第二章 数据收集

null 第二章 数据收集 第二章 数据收集主要内容： 一、统计测量尺度 二、原始资料的收集 三、次级资料的收集 四、数据的质量要求 学习目标学习目标了解数据的计量尺度与数据的类型 了解统计调查方式 了解数据的搜集方法 掌握调查方案的设计 了解数据误差及对数据的质量要求§2.1 统计数据的类型§2.1 统计数据的类型 一、统计测定尺度 二、统计数据一、统计测定尺度一、统计测定尺度 即对总体特征的量度，包括登记 分类、标示、计算等。 例：对在校大学生综合素质测定 综合素质包括：文化专业素质 身体和心理素质 思想和道德素质 统计测定尺度统计测定尺度 统计测定尺度由低级到高级、由粗略 到精确分为四个层次： 定类尺度（Nominal scale） 定序尺度（Ordinal scale） 定距尺度（Interval scale） 定比尺度（Ratio scale） 定类尺度 (概念要点)定类尺度 (概念要点)计量层次最低 对事物进行平行的分类 各类别可以指定数字代码表示 使用时必须符合类别穷尽和互斥的要求 数据表现为“类别” 具有=或的数学特性定序尺度 (概念要点)定序尺度 (概念要点)对事物分类的同时给出各类别的顺序 比定类尺度精确 未测量出类别之间的准确差值 数据表现为“类别”，但有序 具有>或<的数学特性定距尺度 (概念要点)定距尺度 (概念要点)1. 对事物的准确测度 2. 比定序尺度精确 3. 数据表现为“数值” 4. 没有绝对零点 5. 具有 + 或 - 的数学特性定比尺度 (概念要点)定比尺度 (概念要点)1. 对事物的准确测度 2. 与定距尺度处于同一层次 3. 数据表现为“数值” 4. 有绝对零点 5. 具有  或  的数学特性四种计量尺度的比较四种计量尺度的比较计量尺度数学特性“√”表示该尺度所具有的特性二、统计数据(data)二、统计数据(data)对现象进行计量的结果 不是指单个的数字，而是由多个数据构成的数据集 不仅仅是指数字，它可以是数字的，也可以是文字的 统计数据的分类 (按计量尺度分)统计数据的分类 (按计量尺度分)分类数据(categorical data) 对事物进行分类的结果 数据表现为类别，用文字来表述 例如，人口按性别分为男、女两类 顺序数据(rank data) 对事物类别顺序的测度 数据表现为类别，用文字来表述 例如，产品分为一等品、二等品、三等品、次品等 数值型数据(metric data) 对事物的精确测度 结果表现为具体的数值 例如：身高为175cm、168cm、183cmnull数据类型与统计方法统计数据的分类 (按收集方法分)统计数据的分类 (按收集方法分)观测的数据(observational data) 通过调查或观测而收集到的数据 在没有对事物人为控制的条件下而得到的 有关社会经济现象的统计数据几乎都是观测数据 试验的数据(experimental data) 在试验中控制试验对象而收集到的数据 比如，对一种新药疗效的试验，对一种新的农作物品种的试验等 自然科学领域的数据大多数都为试验数据统计数据的分类 (按时间状况分)统计数据的分类 (按时间状况分)截面数据(cross-sectional data) 在相同或近似相同的时间点上收集的数据 描述现象在某一时刻的变化情况 比如，2002年我国各地区的国内生产总值数据 时间序列数据(time series data) 在不同时间上收集到的数据 描述现象随时间变化的情况 比如，1998年至2004年国内生产总值数据null品质数据截面数据数量数据观测个体时间数列数据时间数列数据§ 2.2 原始数据收集§ 2.2 原始数据收集数据来源直接来源间接来源试验出版物(或者网上)问卷调查观察数据的直接来源 (原始数据)数据的直接来源 (原始数据)调查数据 通过调查方法获得的数据 通常是对社会现象而言 通常取自有限总体 实验数据 通过实验方法得到的数据 通常是对自然现象而言 也被广泛运用到社会科学中 如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等 一、统计调查方式一、统计调查方式统计调查方式（一）统计表报(statistical report forms) （一）统计表报(statistical report forms) 按照国家有关法规的规定、自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据。是我国主要的数据收集方式。 基本任务：搜集国民经济和社会发展基本情况的资料，为制订国民经济和社会发展计划和检查计划执行情况服务。特点：由政府部门组织，采用统一的表格，自上而下布置，自下而上报告。null突出优点： ①精心调密设计、高度统一、规范。 ②回收率高，内容相对稳定，便于资料 积累、对比。 ③层层上报、逐级汇总，可以满足各级 部门管理 统计报表实施基础： 各基层单位有良好基础。 有效管理和监督：防止多、乱、滥发报表；防止虚报、瞒报和漏报。 有各种各样的类型 （二）普查(census) （二）普查(census)为特定目的专门组织的非经常性全面调查 通常是周期性的 我国进行的普查主要有 人口普查，每10年进行一次，末尾数字为“0”的年份进行 农业普查，每10年进行一次，每逢“6”的年份进行 经济普查，每5年进行一次，每逢“3”和“8”的年份进行 包括工业普查 第三产业普查 建筑业普查 基本单位普查 。