物业公司人力资源管理方案手册

物业公司人力资源管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 手册物业公司人力资源管理方案手册物业公司人力资源管理方案手册人力资源管理手册WI/R-目录ZHPM人力资源管理手册C/01/4序号编号标题版号/状态1WI/R---001人力资源部职责C/02WI/R---002人力资源部经理职责C/03WI/R---003人力资源部岗位职责（一）C/04WI/R---004人力资源部岗位职责（二）C/05WI/R---005人力资源部岗位职责（三）C/06WI/R---006人力资源部岗位职责（四）C/07WI/R---007人力资源部岗位职责（五）C/08WI/R---008人力资源部岗位职责（六）C/09WI/R---009手下单位人力资源管理职责C/010WI/R---010人力资源 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ——人员录取C/011WI/R---011人力资源管理制度——人员分配C/012WI/R---012人力资源管理制度——薪金制度C/013WI/R---013人力资源管理制度——考勤制度C/014WI/R---014人力资源管理制度——档案管理C/015WI/R---015人力资源管理制度—— 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 管理C/016WI/R---016人力资源管理制度——员工离职C/017WI/R---017人力资源管理制度——赏罚制度C/018WI/R---018人力资源管理制度——员工福利C/019WI/R---019人力资源管理制度——假期管理C/020WI/R---020人力资源管理制度----社会保险C/0WI/R-目录ZHPM人力资源管理手册C/02/4序号编号标题版号/状态21WI/R---021人力资源管理制度----劳务、培训花费C/022WI/R---022人力资源管理制度----外派员工管理C/023WI/R---023人力资源管理事项审批权限明细表C/024WI/R---024介绍人材工作程序C/025WI/R---025人员配置工作程序C/026WI/R---026招用暂时劳务工工作程序C/027WI/R---027借用人员工作程序C/028WI/R---028员工转正工作程序C/029WI/R---029调动工种工作程序C/030WI/R---030待遇审批工作程序C/031WI/R---031福利补贴申请工作程序C/032WI/R---032医疗花费报销工作程序C/033WI/R---033人员调动工作程序C/034WI/R---034员工调职、调薪工作程序C/035WI/R---035违章处罚工作程序C/036WI/R---036劳动合同签署工作程序C/037WI/R---037劳动合同续约工作程序C/038WI/R---038排除劳动合同工作程序C/039WI/R---039辞员工作程序C/040WI/R---040结算工作程序C/0WI/R-目录ZHPM人力资源管理手册C/03/4序号编号标题版号/状态41WI/R---041员工年休、探亲假期管理工作程序C/042WI/R---042其余假期管理工作程序C/043WI/R---043放弃年休、探亲假工作程序C/044WI/R---044暂住证办理程序C/045WI/R---045离职退保程序C/046WI/R---046工伤事故办理程序C/047MR---001R人力资源申请表C/048MR---002R深圳市XX物业管理有限公司个人状况登记表C/049MR---003R应聘人员面试评估表C/050MR---004R担保人须知C/051MR---005R担保书C/052MR---006R报到通知单C/053MR---007R任职通知单C/054MR---008R试用期查核审批表C/055MR---009R转正通知单C/056MR---010R续约查核审批表C/057MR---011R排除/停止劳动合同通知书C/058MR---012R员工离职会签单C/059MR---013R员工离职结算单C/060MR---014R招用暂时劳务工审批表C/0WI/R-目录ZHPM人力资源管理手册C/04/4序号编号标题版号/状态61MR---015R职务/薪金调整申请表C/062MR---016R薪金调整通知单C/063MR---017R调动工种申请表C/064MR---018R调动工种通知单C/065MR---019R内部调动通知单C/066MR---020R假期申请审批表C/067MR---021R福利补贴申请表C/068MR---022R福利补贴通知单C/069MR---023R借用人员申请表C/070MR---024R警示通知书C/071MR---025R处罚通知单C/072MR---026R过错通知单C/073MR---027R岗位任职资格C/074MR---028R岗位竞聘报名表C/075MR---029R人员综合月报表C/076MR---030R节假日福利活动安排C/0WI/R-001ZHPM人力资源部职责C/01/1人力资源部是制定公司人事管理、薪金福利等有关制度，全面负责公司的人力资源管理与开发，发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用，协助领导决议的综合管理部门。在公司分管人事助理总经理的直接领导和监察下工作。一、依据国家有关劳动政策法例和公司实质营运状况，科学制定、改正公司人事管理制度、赏罚条例、绩效查核方案、员工薪金架构、福利待遇等有关制度，并报公司审批。二、负责保障公司人力资源的需求，办理员工的录取、查核、选拔、分配、续约、合同签订、离职等有关人事手续。