婚纱影楼网络营销

目录： 网络推广实战经验分享 影楼如何走出网络营销的误区 网络改变了婚纱影楼服务轨迹 现在影楼经营者对网络营销的9大误区 竞争白热化时代，影楼网络营销如何走向成功 网络推广实战经验分享 本文标签：发表时间：2009-06-27 　　1.在网上建设销售平台 　　1.1建设自己的网站 　　网站就相当与虚拟的影楼门面，顾客登陆网站就相当于走进影楼，与门市沟通。在这里顾客可以放松的了解影楼的产品、影楼的服务流程、影楼的经营理念、影楼的门面以及内部的图片、影楼的地址、电话号码、技术人员的介绍、影楼最新的优惠促销、以及拍摄风格，影楼网站所展示的图片是顾客选择影楼的关键。 　　1.2发展代理商 　　任何一个行业要做大、做强、快速发展，需要的是什么?是销售。销售不是完全靠自己来做，做渠道顾客比做终端顾客更容易，更方便。每个代理商都拥有自己的顾客群体，由代理商来做销售得到的回报将是一个面，而不是单一顾客的一个点。另外代理商的网站也可以展示影楼的产品与资讯，知识无行中为影楼增加了展示的门面。影楼发展代理商最关键的一点就是让他们的顾客享受优惠，并给代理商返利，这样才能让代理商产生足够的推广动力。成熟是网络销售应该是把部分市场委托给代理商去做，目前我们最成功的一个代理商的月销售达到了30万之多。 　　1.3组织团购 　　网络团购是目前网友比较喜欢的一种消费方式，为什么喜欢，因为他们能得到最大程度的优惠，而影楼也由于减少了销售成本，从而产生了让利空间。 　　1.4通过网络组织线下活动 　　与一些非盈利性的论坛或网站组织线下活动，活动要设有丰富的节目和抽奖环节，当然优惠必不可少。活动现场最好的消费模式是由口才最好的专业销售员来为众多顾客做演讲，一对多的方式让顾客更容易接受影楼，定单因此成为可能，而抽奖则可促进顾客现场定单。抽奖一定要公平公正，所设奖项要均有得主。 　　2、影楼实施网络销售的注意事项 　　2.1价格的统一 　　由于网络的传播速度太快以及信息的互通，可以说网络顾客都是非常理智的顾客，他们早以在网络是打听到实际的价格，对产品也有详细了解，因此影楼一定要严格统一价格。只有影楼组织活动，或者顾客组织团购方可享受相应的优惠政策。否则引起顾客的不信任和不满的情绪，将会给影楼带来难以估量的损失。做网络销售一定不可以玩文字游戏，价格一定要实实在在，取消所有的价格陷阱和过程消费。另外切记强制顾客后期消费，一定要做到让顾客明明白白，自愿消费。 　　2.2口碑 　　“做广告不如做口碑”，网络的快速性决定了广告速度。广告做的好，但若影楼本身的服务没有跟进做到位，还不如不做网络销售。水能载舟亦能覆舟，顾客感觉影楼服务周到，就回给影楼做正面宣传，反之，就会负面宣传满天飞。好的口碑需要长时间的巩固方可建立，而一个坏的口碑则会一夜间传得沸沸扬扬。所以影楼要做网络销售，首先要健全客服系统，把自身的服务做到最好。 　　2.3解决顾客的投诉 　　服务行业一不小心就可能让顾客产生不满的情绪，特别是影楼行业，有太多的细节需要注意，任何一个环节出现误差都可能引起顾客的不满，甚至导致顾客投诉。影楼出现问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 大部分顾客还是可以理解的，但如果在处理顾客抱怨时没有做到位，则很容易引起顾客的厌恶与反感。解决客怨最关键的一点是要保持诚恳的态度，绝对不可以在网络上跟顾客去争执，因为消费者只会站在顾客的角度来说话，不会站在影楼的角度去考虑问题。其次遇到顾客投诉，反应速度要快，及时给予妥当处理。因为消费者在了解一家影楼的时候，最关注的信息就是顾客投诉。 　　3、让顾客轻松找到你的网站 　　3.1搜索引擎 　　影楼做网站的目的是扩大宣传，因此影楼网站应方便顾客搜索与登陆。搜索引擎是顾客找寻目标网站最常用的一种方式。影楼选择搜索引擎很重要，要精而不要多，否则费用太高，选择我们常用的GOOGEL、百度即可，同时还应做好网站优化。 　　3.2友情连接 　　影楼应与一些人气旺盛的网站、或时尚年轻人较关注的网站进行友情连接，扩大宣传范围，同时方便顾客找寻与登陆。 　　3.3传统广告 　　影楼在进行传统广告宣传时，要将网站地址添加进去，辅助扩大网站知名度。 　 3.4奖励帮助影楼宣传的顾客 　　影楼的顾客都知道影楼的网址，当他们把自己的婚纱照发布在网上的时候，会有网友询问是在哪里拍的影楼的服务如何等等，这时顾客的正面回答，或者提供对方影楼地址都是对影楼的一种宣传，影楼应对这些顾客给予一定的奖励(奖品最好是影楼的实用产品，如底片等)。 　　3.5发帖子是挂着网址 　　影楼工作人员知识网络上发布帖子的时候，要记得在帖子右下角挂上影楼的网址，但一定要小，太大了容易被视为广告帖而删除，因为很多论坛是不允许发广告帖的。 　　