客户满意度调查问卷问卷编号尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对富力地产的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。追求客户满意是富力地产的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。1、小区规划设计方面： 住宅方面 非常满意 比较满意 满意 一般 较差 建筑质量 小区环境 社区配套 户型设计 周边环境 智能化管理 物业管理 您的意见或建议：二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请您根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。 项目内容 非常满意 比较满意 满意 一般 较差 销售服务 服务态度 业务专业性 解决问题的能力 工作流程 销售承诺 物业服务 工作态度 专业能力 仪表形象 处理问题能力 社区管理 小区建设 费用透明度 安全保卫 环境绿化 维修服务 您的意见或建议：三、个性化服务方面：1)对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选）□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他（请注明）2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务：（可复选）□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3）请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个：□□□□□□□□□其他4）您希望在小区中举办何种文化活动？□少儿训练班，如□老年俱乐部，如□节日及季节性主题联欢活动其他5）您希望小区会所应具备的功能有：（限选5项）□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□KTV□医疗保健□网吧□其他再次感谢您的配合，如有任何意见或建议，欢迎您致电：富力地产客服部：我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。
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