三、负责对公司全体员工的任职状况进行查核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决议时参照。四、负责管理层员工的职业生涯规划设计及实行。五、负责公司员工满意度的检查，并在此基础上向公司提出改良建议。六、负责公司招、调人员和年度劳动用工指标的申请及劳动年审工作。七、负责公司员工的社会保险、暂住证及其余证件的办理工作。八、负责公司员工档案的管理，指导与监察公司各手下单位作好人事管理工作。九、负责公司员工工作纪律的检查、监察。十、负责检查、指导各手下单位人事制度的执行，以促使人力资源的开发。十一、负责审批公司各手下单位的薪金与福利。十二、达成公司领导交办的其余工作。WI/R-002ZHPM人力资源部经理职责C/01/1一、仔细贯彻执行分管公司领导指令，负责人力资源部的全面管理。二、负责审查公司人力资源开发与管理的各项规章制度，以及赏罚条例、绩效查核方案等，报公司赞同后安排实行。三、负责审查公司员工薪金、福利待遇标准及执行方法，报公司赞同后安排实行。四、负责审查公司各单位定岗、定编，报公司赞同后执行。五、负责管理层员工的职业生涯规划设计及实行。六、负责提出公司助理经理（主任）、专业化公司部门副经理级及以上管理人员招聘、录取、转正、选拔、分配、升贬职、续约、离职结算的建议，报公司赞同后实行，并按公司规定赞同、调整薪金。七、负责审批公司助理员、专业化公司助理员、助理经理的招聘、录取、转正、选拔、分配、升贬职、薪资审定和调整、续约、离职结算。八、负责组织对公司助理经理（主任）、专业化公司部门副经理级及以上管理层员工的查核，并提出有关建议，报公司赞同后执行。九、负责按月对各部门、管理处、专业化公司的薪金、奖金以及各项福利的审批。十、负责对各部门、管理处、专业化公司的人力资源管理工作进行规范与监察。十一、达成公司领导交办的其余任务。WI/R-003ZHPM人力资源部岗位职责（一）C/01/1一、负责草拟、改正、报批和解说公司人力资源开发与管理的各项规章制度，以及奖惩条例、绩效查核方案等，并监察手下单位执行。二、负责公司各单位管理层人员定编、定岗的初审工作。三、负责管理层员工招聘资料的采集、初选并安排组织面试。四、负责公司管理层员工任职、转正、调动、调薪、续签合同、解雇等手续的办理。五、负责管理层员工通信费、交通费、伙食费申请的审批。六、负责协调顾问项目驻场经理人员分配。七、负责管理层员工个人绩效查核方案的规划。八、负责作业层员工转正、续约、不续约、排除合同、调动、编制内缺员增补等的审批。九、负责提出公司助理员、专业化公司助理员、助理经理等管理层人员的招聘、录取、转正、选拔、分配、薪金审定与调整、升贬职、续约、离职结算的建议。十、负责组织对公司助理员、专业化公司助理员、助理经理员工的查核，并提出有关建议，报公司赞同后实行。十一、负责公司员工工作纪律的检查、监察。十二、达成领导交办的其余工作。WI/R-004ZHPM人力资源部岗位职责（二）C/01/1一、负责草拟公司员工薪金、福利待遇标准及执行方法。二、负责公司各单位作业层人员定编、定岗的初审工作。三、负责公司作业层员工调职、调薪的建议。四、负责管理层及机关作业层员工结算手续的办理。五、负责借调人员合同及花费的管理。六、负责因用工惹起的各样外面事务的办理。七、负责与劳动局、社保局、人事局、公安局等政府部门的联系和交流。八、负责公司集体户口的管理。九、负责协调顾问项目作业层人员分配。十、负责专业公司、顾问项目、艺术团补贴的赞同、报批与发放。十一、负责联系并建议建立作业层员工输送基地。十二、达成领导交办的其余工作。WI/R-005ZHPM人力资源部岗位职责（三）C/01/1一、内部人员调着手续的办理。二、负责管理层员工各样假期的审查及管理。三、负责管理层员工福利补贴的审查及管理。四、负责各手下单位月薪金报表的初审。五、负责非深户管理层员工医疗费的审查及管理。六、员工调职、调薪手续的办理、机关员工违章处罚的实行。七、负责给出公司新入职作业层员工薪金建议。八、员工排除、停止劳动合同手续的办理。九、负责联系作业层员工输送基地，按公司要求输送作业层员工。十、负责作业层员工面试、分派工作。十一、负责介绍人员资料的管理。十二、达成领导分派的其余工作。WI/R-006ZHPM人力资源部岗位职责（四）C/01/1一、负责公司员工入职、转正、劳动合同的签署及续约等人事手续的办理。二、负责员工报到通知单、任职单、转正通知单及其余有关票据的办理与发放。三、负责员工档案及合同的保存与保护。四、负责人力资源部各样文件档案的管理，有关人力资源法例文件的采集与保存。五、负责公司机关、子公司管理层员工考勤管理。六、达成领导分派的其余工作。WI/R-007ZHPM人力资源部岗位职责（五）C/01/1一、负责员工暂住证的办理。二、负责赴港澳证件的办理和管理。三、负责调工、调干、接收应届毕业新手续的办理。四、负责员工社会保险的办理。五、负责办理薪资总数申报、劳动年审等手续。六、认识政府部门有关人事政策。七、负责各有关报表的统计。八、达成领导分派的其余工作。WI/R-008ZHPM人力资源部岗位职责（六）C/01/1一、负责员工电脑档案的成立与更新。二、负责公司人员需讨状况、现有人员状况的统计。三、负责人事系统的平时保护工作。四、负责各管理处人事文件、报表等的采集、发放、登记工作。五、负责机关管理层、子公司、顾问项目人员及独立管理处负责人的合同管理。六、负责员工暂住证的资料录入工作。七、达成领导交办的其余工作。WI/R-009ZHPM手下单位人力资源管理职责C/01/1公司各手下单位应指定专管人员在人力资源部及单位领导的监察与指导下，依照公司的有关人力资源管理制度，负责本单位员工的人力资源管理工作，配合人力资源部做好人力资源的管理与开发。公司手下单位共包含：子公司、各管理处、家园服务网、商场、艺术团。手下单位人力资源管理的详细职责以下：一、负责本单位员工介绍人材的一致申报。二、负责本单位新增人员的申请，招用暂时劳务工的申请以及对内、对外单位借用人员的档案管理。