4、网络的销售 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 　　4.1建立QQ群 　　建QQ群是最好的网络销售之一，但销售人员一定要思维敏捷，知识面广，对影楼的各个方面和专业知识一定要掌握娴熟，能够顶住顾客的所有问题，而且要具有耐心，有强大的说服定单能力。 　　4.2让老顾客介绍朋友 　　顾客定单消费后不可将其视为一次性消费。影楼对老顾客的情感、关系维护是有必要的，每个顾客都有自己的朋友圈、同事圈、亲友圈，让他们为自己介绍顾客是一重非常轻松简单的事情。 　　4.3拉拢有能力的组织者组织团购 　　很多顾客组织能力强，影楼可先说服这样的顾客定单，告诉他团购所享受的优惠政策，促使他组织团购，由消费者自己组织的团购信任度更高，对顾客的吸引力也更强。 　　4.4站在顾客的角度体验顾客的感受 　　顾客之所以在网络上了解婚纱照的拍摄，是因为没有太多的时间去影楼店面详细咨询。因此影楼的网络销售人员可站在顾客的角度去考虑问题，以朋友的方式将影楼的拍摄风格、服务细则、套系说明等清晰简单的介绍给顾客;将影楼的消费项目提前告知顾客，打消顾客顾虑，让顾客轻轻松松的了解影楼消费的全过程;介绍拍摄前和拍摄中要注意的、容易被顾客忽略的细节问题，让顾客感觉到销售人员的细心与用心，提升顾客对影楼的信任。 影楼如何走出网络营销的误区 本文标签：发表时间：2009-06-05 　　影楼如何走出网络营销的误区 　　只有站在战略的高度上来认识和规划网络营销，并付诸实践，你才会在不经意间迎来一个崭新的世界。互联网营销所带来的深远影响，在未来将展现得更加充分淋漓。很多影楼对网络营销的认识还停留在几年前。诸多过时的误区正阻碍着影楼今天的发展。 　　就像任何成长中的事物一样，目前的互联网营销在快速发展的同时，也存在着各种各样的问题，许多影楼对网络营销的认识也还存在着诸多误区： 　　网络营销=网站推广? 　　提到网络营销，很多人马上会想到建网站。一般来说，建立一个网站是很多公司开始进行网络营销的第一步，但这远远不是网络营销的全部。想象一下，如果你是一家化妆品公司的老板，哪天一高兴建了一个公司的网站。网站建得漂亮，但没过几天你就犯 　　愁了——茫茫“网”海中，谁能找到你?谁来访问你的网站?这是一个很现实的问题。公司网站建立之后，要使这个网站取得效果，还必须使自己的目标客户能很方便地找到自己的网站。这时，一些专业的公司——比如中国最早的网络实名注册和实名搜索公司— 　　—3721就出现了。这些公司可以辅助大家解决这些实际的操作问题。除此之外，采用互联网作为营销工具的公司还必须考虑其它很多有关互联网特性和线下配合等方面的因素。公司有了网站只是网络营销的开端，我们要制定包括网站推广在内的系统、周密的网 　　络营销 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，才能看到效果。 　　网络营销=电子商务? 　　许多影楼往往将电子商务同网络营销等同起来，或者认为电子商务包含网络营销，或者网络营销包含了电子商务。事实上，电子商务同网络营销有共同点，但更多的是不同点，两者是互不包含的。电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程各个环节的电子化，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。也就是说，电子商务的标志之一是实现了电子化交易，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广。因为网络传播具有广泛性和快速性。网站等基础设施建立齐全，网络实名、网络搜索等外部环境按部就班后，全国乃至全球的网民都可以在第一时间了解到公司的信息，全面、深入地关注公司新产品、新服务方方面面的信息，这时影楼就能够利用网络营销的力量“无限延长”影楼的触角。 　　网络营销是部门事务? 　　在网络营销实践中，经常会遇到这样的情况：尽管公司已经建立了网站，并且在网上对公司产品进行了详尽宣传，但公司业务员在对外联系业务时很不愿意介绍自己公司的网址。经过对一些公司运作情况的了解发现：公司网站在一定程度上正在制约其发挥网络营销作用!比如，有些公司的销售政策规定：通过公司网站获得的订单是公司的销售，与业务员的绩效没有关系，当然也没有绩效提成，因此业务人员就不愿意让用户通过网站了解更多信息，以免自己白辛苦。这种情形在涉及到地区业务划分时可能更为明显。如果没有合理的销售政策，很可能会在交叉区域销售人员之间出现问题，最终也可能影响公司的销售业绩。这是网络营销与网下销售之间常见的矛盾。