null两种方式： ①建立专门机构，配备专门人员调查。 ②利用基层单位原始记录和核算资料，发表调查 注意原则： ①规定统一的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 时点 ②规定统一的普查期限 ③规定调查的项目和指标 数据的规范化程度较高，应用范围比较狭窄 null特点： 　　1）普查比任何其他调查方式、方法所取得的资料更全面、更系统； 　2）普查主要调查在特点定时点上的社会经济现象总体的数量，有时，也可以是反映一定时期的现象。 3）工作量大，时间性强，需要大量人力和财力。 统计调查的组织形式—普查统计调查的组织形式—普查 如：人口普查、经济普查、工业普查、第三产业普查、全国耕地普查等等。 我国历次人口普查资料 普查年份 总人口（单位：万人） 1953 59435 1964 69458 1982 100818 1990 113368 2000 126583 2010 133972案例1——第五次全国人口普查案例1——第五次全国人口普查null（三）人口地区分布（单位：万人）（三）人口地区分布（单位：万人）北京市 1382 天津市 1001 河北省 6744 山西省 3297 内蒙区 2376 辽宁省 4238 吉林省 2728 黑龙江 3689 上海市 1674 江苏省 7438浙江省 4677 安徽省 5986 福建省 3471 江西省 4140 山东省 9079 河南省 9256 湖北省 6028 湖南省 6440 广东省 8642 广西区 4489海南省 787 重庆市 3090 四川省 8329 贵州省 3525 云南省 4288 西藏区 262 陕西省 3605 甘肃省 2562 青海省 518 宁夏区 562新疆区1925 香港区678 澳门区44 台湾、金门、马祖2228 解放军现役军人250（四）总人口性别构成（四）总人口性别构成 大陆人口中，男性为65355万人，占总人口的51.63%；女性为61228万人，占48.37%。性别比为106.74/100。（五）年龄构成说明：与第四次普查相比，0~14岁人口比重下降了4.8%，65岁及以上人口比重上升了1.39%。（六）民族构成（六）民族构成 大陆人口中，汉族人口为115940万人，占91.59%，各少数民族人口为10643万人，占8.41%。（七）各种受教育程度人口（八）城乡人口城镇人口占36.1%，乡村人口占63.9%。注：文盲指15及15岁以上不识字或识字很少的人。nullnull2010年第六次全国人口普查主要数据2010年第六次全国人口普查主要数据地区 人口数 2000年百分比% 2010年 北京市 19612368 1.09 1.46 天津市 12938224 0.79 0.97 河北省 71854202 5.33 5.36 山西省 35712111 2.60 2.67 内蒙古自治区 24706321 1.88 1.84 辽宁省 43746323 3.35 3.27 吉林省 27462297 2.16 2.05 黑龙江省 38312224 2.91 2.86 上海市 23019148 1.32 1.72 江苏省 78659903 5.88 5.87 浙江省 54426891 3.69 4.06 安徽省 59500510 4.73 4.44 福建省 36894216 2.74 2.75 null江西省 44567475 3.27 3.33 山东省 95793065 7.17 7.15 河南省 94023567 7.31 7.02 湖北省 57237740 4.76 4.27 湖南省 65683722 5.09 4.90 广东省 104303132 6.83 7.79 广西壮族自治区 46026629 3.55 3.44 海南省 8671518 0.62 0.65 重庆市 28846170 2.44 2.15 四川省 80418200 6.58 6.00 贵州省 34746468 2.78 2.59 云南省 45966239 3.39 3.43 西藏自治区 3002166 0.21 0.22 null陕西省 37327378 2.85 2.79 甘肃省 25575254 2.02 1.91 青海省 5626722 0.41 0.42 宁夏回族自治区 6301350 0.44 0.47 新疆维吾尔自治区 21813334 1.52 1.63 现役军人 2300000 难以确定常住地 4649985 null　按常住人口分，排在前五位的是广东省、山东省、河南省、四川省和江苏省。2000年人口普查排在前五位的是河南省、山东省、广东省、四川省、江苏省。 nullnullnullnullnullnullnull（三）重点调查（三）重点调查从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进行调查。 重点单位指在总体中有举足轻重地位的单位，其标值值在总体标志总量中占有绝大比重。 基本任务：及时了解总体基本情况，为主管部门指导工作服务。 （调查结果不能用于推断总体） null两种方式： ①一次性调查：专门设计和备配人员现场调查。 ②经常性调查：同报表 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 结合，用统计报表调查。 （四）典型调查（四）典型调查 从调查对象的全部单位中有意识地选择少数典型单位进行调查。 基本任务：为研究某种特殊的社会经济问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，搜集详细的第一手资料，借以认识事物的本质特征、因果关系、变化趋势。为理论和政策性问题研究提供依据。 （调查结果不能用于推断总体） null突出作用： ①适宜于研究处于萌芽状态事物和倾向性问题； ②适宜于 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 事物的类型，它们之间的差别和相互关系。 选典方法：①“解剖麻雀” ②“划类选典” ③“抓两头 （五）抽样调查(sampling survey) （五）抽样调查(sampling survey) 从总体中随机抽取一部分单位(样本)进行调 特点： （1）按随机原则从总体中抽取样本单位； （2）以样本指标（统计量）为依据推断总体参数或检验总体的某种假设。 （3）抽样误差可以事先计算并加以控制。 null 具有经济性、时效性强、适应面广、准确性高等特点 目的是推断总体的未知数字特征 几种具体的抽样方式几种具体的抽样方式1）简单随机抽样 简单随机抽样也称为单纯随机抽样，是指从总体N个单位中任意抽取n个单位作为样本,使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种抽样方式。 适用性：总体规模不大，内部差异不很大的调查。 null2）分层抽样 分层抽样又称为分类抽样、或类型抽样，它首先按某个标志将总体的N个单位分成互不交叉、互不重复的k个部分，我们称之为层，然后从不同的层中独立、随机地抽取样本。 适用性：在实践中应用广泛，特别对总体内差异较大且有明显不同类型界限或标志时适用。 null3）整群抽样 整群抽样是首先将总体中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，我们称之为群；然后从所用群中随机抽取若干群作为样本，选中群中的所用单位全部实施调查。 适用性：但总体数目很多，各个单位在时间和空间分布很分散时，为便于调查采用。 null4）系统抽样 也称为等距抽样或机械抽样，它是首先将总体中各单位按一定顺序排列,根据样本容量要求确定抽选间隔，然后随机确定起点，每隔一定的间隔抽取一个单位的一种抽样方式。null5）多阶段抽样 多阶段抽样，也称为多级抽样，是指在抽取样本时，分为两个及两个以上的阶段从总体中抽取样本的一种抽样方式。 二、数据的搜集方法二、数据的搜集方法数据的搜集方法询问调查访问调查电话调查邮寄调查座 谈 会个别深访报告法 报告法 (概念要点) 报告法 (概念要点) 基层单位根据上级的要求 以各种原始记录与核算资料为基础，收集各种资料 逐级上报给有关部门 现行的统计报表制度就是采用这种方法收集资料的 报告法可以节省调查机构的人力访问调查 (概念要点)访问调查 (概念要点)1. 调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料 2. 有标准式访问和非标准式访问 标准式访问通常按事先设计好的问卷进行 非标准式访问事先一般不制作问卷对不起，打扰了！邮寄调查 （概念要点）邮寄调查 （概念要点）也称邮寄问卷调查 是一种标准化调查 调查者与被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷 通过某种方式将调查表或问卷送至某调查者手中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点 问卷或表格的发放方式有邮寄、宣传媒介传送、专门场所分发三种 电话调查 （概念要点）电话调查 （概念要点）调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息 时效快、成本低 问题的数量不宜过多 座谈会 （概念要点）座谈会 （概念要点）1. 也称集体访谈 2. 将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料 3. 参加座谈会的人数不宜过多，一般为6～10人 4. 侧重于定性研究个别深度访问 （概念要点）个别深度访问 （概念要点）一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的调查 适合于较隐秘的问题，如个人隐私问题；或较敏感的问题，如政治方面的问题 侧重于定性研究观察法 （概念要点）观察法 （概念要点）1. 就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息 2. 调查人员不是强行介入 3. 能够在被调查者不察觉的情况下获得资料实验法 （概念要点）实验法 （概念要点）1. 在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料 2. 