市场营销习题

第一章 导论 一、选择 1．市场营销的基本精神是（ A ）。 A．以企业利益为中心 B．以产品生产为中心 C．以顾客需求为中心 D．以销售产品为中心 2．现代营销观念是（ B ）。 A．以产定销的观念 B．整体营销的观念 C．推销的观念 D．“唯我”的观念。 3．市场营销学重视研究推销和广告术是在学科的（ ）。 A．萌芽阶段 B．应用阶段 C．变革阶段 D．发展阶段 4．某公司对外宣称： “本公司旨在销售健身产品，让更多的人获得健康。”此宣传反映出该公司的营销理念是：（ ）。 A．生产观念 B．推销观念 C．市场营销观念 D．生态营销观念 5．企业把短期交易导向变为长期交易导向的理念是（ ）。 A．整体营销 B．绿色营销 C．关系营销 D．大市场营销 7．1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即 A．大市场营销 B．直接市场营销 C．关系市场营销 D．全球市场营销 8．首先使用“市场营销 ”（Marketing）一词，并第一个在课程中使用这个术语的是? A．巴特勒 B．韦尔德 C．海杰蒂 D．柯普兰 9．市场营销理论于 20世纪初诞生在 A．美国 B．法国 C．日本 D．中国 10．市场营销学的科学范围是 A．经济学 B．管理学 C．行为科学 D．心理学 二、填空 1．市场营销学研究的三个问题是（ ）（ ）（ ）。 2．市场营销学于（ ）诞生在（ ）国 4．市场营销学的研究对象是以满足（ ）为中心的企业市场营销活动及规律性 三、简答 1．美国及我国市场营销学经历了哪几个发展阶段 ? 2．简述市场营销关念演变的过程。 3．传统推销与市场营销观念的区别是什么? 四、案例分析 1989年 10月，柳州冰柜厂为了打开销路，曾在石家庄、南宁等地打出“还本销售”的幌 子，声称凡是再此销售活动期间购买该厂生产的 “都乐”牌电冰柜者，五年后有厂方负责偿还本金 1400元，由于优惠，很快销售了两万余台，1994年 10月，当要求“还本”的消费者接踵而至时，该厂连购买原材料的钱都没有，巨额还债又何以兑现。于是，“都乐”变成了厂家和消费者的“都愁”。 【案例思考】 1．你认为柳州冰柜厂销售出去的仅仅是冰箱吗 ?如果不是还有什么 ? 2．这是一种什么营销观念?分析存在的问题及解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 第二章 市场营销环境考察 一、选择 1．下列那种因素是企业的微观环境因素 A．人口 B．购买力 C．公众 D．自然环境 2．根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例 A．会上升 B．会下降 C．大幅上升 D．保持不变 3．来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称 A．消费者收入 B．可支配收入 C．货币收入 D．实际收入 4．对企业实现其市场营销目标构成实际和潜在影响的任何社团称为 A．供应者 B．竞争者 C．公众 D．中间商 5．下面那些为取之不尽用之不竭的资源? A．森林 B．粮食 C．煤 D．空气和水 6．企业研究分析市场营销环境的目的在于（ ）。 A．能够控制环境因素 B．对付竞争对手 C．调动员工的积极性和创造性 D．提高企业的适应能力和应变能力。 7．影响消费结构，决定现实市场和潜在市场变化的重要因素是（ ）。 A．人均国民收入 B．居民储蓄 C．个人可自由支配收入 D．个人可支配收入 8．外部环境变化和发展，可以给企业带来（ ）。 A．大量市场机会 B．大量市场威胁 C．潜在机会和威胁 D．既有可供利用的机遇，也有经营风险 二、填空 1．企业市场营销环境包括微观环境和（ ）。 2．人口环境的变化和发展是影响（ ）的发展变化的重要因素。 3．企业对威胁采取的对策有（ ）、减轻和转移。 4．理想业务是高机会和（ ）的业务。 三、简答 1．简述 SWOT环境分析法 2．影响企业决策的六大宏观环境要素是什么? 3．简述营销环境分析法的基本步骤。 