类似这样的情况还表现在很多方面，例如：对于影楼网站的维护，应该以哪个部门为主?是市场部主导，还是IT部主导?当网站功能出现问题或者不能满足营销工作需要时，应该向哪些部门提出申请建议?在影楼开展网络营销初期，经常会遇到各类网络营销管理相关的问题，有时甚至为解决这些问题需要在各个部门之间花费大量的时间进行沟通。 　　当网络营销工作逐步走向 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 之后，其实问题都变得相当简单了，因为影楼网络营销实践经验证实了一个基本问题：网络营销是公司级的营销战略，而不仅仅是一个部门、一个区域所能承担的工作。看起来这并不是什么大的发现，但是否认识到这一点，并摆正网络营销的位置，对于网络营销策略的制定和实施具有至关重要的意义。 因为网络传播具有广泛性和快速性。网站等基础设施建立齐全，网络实名、网络搜索等外部环境按部就班后，全国乃至全球的网民都可以在第一时间了解到公司的信息，全面、深入地　　关注公司新产品、新服务方方面面的信息，这时影楼就能够利用网络营销的力量“无限延长”影楼的触 网络改变了婚纱影楼服务轨迹 本文标签：发表时间：2009-06-05 　　网络改变了婚纱影楼服务轨迹 　　婚纱影楼在我国发展不过十几年，其年产值却已超过500亿元。网络营销及网络服务目前成为许多企业发展的重要营销策略，它给影楼业也带来了新的发展机会。 　　我国婚纱影楼现状分析： 　　目前婚纱影楼经营中，重营销推广，轻产品质量的状况依然存在。一些影楼认为，只要多送东西，客户就会签单，其实，客户更多看中的是实际的拍摄效果。现在客户的需求越来越强烈，不会简单满足初级审美意识上的消费，更看重服务之外的摄影作品的品质。各影楼经营者都以牺牲质量来降低成本，这种做法只会造成市场更加混乱，势必造成行业内竞相削价，致使利润不断下降，也暴露出经营者缺乏品牌意识的经营误区。但一批在当地市场份额大、具有竞争优势的西部影楼领先企业，正逐渐形成行业品牌，在新一轮洗牌中，优势企业主导的行业整合将提升市场集中度。在宣传渠道上，作为时尚的新兴服务行业，很多影楼仍是采用DM发放等硬广告及促销活动等传统营销渠道，费用高，收益甚微。而且大部分影楼缺少与顾客沟通的渠道，客户意见反映渠道单一且不便，难以对人力资源管理系统、销售系统、供应链等方面进行完善;从下订单到拿到照片，这一过程起码要往来影楼三次，这给新人们带来很多不便。另外，缺乏优秀的管理人才，利用虚假宣传误导消费者，迫使消费者被动接受服务等是存在的问题。 　　网络改变了传统婚纱影楼服务轨迹： 　　与传统营销方式相比，最大的特点在于增强了互动性，即影楼经营者利用互联网，通过对广告平台、销售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架设，管理目标消费群体与影楼的信息交流，其信息流向是双向而并非单向的。 　　销售平台 　　婚纱影楼数字化销售平台可以分为网络直销和网络间接销售两种。其中，直销指经营者通过网络渠道直接销售产品。通常做法有两种：一是企业在因特网上申请域名，建立自己的站点。由网络管理员负责产品销售信息的处理，而传统的销售工作可有机嵌入信息化营销流程。另一种做法是委托信息服务商发布网上信息，以此与客户联系并直接销售产品。网络直销的低成本可为经营者节省一笔数量可观的代理佣金，而且还可以同时利用网络工具(如电子邮件等)收集消费者对产品的反馈意见，既提高工作效率又能树立良好形象，适用于建立产品形象和企业品牌。网络间接销售是指利用网上中介机构进行销售，专业代理网站不仅拥有数量可观的访问群，而且具有相关专业知识和丰富的营销经验，能够很好的完成营销策划。 　　信息平台 　　利用网站或所设计的网页，进行项目相关信息的发布，例如最新的摄影产品，促销信息等都可以迅速地发布出去。与传统的信息发布媒介相比，网络营销的信息平台不仅可以发布信息，而且可以通过留言板、论坛等及时地获得信息反馈，例如顾客既可及时得知企业的决策 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，又能及时地对诸如拍摄方案等提出自己的意见，实现真正的互动营销。 　　搜索引擎 　　目标客户地登录是影楼建立网站的目的，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是让客户找到影楼的最好的方式之一，选择搜索引擎只要精不要多，否则会支付一笔不小的费用，另外，如何花不多的钱就可以让顾客找到自己的网站，这就是一个网站优化的问题。 网上商店目前常说的网上商店，指建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行开展电子商务的一种形式。