三、负责本单位员工考勤、试用期查核的申报，合同的签署及续约申报，本单位员工离职、排除、停止劳动合同、结算手续的办理。四、负责本单位员工档案的成立、保存、移交、借阅、销毁的管理。五、负责本单位员工工种调动的申报，本单位员工内部调动时工作交接、合同资料、假期申请单、赏罚资料、医疗账户余额证明等档案移交等手续的办理。六、负责本单位员工假期的申请及审批的申报。七、负责本单位员工调职、调薪的申报，管理层员工赏罚处罚建议的申报，作业层员工赏罚处罚的实行、赏罚记录的存档。八、负责本单位员工暂住证的申报及发放。九、负责本单位员工社会保险办理及停保的申报，员工工作安全的防备、工伤的申报。十、负责本单位《人员综合月报表》的统计与申报。十一、负责达成公司领导交待的其余工作任务。WI/R-010ZHPM人力资源管理制度（人员录取）C/01/3一、员工配置员工配置要控制在公司编制范围内，坚持精简、高效的原则。员工配置工作分为增添编制和编制内增补人员。详细工作程序见人员配置工作程序。人力资源部会同有关职能主管部门确定公司各手下单位人员编制。各单位护卫员、绿化工的编制由机关社区环境管理部确定，维修工的编制由主管单位确定，其余岗位的编制由公司人力资源部会同有关职能主管部门确定,并报手下单位主管公司领导审批。若公司手下单位存在短期（不超出三个月）工作任务,可提早五日填报《招用暂时劳务工审批表》招用暂时劳务工。暂时劳务工可由人力资源部负责招用，也可由手下单位介绍面试。工作任务结束后，公司即排除与员工的招用关系。详细工作程序见招用暂时劳务工工作程序。二、公司员工根源依据详细担当的岗位和从事工作的不一样，公司员工分为管理层人员和作业层人员。公司员工的根源包含接收应届毕业生、公然招聘、定点组织选送、介绍等几种方式。1、接收应届毕业生：指依据政府有关规定，上报应届毕业生接收 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，按计划接收国内高等院校应届本科毕业生。2、公然招聘：依据公司人力资源的需求，在报纸、网络等媒体上登载招聘广告，面向社会招聘。同时也可经过政府认同、信用优秀的人材交流中心，进行社会招聘。3、定点组织选送：人力资源部负责选定劳务输送机构，并与对方签署劳务输送合同。依据公司人力资源的需求，联系并接收作业层员工。4、介绍：在公司工作满半年的员工均可向公司人力资源部介绍人材，但不行干涉录用或工作分派以及平时管理工作。WI/R-010ZHPM人事管理制度（人员录取）C/02/3三、入职标准公司员工入职一定达到必定标准，公司主要岗位的入职标准以下：1、管理人员入职标准：（1）年纪：男士不超出四十五周岁，女士不超出四十周岁，高级职称人员可适合放宽。聘任离退休人员，须经公司总经理办公会研究决定。（2）身体状况：身体健康，无肝炎、肺结核、心脏病、高血压、糖尿病等疾病，且男士身高不宜低于，女士不低于。（3）工作态度：遵从领导、遵从分派、踊跃主动、仔细负责。（4）工作能力：要求能够娴熟办理本岗位的各项工作。2、维修工入职标准：（1）年纪不超出40周岁，身体健康。（2）学历要求：高中、中技及以上学历。（3）专业水平：一定有三年以上本专业工作经验。（4）入职要求：所有维修工均应参加公司的理论及实操考试，查核合格方可录取。电工、电梯工、空调工均须持深圳市劳动局签发或转审有效的《特种作业操作证》。3、护卫员入职标准：（1）年纪：18—25周岁之间。（2）身体状况：身体健康、五官正直、身高175cm以上。（3）学历：具高中（同样学历）以上文化程度。（4）有较强的察看、记忆、剖析和鉴别能力，有责任心。四、入职程序1、人员招聘：招聘员工能够经过接收应届毕业生、面向社会招聘、安排定点组织选送及WI/R-010ZHPM人力资源管理制度（人员录取）C/03/3接收介绍人员等几种门路。详细执行有关工作程序。2、入职程序：新员工入职时，面试员工须填写《个人状况登记表》，并供给以下资料：照片、身份证、毕业证及职称证的复印件（验原件）、过去工作经考证明文件、个人简历等，并承诺所填报资料真切，若有虚报所产生的结果由个人肩负。详细见人员入员工作程序。3、面试：公司组织对应聘人员的仪表、专业水平及综合能力进行测评，面试负责人在《应聘人员面试评估表》中详尽填写测评结果，经面试查核和体检合格后，择优录取。4、担保：任何被录取的员工（接收毕业生除外）都须办理担保手续，且担保人一定是本公司正式员工或拥有深圳户口、有稳固职业和独立经济能力的成年公民。担保人须认真阅读《担保人须知》，并提交身份证复印件，担保书经亲笔署名后即时奏效。5、无犯法记录证明：男士（接收毕业生除外）入职时一定供给由户口所在地派出所出具的无犯法记录证明资料原件。6、入职手续齐全后，被录取员工凭《报到通知单》就任职单位报到，人力资源部开具《任职通知单》交任职单位财务室。7、试用：新录取员工均推行三个月试用期。（1）员工试用期薪金按薪金总数的80%计发，若薪金的80%低于深圳市最低薪资标准，则全额计发。福利花费按100%计发。（2）新员工试用期满前十五日，员工递交试用期工作总结和转正申请，由直接负责人及所在单位领导查核，上报《试用期查核审批表》（试用期内各单位可直接查核上报），经有关领导查核合格后予以转正。查核不合格者于试用期内排除合同（人力资源部开出《解除/停止劳动合同通知书》，交员工签收）。详细见员工转正工作程序。8、接收在校实习生：依据工作需要，公司可安排在校生实习。详细见接收实习生工作程序。WI/R-011ZHPM人事管理制度（人员分配）C/11/1一、职务任免：1、公司董事长、总经原由XX地产股份有限公司任免。2、公司董事、助总、人力资源部经理、会计部经理、财务审计部经原由公司董事会提名，报XX地产股份有限公司赞同，由我公司发文任免。3、部门正（副）经理、助理经理，管理处正（副）主任、助理主任级管理层员工由公司总经理办公会研究决定，由公司发文任免。二、人员调动1、员工在公司范围内调动，应依据人力资源部的《内部调动通知单》办理交接、履任手续。