,绩效等级、各等级人数比例及绩效系数之间的对应关系见下表:
7.1.4 各部门员工月度考核按下表各等级比例控制各等级人数(按四舍五入计算),人数较少的部门可酌情调整。各等级之间比例不能互相转化。例如“上”等比例不评,将“中上”比例调整至15%。
7.1.5 员工第一次月度考核为“下”者给与严重警告,半年内两个月考核为“下”者解聘处理。
绩效等级
上
中上
中
中下
下
月考核各等级人数比例
≤5%
≤10%
等级分数段
90分以上
80—89分
70—79分
60—69分
59分及以下
月绩效系数
1.5
1.3
1.0
0.8
0
8 全年考核
8.1 月考核结果作为全年考核的重要依据。
8.2 根据全年考核成果,作为确定员工薪酬带宽调整、岗位任解、职位升降的重要依据。全年考核结果与年度绩效奖金挂钩。
8.3 全年考核须在次年1月15日前完成。
8.4全年的绩效等级以全年月度绩效成绩的加权平均值为依据,具体换算方法如下:
年度绩效得分=∑(1至12月度绩效得分)/工作月数;
8.5 年度绩效工资基数:各岗位工资总额
年度绩效工资:绩效工资=绩效工资基数×绩效系数
8.6 绩效等级分为上、中上、中、中下、下五等,年度绩效得分与年度绩效等级对应关系参照员工月度考核
制度
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中的要求规定,依据年度绩效等级以各部门为单位按比例实行强制排序;
8.6.1员工月度绩效与对应分数换算参照表如下:
绩效等级
上
中上
中
中下
下
年度考核各等级人数比例
≤5%
≤10%
计算对应分数
90
80
70
60
50
等级分数段
90分以上
80—89分
70—79分
60—69分
59分及以下
年度绩效系数
2.0
1.5
1.0
0.8
0.5
8.7 年度绩效奖金发放原则:
8.7.1 每年12月15日之后入职的员工不发放绩效奖金。
8.7.2 年度绩效奖金核算发放前离职的员工不发放绩效奖金。
8.7.3 年度绩效奖金额度以最终实发金额为准,可根据年度绩效结果及特殊事项进行微调。
9 记录表单
《员工月度绩效考核评分、《员工月度绩效申诉表》,《员工月度绩效结果汇总表》、《员工年度考核汇总表》见附表。
HZWY-RS-BG022
部门员工 年 月度绩效考核评分表
考核
项目
内容
权重
分值
直接主管评分
二级主管
综评
员工KPI
日常工作
考核
30%
月度重点
工作
30%
30
工作态度
考核
20%
20
BI抽查
20%
20
合计
100%
100
加减分项
加分(+)
事实描述:
减分(-)
事实描述:
绩效评定总得分
个人绩效系数
备注:1、员工绩效由部门负责人考核。
2、月度重点工作项由部门负责人最终确定,原则上不超过5项,权重分值根据事项重要、紧急程度每月另定。
绩效计划确定
员工签字
绩效结果确认
员工签字
主管签字
主管签字
副总经理签字
副总经理签字
HZWY-RS-BG023
月度绩效申诉表
申诉人: 所在部门: 岗位: 主管姓名:
申述理由:
申述处理意见:
二级主管/日期:
申述处理意见:
人事行政部/日期:
注:1.申述人必须在知道绩效评估结果3个工作日内提出申述,否则无效。
2.申诉人直接将该表交二级主管或人事行政部。
3.二级主管或人事行政部在接到申诉的3个工作日内提出处理意见和处理结果。
HZWY-RS-BG024
部门 年 月员工月度绩效结果汇总表
序号
姓名
岗位
当月绩效总得分
个人绩效系数
绩效等级
备注
参与考核
人数
上(90分以上)
中上(80-89分)
中(70-79分)
中下(60-69分)
下(59分以下)
人数
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例
制表: 直接主管签字: 二级主管审核: 人事行政部审核: 副总经理审批:
HZWY-RS-BG025
(部门) 年度员工考核汇总表
序号
姓名
部门
岗位
月度绩效
平均分数
绩效等级
入司
时间
工作
月数
备注
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
填表人/日期: 直接主管签字/日期: 二级主管审核/日期: 人事行政部审核/日期: 副总经理审批/日期:
备注:
1、入司当月即计工作月份,工作月份≤12,例:某员工2010年5月2日入司工作至今,其工作月份为8个月。
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