利用第三方提供的电子商务平台，建立网上专卖店是较明智的选择。 　　交流平台 　　在信息交换的基础上，婚纱影楼网络营销还应当建立顾客与顾客之间的交流平台，即所谓的网上社区，以促进小区文化的形成。 　　管理平台 　　婚纱影楼网络营销的管理平台是产品售后服务中的一环，经营者可以在此发布公告通知，听取顾客意见等，有利于日后影楼的规范化管理。当比较不同的影楼时，消费者在购买产品过程中所耗费的精力、体力以及时间，必须予以考虑。通过在线定制拍摄套系，在线看片等服务，影楼网站旨在为其顾客增加方便，尤其是比较繁忙的顾客。　 　随着互联网时代的全面到来，原本依赖于门店销售的婚纱影楼，纷纷通过网络销售这种新的方式展开竞争。网络改变了婚纱影楼的服务轨迹。互联网做为朝阳产业必将成为婚纱影楼甚至整个婚庆事业最有效的推广及最便捷的服务方式。 现在影楼经营者对网络营销的9大误区 本文标签： 　　现在影楼经营者对网络营销的9大误区发表时间：2009-06-05 　　影楼经营者大多之前没有过网络营销的概念，所以面对网络营销有很多的困惑，导致了行动会比别人慢!或者说对网络的理解错误，影响了网络营销的效果，所有下面我想就影楼经营者常见的几种误区做一下说明： 　　误区1:网络营销只要和工作室一样在一些婚嫁论坛里面做做优惠，团购的活动就可以了; 　　首先网络活动仅仅是 影楼网络营销的一部分，其次有些大的影楼根本不适合做团购活动，这样的活动做的不好反而会影响到自己的品牌，以及和实体套系上有没有冲突等问题都需要考虑;不像一些小工作室就是靠网络接单，就算一个品牌没做出来，明年可以换一个品牌在网上继续做，而影楼不可以，影楼要承担更多的责任; 　　误区2:模仿别家影楼; 　　网络营销对于不同的影楼的确有共性的地方，但是地区的差别，店内实体上的差别，人员的差别，拍照风格的差别，每一家的定位都应该是不同的，具体的操作也应该是不同的，耽误的是影楼的时间; 　　误区3:现在网络上还没有影响到我们实体上的生意，我们暂时不需要; 　　可能一些影楼现在的业绩并没有减少，可是不知道他们有没有发现了现在的成本会越来越高，客怨越来越高，高在那里?实体上的新人越来越少，所有如果还想在实体上维持原有的业绩，就必须通过更高的成本吸引客户，或者是2次消费保持业绩; 　　误区4:仅仅做推广就可以了; 　　推广包括品牌推广、活动推广以及网站自身的推广等，当然推广是网络营销的一个非常重要的一个过程，可是有些影楼可能会 发现自己做了推广之后还是没什么效果，或有些效果后网络上的口碑值反而变差，有些影楼甚至因此对往往对网络营销彻底失望，觉得没有想象中的效果好~!实际网络上的确有很大一块市场——2.1亿网名，其中70%是高收入高学历的，60%是18-35岁的准结婚新人，那是什么原因呢?您有没有考虑到实体的配合?您有没有注意到团队的建设?您知道不 知道推广有 那些形式?~!~!~! 　　误区5:网络营销和实体的关系不大; 　　有些影楼经营者认为现在网络营销是比以前多出来的一个渠道，自身大可不用去管，直接交给网络公司去负责就可以能，只要能保证我 业绩，反正是赚的，以前没有这一块的业绩;暂且不说影楼网络营销没有实体上的配合是不可能达到那么好的效果或者是负面的影响，也不讨论该不该去信任别人网络公司对你的公司以及产品有多了解可以帮你在网络上接到单，这样的经营者目光是短浅的，不知道"授人以鱼不如授人以渔"的道理，现在就应该做那些准本去迎接未来的主流市场——网络市场 　　误区6:网络营销要马上看到业绩效果; 　　如果一家影楼要做网络营销马上就能见到效果，我建议他直接就开一个工作室好了，可是就算是工作室也 需要在网络上进行推广建立品牌的口碑值与知名度，让后才有可能接到单，在实体上，在当地做的再好，不代表在网络上有名气，一块市场的建立需要时间，就像您现在在国内做的好，不代表到国外马上就会有 多好的生意一样。做网络营销和实体秀场是两个概念，用实体秀场的投入理念来衡量对网络营销的投资是不科学的，可是网络营销要是做好了，成本会越来越低，利润会越来越高!~ 　　误区7:安排人负责了，也有网站了，就叫网络营销了; 　　和实体一样，不是说您有了店，招了人，就一定能赚钱，招了人不等于就是营销;网络营销是重您做网站的时候就要在优化上，视觉包装上，版面设计上，功能开发上，清晰思路以及网络定位上，人员配置上，网络服务上，线上线下配合上，网络活动上，异业联盟等全方位考虑并执行的系统工程 　　误区8:网络太虚，我要看到别家的效果我再做; 　　今天我们已经不在是第一个吃螃蟹的人了，互联网的迅速发展，使得网络上出现了太多的商机，影楼行业也是一样，但是如何能跟得上互联网的发展不断获得商机是影楼经营者必须思考的问题，就我们影楼而言，不是专业的IT公司，唯有比别人做的早才是我们最大的优势! 　　