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银行员工年终述职报告
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在金融市场剧烈竞争的今日,除了要加强自身的理论素养和专业水平外,作为网点的一线员工,更要留意自身的效劳,提升核心竞争实力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。敬重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户效劳。()为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳,赢得客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。  总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,听从我行上级的确定与指令,并谨慎执行。工作一丝不苟,踊跃主动、负责尽力把工作做到最好。  13年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问,驾驭新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履岗实力,把自己造就成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导协助中提高自己,发扬特长,弥补缺乏。银行员工年终述职报告2敬重的领导:  您好!  参与工作已有一年,一年里,我努力学习,勤奋工作,顺当完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作状况总结如下:  我所在的岗位是xx支行现金效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。xx支行位于市中心繁华地带,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中谨慎谨慎再谨慎,严格遵照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己。  由于我是新来的,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快熟识业务,当我一遇到问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热忱的给与协助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚起先的时候,我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的踊跃性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。  在金融市场剧烈竞争的今日,除了要加强自身的理论素养和专业水平外,作为网点的一线员工,更要留意自身的效劳,提升核心竞争实力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。敬重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户效劳。为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳,赢得客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。  总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,听从我行上级的确定与指令,并谨慎执行。工作一丝不苟,踊跃主动、负责尽力把工作做到好。  20xx年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问,驾驭新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履岗实力,把自己造就成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导协助中提高自己,发扬特长,弥补缺乏。  此致敬礼!  述职人:xxx  20xx年x月x日银行员工年终述职报告3  我怀揣着对农信社事业的憧憬与追求走进了栏垅信用社白水分社。时间匆忙,转瞬间我已做了近8个月的柜员。还记得刚安排到白水信用社的时候,我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里,我学习了也学会了许多,慢慢变得成熟起来,努力做到从一个学生到职场人的转变。回忆这段时间的学习和工作,我做了如下的 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 :  一、工作上,业务技能不断提升  柜员一职,看似每天重复着简洁的事情,但要做好柜员的工作,首先就要集中精神,镇静冷静。作为一线员工,我深刻的体会到柜台效劳是展示农信系统良好效劳的“文明窗口”,我们的工作须要协作主动、热忱、耐性的效劳。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,我此时此刻已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度,渐渐成长为一名业务熟手。  二、心态上,对工作的认知日渐成熟  柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示农信形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农信人的真诚,感受到在农信社办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!  为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是造就和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有经历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。  三、工作责任心上,树立了正确的职业道德观  这段时间以来,我觉得我在工作责任心上有很大的提高。在银行工作自己所担当的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规则不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。此时此刻银行属于效劳行业,所以职员的工作看法题目尤为重要。  四、存在的问题及今后努力的方向  在学习工作的道路上有成长和收获,但仍在存在许多缺乏的地方:业务虽娴熟但但办理业务的速度还比拟慢;二是学习主动性不强,闲暇时间比拟懒散,没有把时间用在学习和提高自己上。针对自己的缺乏我给自己打算了今后努力的方向:在今后的工作和生活中进一步加强学习,虚心求教,克制缺乏,不断积累经历,将工作做得更好。加强身体素养熬炼,以更饱满的热忱投入到工作中,履行自己的工作职责,把工作提升到一个新的高度。其次,不断学习理论、业务学问和社会学问,用先进的理论武装头脑,用精良的业务学问提升实力,以广博的社会学问拓展视野,完善自我。银行员工年终述职报告4  一、根本工作状况  1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑坚固理论学问构造,不断提升自身的整体综合素养。  