第三章 市场营销调研与营销信息系统 一、名词解释 1．信息 2．观察法 3．心理调查法 4．市场营销调研 二、填空 1．按调查方法划分，市场调研可分为（ ）（ ）。 2．调查报告大致可分为三种（ ）（ ）（ ）。 3．调查问卷的一般结构（ ）（ ）（ ）（ ）。 4．观察法中，在人造的环境中观察调查对象的行为称（），而若调查对象意识到他 们正在被观察则称为（ ）。 三、选择 1．（ ）是对企业或市场上存在的不明确的进行调查 A．探测 B．描述 C．预测 D．因果 2．（ ）是对总体中具有代表性的少数个体进行调查 A．重点调查 B．典型调查 C．非全面调查 D．判断调查 3．在（ ）中需要首先以社会经济的某种特征为标志，对总体进行分组 A．便利抽样 B．配额抽样 C．滚雪球抽样 D．分层抽样 4．属于定性调查中直接法 A．表达法 B．完成法 C．德尔非法 D．构筑法 5．一手资料的信息来源有（ ）。 A．内部来源 B．政府刊物 C．商业资料 D．原始资料 第四章 市场需求与购买行为分析 一、名词解释 1．消费者市场 2．修正重购 3．政府市场 4．参照群体 二、填空 1．市场营销管理要考察的市场，可归纳为消费者市场和（ ）市场两大类。 2．文化、亚文化和（ ）等文化因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。 3．消费者购买行为要受（ ）、知觉、学习及信念和态度等心理因素的影响。 4．人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，包括发起者、影响、决策者（ ） 和使用者。 三、选择 1．体育明星、歌星等属于 A．兽药群体 B．次要群体 C．成员群体 D．向往群体 2．马斯洛认( )为人类最低层次的需要是 A．生理需求 B．安全需求 C．自尊需求 D．社会需求 3．首先提出要购买某一产品或服务的人是? A．发起者 B．影响者 C．决策者 D．购买者 4．在产业采购中心的影响者中，（ ）是最主要的影响者 A．采购员 B．经理 C．技术人员 D．财务人员 四、简答 1．简述马斯洛的需求层次理论。 3．消费者的购买决策过程如何? 2．影响消费者购买行为的因素有哪些? 4．产业购买者的购买过程包括那几个阶段 第五章 市场细分与目标市场的选择 一、选择 1．按照消费者购买频率警醒市场细分属于 A．人口因素 B．地理因素 C．心理因素 D．购买行为 2．南京一家“胖夫人服饰中心”该服装店采取的目标市场营销战略是 A．无差异营销 B．差异性营销 C．集中性营销 D．B和 C 3．市场细分是对（ ）的进行分类 A．各种产品 B．生产同种产品的企业 C．对同一产品需求各异的消费者 D．对不同产品需求各异的消费者 4．一般适用于具有较强的资源和营销实力的大企业的目标市场占领方式是 A．市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．市场全面覆盖 5．通用汽车曾提出 “每一个钱包、目的和人格，分别生产一种汽车”的口号，这体现 的目标市场营销战略是 A．无差异营销 B．差异性营销 C．集中性营销 D．大量市场营销 6．企业的目标市场是指 A．企业营销战略 B．企业与满足的需求 C．企业的利润目标 D．企业欲达到的销量 7．市场定位是（ ）在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 8．（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分 9．同质性较高的产品，宜采用 A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销 10．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机 搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（ ）策略。 A．市场集中化 B．市场专业化 C．