误区9:我们是小地方或是上网的人不多，不适合做网络营销; 　　网络的没有区域性，也是网络巨大的魅力所在，今天上海的新人完全可以通过网络了解到您的公司，然后到你那边去拍摄，今天对于任何一家影楼来说，特别是小地方的影楼一次公平公正的竞争机会，只要你有实力，够有信心，够有优势，就可以在网络上秀你们的作品，你们的套系，你们的特色! 本文标签：发表时间 竞争白热化时代，影楼网络营销如何走向成功 影楼网络营销如何走向成功? ：2009-06-25 　　网络信息时代，电子商务成为时代潮流，网络营销也应此而成为各大商家非常看重的销售渠道。时下很多行业已经透过网络开展销售取得显著成绩，如IT业、机票订购、宾馆预定等等，淘宝、易趣的网络小店也开展的红红火火。网络的普及给我们影楼带来了哪些影响? 　　消费透明化、诚信最重要 　　以往我们了解外部消息，都是通过新闻媒体，或朋友单线传播消息。而现在则可通过互联网广泛交流心得和经验。网络普及以后，顾客可以网上公开发表消费感受和遭遇，各项经营均被网络透明化，良好的口碑成为各大商家追崇的目标。一些急功近利的影楼曾经暗箱操作的盈利伎俩在网上被公布出来，影楼业也走向消费透明化。因此诚信经营成为网络时代影楼经营发展的必须遵守原则。 　　网络成为商家广告宣传的重要媒介 　　社会竞争日渐激烈，人们的生活节奏也随之加快，网络成为人们了解新品最方便快捷的通道。很多人在购买不熟悉的产品之前都会些上网查询相关信息，筛选出有意向的商家再做具体了解，最后确定购买。网络成为各行各业商家进行广告宣传的重要媒介，影楼也不例外。 　　“狼又来了”，如果你还在观望，你将可能被洗牌 　　几年前，影楼业将数码技术的进入称之为“狼来了”，当时数码派与传统派展开了激烈的争论，数码会取代传统吗?在激烈的争论硝烟中，很多老板持观望态度。而现在的影楼几乎都是数码的天下，一些还在观望的影楼已经悄悄褪出了市场。而现在，网络已日渐普及，“第二匹狼”来势凶凶，您还在观望吗? 　　如今网络已然深入老百姓的生活，我们的影楼应如何利用他来进行网络销售呢?下面和大家分享一个通过网络而“名利双收”的影楼企划案。这个企划案是由深圳好莱坞集团旗下的钟爱一生电策划制作的。以下是这次活动的网络新闻发布稿： 　　活动结束以后，我又细细回顾了一偏活动的整个过程，感觉得意于很多细节上的处理。现总结列举如下： 　　选择搜房网做为主办单位增强了活动的可信度。因为搜房网知名度较高，本身拥有很多会员，客户群体稳定，由他们来推荐消费可起到很好的作用。另外本次活动组织相当于一次大行团购，客户能得到实实在在的优惠。 　　在选择小礼品和奖品的赞助单位时，我特别注重品牌。做活动其实是品牌互动的最佳时机，强强联合将会提高活动的可信度和品位。如果选择小品牌或杂牌赞助商可能会影响客户对影楼品牌的市场定位。 　　在消费者参加活动的资格上限制为搜房网正式注册会员，可以扩大主办单位的网站人气：将人数限制在100对，须提前报名方可享受本次活动的优惠，让客户知道是因为会员的权利才享受到这样的优惠;另外括号中对于优惠活动内容时间的限制其实是在暗示客人把握机会。所有的这一切，提升了本次策划活动的价值，加强了活动的可参与度。 　　活动项目中网友婚纱秀，由参加活动的网友自己当模特走秀。网友走秀虽然没有模特专业，但是更容易让消费者认同，说服力更强。而且专业模特费用不底，网友走秀省去了不少银子。 　　这样的活动为网友见面提供了一个舞台。网络上很多人互相仰慕、审校已久，但是一直没机会见面，遇上这样的活动正好可以借机一聚，增进友谊，这也增加了活动的参与性。在活动现场，有些的胆的网友争相上台表演自己的才艺，气氛非常活跃。 　　优惠内容的设计非常合理，能满足各个档次的消费群体的需求。因篇幅有限本文没有详细列出。影楼在举办这样的活动时，可以根据各层次消费趋向进行设置。本次活动我们采取了人性化定单的方式，由电长统一做产品介绍，然后顾客就可根据自己的需求了选择相应的定单，在活动优惠内容“大礼包”选项栏选择自己想要的附加优惠项目，签单可以由客户自助完成，速度很快。 　　所有参与的网友一律送见面礼一份，正所谓礼多人不怪，礼轻情谊重，维系了影楼与网友之间的情感。 　　为了活跃现场气氛，设置了抽奖环节。设计奖品的主要目的是为了推高单，因此定高单中奖回报率也高。不少网友因此改变了消费预算，将所订套系提升卫至两个档次。 　　活动主题和国家政策吻合。绿色环保是国家一直以来提倡的，结婚植树纪念可谓是新事新办，既有纪念意义，又为环保事业起到了带头作用。 　　很多新闻媒体争相报道这次活动，大大增加了钟爱一生品牌的正面暴光率。