是特别的一年,虽然作为一名平凡的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户供应完善快捷的效劳,为了全面提升自己的综合素养,跟上政策规章制度的改变,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识,对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反应、答复。  此外,为了快速适应新时期金融工作开展的须要,增加整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着虚心慎重的学习看法,我多渠道的谨慎学习各项金融学问,亲密关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简洁的停留在了解的层面上,更注意对各种资料的融会贯穿、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经历,在综合业务实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面,都有了很大的提高。  为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的时机,踊跃参与联社、基层社各种培训和技能考试,并留意结合自身实际状况,刚好进展反应、回忆,刚好解决自身存在的问题,取得了必须的成果和进步。  2、工作方面,谨慎履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。  20xx年是我社效劳创优工程和精细化工程深化开展的一年,作为一名前台综合柜员,我酷爱自己的本职工作,并始终要求自己谨慎细致的去对待每一项工作,在详细的业务办理过程中,努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满足、业务开展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神敏捷的表达在工作中,树立热忱效劳的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都开心而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户供应高效优质的效劳,我时时提示自己“客户就是上帝,理解就是沟通的起先”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑效劳”,耐性细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人缘由而出现的`客户投诉或不满足。  在其他工作的开展方面,能够时刻保持踊跃主动,谨慎遵守规章制度,能够刚好完成领导交给各项的工作任务,严格遵照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:  (1)严格规章制度,把好储蓄柜台干脆面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的重量,稍有疏忽就有可能出现过失和失误。因此,我不断的提示自己增加责任心。本着对自己和客户负责的看法,的确做到“ 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 操作、风险提示、换位思索”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。  (2)坚持原那么,做好每一笔看似简洁的业务。一线员工的一举一动都时刻表达着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营开展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ,对每一笔业务都一丝不苟地谨慎遵照 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是细致审查,没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时,我做到了“三个必需”,即业务办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。  (3)提高工作质量,刚好精确的做好储蓄根底资料的管理。搞好根底资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,须要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社起先实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务过失。  3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心竭力一年来,在详细的工作开展过程中,我踊跃主动的做好日常各项工作,结合我社实际,听从领导的支配,团结全体职工为我社经营目标的顺当完成而同心同德,尽心竭力。  (1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作时机,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、发动社区的储蓄存款,踊跃传播相关的实惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。  (2)踊跃主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,谨慎学习我社新兴业务和新制度规章,耐性的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点,讲清利弊之所在,供应有利建议,深受客户的好评。  (3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还遵照领导的支配做好其他工作,如每天的卫生清扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。  4、生活上,与人为善,注意造就自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。  我深知个人的实力是有限的,促进我社的业务开展,须要的是全体同事的共同努力,在提高自身素养的同时,我尤其注意团队精神的发挥,团结好各位同事,的确做到“想别人之所想,急别人之所急”,踊跃营造团结进取的工作气氛,有效开展好我社的各项工作。  5、平安经营方面,增加防范意识,牢记“平安重于泰山”,的确落实“三防一保”。一年来,我能严格遵照联社平安保卫相关要求,严格遵照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警觉,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,娴熟驾驭、运用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异样状况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增加平安防范意识,谨慎落实各项防范措施,的确做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把平安工作的确落到了实处。