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分析
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电信（校园市场）
1、 行业关键成功因素：
1、 国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为无线通信行业提供了更大的发展空间。
2、 用户的需求越来越多样化，促进了行业产生多样化的分支。
3、 学生用户这一特别的消费群体，对无线通信产品的需求量大，创新性要求高，更新速度快，促使行业的一些特别的业务产生。
2、 行业的机会与威胁：
机会
行动
威胁
措施
巨大的市场需求量
调查市场需要，酌情扩大产品生产量
单方面知识的匮乏（知识差）
战略联盟，知识差互补
新服务的需求
创新开发新的功能和服务
竞争企业的数量增加
建立独特的企业文化和产品功能，提高竞争力
通讯系统网络
协议
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内容的扩充
加强无线传输的稳定，传输更大量的信息
国外企业高薪吸引，造成高端人才的流失
完善制度，体现人才价值，发挥人才潜能
法律法规不断健全完善
有了相应的自主权，企业按照市场经济的规律可以进一步自我创新
3、 本企业在行业中的优势劣势的分析（以电信为例）：
成功因素
电信的资源和能力
优势
如何利用
劣势
如何减弱
稳定的客户资源
中国电信保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源。
利用这部分客户资源，发展新的业务。
企业战略管理与发展的矛盾。
重视长远战略，统观大局，聘用可应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。
完善的固网络设施
中国电信基础网络设施比较完善。
利用现有的网络设施，向相关专业延伸。
企业内部创新与发展的矛盾。
优化管理模式，实施ERP、对管理和组织模式进行改革创新。
专业人才
中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。
开发电信的特色服务，生产独特的品牌产品。
中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。
调查不同用户的需求，进行特色化的业务的开发。
服务质量
中国电信日趋完善的服务质量。逐渐被用户认可。
建立沟通和互动服务，及时了解客户的意见，对产品改进和加强。
拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。无法展开全国性的网络。
凭借保存的不弱的实力，抓住机遇，发展突破。
通话和网络业务同步发展
中国电信通话业务和网络在校园市场的结合。
增大宣传，以“宽带+手机”的捆绑吸引学生。
知名度小，终端劣势，使用的客户范围局限。
丰富校园终端类型，增多业务和服务，迎合有多种选择的人群。
无线网络覆盖率高
中国电信的3G网络在各运营商中覆盖最好，不仅如此，先行部署的WIFI热点也是遍布全国
扩大在北方的无线网络的覆盖面，来开发新市场。
中国电信学生市场不敌联动移动。
在校园进行宣传活动。
4、 竞争对手在行业中的优势劣势分析：
成功因素
本企业的资源和能力（联通和移动）
优势
如何规避
劣势
如何引用
知名度和品牌
中国移动通信是传统名牌，市场占有率约70%
进行大量的宣传活动，开发新的业务。
移动网络容量已经不够，2代频率紧缺制约进一步发展。
可与校方或者学校的某些单位进行合作，发展自己的优势，扩大无线网络覆盖。
广泛的业务范围
移动业务经营范围广
移动业务经营范围广
在移动发展薄弱的环节，加强自己的功能，进行突破和超越。
某些移动业务不合理或管理系统不当
减少绑定的收费业务，增加客户的可选择性，吸引更多的客户。
合理的资费
联通资费确实更实惠
结合学生的需要，提供新颖的“套餐”服务。
联通的3G网络不稳定。
加强电信网络，避免不稳定的现象。
无线的覆盖
联通校园流量套餐更便宜。
随着学生的手机日益的高级，无线网络使用更方便，和校方合作，在特定的地方提供无线网络。
联通通信质量舆论较差
网络稳定，是电信历来的优势，继续发扬，继续突破，扩大市场，开发新产品，迎合更多的客户的需求。
5、 本企业与竞争对手的比较分析：
竞争企业
本企业
优势：
1中国移动通信是传统名牌，市场占有率约70%
2移动业务经营范围广
移动业务经营范围广
3联通资费确实更实惠
4联通校园流量套餐更便宜。
劣势：
1移动网络容量已经不够，2代频率紧缺制约进一步发展。
2某些移动业务不合理或管理系统不当。
3联通的3G网络不稳定。
4联通通信质量舆论较差
优势：
1中国电信保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源。
2中国电信基础网络设施比较完善。
3中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。
4中国电信日趋完善的服务质量。逐渐被用户认可。
5中国电信通话业务和网络在校园市场的结合。
6中国电信的3G网络在各运营商中覆盖最好，不仅如此，先行部署的WIFI热点也是遍布全国
超越：
1利用保留的客户资源，发展新的业务。
2利用现有的网络设施，向相关专业延伸。
3开发电信的特色服务，生产独特的品牌产品。
4建立沟通和互动服务，及时了解客户的意见，对产品改进和加强。
5增大宣传，以“宽带+手机”的捆绑吸引学生。
6扩大在国内北方的无线网络的覆盖面，来开发新市场。
发现机会和利用机会：
1重视长远战略，统观大局，聘用可应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。
2优化管理模式，实施ERP、对管理和组织模式进行改革创新。
3调查不同用户的需求，进行特色化的业务的开发。
4凭借保存的不弱的实力，抓住机遇，发展突破。
5丰富校园终端类型，增多业务和服务，迎合有多种选择的人群。
6在校园进行宣传活动。
劣势：
1企业战略管理与发展的矛盾。
2企业内部创新与发展的矛盾。
3中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。
4拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。无法展开全国性的网络。
5知名度小，终端劣势，使用的客户范围局限。
6中国电信学生市场不敌联动移动。
回避和转化：
1进行大量的宣传活动，开发新的业务。
2在移动发展薄弱的环节，加强自己的功能，进行突破和超越。
3结合学生的需要，提供新颖的“套餐”服务。
4随着学生的手机日益的高级，无线网络使用更方便，和校方合作，在特定的地方提供无线网络。
争抢资源：
1可与校方或者学校的某些单位进行合作，发展自己的优势，扩大无线网络覆盖。
2减少绑定的收费业务，增加客户的可选择性，吸引更多的客户。
3加强电信网络，避免不稳定的现象。
4通信网络稳定，是电信历来的优势，继续发扬，继续突破，扩大市场，开发新产品，迎合更多的客户的需求。
优势：
1中国移动通信是传统名牌，市场占有率约70%
2移动业务经营范围广
3联通资费确实更实惠
4校园流量套餐更便宜。
劣势：
1网络容量已经不够，2代频率紧缺制约进一步发展。
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浙公网安备 33021202002483