2023工程监理效劳承诺书

工程监理效劳承诺书

尊敬的客户：

您好!我是美吉装饰工程工程监理部的监理工程师员             我将负责您的家庭装修工程质量、工期和现场文明等方面的监督工作。在施工中，我将不定期的到工地现场，进行全面检查，并及时解决所发现的问题。虽然我每次到工地不一定能和您见面，但我会及时把处理意见及结果通知您，也请您发现问题及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。

我的联系   ：

如果您对我的工作不满意，请您及时拨打投诉   ：

客服监察部：

感谢您对我工作的大力支持，在工程进行过程中，我将竭诚为您

提供最优质的效劳，恭祝您愉快的乔迁新居。

此致

敬礼

装饰工程

工程部.工程监理：________________

监理效劳承诺书

为保证宜章县文明南路综合治理工程工程的监理工作顺利开展，我公司对宜章县文明南路道路改造工程监理投标郑重承诺：

一、对宜章县文明南路道路改造工程监理已经进场的监理所产生的费用，我公司进场后七日之内一次付清。

二、监理取费费率以财政局评审的为准，工程量以最终审计为准。

三、监理费按进度付款，监理费总额暂按6300万元×1.2%=75.6万元。分四次付清。进场七日内先支付20%监理效劳费，管道安装完成混凝土路面施工完成支付50%监理效劳费，工程竣工验收后支付25%监理效劳费，竣工验收一年后支付剩余监理效劳费。

四、关于工程质量：

1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建工程监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。

2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。

3、我们将催促、检查工程监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。

承诺人：广东广信建筑工程监理有限

2023年12月24日

监理效劳承诺

1 施工期间的效劳承诺

1.1 投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招标人同意不进行更换，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗，对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。

1.2 在施工期间完全遵守招标文件及投标文件的约定以及其他有关对监理要求和管理规定的文件，全面履行监理的责任和义务，采用先进、科学的手段，和信息化管理，认真开展监理工作，并无条件接受建设单位对监理工作的监督。在工程的关键部位，工程监理人员坚持旁站监理。

1.3 合同签订后，派驻到本工程的总监理工程师在本工程竣工验收合格前不兼任其他任何工程的任何职务，也不担任公司的其他职务，总监理工程师、总监理工程师代表每周在现场办公时间不少于5个工作日，其他成员每周在现场在工作时间不少于7天，总监理工程师离开工地时，向建设单位代表报告，在处理完急需处理的事项并经过同意后再离开工地，同时以书面形式指定代表人在总监离开期间处理相关事项，指定的代表人保证胜任并得到建设单位的认可。

1.4 在建设监理期间工程总监理工程师及其他监理人员的素质、数量、年龄、专业配置、执业资格及层次结构事先得到业主的认可，经业主认可后不再进行更换，直到本工程竣工验收合格。进场后向发包人提出监理人员进场方案，并按照方案组织进场。按方案进场的主要监理人员，业主单位认为不适宜的人员保证在三天内调换，根据工程需要增加监理人员时，保证7日内将称职的监理人员派驻到现场，直到圆满完成工作后离开。工程监理部所有人员未经招标人同意不擅自离开工作岗位，如需离岗向建设单位履行请假手续。

1.5 监理部人员确保身体健康，无老弱病残人员，由于自身原因在施工现场发生任何人身伤亡事故，均有监理人自行负责。

1.6 对施工组织设计的质量、进度和平安情况进行预评价，并及时向业主反应有关信息，研究确定对存在问题的解决方案，并催促落实，确保事先发现问题、解决问题。理顺各方关系，对可能发生的问题提前提出处理意见，确保工程的顺利进行，防止无谓的人力、物力、财力和工期的浪费，节约社会资源。

1.7 我公司将本工程作为公司的重点工程，在人力、物力等方面给予大力支持，公司将充分利用公司具备设计、咨询、造价等多种资质和能力的条件，协助建设单位做好工程建设工作。在工程建设期间，公司保证每月对工程监理部的检查不少于两次，对业主的回访不少于一次，在检查和回访过程中发现工程监理部存在问题的在3天内整改完毕。

1.8 投入到本工程的监理设备不随意撤离现场，撤离现场时向建设单位代表报告，经过同意前方可撤离，在使用期间保持设备的完好，不影响设备的正常使用，需要校验和标定时及时进行校验和标定，需要增加监理设备时，保证7日内到场。

1.9 在工程建设期间我单位将根据工程的特点及实际情况对派驻到现场的监理人员进行定期的培训，提高监理人员的业务素质和职业素养，提高监理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成监理工作。