全面市场覆盖 D．产品专业 二、简答 1．消费品市场进行市场细分的依据有哪些? 2．影响目标市场选择的因素有哪些? 3．市场定位的方法? 三、案例分析 某城市红星服装厂几名失业女工最近合伙开办了一家中老年妇女服装商店，取名为“秋 之韵”中老年女装商店，专营中高档女装，根据以上资料请回答： 1．她们对服装市场采用了什么标准进行细分 ?主要选用了哪些细分变量 2．该商店的目标市场是什么? 3．采用了什么目标市场营销战略 4．理想的目标市场应具备哪些条件? 第六章 产品策略 一、选择 1．产品整体概念是建立在以下基础上的：（ ）。 A．为消费者提供最基本的产品效用 B．消费者获得最大附加利益 C．需求即产品 D．有形产品和附加产品 2．某企业在市场原料、能源供应紧张时，应采取（ ）。 A．延长产品线，以开发新产品项目 B．增加产品项目，以适应顾客需求 C．扩大产品组合 D．缩减产品组合 3．在产品首次进入市场阶段，企业的基本营销组合因素是：（ ）。 A．质量和价格 B．价格和销售渠道 C．产品和宣传 D．价格和促销 4．企业营销人员在推销产品时，最重要的是向消费者说明： A．实体性产品 B．核心产品 C．有形产品 D．附加产品 5．产品整体概念的内涵和外延都是以（ ）为标准的，由（ ）来决定的。 A．为消费者提供最基本的效用和利益 B．满足同类消费者的不同要求 C．提高消费者的附加利益 D．以消费者的需求 6．某企业在采购原材料上遇到难以解决的困难，企业须对产品结构进行调整，采取（ ）策略。 A．增加产品项目 B．扩大产品线 C．缩减产品组合 D．产品线向下延伸 7．企业承担市场风险最大的是在产品市场生命周期的（ ）。 A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 8．某企业新产品准备进入一个市场容量大、潜在顾客多、竞争激烈、消费者对价格很敏感的市场，就价格和促销两个因素考虑，应采取的对策是：（ ）。 A．双低策略 B．双高策略 C．选择性渗透策略 D．密集性渗透策略 9．企业产品进入成熟期后，为维持已有的市场地位，企业常采用（ ）。 A．低价格低促销策略 B．低价格高促销策略 C．高价格低促销策略 D．高价格高促销策略 10．产品处于成长期时，企业的策略重点要突出一个：（ ）。 A．“准”字 B．“优”字 C．“改”字． D．“转”字 11．企业产品进入成熟期的市场策略是：（ ）。 A．市场扩张 B．市场渗透 C．市场防御 D．市场退缩 12．市场细分的基础是（ ）。 A．产品的差异性 B．需求的差异性 C．消费者的收入变化 D．地理位置的不同 13．市场细分化的主要目的是（ ）。 A．寻找现实消费需求 B．认清营销风险 C．为企业正确选择目标市场提供依据 D．帮助企业进行有效市场定位 14．进行市场细分首先要（ A． 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 并组织调查 B．初步拟定营销目标并评估 C．初步细分市场 D．确定细分变量 15．某企业对某产品的整体市场进行过渡细分，会给企业造成（ ）。 A．市场机会增多 B．市场机会减少 C．营销成本增加 D．营销成本减少 16．差异性营销策略适用于以下情况：（ ）。 A．同质市场 B．竞争者较弱的市场 C．中小型企业 D．实力雄厚的企业 17．某手表商针对低档手表的市场空白，而推出低档手表，在低质低档位上定位是采取：（ ）。 A．对抗式定位 B．重新定位 C．避强定位 D．拾遗补缺定位 18．产品整体概念是建立在以下基础上的：（ ）。 A．为消费者提供最基本的产品效用 B．消费者获得最大附加利益 C．需求即产品 D．有形产品和附加产品 19．某企业在市场原料、能源供应紧张时，应采取（ ）。 A．延长产品线，以开发新产品项目 B．增加产品项目，以适应顾客需求 C．扩大产品组合 D．缩减产品组合 20．在产品首次进入市场阶段，企业的基本营销组合因素是：（ ）。 A．质量和价格 B．价格和销售渠道 C．产品和宣传 D．