员工不得无故迟延或抗命，不然一律视为旷工。作业层员工内部调动时，其在原单位形成的有关档案（合同资料、假期申请单及节余假期状况、赏罚资料、医疗账户余额证明等）应密封，由员工带至新单位存档。档案在交由员工自己及员工转交调入单位时，接收人都应书面签收。详细见人员内部调动工作程序。2、公司助理员级员工调动经主管领导赞同后由人力资源手下单执行。助理经理级及以上职务员工调动，须经公司总经理办公会研究决定，人力资源部发文执行。3、员工调出公司，由人力资源部开拥有关调动证明。三、调动工种作业层员工担当现岗位三年以上，年纪在30岁以内，如切合公司对新岗位详细要求者，可申请调动工种（《调动工种申请表》见MR-017R），经人力资源部或有关专业部门查核通事后，下发《调动工种通知单》。详细操作见调动工种工作程序。WI/R-012ZHPM人力资源管理制度（薪金制度）C/01/1一、薪金1、公司推行月薪制，依据员工的行政职务、技术职务、职称、学历等确定相应级别。2、公司员工每个月薪金于当月10日前发放。3、禁止员工之间相互打听薪金、待遇，对自己薪金若有疑问可向人力资源部或各单位财务部门查问。二、调薪1、转正加薪：员工试用期满转正时，对专业技术水平高和表现突出者，可考虑加薪。2、个别调薪：员工行政职务、技术职务改动后，可依据职务级其余改动状况对其薪金做相应调整。3、奖罚调薪：依据员工工作表现，可由所在单位上报，经领导赞同后实行奖罚，调整薪金。4、人力资源部可在经公司领导赞同后，直接下单一整员工薪金。三、薪金管理：1、调整员工薪金的详细办理见员工调职、调薪工作程序。2、公司所有员工的薪金、福利待遇标准由人力资源手下发的《任职通知单》、《薪金调整通知单》及其余书面通知单确定。3、员工薪金须报人力资源部或公司领导审批赞同后，方可发放。详细见待遇审批工作程序。4、公司确定的员工薪金为税前薪金。个人按规定应缴纳的所得税款须由员工自己负担，由所在单位财务在每个月薪金中代扣。WI/R-013ZHPM人力资源管理制度（考勤制度）C/11/2一、公司助理总经理级以下所有员工都一定进行考勤。二、管理层员工的考勤，公司机关及子公司以办公地址为单位，由人力资源部负责。基层以管理处为单位，由专人负责；作业层员工的考勤以各班组为单位，由专人负责。三、艺术团作业层、家园网作业层、商场、机关其余作业层、外派员工的考勤分别由艺术团、社区服务部、商场营运部、办公室、所在工作单位负责考勤，考勤表经审查并交人力资源部存案后，转交薪金发放单位。四、考勤推行当天标志，不一样意往后补记。出勤天数以实质工作日计算。五、任何状况下都禁止代人打卡，一经发现，被代打卡者及代打卡者均按旷工办理，并发《警示通知书》。六、考勤记录要正确地记录员工的事假、病假、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假及迟到、早走、少勤等状况。因公事出门，未能打卡者，须在考勤卡上注明出门地址，由部门负责人审查，不然一律作旷工办理。七、上班不按规定打卡者，如无充足原由，按旷工办理。八、每个月2日前，负责考勤的人员要实时将上月考勤表送交有关领导审查。管理处领导负责审查本管理处员工的考勤，托管小区考勤由本小区负责人署名后，交中心管理处主任审批。人力资源部负责公司机关和各子公司管理层员工的考勤，监察机关、艺术团作业层员工的考勤。人力资源部考勤由公司会计部负责监察。九、会计部门依照审查后的考勤表计算并支付员工薪资和奖金，不可以以日历工作日推算。十、对员工迟到、早走及旷工的办理：每个月迟到、早走累计三次者，由考勤单位发出《警示通知书》，敦促其改良,并每次处以五十元罚款；月迟到、早走累计五次以上者，处以薪金15%的罚款，累计八次以上者，处以当月薪金20%和年关奖金50%的罚款；员工旷工一天，处以双倍日薪的罚款；一个月累计旷工WI/R-013ZHPM人力资源管理制度（考勤制度）C/02/2时间超出三天，处以当月薪金20%的罚款；一年内累计旷工时间超出三十天，或连续旷工时间超出15天，降级使用或予以除名。管理层及机关作业层员工《罚款通知单》由人力资源部开出，手下单位作业层员工《罚款通知单》由手下单位领导依照有关规定审批。WI/R-014ZHPM人力资源管理制度（档案管理）C/01/2一、由公司成立的人力资源档案是全面、正确地反应公司人力资源状况的历史记录，人力资源部一致负责全公司员工人力资源档案的成立、利用、保存等管理工作。二、大中专毕业生人力资源档案（指正式档案）由深圳市人材交流服务中心保存，第一年的档案保存费由公司肩负，此后年度的档案保存费由员工个人肩负。三、员工进入本公司后渐渐形成的档案资料及详细管理方法以下：（一）由人力资源部负责保存的档案1、人力资源申请表、个人状况登记表，身份证、学历证明、特种作业操作证等证书的复印件（验原件）和各种证件的真伪判定书、体检表、担保书、无犯法记录证明、任职单存根2、管理层员工和作业层员工所有入职档案都由公司人力资源部保存。3、员工合同公司拥有的员工合同所有由人力资源部一致保存。4、转正查核审批表、续约查核审批表、转正通知单存根、招用暂时劳务工审批表存根5、福利补贴申请表存根、福利补贴通知单存根6、薪金调整通知单存根、管理层员工奖赏、处罚记录7、《内部调动通知单》存根、《调动工种申请表》存根、《调动工种通知单》存根8、管理层员工《休假申请审批表》、《告假申请单》存根9、顾问驻场人员申请、派出通知单10、年度查核资料11、借调合同12、排除/停止劳动合同通知书存根13、管理层员工《离职会签结算单》复印件（二）由手下单位保存的档案1、作业层员工《休假申请审批表》存根2、作业层员工《告假申请单》存根3、作业层员工各种赏罚记录WI/R-014ZHPM人力资源管理制度（档案管理）C/02/2四、档案管理的详细要求1、人力资源档案推行以人立卷，所有员工从进入本公司之日起，即为其成立员工档案。管理层人员的档案应当是一人一档，作业层人员的档案依据部门分类管理，作业层员工有升为管理层的，应将其档案独自建立。