2 与监理工作相关的协调工作承诺

2.1 积极协调工程监理部内部的关系，明确职责、团结互助、相互配合、分工协作，打造出一个高效、廉洁、团结、进取的监理团队，做好本工程的监理工作。

2.2 本着严格监理、热情效劳的原那么协调好与发包人的关系，建立与发包人的沟通机制，加强与发包人现场代表的联系与沟通，在工程管理思想上、处理问题的方式方法上与发包人保持一致。对于存在的问题及时向发包人报告，绝不瞒报、漏报，不超越监理权限下任何指令、签署任何文件，使监理的工作能得到业主单位的理解、支持和帮助，为监理工作创造良好的环境，促进监理工作。

2.3 站在公正的立场上，协调好与承包单位的关系，以一切为工程效劳、一切为完成工程的各工程标工作的理念与施工承包单位统一立场，充分发挥施工单位的主管能动性，以法律、法规、标准为依据客观的解决工程实施过程中存在的问题，坚持实事求是妥善处理意见和分歧，创造出一个和-谐的施工环境，实现工程建设的各工程标。

2.4 以科学的态度协调好与勘察设计单位的关系，尊重勘察设计单位的劳动，不随意变更设计，积极配合勘察设计单位在现场的效劳工作，对存在的问题和困难，虚心向勘察设计单位请教，为设计和施工架起沟通的桥梁。

2.5 以高度的社会责任感协调好与政府主管部门的关系。进场后积极和当地建设主管部门进行联系和沟通，了解当地对工程监理和工程建设的要求，遵守当地的建设政策及地方标准，使监理工作得到他们的支持和帮助。认真对待建设行政主管部门对工作的检查，积极认真的对检查发现的问题进行整改，虚心接受意见和建议。

2.6 不泄露与本工程业务活动有关的保密资料。

3 保修期间的效劳承诺

3.1 在竣工验收阶段，协助建设单位组织竣工验收，对验收过程中提出的问题认真催促施工承包单位在规定的时间内整改完毕，协助建设单位与工程承包单位签订保修合同。

3.2 工程竣工后向招标人提供一套完整的监理档案资料及电子文档。

3.3 工程保活养护期间，我单位在现场安排两名监理人员负责处理工程保活养护问题。公司每个月对现场及业主单位回访一次，发现工程质量问题，协助业主单位制定维修方案，安排维修，并全程跟踪维修过程，直到验收合格。

3.4 保修期间，遇到紧急情况需要监理到场时，保证在接到通知后8小时内赶到现场并开始工作。

3.5 保修期间做好保修期监理工作记录，并积极协调好与施工承包单位的关系，催促他们认真履行保修合同的义务。

4 监理效劳目标承诺

4.1 质量目标：确保合格，争创市政工程中州杯；严格按照现行的国家、行业施工及验收标准，对不符合设计要求及国家、行业施工及验收标准，对不符合设计要求及国家质量标准的原 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 、设备，及时通知停止使用，对不符合标准和质量要求的工序、工程和不平安施工作业，随时通知整改、返工。

4.2 工期目标：控制在合同工期内，工期控制自施工准备阶段起，贯穿整个施工过程，在确保质量和平安的前提下，积极协调，加班工作，促进施工进度。

4.3 平安目标：无重大平安事故，确保市级平安文明工地，争创省级平安文明工地。

4.4 投资目标：控制工程总投资在预算范围内，力争节约，创造良好的社会效益和经济效益。

5 其他效劳承诺及优惠条件

5.1 投标时承诺的人员、设备不能全部到位或未能全面履行监理职责视为违约，招标人有权处分，并可单方面解除委托监理合同。

5.2 我单位自行解决交通、通讯、计算机和办公用具、食宿等条件。

5.3 因监理人的过失造成发包人直接经济损失的，将按照下述的计算方法进行赔偿：赔偿金=直接经济损失*20%。

5.4 建设单位提出的合理的现场监理人员应具备的素质和能力范围内做好设计方面、采购、施工准备及招标、咨询等方面的工作，我方将按照建设单位的要求认真完成。

5.5 监理人员确需更换时，接受招标人对拟定人员的考察，并承当相关费用。

5.6 工程建设的根本目标达不到甲方预定的目标，愿意接受建设单位的处分。

5.7 帮助发包人整理施工期间的资料并在竣工后帮助办理竣工验收备案手续，不收取任何人工报酬。

5.8 协助发包人进行竣工结算审核工作，需要配合时积极派出人员配合，不收取任何人工报酬。

5.9 监理人提供的全部办公设施、仪器、设备无需委托人补偿，全部费用由监理人承当。

5.10 如遇委托人资金紧张的情况，可延期支付监理费，并不需支付利息，同时监理人正常按照委托监理合同履行监理效劳。

5.11 监理合同履约完成后，建设单位提出的各种工程建设技术咨询效劳，我公司都将积极完成。

海天建设工程监理公司监理效劳承诺书

海天建设工程监理公司监理效劳承诺书

为搞好海景宾馆监理工作，我公司郑重承诺：

一、关于监理人员

1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。

2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。

3、如因海景宾馆工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。

4、在每年春节冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场方案，在征得业主书面同意后按方案组织监理人员退场。

