物业公司行政部
部门职能和目标
职能
目标
对目标的解释及统计方法
行政事务
1、内部投诉每月不高于2次。
指其它部门对行政部提出的有效投诉，以公司例会记录为准
2、公司制度员工知晓率在85%以上，管理人员知晓率95%以上。
每年不少于二次组织专项调查统计，可以使用《综合检查记录表》或问卷形式，以汇总统计数据为准
3、办公用品缺少率在5%，补充到位时间不多于3个工作日，在此之前有替代品。
从《采购申请单》中库存数量核实
4、办公设备正常使用率90%以上。
从《办公设备故障
登记表
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》中得出数据，设备故障日数为故障登记日至修复日，正常使用率=（全年工作日-设备故障日数）÷全年工作日×%
人事工作
1、缺编率控制在10%以下。
根据每月行政部向财务提交的人事报表数据，对比各部门岗位核定编制，缺编率=（核定编制人数-在岗人数）÷核定编制人数×%
2、各部门基层员工可在15个工作日内补齐、
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
技术人员及办公室人员可在30个工作日内补齐。
“补齐”指从提出招聘需求并获批准直至新员工进入培训这段时间
3、员工相关信息变动在1个工作日内反映在档案资料上。
以《综合检查记录表》记录为准
前期介入和 物业接管
1、今年年底前《物业接管验收
标准
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》通过总公司会签，发布执行。
以正式文件存档为准
2、管理处的主要工作人员在中建科
合同
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交房期前15个工作日到位。
人事档案记录与交房
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
比较，由管理处主任核定
外部关系维护
1、确保主要职能部门年拜访次数不少于3次。
主要职能部门及其负责人的有效联系电话可在需求者提出要求后30分钟内提供
2、公司所需的社会资源，能在20个工作日内建立联系。
以提供有效联系电话或约见为考核标准
编制： 审核： 批准： 生效日期：2002年7月1日
浙公网安备 33021202002483