2、应当纳入员工档案的资料，在其形成三日内输入计算机人力资源软件档案管理系统，五日内要进入自己的档案模卷。3、员工档案应当依据员工实质状况建立、保存，而且实时更新员工的资料。4、员工档案的模卷要装订成册，模卷首页为目录，目录记录档案内资料的主要内容、形成时间、摆列次序等。5、作业层员工在公司范围内调动，其在原单位形成的有关档案（合同资料、假期申请单、赏罚资料、医疗帐户余额证明等）应密封，由员工带至新单位存档。档案在交由员工自己及员工转交调入单位时，接收人都应书面签收。6、员工档案的寄存地址和寄存用具应当知足防潮、防霉、防蛀、防失密等档案安全要求。公司人力资源部之外的工作人员，借阅员工档案要经过人力资源部经理赞同，并办理借阅手续。借阅人用完员工档案后，应立刻送还，不得无故迟延或丢掉员工档案。员工离职的资料（合同、福利、假期、赏罚、离职会签单等）应由所在单位整理、采集，管理层员工的资料应在离职当月交人力资源部归档。作业层员工的资料，应由所在单位自行保存。7、作业层员工提高为管理层以后，各手下单位应将员工在本部门形成的档案密封转交人力资源部，人力资源部负责独自设档。8、员工走开本公司后，作业层员工档案连续保存一年，管理层员工档案连续保存两年，有特别状况的连续保存三年。9、失掉保存价值的管理层及机关作业层员工档案，经人力资源部经理赞同予以销毁。手下单位作业层员工档案的销毁，由手下单位领导依照有关规定审批执行。销毁时做好记录。WI/R-015ZHPM人力资源管理制度（合同管理）C/01/2劳动合同是用人单位与员工之间确定劳动关系、明确两方权利和义务的协议。人力资源部代表公司依据《中华人民共和国劳动法》、《深圳经济特区劳动合同条例》及其余有关法律法例的规定，对公司员工劳动合同的签署、续约、保存、排除与停止等人力资源活动进行管理。一、劳动合同的签署原则1、公司每一名员工在办理完入职手续后，均应签署劳动（务）合同，深圳户口员工签署劳动合同，非深圳户口员工签署 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，以下统称劳动合同。2、人力资源部负责机关员工及子公司、中心管理处、独立管理处负责人劳动合同的签署、保存、转交及续约管理，其余员工合同的管原由考勤单位负责。3、合同范本由深圳市劳动局确定，如岗位有特别商定，应书面申报，人力资源部核准，并写在有关人员合同增补栏内。4、签署劳动合同应依照合法、谨慎两个基根源则。5、公司领导（含董事）的劳动合同签署年限为二年，其余员工的劳动合同签署年限为一年。二、劳动合同保存与转交的管理1、由公司拥有的劳动合同，均由人力资源部负责保存。2、公司机关员工的劳动合同，由人力资源部直接交员工自己保存。3、手下单位员工的劳动合同，由各单位专管人员从人力资源部签领后，复印合同首页存档并转交员工自己。4、员工合同转交给员工自己时，均应由员工自己在《劳动合同签收存案表》中署名确认。详细见劳动合同签署工作程序WI/R-015ZHPM人力资源管理制度（合同管理）C/02/2三、劳动合同的续约管理1、员工续约手续应在员工合同到期前一个月开始办理。2、办理员工续约手续，应由员工自己提交书面的上年工作总结及续约申请，直接负责人及单位领导应依据员工的实质工作表现对其进行综合查核，并提出建议。3、各独立管理处负责人及副经理（主任）级及以上员工的查核由公司主管领导执行，其余员工的查核由各单位领导执行。4、人力资源部依据手下单位领导或公司领导的查核结果，确定能否续约。详细见劳动合同续约工作程序。四、劳动合同的结束1、员工提出停止劳动合同或许提早排除劳动合同，应当提早一个月书面通知公司，经有关领导审批赞同后，赐予办理结算手续。离职时未执行上述手续的，公司保存索赔权利。详细见辞员工作程序。2、合同到期时，公司决定不再续约即为合同停止。公司决定停止劳动合同，应于合同到期前书面通知员工自己，员工须在人力资源部开出的《排除/停止劳动合同通知书》上署名确认。3、关于非试用期内员工劳动合同的排除，应严格依照排除合同条件执行。详细看法除劳动合同程序。WI/R-016ZHPM人力资源管理制度（员工离职）C/01/1一、员工收到《排除/停止劳动合同通知书》后，三个工作日内办理交接手续。二、员工应交还所配发的公物、工具、工作服等劳保用品和工作证等有关证件。三、员工离职交接，注明移交资料、设施、工具、财物及各项工作进展状况。四、离职员工工作交接完成后，各有关部门或班组主管在《员工离职会签单》上署名确认，员工持会签单办理结算手续，管理层员工在人力资源部结算，作业层员工在手下单位财务部门结算。结算范围以下：1、支付员工在公司工作时期的应得薪金。2、计发至离职日止应享受的有薪假期赔偿（依据公司假期管理规定及离职有关规定）。3、代扣税金及社会保险等花费。4、依据《深圳经济特区劳务工条例》第二十三条第（二）（三）（四）项、第二十五条、第二十八条第（一）项规定，在排除合同时用人单位应发给劳务工相应的经济赔偿金。详细结算见员工结算管理工作程序。WI/R-017ZHPM人力资源管理制度（赏罚制度）C/01/5奖赏和处罚是规范员工行为的有效杠杆，是激励员工的基本手段。为鼓舞员工充足发挥积极性和创建性，保护公司正常的工作次序，促使公司品牌形象和经济效益的进一步提高，特拟订以下赏罚制度：一、奖赏对员工的奖赏分为：通令奖励、授与荣誉称呼、奖金（奖品）、晋职、加薪。凡切合以下条件之一者，公司将酌情赐予以上奖赏：1、对改革公司管理，提高服务质量有重要贡献者。2、为业主供给优良服务，工作踊跃热情，遇到业主夸奖，创建出优秀成绩者。3、发现事故苗头，实时采纳举措，防备重要事故发生者。4、为保护国家、公司财富，以及业主生命财富，在重点时辰见义勇为者。5、踊跃提合理化建议，经实行有显着收效者。6、厉行节俭，降低花费有显着成绩者。7、拾金不昧数额较大者。二、处罚处罚举措依据违纪情节轻重分为：警示、记过、降薪、除名、排除劳动合同。在赐予上述纪律处罚时，能够赐予一次性罚款。