生产运作管理复习资料

1. 生产运作管理是一切企业(制造业、服务业)的3个主要职能之一，这三个主要职能分别是营销、____________和____________。 2. 流程再造的定义是，对业务流程的基础性的_ ___和____________________，从而对诸如成本、质量、服务和速度等重要指标作较大的改进。 3. 所谓流程图就是以___ _______的方式来描绘流程，它能帮助我们组织在案例分析或流程________________中收集到的信息。 4. 从预测角度看，影响预测方法选择的两个最重要的因素是_____ ______和 _____ _________。 5. 标准化产品指同一种产品或 下的不同个体之间是沒有 的。 6. 随着产品的 越来越短，企业要获得成功必须不断地推出 概念。 7. 从概念开发、产品设计、工艺设计与过程选择到 其各阶段是顺序由企业内不同职能部门的不同人员 的因而通常被称为正向工程。 8. 并行工程是对产品及其相关过桯，包括 和支持过程进行并行 设计的一种系统。 9. 功能展开是一种将 心声引入产品设计规范的方法。 10. 供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流将供应啇、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的 结构模式，链中的成员称为 的节点。 11. 生产运作管理(或简称为生产管理、运作管理)，是指对_________和(或者)___________的活动和过程的直接管理。 12. 生产运作管理的应用领域广泛，包括_______________和_______________。 13. 对生产率的传统定义是___________________,用公式可以表示为生产率=________________ __。 14. 一个流程是和流程单位流过运作的过程。流程图由一系列__________、三角、_____________、菱形和 组成。 15. 产品设计的主要关注点是 。 16. 产品的 越強企业的产品 越好消费者的购买潜力就越大。 17. 概念开发的 是识别客户需求，产生并评估一个或一系列概念产品。 18. 反向工程是从 入手，进行分解剖析和综合研究，成功地开发出比原产品质量更好、 价格更便宜的产品。 19. CAD的主要优点是提高了 ，他们不必再为准备产品或零件的机械图而费神也不必再为修改错误或吸收新观点而 绘制或修改机械图。 1. 有许多用户把产品的 放在首位，交货期的要求一般包括 和 的可靠性。 2. 生产运作能力经常被定义为产量的（ ）。 A. 上限 B. 下限 C. 中限 3. 财务的分析方法为 ； 一是回收期法 ， 二是现值法， 三是（ ）。 A. 内含报酬率 B. 统计法 C. 优选法 4. 质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的（ ）的总和。 A. 特点和性质 B. 特征和特性 C. 特质和功能 5. 流程图直观描述一个（ ）中各个操作步骤，帮助人们确定可能出问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的节点 A. 工艺 B. 工序 C. 工步 6. 在质量管理中，直方图能很方便地将产品的（ ）情况图表化。 A. 生产状况 B. 质重状况、质量波动 C. 工艺波动 7. 因果分析图又称特性因素图，该图的形状像鱼刺或树枝，因而又称为（ ）。 A. 科学树枝 B. 工作流程 C. 鱼刺图或树枝图 8. PDCA循环， 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，执行，检查，（ ）常被称作戴明循环。 A. 財会 B. 处理 C. 工作 9. 六西格玛是一项以（ ）为基础，追求几乎完美的质量管理方法。 A. 质量 B. 重量 C. 数据 10. 上游节点的需求的波动程度（ ）下游节点需求的波动程度，这就是所谓牛鞭效应。 A. 小于 B. 等于 C. 大于 11. 项目管理是指将知识、技能、（ ）应用于项目活动，以满足项目的需求。 A. 工具与技朮 B产品和库存 C生产与财务 12. 运作系统的非结构要素有人力资源及组织策略、生产计划策略、库存策略以及（ ）。 A. 质量策略 B. 功能策略 C. 财务策略 13. 业务流程再造是对企业的流程作根本性的思考和彻底重建 其目的是在（ ）等方面取得更本性改善。 A. 生产、管理、工艺 B. 财务、预算 C. 成本、质量、速度 14. 自动化可以提供人工劳动所不可能提供的完全一致的生产和服务 而且机器排除了罢 工 （ ）等人性化的情绪问题；此外，自动化也减少了劳动成本。 