银行员工年终述职报告5敬重的领导:  您好!  20xx年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和协助下,谨慎执行银行的工作方针政策,立足本职,效劳客户,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成果,获得银行领导的确定和客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下:  一、取得的工作成果  20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切时机销售银行理财产品。  二、谨慎学习  提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年,我谨慎学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持相同,坚决志向信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立一心一意为客户效劳的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问,做到学深学透,驾驭在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习,我熟识和驾驭了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能,增加了履行岗位职责的实力和水平,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成果。  三、树立效劳意识,做好效劳工作  作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立效劳意识,做好效劳工作,获得客户的满足,以此增加银行品位与形象,促进银行业务的开展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,谨慎做好效劳工作,消退自己思想上的松懈和缺乏,彻底更新观念,自觉标准自己的行为,谨慎落实银行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平的尺度,苦练根本功,加快业务办理的速度,幸免失误,把握质量。三是努力学习新业务学问,驾驭做好银行工作必备的学问与技能,特殊是理财产品方面的学问,为扩大业务范围与缔造良好经济效益奠定根底。  20xx年,我谨慎努力工作,虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成果,但是与银行的要求和客户的盼望相比,还是须要接着努力和提高。今后,我要接着加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新开展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,缔造优良业务成果,为银行的安康持续开展,做出我应有的奉献。述职人:xxx  20xx年x月x日银行员工年终述职报告6  我是银行的一名特别特别平凡员工。在银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参与电大学习,于今年顺当取得了会计大专文凭,并在今年“业务技术竞赛牡丹卡申请表信息输入竞赛”中获得市第一名。  一、履行职务状况  在组织和行领导的细心培育下和教育下,在部门领导的干脆指导下,同事们的关怀协助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的开展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:  1、思想上,踊跃参与政治学习,关怀国家大事,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,踊跃向组织靠拢。  2、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,踊跃响应上级行的有关号召,在授权范围内踊跃开展各项工作。我在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。  3、学习上,自从参与工作以来,我从没有放弃学习理论学问和业务学问。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满意于现状,由于学习勤奋刻苦,成果优良。不但驾驭和提高了金融学问,也有了必须的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融学问融会到工作中去,使业务水平不断提高。  二、今年取得成果  1、今年“业务技术竞赛牡丹卡申请表信息输入竞赛”中获得市第一名。  2、我参与电大学习,于今年顺当毕业,取得了会计大专文凭。  三、存在的主要问题  一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃开展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。  二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。  三是业务技能水平还是不够娴熟,须要接着加强。银行员工年终述职报告7敬重的领导:  您好!  当日历一页页撕落,只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这一年里,每一天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业,但我尽心竭力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获丰收的喜悦。  一、立足平凡踏实工作  在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会说,平凡的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于谨慎。我酷爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名xx员工,异样是一线员工,我深切感受到自我肩负的重任。柜台效劳是展示银行系统良好效劳的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚效劳,以自我进取的工作看法赢得顾客的信任。  是的,柜员是干脆应对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在xx办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自我的岗位而骄傲!为此,我要求自我做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是造就和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。  二、团结协作共同提高  银行工作须要的是团体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自我手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用,主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟识相关业务,较好地驾驭业务技能。