二手房中介门店
管理制度
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制度
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(精)PAGE/NUMPAGES二手房中介门店管理制度(精)二手房门店管理制度一、考勤制度细则：1、★本店职工保持24小时手机联系畅达；★职工每天上下班一定打卡、并照实进行考勤表登记；★职工一定先到企业后方可出门办理各项业务；假如特别状况下不可以准时到企业者，或下班未能准时返企业者，均需要提早通知店长，店长赞同后方可；★职工出门一定在本店系统内打卡，并注明出门所办理的业务；回店内后实时登岸后台打卡确认；忘掉打卡者每次罚款5元；2、职工达成工作查核细则：（1）有效客户一定每3天跟进1次；（登记的客户一定写清根源）（2）房源一定7天回访1次；（3）每人每个月开发60条真切有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免去本月此项要求；（4）每人每天一定达成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张；（5）每人每个月一定达成30组真切带看；（6）每人每天一定达成房源有效回访跟进10条；（7）每人每天下班前一定写
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
和次日工作计划，组长或店长署名方可下班；备注：以上7条如不准时达成者，第一次罚加班达成，第二次罚款次(第三次以上)者罚款50元。20元，第三3、上班时间细则：上下班时间：春天（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班夏天（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班秋天（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班冬天（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班午睡时间为12:00~13:00，当天值班人员不可以离店（若有带看或其余事情，则确立好取代人员）；4、上班一定打卡，迟到5分钟以内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天办理；5、企业全部职工不得取代别人打卡，违者罚款50元；6、一个月4天歇息时间，不赞同3天以上连休，如连休3天以上按事假办理，任何职工不得无故告假，如告假应获店长赞同，申请病假需要有病假单，申请事假一定提早一天，不提早告假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天薪资，超出两次直接解雇；每个月事假高出5天者，当月休息减半（4天改为2天）。二、平时管理制度1、值班人员每天提早15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班；2、值班人员负责当天店内及店面门前卫生，做到洁净、齐整；3、值班人员负责招待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；4、值班人员下班前将全部店内及店面卫生打扫完成，封闭全部电源后方可离店；5、全部进入本店人员不论是不是客户，值班人员一定先打招呼说“您好！”，违者每次罚款5元；备注：发现卫生不合格或电源未准时封闭者，每次罚款5元。6、值班人员若出门一定经店长赞同，并安排人员取代值班后方可走开，值班人员出门时期全部新增房源及客户均属替值人员；7、经纪人应准时参加企业的早会及夕会，无故不参加者，违犯者每人每次罚款5元；早会内容：安排当天工作；夕会内容：总结一天工作；备注：如发现虚假带看，第一次警示；第二次直接解雇；8、经纪人每天一定在网站上公布房源信息10条以上，企业供给一个付费端口（全部职工在本企业工作满三个月者薪资免费供给付费端口，如工作不满3个月，企业将按每个月100元收取花费）：9、经纪人出门看房一定签看房确认单，不签者，每次罚款50元；10、带看前做好准备工作（包含：提早找好房子的详细地点，认识房子概略及税费状况，带漂亮房确认单，及房东和客户的联系电话，提早10分钟抵达商定地址。）；11、本企业全部职工不得擅自与客户签署
协议
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，走私单，经发现直接解雇，扣除当月薪资，并追查相应法律责任；12、每周日大打扫，4:00~5:00；三、店面店规1、电脑使用制度：（1）严禁安装与工作内容没关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其余与工作没关的事情；不得阅读与工作没关的网站网页；（2）电脑属企业重要财富和精细设施，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物件应妥当保存、正确使用、按期使用、按期检查、并要按期杀毒；备注：未经赞同安装没关软件、工作时间上网阅读与工作没关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次警示，第二次罚款50元，累计三次以上罚款200元。2、电话使用制度：（1）接听电话是自报“您好！这里是万信房产..”束通话时要说结“再会”；（2）与客户交流时要语言简捷、利落、表达清楚。（3）不赞同利用企业电话聊私话，经发现第一次警示，第二次罚款三次此后不得在使用企业电话办理全部业务；3、办公用品管理制度：（1）领取办公用品需登记；50元，累计（2）领取合同、定金条需存案登记；签完后一定上交，不论能否签单成功一定上交，违者罚款100元；（3）领取看房确认单需登记，丢掉者每张50元；（4）全部花费款项交接一定登记署名存案；4、店面形象制度：（1）窗明几净，桌面整齐、前台招待区随时保持整齐；（2）在前台人员一定行为
规范
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，不得趴伏在前台，任何职工不得在前台吃零食；（3）非工作人员不得进入招待桌内，未经赞同不得进入职工办公区。（4）全部职工不得衣着奇装怪服、不得艳妆艳抹、佩带夸张金饰上班；（5）店内为工作场所，不得嘻嘻、打闹、高声吵闹，本店职工严禁店内抽烟，工作时间严禁饮酒（包含午睡时间在内）；5、资源保密及归属问题：（1）经纪人任职时期资源归经纪人及店内共同全部；（2）当天新增资源不需当天登入系统，（如发现瞒报，迟报资源等状况，第一次警示，第二次罚款50元，第三次直接解雇，并扣除当月薪资）。（3）发现房源、客户外泄问题，有关经纪人直接解雇，扣罚当月薪资，并进行行业通告，情节严重者追查相应法律责任；
浙公网安备 33021202002483