有室内实验法和市场实验法三、统计调查设计 三、统计调查设计 1. 确定调查目的 2. 确定调查对象和调查单位 3. 确定调查项目设计调查表或问卷 4.确定调查时间和调查期限 5.制定调查的组织实施计划 （一）统计调查方案的结构1.确定调查目的1.确定调查目的 确定调查目的就是要明确统计调查要解决什么问题，是设计调查方案的首要工作。 确定调查目的，不仅是要明确客户为什么调查，同时还应包括指标体系和分组体系的设计工作。 调查要达到的具体目标 回答“为什么调查？” 调查之前必须明确2.确定调查对象和调查单位2.确定调查对象和调查单位 报告单位是负责报告调查项目有关资料的单位。这个单位可以是自然人，也可以是法人；它可能是调查单位，也可能不是调查单位。调查对象：调查研究的总体或调查范围 调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位(全面调查)，也可以是调查对象中的一部分单位(非全面调查) 回答“向谁调查？”null[例]人口普查的调查目的：准确查清人口的数量、地区分布、构成和素质状况及其变化情况。 人口普查调查对象：具有中国国籍并在中国境内常住的自然人； 人口普查调查单位：每一个具有中国国籍并在中国境内常住的自然人； [例]A企业职工住房面积调查；B企业设备完好状况调查。 （1）调查谁每一名职工，调查什么住房面积； （2）调查谁每一台设备，调查什么完好状况。 3.确定调查项目设计调查表或问卷3.确定调查项目设计调查表或问卷调查项目：调查的具体内容，回答“调查什么？”。例如：2000年全国人口普查拟定了姓名、性别等26项个人记录调查项目。 通常表现为表格或问卷 调查表：表现调查项目的表格 调查表——单一表和一览表 调查问卷 null单一表是供调查单位单独登记的表格，有多少个调查单位就要用多少份表格。单一表可详细列示调查的项目，甚至一份表格可以有几张表格组成。 一览表是可同时登记若干个调查单位的表格，适用于登记项目相对较少的情况。 问卷是一种特殊形式的调查表。4.确定调查时间和调查期限4.确定调查时间和调查期限调查时间指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，要明确规定资料所反映的调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确地规定统一的时点。 调查期限是进行调查工作的时限，包括收集资料和报送资料的整个工作所需要的时间。为了保证调查资料的及时性，对调查期限的规定，要尽可能缩短。 5.制定调查的组织实施计划5.制定调查的组织实施计划调查工作的领导机构和调查人员的确定； 调查前的准备工作，如宣传教育、人员的培训、文件编印等； 调查资料的报送办法； 调查经费的预算与开支办法； 提供或者公布调查成果的时间； 规模较大或缺少 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 的调查还要进行试点调查。 （二）调查问卷设计（二）调查问卷设计用来收集调查数据的一种工具 调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式 不同的调查问卷在具体结构、题型、措词、版式等设计上会有所不同，但在结构上一般都由开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分组成 问卷的基本结构问卷的基本结构问卷的基本结构开头 部分甄别 部分主体 部分背景 部分问候语填写说明问卷编号开头部分 (问候语)开头部分 (问候语)××女士/小姐/先生 您好！我是××市场调查公司访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！开头部分 (填写说明)开头部分 (填写说明) 填写要求： 请您在所选择答案的题号上画圈 对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在您认为合适的答案上画圈 需填写数字的题目在留出的横线上填写 对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾 对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见 开头部分 (问卷的编号)开头部分 (问卷的编号)用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等 便于校对检查、更正错误 问卷编号 001 甄别部分甄别部分甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查 通过甄别，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的 可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是 甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该市场调查项目的代表，从而符合调查研究的需要 甄别部分甄别部分S1．