结合我自我做新人时的经历,我留意引导他们从账理启程,而不是教他们如何进展简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自我的工作学习经历毫无保存地告知他们。我想,这样的教法不必需是最好的,但必需会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。今年相继有三名新同事参加,他们虽有必需的金融专业学问,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐性进展操作章程的培训,异样是要严格遵照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自我平常练习的心得告知他们,供他们参考。经过一段时间的双向努力,他们已能娴熟进展单人上岗操作了。  银行新进人员慢慢增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自我不能满意现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断开展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,仅有不断地增加自身的综合素养,不断地扩大自我的学问面才能将工作干得更好。  三、业务全面进取向上  在市场竞争日趋剧烈的今日,在具有热忱的效劳看法,娴熟的业务本领的同时,必需要不断的提高自我,才能更好的向客户供应高效、快捷的效劳。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终进取参与各类培训,坚持谨慎听课,结合平常学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自我的业务理论水平。  回忆检查自身存在的问题,我认为:  一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃开展,新情景新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底,专业学问,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。  二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素养不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。  针对以上问题,今后的努力方向是:  一是加强理论学习,进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务学问,相关政策的学习,增加分析问题,解决问题的本领。二是增加大局观念,转变工作作风,努力克制自我的消极心情,提高工作质量和效率,进取协作领导同事们把工作做得更好。  此致敬礼!  述职人:xxx  20xx年x月x日银行员工年终述职报告8  我是安徽肥西石银村镇银行的一名平凡营业厅员工。在村镇银行工作的近两年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格村镇银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为本行的事业发出一份光,一份热。在两年的工作中我先后担当过现金出纳,业务主办等工作!熟识前台各项柜面业务。现对两年来的工作做如下总结;  一、根本工作状况  重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑坚固理论学问构造,不断提升自身的整体综合素养。  首先,作为一名平凡的前台综合业务人员,我深知作为一名业务人员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户供应完善快捷的效劳,为了全面提升自己的综合素养,我自觉利用业余时间,系统的学习了相关业务学问,使自己对本行的业务、规章制度有了一个较为全面的相识,对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反应、答复。  另外,为了适应新时期金融工作开展的须要,增加整体业务学习的系统性和连续性,本着虚心慎重的学习看法,我多渠道的谨慎学习各项金融学问,踊跃参与银行业协会的从业资格考试、人民银行的反假币上岗考试和本行的五级柜员考试。并且注意工作中学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经历,在综合业务实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面,都有了很大的提高。  二、履行岗位职责的状况。  为一名前台综合业务人员,我酷爱自己的本职工作。  1、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守本行的各项规章制度,踊跃响应本行的有关号召,在授权范围内踊跃开展各项工作。并在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。  日常工作中本人始终要求自己谨慎细致的去对待每一项工作,在详细的业务办理过程中,努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。  以“客户满足、业务开展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神敏捷的表达在工作中,树立热忱效劳的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑效劳”,耐性细致的解答客户的问题,两年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满足  2、平安经营方面,增加防范意识.  两年来,我能严格遵照本行平安保卫相关要求,严格遵照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警觉,,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,娴熟驾驭、运用好各种防范器械。按时检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异样状况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等等。结合自身工作实际,加强现金、凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增加平安防范意识,谨慎落实各项防范措施,的确做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把平安工作的确落到了实处。  3、思想上,踊跃参与政治学习,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,踊跃向党组织靠拢。  4、生活上,与人为善,注意造就自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。我深知个人的实力是有限的,促进我行的业务开展,须要的是全体同事的共同努力,在提高自身素养的同时,我尤其注意团队精神的发挥,团结好各位同事,的确做到“想别人之所想,急别人之所急”,踊跃营造团结进取的工作气氛,有效开展好本行要求的各项工作。银行员工年终述职报告9各位领导,同志们:  大家好!