A. 厌倦，欢笑，辛苦 B. 情绪化。疲劳，厌倦 C. 厌倦，疲劳，劳作 15. 工作质重－般指与质量相关的各项工作，对产品（ ）的保证程度。 A. 产品质量 B. 工艺过程 C. 产品数量 16. 人们经常使用（ ）来确认发生的问题。 A. 直方图 B. 流程图 C. 检查表 17. 帕累托分析是一种有效的、常用的（ ）。 A. 产量管理工具 B. 工序工具 C. 质量管理工具 18. 趋势图用于跟踪变量在一段时间内的变化，从而（ ）变化的趋势。 A. 判断数量 B. 判断变量 C. 判断工序 19. 六西格玛法是－种管理业务和部门的系统方法，它把（ ）放在第一位。 A. 顾客 B. 质量 C. 产量 20. 大量生产系统的产品需求量一般很大，市场比较稳定，因此一般采用（ ）生产模式， 21. 用专业化的设备和活动，重复性地、高效率地生产标准化的产品。 A. 专业化 B. 机械化 C. 流水线 22. 库存是指一个组织所储备的所有（ ） A. 物品和技术资料 B. 物品和资源 资源和清单 1. 企业的3个主要职能分别是设计、工艺和检验。（ ） 2. 生产率是对一个国家、产业、企业的资源利用率进行衡量的并不重要指标。（ ） 3. 低成本、高质量、快速交货、准时交货、高柔性等要素都可以帮助企业获得竞争优势。（ ） 4. 流程是使用资源（劳动力和资金），将投入（原材料、待服务的顾客）转换为产出（产成品、接受完服务的顾客）的一个过程。（ ） 5. 对企业产品的实际需求是市场上众多因素作用的结果。（ ） 6. 随着产品的生命周期越来越短，企业要想获得成功，必须：不断地推出新产品概念。（ ） 7. 计算机在产品设计中的应用日益频繁。计算机辅助设计（CAD）是指运用电脑图表进行产品设计。（ ） 8. 对所有企业来说，运作能力是一个无关重要的问题。（ ） 9. 运作能力就是设计运作能力，即一个操作过程、工序或设施实际的最大产出。 （ ） 内含报酬率，是指用它来对投资的现金进行贴现，使得现金流入量的总现值与现金流出量的总现值相等，从而使净现值等于零的报酬率。（ ） 10. 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。（ ） 11. 牛鞭效应在很大程度上归因于供应链各成员之间的信息沟通不畅、合作不紧密。（ ） 12. 作业计划是指在企业或组织内部对各项资源的使用进行数量上的选择。（ ） 13. 准时生产制，又称准时化生产，是涉及产品设计、工艺设计、设备选择、物料管理、质量 14. 管理、崗位设计等一组活动的集合。（ ） 15. 毛需求。只考虑库存持有量时，某细项或原材料在各期间的期望总需求。 （ ） 16. 六西格玛法是－种管理业务和部门的系统方法。它不把顾客放在笫－位，它利用事实来 17. 驱动人们更好地解决问题。（ ） 18. 闭环MRP解决了为产品零部件配套服务的物料库存控制的问题。（ ） 19. 精益生产的主要特点是: 拉动式, 准时化生产, 均衡生产, －个流程等。（ ） 20. 六西格玛是一项以数据为基础，不追求几乎完美的质量管理方法。 （ ） 21. 在质量管理中，直方图能很方便地将产品的重量情况、工艺过程图表化。（ ） 1. 生产运作管理的范围是什么？ 2. 预测的步骤和作用是什么？ 3. 怎样提高设计产品质量？ 4. 什么是企业的业务流程再造？ 5. 你怎样考虑设计新产品？ 6. 什么是生产运作管理，其主要任务是什么？ 7. 什么是流程图？它的符号有哪些？各表示什么意义？ 8. 产品设计的基本原则是什么？ 9. 什么是自动化？自动化的优点和缺点是什么？ 10. 当你创办一个企业，你怎样当好老板？ 五、计算题（每题10分，共20分） 得分 1. 某企业采用看板管理的方法来控制物料在生产系统中的流动。假设某道工序的日消耗量为2000个零件，每个标准容器的容量为50个零件，每个容器从收到看板卡开始到再次变空，平均需要0.5天，如果S为0.2，计算所需要的看板数量。 2. 已知：年需求量（D）=2000单位，订购成本（S）=10元/次，持有成本（H）=每单位每年1.5元/单位·次，提前期（L）=10天，单价（C）=10元/单位，问该订购多大批量？再订购点为多少？ 3. 某公司每年使用35000个齿轮零件，采购成本是每件3.40元。公司处理和接收每次订单的 成本是60元，库存持有成本是每单位每年0.8元。（a）公司一次应该采购多少零件？ （b）公司每年采购几次？ 4. 已知：年需求量（D）=2000单位，订购成本（S）=10元/次，持有成本（H）=每单位 每年1.5元/单位·次，提前期（L）=10天，单价（C）=10元/单位，问该订购多大批量？ 再订购点为多少？ 共 页，第 页