旅游电子商务网站调查报告计划

旅游电子商务网站调研报告一．调研背景：调研目的：旅游网站是旅游业发展的一个主要方向,是旅游业参加国际市场竞争的重要手段。自21世纪以来，随着网络技术的迅速发展，越来越多的人喜欢经过上网来进行旅游咨询，由于人们感觉这样会更方便，更快捷，因此旅游电子商务网站的大量应用已经是大势所趋。为了适应现在的这种局势，南铁校园旅游社将紧紧的抓住此次机遇，决定建立自己专属的旅游电子商务网站，圆满的融入现在的旅游格局中，成为旅游界的一颗新星。调研对象：由于从前没有近似建立网站的经验，因此我们也是在很仔细的准备着各样步骤。在正式建立前我们对国内三家做的比较成熟的旅游电子商务网站进行了调研，它们分别是去哪儿网，同程网，途牛网。我们对这三家网站的各个方面进行了详尽研究，为自己的网站建立打下牢固基础，吸取了它们各自的优点和特色，而且我们也提出了自己新的看法。做好了充分准备，我们也对建立网站充满了信心。二．调研内容：接下来，我们将从业务模块，特色模块，业务模式，信息容量等其他方面进行详尽介绍。业务板块模块主营项目去哪儿网机票、酒店、团购、旅游度假、火车票、旅游飞机票查问、特价机票、打攻略、旅图折机票预约同程网酒店、度假酒店、机票、国际机票、景点门票、酒店预约、特价机票、景点自助游、国内游、出境游、游轮、团购、攻略门票、旅游度假、租车服务途牛网周边旅游、景点门票、自驾游、国内旅游、出旅游线路、自驾游、自助游、境旅游、自助游、企业旅游、签证、邮轮企业旅游分析：这三个电子商务网站都经营机票、酒店预约以及供给旅游攻略和旅游度假，但重视点有所不同样。去哪儿网和同程网主假如机票和酒店，而途牛主假如旅游线路。特色模块去哪儿网同程网途牛网优势将机票和酒店的价钱悉数从低到高摆在用户眼前，知足了用户需求2.创始了很多考评指标（如：针对航空企业的“晚点率”谈论系统，以及最近热议的“酒店试睡员”等）3.为合作客户推出一系列服务，能够帮助他们监控流量变化，进行订单管理和预警新上线产品风险4.对不同样商家的报价、折扣和详尽信息进行比对，开销者能够选择性价比最优的出行 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 1.更多地利用了网友的自主分享，极大地实现了互动式的资讯和信息传达2.专注于旅游博客的建设，为网友记录旅游经历，分享行走感悟，帮助更多人出行供给了特别好的平台支持3.能够定阅同程特惠周刊4.能够看到某一线路上机票价钱行情趋势1.途牛网只做旅游路线并对这一细分市场进行深耕细作，能够利用互联网优势整合旅游产业链，经过呼喊中心与业务营运系统服务客户。2.途牛不供给酒店和机票的预约，更重视完满的旅游线路服务，能够为客户供给指导建议，将旅游社订单流程细化，线路、景点、时间、住宿、吃饭 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 、开销、保险等项目在网站上全都注明得很清楚，也能够看到其他游客的谈论及满意度分析：这三个电子商务网站都各有特色，去哪儿重视将不同样商家的机票和酒店价进行比较，进而知足各样游客的需要，其他还创始很多考评指标，酒店试睡员这一项目仍是比较奇特的，这是其他两家没有的；同程网重视信息的反应，专注于游客的建讲和经历；而途牛网重视完满的旅游线路。在同程网，我们还能够享碰到租车服务；在途牛网，我们还能够办理签证，这更为为人们的出行供给便利。业务模式盈利根源去哪儿网一是点击付费的返佣模式即由“去哪儿”帮助带来成功订单的旅游网站需要缴纳必然的介绍费或交易费二是品牌广告即争取更多的旅游服务供给商在其网站上登载广告三是纯粹的在线平台即经过齐聚所有真实有价钱竞争力的旅游产品和旅游供给商，更好的为开销者服务同程网途牛网一是主要经过会员费和广告费获得收入二是主要经过与有关酒店、景区、餐馆等获得一些中介的开销.以“网站+呼喊中心+旅游线路”的商业模式张开业务。途牛网先是开销了半年时间建立了一个国内最全面的景点库，紧接着又做了两个颇存心思的产品，“路线图”和“拼盘”，致力于打造国内“驴友”沟通的一个公共社区.