三年岁月流似水,三春奋斗尽朝晖。  我是工行全部前台柜员当中年龄最大的老同志,在07年被评为先进工作者,08年第一次评比优秀效劳明星时,我非常荣幸的第一个被评比上了,这不仅仅是对我工作的确定、赞同和认可,也是对我的鼓舞和鞭策。我变荣誉为动力,变动力为压力。在我接柜的岁月里,我用成果保卫荣誉,爱惜工行的荣誉就象爱惜自己的生命一样,焕发时代青春,书写漂亮人生。在刁蛮的客户面前,我谨慎细致地做好他们的工作。三年来,我开展、稳定优质客户百余人,转存、留存、续存三千多笔,余额达千万元,并且做到了常年无投诉,我感到无比的欣慰和骄傲。在过去的三年里,我爱岗敬业,爱行如家,舍小家、顾大家,识大体、顾大局。08年,在前台柜员人员惊慌的状况下,我放弃了15天的公休时间,一心扑在工作上,我对工作踊跃谨慎,诚恳切恳,任劳任怨,无私奉献,严格要求自己,努力地不断地提高自己,在前台这个荣耀而艰难的工作岗位上,有一份光,发一份热。用我辛勤劳动的汗水,托起三尺柜台前那片蓝蓝的天,我决心再用更优质、高水平的效劳,托起三尺柜台前一道漂亮的彩虹。我把固定的三尺柜台当做人生的旋转大舞台,放射我的青春,示展我的才华,铸造新的辉煌,树好我行的新形象,用勤劳的双手,努力的写好人生的每一步,为工行的开展唱颂歌,为工行人续写新的诗文和篇章,让前进中工行再创佳绩,再创辉煌。  老牛明知夕阳晚,不用扬鞭自奋蹄。我的工龄到了黄金时段夕阳红的关键时刻,迎着朝阳叙夕阳,携手共度好时间,为工行的开展锦上添花,我更加努力奋斗。  感谢大家!银行员工年终述职报告10  新年伊始,万象更新。忙劳碌碌的一年又过去了,回忆一年来的全部工作令人欣慰。在支行各级领导的带着下和同事们的协助下,我圆满顺当地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们指责指正。  一、加强政治理论学习和业务学问学习  一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规学问及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务学问学习,特殊是学习《员工守那么》和《员工违规积分管理方法》等,增加了自身业务素养,不断提高工作效率和质量。  二、做到优质文明效劳,提高窗口效劳质量  我知道我所在的岗位是一线效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提示自己在工作中必须要谨慎细心,严格按规章制度进展实际操作,同时尽最大努力去协助客户,耐性解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够开心而来,满足而归。  三、大力传播新业务品种,踊跃营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标  我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零起先,我更注意自己综合实力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585.5万元,其中2户余额达101万元以上,营销保险11.8万元,其中--保险6.8万元,---保险1万元,--保险4万元,--基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行缔造了中间业务收入。  四、增加平安意识,刚好杜绝平安隐患,做到全年平安无事故  业务要开展,平安是根底,一手抓业务,一手抓平安。在抓业务的同时,时刻不忘平安第一。工作中能够坚持刚好上下班,进出偏后门做到即开即锁,顺手关门。班前班后刚好检查平安。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,刚好做到库款,帐,证,表,卡的平安,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,刚好幸免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机平安,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作平安有效。  五、工作中存在的缺乏及今后的准备  主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的状况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上-行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,驾驭新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗实力,把自己造就成业务全面的新型人才是我所努力的目标。  总之,一年来的工作取得了必须的成果,但还存在诸多缺乏之处,在一些细微环节的处理和操作上存在必须的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导协助中提高自己,发扬特长,弥补缺乏。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。银行员工年终述职报告11敬重的各位领导:  特别感谢各位能在百忙之中抽出珍贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员,银行分行员工年终述职报告。今年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里,在领导和同事的协助下,我对各项工作都有了必须了解,同时也深刻的体会到我们公司以"诚信第一、效劳至上"为核心的企业文化理念。  来到银行分行后,我主要负责柜台的工作,同时也在踊跃的学习柜员方面的学问。在参见工作这一段时间,让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力学习。下面,我就我入职以来的详细工作状况报告如下:  一、虚心请教,努力学习。  在进入银行之前尽管我已经熟识了银行柜员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练,熟识整个柜员的具体流程,在遇到不明白的地方时,我就踊跃的向四周的领导和同事请教,向他们学习详细操作方法。  二、热忱效劳,专心做事。  在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热忱的微笑,耐性地接待顾客,对遇到的问题自己不能解决的,我向领导同事请教后,踊跃赐予解决,年终述职报告《银行分行员工年终述职报告》。遇到比拟刁钻的客户时,我都耐性地和他们沟通,幸免和他们产生冲突,影响公司形象。  三、任劳任怨,孜孜不倦。  我对领导的支配是完全的听从,并不折不扣的执行。以坚持到"最终一分钟"的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,对于自己不会的工作我也主动的去担当,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。  在这段时间的工作中,我也醒悟的相识到自己的缺乏之处,主要表此时此刻:  1、工作时间短,工作经历缺乏,没有建立有效的工作方法;  2、自己的理论水平和经历还赶不上工作的要求,亟待提高;  3、理论联系实际不够,不能刚好将在学校学到的专业学问和实践工作进展有效的结合,须要更多的磨练和实践。  虽然我在工作中还存在许多的缺乏之处,但我自己决心谨慎的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,奉献自己应当奉献的力气。