请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？ 1．广告、公关机构………………………………… 2．市场研究、咨询、调查机构…………………… 3．电视、广播、报纸等媒介机构………………… 终止访问 4．轿车制造………………………………………… 5．轿车批发、零售………………………………… 6．以上皆无…………………………………………继续访问 S2．请问您的年龄是： 1．20岁以下………终止访问 2．20岁~30岁 3．30岁~40岁 4．40岁~50岁 5．50岁以上………终止访问 主体部分主体部分是调查问卷的核心内容 包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案组成 Q1.您在购买汽 车时主要考虑 哪些因素？ Q2.您认为这款 汽车的加速性 能怎么样？背景部分背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料 该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析 1.您具体做 什么工作？ 2.您的受教 育程度？背景部分背景部分 A．请 问 您 的 教 育 程 度？ (901) 没 受 过 正 式 教 育……………………… …… …………1 小 学， 初 中 ……………………………… …………2 高 中， 职 高， 中 专， 技 校 …… ……… … ……3 大 专， 大 学 或 以 上………………… …… …… …4   B．请 问 您 的 职 业 和 职 位 是 什 么？(902) 普 通 职 员， 工 人……………………………………1 部 门 经 理 负 责 人/ 高 级 管 理 人 员………………2 公 司 老 板， 厂 长，总 经 理………… ……………3 专 业 人 员…………………………… …… …………4 个 体 户，自 营 职 业……………… ……… ………5 失 业， 待 业……………………………… …… ……6 学 生……………………………………………………7 离 退 休 人 员 …………………………………………8 其 他(请注明）…………………………………… …9 提问项目的设计提问项目的设计提问的内容尽可能短 用词要确切、通俗 可按6W准则加以推敲。6W即Who(谁)，Where(何处)，When(何时)，Why(为什么)，What(什么事)，How(如何) 一项提问只包含一项内容 避免诱导性提问 避免否定形式的提问 避免敏感性问题 用词要确切、通俗用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？ 您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？ 您最近一个月使用什么品牌的化妆品？ 您觉得这种电视机的画面质量怎么样？ 您认为这种电视机的画面是否清晰？ 一项提问只包含一项内容一项提问只包含一项内容您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？ 您觉得这种新款轿车的加速性能怎么样？ 您觉得这种新款轿车的制动性能怎么样？避免诱导性提问避免诱导性提问人们认为长虹牌彩电质量不错，你觉得怎么样？您觉得长虹牌彩电的质量怎么样？ 避免否定形式的提问避免否定形式的提问您觉得这种产品的新包装不美观吗？您觉得这种产品的新包装美观吗？ 回答的类型与方法回答的类型与方法回 答 的 类 型 与 方 法开放性问题 (自由回答型)封闭性问题 (选择回答型)两项选择法多项选择法顺序选择法评定尺度法双向列联法限制选择型多项选择型单项选择型开放性问题开放性问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答 属于自由回答型 优点：比较灵活，适合于收集更深层次的信息，特别适合于那些尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题。而且可以使被调查者充分表达自己的意见和想法，有利于被调查者发挥自己的创造力 缺点：由于会出现各种各样的答案，给调查后的资料整理带来一定困难 开放性问题开放性问题 您认为我国目前的广告宣传中，存在的 主要问题是什么？ 您对这种捷达新款车有何更具体的看法？ 封闭性问题封闭性问题对问题事先设计出了各种可能的答案，由被调查者从中选择 问题的答案是标准化的，有利于被调查者对问题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理 对答案的要求较高，对一些比较复杂的问题，有时很难把答案设计周全 问题的答案是选择回答型，所以设计出的答案一定要穷尽和互斥 回答方法有：两项选择法、多项选择法、顺序选择法、评定尺度法、双向列联法五种 封闭性问题 (两项选择法)封闭性问题 (两项选择法)答案只有两项，要求被调查者选择其中之一来回答 优点：被调查者只需在二者之中选择一项，回答比较容易；调查后的数据处理也很方便 缺点：得到的信息量较少；当被调查者对两项答案均不满意时，很难作出回答 您有手机吗？ 1. 有 2．