1、警示：分为口头警示、书面警示和最后警示。口头警示合用于轻度违犯公司有关规定；书面警示合用于较严重违犯公司的有关规定，分为《过错通知书》及《警示通知书》两种。凡有以下情况之一者，视情节严重，做警示办理：（1）仪容不整者。WI/R-017ZHPM人力资源管理制度（赏罚制度）C/02/5（2）上班时不穿工作服或制服，未配戴工作牌者。（3）迟到、早走、旷工者。（4）当值时间短暂脱岗、睡觉、吃东西、闲逛、办私事者。（5）随处吐痰，乱丢烟头、纸屑或其余垃圾者。（6）工作涣散，马马虎虎者。（7）违犯公司其余规定情节稍微者。2、记过、贬职、降薪：凡有以下情况之一者，视为较大过错，视情节轻重，做记过、贬职或降薪办理：（1）擅离工作岗位两次以上，一个月内迟到或早走累计3次以上者。（2）无故旷工者。（3）向业主讨取小费、物件或其余酬劳者。（4）对人不礼貌，惹起与人争论者。（5）喧华、粗言秽语，违犯公共场所次序，搅乱公司安全者。（6）酗酒、赌博、打斗，情节较轻者。（7）拾遗不报者。（8）不遵从上司领导，情节较轻者。（9）挑拨离间、诋毁别人、影响团结、影响公司名誉者。（10）违犯操作规程，造成公司损失者。（11）如隐瞒有关个人资料，牟取岗位及利益情节较轻者。（12）违犯公司其余规定，情节较严重者。3、除名：公司员工无正当原由常常旷工，经责备教育无效，连续旷工时间超出十五个工作日，或许一年以内累计旷工时间超出三十个工作日的，公司有权将其予以除名。4、排除劳动合同：员工有以下行为之一，严重违犯公司有关规定或犯有严重错误，查有WI/R-017ZHPM人力资源管理制度（赏罚制度）C/03/5实据，或给公司造成严重经济损失的，做排除劳动合同办理：（1）贪污、盗窃、索贿、行贿者。（2）欺侮、诅咒、恫吓别人、与客人打斗，情节严重者。（3）盗窃公司或别人财物情节严重者。（4）蓄意破坏、破坏公物或业主之物件者。（5）道德败坏，卖淫嫖娼者。（6）组织及煽惑停工、打斗、聚众生事者。（7）流传淫秽书刊或音像制品者。（8）吸毒、使用麻醉剂者。（9）未经赞同私自出门兼职或利用病休另谋职业者。（10）利用职权徇私作弊、营私作弊情节较重者。（11）违犯操作规程，造成严重结果者。（12）涂改并使用假票据、假证明者。（13）试用期内证明不切合录取条件者。（14）依法被追查刑事责任者。（15）因为工作渎职使国家或公司财富遇到严重损失者。（16）如隐瞒有关个人资料，牟取岗位及利益情节较严重者。（17）犯有其余严重错误者。三、赏罚程序：1、奖赏程序（1）晋职、加薪详细见员工调职、调薪工作程序，其余奖赏方式由公司领导赞同后予以执行。（2）奖金奖赏每次不得超出50元，月累计不得超出100元。关于超出100元/次的奖励，WI/R-017ZHPM人力资源管理制度（赏罚制度）C/04/5由所在单位报人力资源部审查，总经理办公会赞同。2、处罚程序及权限（1）管理处、子公司关于做记过处罚的员工，由所在单位下发《过错通知书》，关于做警示处罚的员工，由所在单位发出《警示通知书》。机关各部门员工的处罚通知由人力资源手下发。（2）每个月累计罚款额不得超出当月员工薪金的20%。（3）作业层员工的记过、警示、罚款处罚由本单位执行，并报人力资源部。（4）关于降薪处罚，由所在单位出具书面报告，报人力资源部审批，并由人力资源部按员工调职、调薪工作程序办理。（5）管理层员工的处罚由单位领导提出建议，报总经理办公会议论，由总经理批复。人力资源手下发最后办理建议。关于各样纪律处罚，应严格按规定下发书面通知单，并由其自己署名认同。并依据情节轻重做出通告，由人力资源部或手下单位存案。详细见违章处罚工作程序。3、排除劳动合同程序及有关手续关于非试用期内员工劳动合同的排除，应严格依照排除合同条件执行。并按以下程序办理有关手续：（1）准备有关培训学习记录、查核表格或有关违纪处罚记录及相应处罚通知单。（2）提出版面的办理建议，并由单位领导署名，管理层员工报公司主管领导审批。（3）将以上资料递交人力资源部，由人力资源部会同公司法律顾问审查，对切合解除劳动合同条件者，由人力资源部开出《排除/停止劳动合同通知书》。（4）各单位以人力资源部签发的《排除/停止劳动合同通知书》为排除员工劳动合同的依照，并按规准时间通知当事人依程序办理离职手续。详细看法除劳动合同程序。WI/R-017ZHPM人力资源管理制度（赏罚制度）C/05/5四、其余（1）各单位应组织员工按期学习本制度及相应人力资源政策，并对学习时间、学习内容做相应记录，并由员工自己署名。人力资源部将对此项工作进行不按期检查。（2）各单位应增强平时及试用期内的管理和查核，尽量防止试用期外合同期内排除劳动合同。（3）关于没有按公司规定下发相应处罚票据，或违犯排除劳动合同流程而对违纪员工作出处罚的单位，所造成的全部损失由单位自行肩负，并追查有关员工的责任。WI/R-018ZHPM人力资源管理制度（员工福利）C/01/3一、住宅1、集体宿舍：凡公司正式录取的员工，均可分派居住集体宿舍。2、机关以及子公司的管理人员住公司房的，住宅收费标准由总经办另行确定。3、管理处员工及机关、子公司作业层员工的住宅，由管理处、机关、子公司领导调配。二、社会保险公司依照有关规定，为切合条件的员工购置养老保险、医疗保险和工伤保险等社会保险项目，由人力资源部一致办理。养老、医疗保险费支付金额按政府规定比率分别由公司及个人支付。三、户口1、暂住户口：公司员工试用期满且户口不在深圳者，由公司人力资源部负责赐予办理深圳特区暂住证。办理暂住证的花费由员工个人肩负。2、常住户口：依照上司公司赞同的入户条件，为切合深圳市政府入户规定的管理层人员办理常住户口申报手续。员工申报入户须由其所在单位审批，交人力资源部审查，报公司领导赞同后办理。四、劳动保护公司为员工供给切合国家规定的劳动安全卫生条件和必需的劳动保护用品。五、工作时间公司推行每周五天半工作日制，每天工作七小时，周六下午及周日为歇息日。