所以今后我将努力做到以下几点:  1、自觉加强学习,在学好专业学问的同时,还要踊跃的去学习我们工作所涉及到的不同专业的学问,扩宽学问面,全面的提升自己;  2、克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;  3、提高自己的履岗实力,坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的全部工作,并且努力的要把自己造就成为一个业务全面的合格员工。  虽然我工作时间仅仅两个多月,存在许多的缺乏之处,但我时刻以严格的标准来要求自己,以领导和同事为典范去提示自己,争取能在银行这个大舞台上展示自己,为分行的辉煌奉献自己的一份力气。  以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有缺乏之处还请各位领导多多指责指正,在此,祝各位领导身体安康,工作顺当,每天快乐,事事顺心!银行员工年终述职报告12  时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回忆即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的帮助下,经过自我不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步准备汇报如下:  一、工作总结  一年来,我始终坚持“工作第一”的原那么,谨慎执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满足为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供应标准化和优质的效劳,取得好的成果。  (一)我在不耻下问中收获了成长。  我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与期望。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自我快速融入主角,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮助下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。  (二)我在辛苦付出中得到了回报。  我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我时时以此为动力,不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋剧烈的新形势,如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。  为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深化乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐性说明分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报。  (三)我在竭诚效劳中赢得了笑容。  优质的银行源于优质的效劳。礼貌标准效劳是社会开展对效劳行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和开展的须要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的效劳理念,谨慎遵守《员工行为守那么》,做到行为标准、语言标准、操作标准,努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供应更加满足的效劳。  经过自我的努力,不断提升效劳水平,促进了业务开展。我始终把邮储银行当成自我的家,把客户当成自我亲人,靠着自我满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信任与笑容。在我看来,客户满足就是我最大的华蜜和快乐。  (四)我从敬业守道中感受了快乐。  我坚信仅有与自我的职业严密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目标。我酷爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我时时不断提示自我要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包涵和理解他人,在得到客户的理解和敬重时,我总是满脸的华蜜和快乐。  二、存在的缺乏及今后努力方向  回忆这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本领较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素养,转变工作作风,努力克制自我的消极心情,提高工作质量和效率,进取协作领导和同事们把工作做得更好。  三、20xx年工作打算  在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底,抓大不放小”的目标,采纳“确保稳住大客户,努力争取小客户,进取拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的奉献,我着力做好以下“四个效劳”。  (一)做好诚信效劳吸引客户。  在剧烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信效劳,诚信待客,诚信纳储。经过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。  (二)做好精细效劳留住客户。  专心效劳,客户至上,注意细微环节,追求完备,一向是我追求的目标。我要经过细致化、特性化、专业化效劳,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们效劳的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。  (三)做好真诚效劳打动客户。  我要紧紧抓住轮台县大开发、大开展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略,用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。  (四)做好创新效劳招纳客户。  我深知,惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行开展,更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变,经过各种不一样方式和手段,不断推陈出新,来满意不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新效劳和品牌化影响,更多地招纳客户。银行员工年终述职报告13  光大银行支行员工年终述职报告敬重的分行领导,各位同事:对我来说是不平凡的一年,我在胶州支行的工作主要分为两个阶段:第一阶段是8月份之前,作为一名应届毕业生在胶州支行实习;其次阶段是从8月份起先,我正式成为光大银行的一员,主要从事个贷业务。在支行领导和全体同事的协助下,我快速从一名学生成长为一名合格的客户经理。  