没有 封闭性问题 (多项选择法)封闭性问题 (多项选择法)在设计问卷时，对一个问题给出三个或三个以上的答案，让被调查者从中选择进行回答 根据要求选择的答案多少不同，有以下类型 单项选择型：要求被调查者对所给出的问题答案选择其中的一项 多项选择型：要求被调查者对所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案，数量不受限制 限制选择型：要求被调查者在所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制 封闭性问题 (单项选择法实例)封闭性问题 (单项选择法实例)单项选择型 您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？ (选一项) 1．电视广告 2．广播广告 3．杂志广告 4．报纸广告 5．路牌广告 封闭性问题 (多项选择法实例)封闭性问题 (多项选择法实例)多项选择型 请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？ (选出您认为合适的答案) 1．价格 6．维修费用 2．款式 7．乘坐舒适 3．品牌 8．行使平稳 4．耗油量 9．加速性能 5．售后服务 10．制动性能 封闭性问题 (顺序选择法)封闭性问题 (顺序选择法)问题答案有多个，要求被调查者在回答时，对所选的答案按要求的顺序或重要程度加以排列。其中，对所选的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制 问题答案不仅可以反映所要调查的内容，而且可以反映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量 封闭性问题 (评定尺度法)封闭性问题 (评定尺度法)问题答案，由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程度排序，由被调查者依次选择 您对这种新款轿车是否感到满意？ 1．非常满意；2．比较满意；3．一般 4．不太满意；5．不满意。 封闭性问题 (双向列联法)封闭性问题 (双向列联法)将两类不同问题综合到一起，通常用表格来表现 表的横向是一类问题，纵向是另一类问题 这种问题结构可以反映两方面因素的综合作用，提供单一类型问题无法提供的信息 可以节省问卷的篇幅 封闭性问题 (双向列联法实例)封闭性问题 (双向列联法实例)请在您赞同项目的空格内划“√” 问题顺序的设计问题顺序的设计问题的安排应具有逻辑性 问题的顺序应先易后难 能引起被调查者兴趣的问题放在前面 开放性问题放在后面 版面格式的设计 问卷的结构安排要合理，问卷的主体部分要突出、醒目 不要编排过密，各问题之间要留出一定的空间 外表及内容的印刷要美观§2.3 统计数据的间接来源 (次级资料的收集)§2.3 统计数据的间接来源 (次级资料的收集)一、次级资料的概念与特征 所谓次级资料，就是已经被收集、整理的数据信息。 次级资料的特征： 已经加工整理成型 内容广泛 时效性相对较差 二、次级资料的来源二、次级资料的来源统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴 各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据 各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料 各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料 从互联网或图书馆查阅到的相关资料 次级数据的特点 次级数据的特点收集容易，采集成本低 作用广泛 分析所要研究的问题 提供研究问题的背景 帮助研究者更好地定义问题 检验和回答某些疑问和假设 寻找研究问题的思路和途径 收集二手资料在研究中应优先考虑二手数据的评估二手数据的评估数据是谁搜集的？ 可信度评估 为什么目的而搜集的？ 数据是怎样搜集的？ 什么时候搜集的？ § 2.4 统计数据的质量§ 2.4 统计数据的质量统计数据的质量要求 统计调查数据的误差及控制一、统计数据的质量要求一、统计数据的质量要求1. 准 确 性：最小的非抽样误差或偏差 2. 及 时 性：在最短的时间里取得并公布数据 3. 完 整 性：即所取得的数据资料齐全，同时具有系统性 4. 关 联 性：满足用户决策、管理和研究的需要 5. 一 致 性：保持时间序列的可比性 6.最低成本：以最经济的方式取得数据二、统计调查数据的误差二、统计调查数据的误差null登记性误差是调查过程中由于调查者或被调查者的人为因素所造成的误差。 代表性误差是用部分来推断总体时产生的误差，主要是指在用样本数据进行推断时所产生的随机误差。 偶然性误差的特点是不具有倾向性，即在数量上不偏向某一方。 系统性误差的特点是具有明显的倾向性，一贯性，在数量山个偏向某一方。 调查误差的控制调查误差的控制登记性误差的控制 调查员的挑选 调查员的培训 督导员的调查专业水平 现场调查人员进行奖惩的制度 调查过程控制 合理设计调查表 采用合理组织方式 调查结果进行检验、评估 null代表性误差的控制 随机原则抽取样本 适当扩大样本容量 null第二章结束 谢谢