广告费对现代企业是不小的开支，电视广告、报纸广告以及网络广告费用都不底，这次活动不光的得到了良好的定单回报，更多的是赢得了广告效应。 　　现在影楼经营者对网络营销的9大误区 　　影楼经营者大多之前没有过网络营销的概念，所以面对网络营销有很多的困惑，导致了行动会比别人慢!或者说对网络的理解错误，影响了网络营销的效果，所有下面我想就影楼经营者常见的几种误区做一下说明： 　　误区1:网络营销只要和工作室一样在一些婚嫁论坛里面做做优惠，团购的活动就可以了; 　　首先网络活动仅仅是 影楼网络营销的一部分，其次有些大的影楼根本不适合做团购活动，这样的活动做的不好反而会影响到自己的品牌，以及和实体套系上有没有冲突等问题都需要考虑;不像一些小工作室就是靠网络接单，就算一个品牌没做出来，明年可以换一个品牌在网上继续做，而影楼不可以，影楼要承担更多的责任; 　　误区2:模仿别家影楼; 　　网络营销对于不同的影楼的确有共性的地方，但是地区的差别，店内实体上的差别，人员的差别，拍照风格的差别，每一家的定位都应该是不同的，具体的操作也应该是不同的，耽误的是影楼的时间; 　　误区3:现在网络上还没有影响到我们实体上的生意，我们暂时不需要; 　　可能一些影楼现在的业绩并没有减少，可是不知道他们有没有发现了现在的成本会越来越高，客怨越来越高，高在那里?实体上的新人越来越少，所有如果还想在实体上维持原有的业绩，就必须通过更高的成本吸引客户，或者是2次消费保持业绩; 　　误区4:仅仅做推广就可以了; 　　推广包括品牌推广、活动推广以及网站自身的推广等，当然推广是网络营销的一个非常重要的一个过程，可是有些影楼可能会 发现自己做了推广之后还是没什么效果，或有些效果后网络上的口碑值反而变差，有些影楼甚至因此对往往对网络营销彻底失望，觉得没有想象中的效果好~!实际网络上的确有很大一块市场——2.1亿网名，其中70%是高收入高学历的，60%是18-35岁的准结婚新人，那是什么原因呢?您有没有考虑到实体的配合?您有没有注意到团队的建设?您知道不 知道推广有 那些形式?~!~!~! 　　误区5:网络营销和实体的关系不大; 　　有些影楼经营者认为现在网络营销是比以前多出来的一个渠道，自身大可不用去管，直接交给网络公司去负责就可以能，只要能保证我 业绩，反正是赚的，以前没有这一块的业绩;暂且不说影楼网络营销没有实体上的配合是不可能达到那么好的效果或者是负面的影响，也不讨论该不该去信任别人网络公司对你的公司以及产品有多了解可以帮你在网络上接到单，这样的经营者目光是短浅的，不知道"授人以鱼不如授人以渔"的道理，现在就应该做那些准本去迎接未来的主流市场——网络市场 　　误区6:网络营销要马上看到业绩效果; 　　如果一家影楼要做网络营销马上就能见到效果，我建议他直接就开一个工作室好了，可是就算是工作室也 需要在网络上进行推广建立品牌的口碑值与知名度，让后才有可能接到单，在实体上，在当地做的再好，不代表在网络上有名气，一块市场的建立需要时间，就像您现在在国内做的好，不代表到国外马上就会有 多好的生意一样。做网络营销和实体秀场是两个概念，用实体秀场的投入理念来衡量对网络营销的投资是不科学的，可是网络营销要是做好了，成本会越来越低，利润会越来越高!~ 　　误区7:安排人负责了，也有网站了，就叫网络营销了; 　　和实体一样，不是说您有了店，招了人，就一定能赚钱，招了人不等于就是营销;网络营销是重您做网站的时候就要在优化上，视觉包装上，版面设计上，功能开发上，清晰思路以及网络定位上，人员配置上，网络服务上，线上线下配合上，网络活动上，异业联盟等全方位考虑并执行的系统工程 　　误区8:网络太虚，我要看到别家的效果我再做; 　　今天我们已经不在是第一个吃螃蟹的人了，互联网的迅速发展，使得网络上出现了太多的商机，影楼行业也是一样，但是如何能跟得上互联网的发展不断获得商机是影楼经营者必须思考的问题，就我们影楼而言，不是专业的IT公司，唯有比别人做的早才是我们最大的优势! 　　误区9:我们是小地方或是上网的人不多，不适合做网络营销; 　　网络的没有区域性，也是网络巨大的魅力所在，今天上海的新人完全可以通过网络了解到您的公司，然后到你那边去拍摄，今天对于任何一家影楼来说，特别是小地方的影楼一次公平公正的竞争机会，只要你有实力，够有信心，够有优势，就可以在网络上秀你们的作品，你们的套系，你们的特色! 　　网络改变了婚纱影楼服务轨迹 婚纱影楼在我国发展不过十几年，其年产值却已超过500亿元。网络营销及网络服务目前成为许多企业发展的重要营销策略，它给影楼业也带来了新的发展机会。 　　我国婚纱影楼现状分析： 　　目前婚纱影楼经营中，重营销推广，轻产品质量的状况依然存在。一些影楼认为，只要多送东西，客户就会签单，其实，客户更多看中的是实际的拍摄效果。