价格和促销 21上海牙膏厂的牙膏分别采用：美佳净、中华、白玉、黑白、等品牌，其品牌策略为（ ）。 A．分类品牌 B．个别品牌 C．品牌扩张 D．统一品牌 22．研制时间长、费用大、市场寿命周期长的新产品是：（ ）。 A．全新产品 B．革新产品 C．改进新产品 D．企业新产品 23．某高校年轻教师，经常购买新款式的皮鞋和服装。按照营销专家对消费者接受新产品快慢程度的划分，这位消费者属于：（ ）。 A．创新采用者 B．早期采用者 C．早期大众 D．晚期大众 24．产品市场的主要组成部分是：（ ）。 A．创新采用者和早期采用者 B．早期大众 C．晚期大众 D．落后的购买者 25．品牌的客观基础是：（ ）。 A．产品的属性 B．产品 C．承诺 D．产品的价值 26．品牌持续永久的的基础是：（ ）。 A．属性 B．利益 C．承诺 D．价值 27．商标与品牌的最大区别是：（ ）。 A．产品识别作用 B．商品标志作用 C．法律保护作用 D．树立形象作用 28．中小企业在市场竞争激烈或准备开拓海外市场时常用的品牌策略是：（ ）。 A．自有品牌策略 B．他人品牌策略 C．中间商品牌策略 D．自有品牌与他人品牌共存策略 29．品牌市场地位高，且各种产品的质量相同、质量稳定的企业可以采用（ ）。 A．统一品牌策略 B．个别品牌策略 C．多品牌策略 D．分类品牌策略 30．以下哪些不属于服务产品的特征：（ ）。 A．不可分割性 B．品质差异性 C．生产与消费的分离性 D．不可储存性 31．以下哪些不属于服务市场营销的特点：（ ）。 A．推销困难 B．供求分散 C．需求弹性大 D．销售方式多样性 二、填空 1．有形产品是核心产品借以实现的形式，即（ ）。 2．根据消费者的（ ），产品可以分为便利品、选购品、特殊品合肥渴求品 3．产品组合有一定的长度、宽度、深度和（ ）。 4．所谓（ ）是反映产品耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。 三、案例分析 几年前，宝洁公司新推出了一中沐浴露新产品，品牌名称为“激爽”的香皂。但在推出过程中却失败了，其中一个原因在于管告诉求得超前性。而这一 “新奇和刺激的体验”的母语概念并不被普通消费者接受，因为目前中国大多数消费者对沐浴的概念还停留在清洁除菌的层面，竞争必然导致优胜劣汰，这实在平常不过的事情。因此激爽这一品牌的失败是正常的，正如人不能因噎废食，不应该因为一两个品牌的失败就归咎于宝洁品牌战略的失败，除激爽外报节旗下还有三个沐浴品牌：玉兰油、舒夫佳和飘柔，其中后三者都是采取的品牌延伸策略，即在原来成功的大品牌基础上进行的品牌延伸，请问： 1．以上案例中涉及的母语类产品线中，产品项目有： A．一个 B．两个 C．三个 D．四个 2．该案例中激爽这一品牌的概念是指什么? 第八章 定价策略 一、名词解释 1．需求价格弹性 2．成本加乘定价法 3．随行就市定价 4．替代性需求关系 二、填空 1．需求弹性分为（ ）（ ）（ ）。 2．企业定价有三种导向：（ ）（ ）（ ）。 3．在运用折扣时，必须注意（ ）和（ ）的区别。 三、选择 1．替代平的交叉弹性是 A．正值 B．负值 C．零 D．以上都不对 2．在短时期内，企业要实现利润最大化，必须让价格等于 A．固定成本 B．变动成本 C．平均成本 D．边际成本 3．如果企业的产出曾加大与投入增加，侧企业之处会师规模效益 A．减少 B．增加 C．不变 D．以上都不对 4．电信局在一天中对电话费按不同标准收费，这种定价策略属于 A．心理定价策略 B．地区定价策略 C．差别定价策略 D．折扣与折让定价策略 5．当市场需求显得对价格极为敏感时，可采用 A．撇脂定价 B．渗透定价 C．折扣定价 D．尾数定价 四、简答 1．企业制定价格的步骤。 2．企业如何进行产品线定价? 3．地区定价策略的形式有哪些? 五、计算 1．某企业的一种产品的价格弹性系数是 1.35，1.35代表的含义是什么?这种产品原来原销售量为 800万件，若销售量提高 20%，则价格变动多少? 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