5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理效劳的，一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处分。

6、我公司将组织一个专门的后勤效劳小组，为海景宾馆工程施工监理的监理人员效劳，他们将组织监理人员的进、退场及生活保障，对前方家属生活上的困难给予及时解决，使现场人员没有后顾之优。同时，我们将发扬公司的优良传

统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，集中公司的精华，争取在海景宾馆工程中创造良好的信誉，为建设方房地产建设事业奉献我们的力量。

二、关于监理设施

1、为海景宾馆监理工程部，我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施〔含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 仪器设备等〕组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。

2、根据我公司 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，公司将责成工程监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。

3、如因工程需要或业主另有要求需要增加局部监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。

4、如海景宾馆工程局部工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意前方才组织相应的设施退场。

三、关于工程质量

1、对海景宾馆监理部，我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建工程监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。

2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。

3、我们将催促、检查工程监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。

4、我们将采取超前控制〔审查开工报告和专项 施工方案 围墙砌筑施工方案免费下载道路清表施工方案下载双排脚手架施工方案脚手架专项施工方案专项施工方案脚手架 、检查施工准备工作、抽检原材料质量等〕、过程控制〔巡视、旁站、专项检查等〕、验收控制〔质量资料检查、工程实体质量检测等〕等措施来加强质量控制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。

总之，通过如上措施，我们保证到达如下质量目标： 分项工程一次性验收合格率到达100%；

交工验收每施工合同段质量评分在93分以上，质量到达合格等级；

竣工验收每施工合同段质量评分在92分以上，质量到达优良等级；

四、关于工程进度

1、要求海景宾馆承包人根据合同要求提出工程总进度方案、年度和月度施工进度方案及月报，审查并催促其实施。

2、随时检查进度方案的执行情况，并将方案进度与实际进度进行比拟，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证方案的实现。

3、每月检查一次承包人的施工投入情况〔包括资金、机械设备、材料储藏、人工等〕，并与月方案投入情况进行比拟，如因投入缺乏而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。

4、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现和解决问题，不因质量和平安问题影响工程进度。

通过以上措施，我们保证到达如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前完工。

五、关于费用监理

认真审查承包人提交的现金流量方案，现场核实工程数量和计量，审查签发支付证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价风格整，认直仔细地做好施工现场记录，当承包人要求额外补偿或索赔时，做好各种证据及资料的记录、整理，为业主把好费用关。

六、关于合同管理

1、对海景宾馆工程或其任何局部的形式、结构、质量、数量及任何施工工序的变更，严格按工程承包合同及业主制订的有关管理方法执行，及时对变更工程的单价和数量进行审核、上报。 对承包人提出的工期延长或变更设计费用，就其申请的理由和事项，核查全部情况，并根据合同规定程序审定变更设计增加的款项，按合同规定的审批权限，经业主和驻地监理工程师、总监理工程师批准后发出变更通知单。

2、监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，及时催促承包人更换，以满足合同要求。

3、监督承包人的工程分包情况，严禁非法分包，对必要的分包及时提出审查意见，报业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳务形式进行的分包。

七、关于平安生产

1、海景宾馆监理部，催促承包人建立可靠的平安保证体系，建立纵向到底、横向到边的平安责任制；强化个人、施工班组、项经部的三级平安教育；完善平安生产管理制度、平安技术交底制度；编制平安生产专项施工方案和平安生产事故应急预案，并进行平安演练；催促承包人积极开展“平安工地建设〞活动。

2、催促驻地监理机构每月开展一次平安文明施工教育、培训，提高监理人员的平安意识；在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行平安监理技术交底，对工程中可能发

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生的平安事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的平安事故。

3、加强平安生产的事前控制，包括：编制平安监理工作方案，审核开工报告及平安生产施工专项方案，监督承包人平安文明施工技术交底，检查、审核承包人平安生产费用的使用情况。

4、加强平安生产的过程控制，建立平安生产台帐和危险源台帐，认真记录平安监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除平安隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处分等手段来约束承包人保证生产平安。