现在客户的需求越来越强烈，不会简单满足初级审美意识上的消费，更看重服务之外的摄影作品的品质。各影楼经营者都以牺牲质量来降低成本，这种做法只会造成市场更加混乱，势必造成行业内竞相削价，致使利润不断下降，也暴露出经营者缺乏品牌意识的经营误区。但一批在当地市场份额大、具有竞争优势的西部影楼领先企业，正逐渐形成行业品牌，在新一轮洗牌中，优势企业主导的行业整合将提升市场集中度。在宣传渠道上，作为时尚的新兴服务行业，很多影楼仍是采用DM发放等硬广告及促销活动等传统营销渠道，费用高，收益甚微。而且大部分影楼缺少与顾客沟通的渠道，客户意见反映渠道单一且不便，难以对人力资源管理系统、销售系统、供应链等方面进行完善;从下订单到拿到照片，这一过程起码要往来影楼三次，这给新人们带来很多不便。另外，缺乏优秀的管理人才，利用虚假宣传误导消费者，迫使消费者被动接受服务等是存在的问题。 　　网络改变了传统婚纱影楼服务轨迹： 　　与传统营销方式相比，最大的特点在于增强了互动性，即影楼经营者利用互联网，通过对广告平台、销售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架设，管理目标消费群体与影楼的信息交流，其信息流向是双向而并非单向的。 　　销售平台 　　婚纱影楼数字化销售平台可以分为网络直销和网络间接销售两种。其中，直销指经营者通过网络渠道直接销售产品。通常做法有两种：一是企业在因特网上申请域名，建立自己的站点。由网络管理员负责产品销售信息的处理，而传统的销售工作可有机嵌入信息化营销流程。另一种做法是委托信息服务商发布网上信息，以此与客户联系并直接销售产品。网络直销的低成本可为经营者节省一笔数量可观的代理佣金，而且还可以同时利用网络工具(如电子邮件等)收集消费者对产品的反馈意见，既提高工作效率又能树立良好形象，适用于建立产品形象和企业品牌。网络间接销售是指利用网上中介机构进行销售，专业代理网站不仅拥有数量可观的访问群，而且具有相关专业知识和丰富的营销经验，能够很好的完成营销策划。 　　信息平台 　　利用网站或所设计的网页，进行项目相关信息的发布，例如最新的摄影产品，促销信息等都可以迅速地发布出去。与传统的信息发布媒介相比，网络营销的信息平台不仅可以发布信息，而且可以通过留言板、论坛等及时地获得信息反馈，例如顾客既可及时得知企业的决策方案，又能及时地对诸如拍摄方案等提出自己的意见，实现真正的互动营销。 　　搜索引擎 　　目标客户地登录是影楼建立网站的目的，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是让客户找到影楼的最好的方式之一，选择搜索引擎只要精不要多，否则会支付一笔不小的费用，另外，如何花不多的钱就可以让顾客找到自己的网站，这就是一个网站优化的问题。 网上商店目前常说的网上商店，指建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行开展电子商务的一种形式。利用第三方提供的电子商务平台，建立网上专卖店是较明智的选择。 　　交流平台 　　在信息交换的基础上，婚纱影楼网络营销还应当建立顾客与顾客之间的交流平台，即所谓的网上社区，以促进小区文化的形成。 　　管理平台 婚纱影楼网络营销的管理平台是产品售后服务中的一环，经营者可以在此发布公告通知，听取顾客意见等，有利于日后影楼的规范化管理。当比较不同的影楼时，消费者在购买产品过程中所耗费的精力、体力以及时间，必须予以考虑。通过在线定制拍摄套系，在线看片等服务，影楼网站旨在为其顾客增加方便，尤其是比较繁忙的顾客。　 　随着互联网时代的全面到来，原本依赖于门店销售的婚纱影楼，纷纷通过网络销售这种新的方式展开竞争。网络改变了婚纱影楼的服务轨迹。互联网做为朝阳产业必将成为婚纱影楼甚至整个婚庆事业最有效的推广及最便捷的服务方式。 网络推广工作的实际经验 　　1.在网上建设销售平台 　　1.1建设自己的网站 　　网站就相当与虚拟的影楼门面，顾客登陆网站就相当于走进影楼，与门市沟通。在这里顾客可以放松的了解影楼的产品、影楼的服务流程、影楼的经营理念、影楼的门面以及内部的图片、影楼的地址、电话号码、技术人员的介绍、影楼最新的优惠促销、以及拍摄风格，影楼网站所展示的图片是顾客选择影楼的关键。 　　1.2发展代理商 　　任何一个行业要做大、做强、快速发展，需要的是什么?是销售。销售不是完全靠自己来做，做渠道顾客比做终端顾客更容易，更方便。每个代理商都拥有自己的顾客群体，由代理商来做销售得到的回报将是一个面，而不是单一顾客的一个点。另外代理商的网站也可以展示影楼的产品与资讯，知识无行中为影楼增加了展示的门面。影楼发展代理商最关键的一点就是让他们的顾客享受优惠，并给代理商返利，这样才能让代理商产生足够的推广动力。