王女士通过电商公司买房后说好给她的2万元返点却没了……-现代快报

王女士通过电商公司买房后说好给她的2万元返点却没了……-现代快报王女士通过电商公司买房后说好给她的2万元返点却没了……-现代快报近期《金楼市》编辑部，接到一起十分“蹊跷”的投诉，市民王女士(化名)，于今年8月在江北雅居乐滨江国际买了一套新房。为了能多要点优惠，王女士从365淘房网上，找了一家名叫“房多帮”的电商中介公司，房多帮中介人员承诺，王女士只要从他们手里买房，不仅可以拿到售楼处享受不到的额外优惠，房子买完后，还可以返王女士2万元现金。王女士当即心动，开始与房多帮的中介人员一起看房选房、交定金。然而直到购房手续全部完成，房多帮答应王女士的2万元返点，却一直没有兑现。现...

王女士通过电商公司买房后说好给她的2万元返点却没了……-现代快报近期《金楼市》编辑部，接到一起十分“蹊跷”的投诉，市民王女士(化名)，于今年8月在江北雅居乐滨江国际买了一套新房。为了能多要点优惠，王女士从365淘房网上，找了一家名叫“房多帮”的电商中介公司，房多帮中介人员承诺，王女士只要从他们手里买房，不仅可以拿到售楼处享受不到的额外优惠，房子买完后，还可以返王女士2万元现金。王女士当即心动，开始与房多帮的中介人员一起看房选房、交定金。然而直到购房手续全部完成，房多帮答应王女士的2万元返点，却一直没有兑现。现代快报记者马文煜文/摄读者投诉白纸黑字承诺的“返点”，说没就没了王女士告诉记者，从前年开始，就一直在看江北的房子，通过反复比较，最终选择了雅居乐滨江国际。 “今年8月28日上午，有个人给我打电话，推荐我去雅居乐滨江国际看房子。下午到了售楼处附近，一个小伙子，自称是雅居乐的置业顾问，拉着我去工地附近看了一圈，还给我推荐了几种房型，我也和他谈了价格，由于价格偏高，没有最终下定。之后，我通过„365淘房?网站，找到了一家名叫房多帮的中介公司，他们说自己是开发商委托的销售公司，还承诺我，可以拿到更便宜的价格”。之后，王女士在房多帮中介工作人员小南(化名)的带领下，完成了选房、交定金、签合同的流程。在这过程中，房多帮的工作人员，还与王女士私下签订了一份“承诺书”，承诺王女士在正式签约且开发商给自己结佣后，返还给王女士2万元的现金。然而王女士没想到，就在她正式签完购房合同后，房多帮的工作人员打电话告诉她，开发商一分钱佣金都没有给他们，而是给了案场另一家名叫中原的代理公司，所以承诺王女士的两万元，也无法支付。此事后经王女士打听得知，原来28号上午电话联系她的那个销售人员和下午带她看房的小伙子，都是“中原”代理公司的人。虽然之后她选择了在房多帮那里买房，但开发商还是把这套房子的佣金提成，结算给了中原。中原回应开发商把客户“判”给我们有理有据王女士说，买房选择哪家代理公司服务，是消费者的自由。而且，自己买房大部分过程，都是房多帮的工作人员陪同并提供协助，开发商为何将自己买房的佣金给了中原，这点她想不通。房多帮一位负责人告诉记者，王女士买这套房，几乎都是由他们提供的服务，但开发商没有给他们一分钱佣金，他们也是受害者，所以无法支付王女士这笔2万元的返点。记者随后也联系上了中原代理公司的一位驻场负责人，她向记者介绍，雅居乐滨江国际售楼处内有很多家代理公司、中介、电商公司。大家都在做拓客，如果是自己带来的客户成交了，可以拿到一笔不菲的佣金。 “如何认定客户的来源，开发商早已制定好了规则，即先报备、先带客。意思就是说，这个客户的身份信息我先报给了开发商，而且是我第一个带客户看的房，只要15天内客户买房了，那么这组客户之后无论找了谁，那都算是我们介绍来的客户”。中原负责人强调，我们的确是先向开发商报备的这个客户，也实际做过带客看房，开发商将客户“判”给我们，有理有据。所以在这件事上，中原没有任何责任。既然“返点承诺书”是房多帮和客户签的，那就应由房多帮履行承诺。各方观点律师观点:承诺书有前提，买房人难得到支持业内建议:与中介签“返点协议”需谨慎对于王女士的遭遇，江苏天淦律师事务所马泰宁律师认为，房多帮虽与王女士签订了所谓的“承诺书”，但该承诺书中提到的“两万元返利”的先提条件——“开发商要先给房多帮销售人员结佣”，没有达成。所以王女士直接向房多帮讨要2万元，很难得到法律支持。律师也在此做出提醒，市民在购房过程中，如果与第三方中介发生合同关系，特别是涉及到返点协议的，一定要谨慎附加条件的承诺内容，以免“竹篮打水一场空”。南京一家代理行的负责人表示，现如今热销楼盘，往往都会有很多家机构帮其做分销。有的项目虽然看上去只有几家代理公司和电商，但一家代理公司或电商背后，往往还挂着几家甚至数十家的中介公司。为了争夺客户拿到佣金，有些中介往往会向买房人做出佣金返点的承诺。 “这实际上是一种不公平的竞争，案场也经常发生代理行、中介间为争夺客户所产生的纠纷。与客户私下承诺返点，也存在着返点无法兑现的风险，建议买房人谨慎对待。最新进展两家机构愿给业主一定补偿 10月28日，记者陪同王女士来到雅居乐滨江国际售楼处，经过与两家代理公司的协调。房多帮与中原双方答应记者，两家可各拿出一部分钱来，补偿王女士，但数目不会达到两万元。王女士对这一结果表示可以接受。截至发稿时，王女士告诉我们，目前她还未收到这笔补偿，两家代理公司的人告诉她，要等开发商佣金正式到账后，才会将这笔钱给她，但目前没有最终确定时间。中原地产的一名负责人随后向记者表示，这笔钱肯定会给到王女士手上，只是现在在走一些流程，所以要等等。对于此事，本报记者也将继续关注。

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