获得旅游社的佣金，也会与一些旅游社合作开发新产品三．网络营销中的竞价排名分析：这三家电子商务网站主要靠获得佣金来盈利，其中包含广告费、介绍费、交易费等等。可是，途牛网还依赖一条条完满的旅游线路以及网络营销中的竞价排名来获得收益。信息容量主要内容去哪儿网能够在6万家酒店、12000条国内、国际航线以及20000条度假线路中搜寻到机票、酒店、度假、签证等信息同程网途牛网拥有国内最好的目的地指南，23000多条旅游谈论，35000多条旅游问答，36000多个旅游博客，20万一般游客注册会员。旅游信息量很大，而且比较透明，所有价钱均明码实价，客户能够进行谈论。其中还有富强的景点库，涵盖4万多个景点分析：这三家旅游电子商务网站信息量大，价钱清楚、透明。去哪儿网机票、酒店信息齐备；同程网游客建议反应很多，游客谈论、问答、博客、会员多；途牛网涵盖很多景点景区，拥有富强的景点库。其他方面运行速度交易便利性网页雅观性去哪儿网2~3秒能方便迅速的进行网上预约网站整体色彩清楚光明，很简单能找到所需信息，板块内容安排合理，价钱突出。同程网1~2秒特别迅速方便，能够在很短的网站板块分明，价钱和顾客时间内没有差错地达成交易。满意度比较突出。途牛网1~2秒特别便利迅速网站图文并茂，分类明确，顾客综合满意度比较突出分析：这三家电子商务网站运行速度都比较快，交易更为便利，网页板块分明、条理清楚、价钱突出、图文并茂。但同程网和途牛网顾客满意度较为显然。三． 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 分析一．经过对上述三家旅游电子商务网站的分析，我们能够借鉴他们的优势。海量旅游信息的整合，供给比较友善的用户界面，可帮用户搜寻中意的旅游信息，一旦形成牢固客户旅游就不简单流失；经营范围广，波及多个领域，使游客选择面更宽更广而且方便快捷；供给更为奇特多样的服务，更为的人性化，知足各样游客的需求；经过必然的媒介方式全方面显现了网站的特色，内容奇特，主题明确；利用自己富强的技术优势为商家量身打造的旅游网站，拥有订单、线路、服务、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 样一系列旅游有关业务的管理功能；操作简单，交易安全，省去了繁琐的上门预约付款的旅游程序；为了丰富游客的旅游生活，推出了丰富多彩的游客社区，游客能够宣布自己的旅游日志和大家分享每一个旅游的优秀和感人的刹时；有完满的售后服务系统，让广大游客无后顾之忧，让出行更为轻松放心；网站运行速度都比较快，交易更为便利，网页板块分明、条理清楚、价钱突出、图文并茂；二．针对以上三家旅游电子商务网站的分析，我们南铁校园旅游社也提出了自己的建设性思路。供给宽泛的旅游资讯服务,除了供给景点行程、就餐、住宿安排外,还能够供给旅游景点介绍、旅游社基本情况介绍、预约方法等,甚至还能够帮助游客对所到之处的开销价钱、行程中可能的经济支付行为估计清楚,使游客能够十分方便地获得所要去的目的地旅游信息。同时,网站还要供给优选线路,从旅游价钱、服务、资讯等多方面都做到尽如人意；以“个性化旅游”为网站服务理念,与旅游所需的各方面资源为旅游者供给“按需定制”的全方向旅游服务,供给人性化、个性化的服务,旅游者就能够在网上选择自己喜欢的个性化旅游线路,再自己制定出发时间、参加人数、游玩日程、线路安排、酒店价位等,尔后只需提交订单,所有琐事所有解决,旅游电子商务网站以旅游者的真实需求来张开业务,知足网络用户对高质量的内容的需求；旅游信息的全面、声威、实时更新,提高资源的利用效率；建立游客社区平台，为游客供给友善且便于使用的用户界面，出游后的游客能公布旅游游记以及分享他们旅游时用相机记录下的美丽刹时，并为这些游客供给奖赏举措，极大地调换他们的积极性，增加网站的接见量，进而提高网站的出名度；网站初期能供给特色旅游产品或服务,专门服务于小的细分市场,在有必然实力及经验后,可进一步扩展为能够供给多样的旅游产品、充分知足旅游者的多样化需求的大型旅游电子商务网站。