WI/R-018ZHPM人力资源管理制度（员工福利）C/02/3六、法定假日依据国家的有关规定，公司员工每年可享受以下十天有薪假期：1、元旦一天。（阳历一月一日）2、春节三天。（阴历正月初一、初二、初三）3、国际劳动节三天。（阳历五月一、二、三日）4、国庆节三天。（阳历十月一、二、三日）七、着装公司为管理层员工一致发放制装费。新提职、入职为管理层员工应于到岗一周内改换着装。作业层员工每年由公司一致制装。作业层员工工装使用限期为一年半以上，在员工离职时，依照使用时间进行折算：使用不满半年的，按供给价的66%折价；使用半年以上不到一年的，按供给价的33%折价；使用一年以上的，不再折价。八、加班1、依据公司对员工加班管理的规定，员工的加班工时须经领导审批，申请加班只限于的确因工作需要而一定加班才能达成的工作。2、法定休假日安排员工工作的，按员工小时基本薪资的300%计发加班费。3、歇息日安排员工工作的，按员工小时基本薪资的200%计发加班费。4、安排员工延伸劳动时间的，按员工小时基本薪资的150%计发加班费。九、医疗费报销：参照公司医疗保险有关规定。WI/R-018ZHPM人力资源管理制度（员工福利）C/03/3十、交通补贴：凡住宿地址与工作地址不在一处的管理层员工，公司（含上司公司）未为其供给交通工具，且状况连续20天以上的员工，在试用期满后享受交通补贴。相距两公里以上的每月120元，两公里以内的每个月10元。申请交通补贴时须向人力资源部供给户口根源件及复印件或申请人居住地的物业管理处证明并填写《福利补贴申请表》，各财务室凭人力资源部开具的《福利补贴通知单》发放补贴。详细见福利补贴申请工作程序。员工申请交通补贴，一定供给真切证明资料。如家庭地址发生改动，员工应实时提交有关资料。员工如存心隐瞒真切状况，一经查实，将按公司有关规定处罚。十一、假期：详细见假期管理规定。十二、节假日福利活动安排标准见附表《节假日福利活动安排》。WI/R-019ZHPM人力资源管理制度（假期管理）C/11/3一、假别1、有薪年假：凡在公司连续工作满一年的合同员工，可依据实质担当的行政职务和技术职务享受有薪年假。详细标准以下：（1）副经理（副主任）级及以上，专业公司助理总经理级及以上员工，或享受副经理级及以上待遇员工，特级、高级工程师在公司连续工作每满一年，可享受25天有薪年假；（2）其余管理层员工，中级工程师、工程师在公司连续工作每满一年，可享受18天有薪年假；（3）作业层员工，技术员在公司连续工作每满一年，可享受15天有薪年假；（4）高出政府规定的假期时间，按调休计算。2、婚假：员工在我司工作时期成婚，可凭成婚证申请3天有薪婚假。切合国家晚婚条件者，按国家规定可享受10天晚婚有薪假期。3、丧假：员工之配偶、儿女、父亲母亲、祖父亲母亲、外祖父亲母亲、配偶之父亲母亲不幸去世，该员工可申请3天有薪丧假。4、产假：切共计划生育规定生育的女员工，能够依据国家劳动法例规定享受产假90天；此中产前要求安排适合天数歇息的，歇息天数计算在90天产假以内。在24周岁以上生育的，另加晚育假15天；领取《独生儿女证》的，增添产假35天。申请产假时须递交有关医院证明原件，经赞同后，方可按规定休假。男女两方均晚婚晚育的，男方可享受5—7天的护理假。5、计划生育假：按国家规定办理。6、事假：员工因私事提出申请，经赞同后可休事假。未经赞同私自离岗者按旷工处理。7、病假：员工因病或非因公负伤，可凭市级医院证明原件向公司提出申请，经赞同后可WI/R-019ZHPM人力资源管理制度（假期管理）C/12/3休病假。未经赞同私自离岗者按旷工办理。二、假期望遇：1、年假、婚丧假为有薪假期，假期内薪金照发。2、产假、计划生育假，只计发基本薪资。3、事假按实质事假天数，按日扣发薪金。4、员工生病或非因工负伤，享受病假的歇工医疗限期按其在本单位工作年限确定。不满一年的，为累计十五日；满一年的，从第二年起每年增添十五日，但最长不超出九十天。（摘自深圳市《深圳经济特区劳务工条例》第四章第三十五条）员工伤、病假时期只计发基本薪资。5、在休（请）假时期，员工享受的交通补贴、伙食补贴、驻场津贴停发，单位负责人通信补贴照发。三、假期管理：1、员工休(请)假须提早七天填报《假期申请审批表》，依照公司规定报有关领导审批，经审批赞同后方可休假。《假期申请审批表》一式两联，经有关领导赞同后，员工在存根联中签收。详细见员工有薪年假管理工作程序、人力资源管理事项审批权限明细表。2、员工请婚、产、丧、病、事假一定按规定报有关领导审批，详细见其余假期管理工作程序、人力资源管理事项审批权限明细表。请事假一次不得超出15天，一年内不得超出30天。3、员工上年度产生的有薪年假一定在今年度有薪年假产生以前休完，婚假、产假原则上一定一次休完，逾期不休，余假作废。4、休假人员应试虑本单位工作安排，合时提出休假申请。如因工作原由没法实时休假，WI/R-019ZHPM人力资源管理制度（假期管理）C/13/3由直接主管提交书面报告，按假期审批权限，经赞同后，假期可予以保存，顺延至新假产生以后半年。5、顺延到期，员工如因公不可以休假，由其直接主管提交书面报告，按规定程序报批后，公司可按应休假实质天数赐予经济赔偿。2002年7月1日前，员工因公弃假补贴的计算方法：补贴额=（原薪资标准的基薪+单月奖金）/30×假期天数（不包含路程天数），自2002年7月1日起，补贴额=（基本薪资+福利）/30×假期天数（不包含路程天数）。详细见放弃假期管理工作程序。6、各单位领导应严格控制员工放弃休假、申请补贴的行为，合时主动安排员工休假，保证公司假期制度改革的贯彻、落实。7、员工申请休假时，一定依照个人实质状况照实填写《假期申请审批表》，不得隐瞒真切状况。若有违犯，一经查实，将依照公司有关规定处罚。8、假期结束后，告假人应实时办理销假手续。管理层员工到公司人力资源部销假，作业层员工向本单位领导销假。逾期不归者，按旷工办理。9、新制度正式实行以前的假期，仍按原假期制度执行。四、本假期制度自二OO四年三月一日起执行。