成熟是网络销售应该是把部分市场委托给代理商去做，目前我们最成功的一个代理商的月销售达到了30万之多。 　　1.3组织团购 　　网络团购是目前网友比较喜欢的一种消费方式，为什么喜欢，因为他们能得到最大程度的优惠，而影楼也由于减少了销售成本，从而产生了让利空间。 　　1.4通过网络组织线下活动 　　与一些非盈利性的论坛或网站组织线下活动，活动要设有丰富的节目和抽奖环节，当然优惠必不可少。活动现场最好的消费模式是由口才最好的专业销售员来为众多顾客做演讲，一对多的方式让顾客更容易接受影楼，定单因此成为可能，而抽奖则可促进顾客现场定单。抽奖一定要公平公正，所设奖项要均有得主。 　　2、影楼实施网络销售的注意事项 　　2.1价格的统一 　　由于网络的传播速度太快以及信息的互通，可以说网络顾客都是非常理智的顾客，他们早以在网络是打听到实际的价格，对产品也有详细了解，因此影楼一定要严格统一价格。只有影楼组织活动，或者顾客组织团购方可享受相应的优惠政策。否则引起顾客的不信任和不满的情绪，将会给影楼带来难以估量的损失。做网络销售一定不可以玩文字游戏，价格一定要实实在在，取消所有的价格陷阱和过程消费。另外切记强制顾客后期消费，一定要做到让顾客明明白白，自愿消费。 　　2.2口碑 　　“做广告不如做口碑”，网络的快速性决定了广告速度。广告做的好，但若影楼本身的服务没有跟进做到位，还不如不做网络销售。水能载舟亦能覆舟，顾客感觉影楼服务周到，就回给影楼做正面宣传，反之，就会负面宣传满天飞。好的口碑需要长时间的巩固方可建立，而一个坏的口碑则会一夜间传得沸沸扬扬。所以影楼要做网络销售，首先要健全客服系统，把自身的服务做到最好。 　　2.3解决顾客的投诉 　　服务行业一不小心就可能让顾客产生不满的情绪，特别是影楼行业，有太多的细节需要注意，任何一个环节出现误差都可能引起顾客的不满，甚至导致顾客投诉。影楼出现问题大部分顾客还是可以理解的，但如果在处理顾客抱怨时没有做到位，则很容易引起顾客的厌恶与反感。解决客怨最关键的一点是要保持诚恳的态度，绝对不可以在网络上跟顾客去争执，因为消费者只会站在顾客的角度来说话，不会站在影楼的角度去考虑问题。其次遇到顾客投诉，反应速度要快，及时给予妥当处理。因为消费者在了解一家影楼的时候，最关注的信息就是顾客投诉。 　　3、让顾客轻松找到你的网站 　　3.1搜索引擎 　　影楼做网站的目的是扩大宣传，因此影楼网站应方便顾客搜索与登陆。搜索引擎是顾客找寻目标网站最常用的一种方式。影楼选择搜索引擎很重要，要精而不要多，否则费用太高，选择我们常用的GOOGEL、百度即可，同时还应做好网站优化。 　　3.2友情连接 　　影楼应与一些人气旺盛的网站、或时尚年轻人较关注的网站进行友情连接，扩大宣传范围，同时方便顾客找寻与登陆。 　　3.3传统广告 　　影楼在进行传统广告宣传时，要将网站地址添加进去，辅助扩大网站知名度。 　 3.4奖励帮助影楼宣传的顾客 　　影楼的顾客都知道影楼的网址，当他们把自己的婚纱照发布在网上的时候，会有网友询问是在哪里拍的影楼的服务如何等等，这时顾客的正面回答，或者提供对方影楼地址都是对影楼的一种宣传，影楼应对这些顾客给予一定的奖励(奖品最好是影楼的实用产品，如底片等)。 　　3.5发帖子是挂着网址 　　影楼工作人员知识网络上发布帖子的时候，要记得在帖子右下角挂上影楼的网址，但一定要小，太大了容易被视为广告帖而删除，因为很多论坛是不允许发广告帖的。 　　4、网络的销售方法 　　4.1建立QQ群 　　建QQ群是最好的网络销售之一，但销售人员一定要思维敏捷，知识面广，对影楼的各个方面和专业知识一定要掌握娴熟，能够顶住顾客的所有问题，而且要具有耐心，有强大的说服定单能力。 　　4.2让老顾客介绍朋友 　　顾客定单消费后不可将其视为一次性消费。影楼对老顾客的情感、关系维护是有必要的，每个顾客都有自己的朋友圈、同事圈、亲友圈，让他们为自己介绍顾客是一重非常轻松简单的事情。 　　4.3拉拢有能力的组织者组织团购 　　很多顾客组织能力强，影楼可先说服这样的顾客定单，告诉他团购所享受的优惠政策，促使他组织团购，由消费者自己组织的团购信任度更高，对顾客的吸引力也更强。 　　4.4站在顾客的角度体验顾客的感受 　　顾客之所以在网络上了解婚纱照的拍摄，是因为没有太多的时间去影楼店面详细咨询。因此影楼的网络销售人员可站在顾客的角度去考虑问题，以朋友的方式将影楼的拍摄风格、服务细则、套系说明等清晰简单的介绍给顾客;将影楼的消费项目提前告知顾客，打消顾客顾虑，让顾客轻轻松松的了解影楼消费的全过程;介绍拍摄前和拍摄中要注意的、容易被顾客忽略的细节问题，让顾客感觉到销售人员的细心与用心，提升顾客对影楼的信任。