现将我的工作状况汇报如下:1月份到7月底,我作为一名应届毕业生在胶州支行实习,主要学习个贷业务和银行各种业务学问,作为一名刚进入银行业工作的毕业生,在这个全新的环境中,我用十二分的斗志和激情投入到工作和学习中,在行领导和各位同事的热心关心和协助下,我不断的用学问充溢着自己,完成着从一名学生到一名银行从业人员的角色转换。8月份,在支行领导的造就和分行领导的确定下,我正式成为了光大银行的一员,在胶州支行从事个贷业务。作为一名新进的客户经理,对自己是一个新的挑战,我更加严格的要求自己,对业务上的问题刚好的与同事和领导沟通。平常踊跃做好营销工作,截止12月份,我完成储蓄存款余额2708万,储蓄存款日均1944万,完成理财销售900余万,信用卡101余张,发放贷款400万。一年来,我在学中不断的拓展自己的业务学问和业务水平,利用有效的客户资源踊跃进展穿插营销,做到客户资源利用的最大化。在不断营销对私储蓄存款的同时,不放松为支行储藏贷款资源,胜利营销开发商两家,为明年储藏新的一手楼盘3个。是我人生的一个重要的转折点,这一年是我快速成长的一年,虽然我平常踊跃的学习业务学问补充自己,但也存在一些问题与缺乏,工作上有时比拟急躁,经历不够,急于求成。在以后的工作中,我将努力争取克制这些问题,做好与客户的沟通,发觉问题刚好与行领导和同事沟通,做出改正。我坚信,在分行党委的正确指导,在支行领导班子的带着下,通过我们全体同事的不懈努力,胶州支行必须能缔造更美妙的明天。银行员工年终述职报告14  一年来,我从事个人业务工作岗位。在我行领导的培育带着和同事们的协助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的开展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:  一、加强自身的思想相识和业务学问学习  一年来通过行领导的讲话精神,学习相识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和驾驭我行各种战略性产品,努力学习业务学问。通过学习相识让自己的眼光放的更长远,使自己从思想上得到进一步的提高,为我行长期战略性开展做好充分的打算。  二、做到更优质的效劳  在以前或许我只要求自己的语言、行为,热心效劳客户,谨慎办理业务,只要不犯错误就行,资料共享平台。此时此刻我学会了通过办理业务、效劳客户当中,本着为我们的客户利益着想,与客户建立成友好关系,谨慎维护好每一位客户,让客户的资产收益最大化,使客户成为我行长期忠诚的客户.  三、大力传播我行战略性产品,踊跃营销中间业务  在龙信多年根底差的环境下我行的每位员工从未气馁过,自己也是一样.一年来,在行领导的带着下和同事们的协助下,使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步,自己的营销意识比以前更主动了,思想上也相识到了战略性产品对我行将来中间业务的开展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。  因此我不断的去传播我行的各种产品,无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特殊是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行,再行领导的带着下,同事们的团结和相互协作下,我们相互努力,积级营销,使我们的中间业务收入有的前所未有的开展,我不断的为提高我们的收入而做出自己最大的努力。  总之一年来的工作取得了必须的成果,但还存在诸多缺乏,在维护客户方面还须要提高自己的意识,营销方面更须要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高,更好更快的完成领导下达的各项任务。  伴随着时代的开展,我们将面临更严峻的挑战,因此我将时刻警觉自己,不断的学习,发扬特长,弥补缺乏,向先进学习,向同事学习,以饱满的精神状态迎接新的挑战。银行员工年终述职报告15敬重的领导:  您好!  20xx年已经过去,回忆一年来的学习、工作时间并不算太长,上半年我在支行营业室任联行经办、事后监视等工作,在工作中我一丝不苟,慎重的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证精确,力求作到尽善尽美,得到了领导同志们的信任和相同好评。  x月x日我承受支行的任命担当xx分理处的坐班主任一职,在支行领导的信任和同事们的关怀、协助下我很快的适应了新的工作岗位,在任分理处坐班主任的工作中,我谨慎履行职责,较好的完成了支行下达的各项任务,保证了20xx年会计工作任务的顺当完成。  在任职期间我详细做了以下几个方面的工作  第一、针对详细状况,结合人员素养,合理支配会计工作。  1、依据ABIS系统实施细那么,对现有人员详细分工进展明确划分,严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围,界定了柜员和主管职责,为明确责任、加强内限制度管理供应了保障。  2、依据实际状况,对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求,做到签到、签退刚好交接、监交有纪录。  3、突出主管审核和授权管理的规定,确保对局部重要柜台业务必需实时复核,其余业务可以分批复核,当日帐务日终必需复核完毕。  4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了运用范围,记载内容和保管要求,并监视各种登记薄内容的真实和完整性。  5、强调柜员密码管理,要求按旬定期更换密码,并进展登记管理。  6、对日常业务中帐务过失、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特别业务进展了具体的记载和监视。对会计凭证的签章、整订、归档状况进展每日监视。  7、对现金业务的帐务核对,双人核对现金实物,双人加锁入库保管的工作监视执行。坚持每旬定期查库工作。  8、标准了自助设备的操作流程,具体进展记载,刚好处理突发事务。  其次、在处理日常会计工作的同时,踊跃学习新的业务,拓展业务经营范围。  1、依据支行统一支配,组织人员谨慎学习,确保了平安认证卡和跨中心汇兑业务的顺当进展。  2、拓展新的业务领域,对xx网上银行业务的上线和开通后的业务处理,进展了详细的支配和标准,确保了大批量网上银行业务的顺当开展。  第三、坚持业务学习,踊跃推行综合柜员制,提高员工整体素养。  1、坚持业务学习,利用例会时间刚好学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学问,使柜员娴熟驾驭必不行少的理论学问和操作技能,做到既能娴熟的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。  2、踊跃推行综合柜员制的实行,为使综合柜员制能顺当开展,我倾自己之所知,不厌其烦,努力将每一位柜员都造就成为能够全面驾驭各项业务的综合柜员,在短短半年时间里,我分理处的柜员业务学问得到了很大提高,前台柜员均驾驭了各项业务的根底学问。  3、组织员工谨慎学习各项规章制度,让办理各种业务的程序和规章制度严密结合起来,警钟长鸣,防患于未燃,防止经济案件的发生。  总之,在任职期间,我尽自己所能认谨慎真的完成各项业务,取得了一些成果,但还存在很多缺乏,成果属于过去,将来属于自己,作为一名年轻人,我知道我的工作才刚刚起先,我唯有勇于进娶不断努力,才能取得更大的成果。  此致敬礼!  述职人:xxx  20xx年x月x日本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!
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