WI/R-020ZHPM人力资源管理制度（社会保险）C/11/2社会保险分为医疗保险、养老保险、工伤保险。工伤保险依照深圳市社保局有关规定执行。公司对养老保险和医疗保险作以下规定：一、参保范围员工在试用期满转正以后，公司即为其购置社会保险。按政策规定，深户员工参加养老及综合医疗保险，非深户员工参加养老及住院医疗保险（借调员工或工作关系保存在原单位的员工不予办理养老、医疗等保险）。二、保险管理1、各手下单位领导应指定专人负责本单位社会保险管理。2、各单位应成立员工社会保险档案，详尽记录员工的参保时间、退保等状况。各单位人事兼管人员从人力资源部领取社会保险卡后，交由员工签领。3、各单位应于每个月10日前将填写清楚的有关报表及新参保员工的资料上交人力资源部，如遇节假日，时间可顺延。4、公司将不按期抽查各单位社会保险管理的状况，关于存在漏交、严惩状况的单位，公司将酌情对有关人员进行处罚。三、保险金负担养老保险与医疗保险逐月缴纳，保险费由个人和公司按深圳市有关规定比率肩负。其中个人部分每个月从薪资中扣除。四、医疗待遇WI/R-020ZHPM人力资源管理制度（社会保险）C/12/21、深户员工享受门诊医疗和住院医疗保险待遇，公司从买保险之日起不再负担深户员工的任何医疗花费。2、非深户员工可按必定额度报销门诊花费，月报销额度=基本薪资×5%，报销额度自入职当月按月积累。报销医疗费时一定出示市级以上医院诊疗证明或病历书。详细见医疗花费报销工作程序。3、借调员工的医疗费报销标准：经理级按80%报销，副经理级及以下按70%报销。报销花费超出200元的须由公司领导审批后方可报销。4、员工须到深圳市里级以上医院就医，不然不予报销医疗费（急诊除外）。员工私自在药店购药的花费及打斗打斗等受伤者医疗花费自理。补牙等美容性的医疗花费一律不予报销。5、对须住院治疗的员工，住院标准为一般病房。对医疗花费在500元以上的报公司人力资源部和公司领导赞同方可报销。WI/R-021ZHPM人力资源管理制度（劳务、培训花费）C/01/1一、公司手下各单位可依据实质工作的需要，在公司范围内或对外单位借用人员。公司范围内借用员工时，应由借用单位提交《借用人员申请表》，由人力资源部及主管职能部门分配人员。外单位借用本单位员工，须由借出单位提交《借用人员申请表》，报人力资源部及主管职能部门审批赞同后执行。详细见借用人员工作程序。二、劳务费1、公司各手下单位之间借用员工劳务费标准以下：劳务费标准为：技工（含电工、水工、泥工、木匠、花工、炊事员等）100元人民币/人·日；护卫员60元人民币/人·日；洁净工（含暂时工）50元人民币/人·日。2、外单位借用本公司员工劳务费标准以下：（1）借用助理员级管理人员，劳务费标准为4,000元人民币/人·月。（2）借用助理主任（助理经理）级管理人员，劳务费标准为6,000元人民币/人·月。（3）借用副主任（副经理）级及以上管理人员，劳务费标准为8,000元人民币/人·月。（4）借用工程维修等技术工人，劳务费标准为3,000元人民币/人·月。（5）借用护卫等其余人员，劳务费标准为2,500元人民币/人·月。三、培训费对外单位来我公司学习的人员，培训费标准为50元人民币/人·日，食宿自理。如在本公司用餐，按每天15元人民币标准收取客餐费。WI/R-022ZHPM人力资源管理制度（外派员工管理）C/01/1一、人力资源部负责外派员工的选拔、分配等人力资源手续的管理。二、顾问项目人员管理人力资源部依据公司业务拓展计划，进行人材贮备。人力资源部在收到顾问管理部提交的派驻顾问人员申请以后，负责人员的分配。同时，人力资源部依占有关规定，负责顾问人员福利待遇的审批。三、外派执行暂时任务人员的管理1、所有外派分别执行任务的员工，其薪金及各项福利仍由原单位按标准支付。2、凡在外执行任务不可以在原单位就餐的，由原单位按元/人·日发给伙食费。已领过伙食费的员工如回原单位就餐，须按标准交餐费。3、发展商未为员工供给就餐的，公司每人每个月补贴400元人民币，发展商免费供给一餐的，每人每个月补贴250元人民币；每天免费供给三餐的，补贴费撤消。4、外派员工上、下班或回原单位公干，限乘坐公共汽车，每个月凭票到原单位报销。WI/R-023ZHPM人力资源管理事项审批权限明细表C/01/2序号人力资源管理事项类型所在单位中心管理处职能主管部门主管领导人力资源部(审核或执行)总经理1人员介绍1√2√2人员面试、录用作业层1√2√管理层2√1√作业层√√√√12343员工转正各独立单位负责人1√2√3√非部门负责人的经理级人员1√2√3√4√其余管理人员1√2√3√4√4人员编制改动1√2√3√4√5√6√配置缺员增补1√2√3√5招用暂时劳务工1√2√3√6接收在校实习生1√7调职波及到管理层1√2√3√4√5√只波及作业层1√2√3√4√8人员内部调动作业层1√2√3√4√管理层1√2√3√4√5√9人员调出公司2√1√10外单位借用人员作业层1√2√3√4√管理层1√2√3√4√11顾问人员分配作业层4√3√2√1√管理层4√3√2√1√12调动工种1√2√3√4√13调薪作业层1√2√3√4√管理层1√2√3√4√5√14薪金、福利审批1√2√机关机关、子公司管理层1√2√15考勤审查管理处1√2√艺术团、机关作1√2√3√业层、商场子公司作业层1√作业层1√2√3√4√各独立单位负123√√√责人16续约管理非部门负责人的经理级人员1√2√3√4√其余管理人员1√2√3√4√WI/R-023ZHPM人力资源管理事项审批权限明细表C/02/2序号人力资源管理事项类型所在中心职能主管人力资源部(审总经理单管主领核或执位理管导行)处部门17员工离职副经理级及以上副经理以下管理层1√2√3√4√5√1√2√3√4√5√作业层1√2√公司决定停止管理层1√2√3√4√5√1劳动合同或许8提早排除劳动作业层1√2√3√4√合同19离职会签结算管理层1√2√3√4√作业层1√2√20员工处罚管理层1√2√3√4√5√作业层1√2√3√社保1√2√3√交通费申请1√2√3√