广西壮族自治区民政厅转变干部作风
第11期
广西壮族自治区民政厅转变干部作风
加强机关行政效能建设领导小组办公室 2007年3月27日
求深、求实 民政厅查摆问题求广、求准、
3月27日上午～自治区民政厅召开查摆问题阶段工作汇报会～自治区民政厅厅长、厅作风效能建设领导小组组长张廷登和厅纪检组组长、厅作风效能建设领导小组副组长唐建 丰听取了厅机关各处室和驻邕厅直属单位查摆问题阶段的情况汇报。会上,张厅长通报了查摆问题阶段工作的主要情况～认为厅机关各处室和厅直属单位查摆问题阶段的工作扎实有效～切实做到求广、求准、求深、求实～紧紧围绕群众最关心、反映最强烈的热点难点问题～广泛征求意见～深挖产生问题的根源～注重落实整改措施～边整边改求实效。
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征求意见求“广”。开设了自治区民政厅作风效能建设网～向区直各有关单位、基层民政部门、厅直属各单位发出征求意见函～向前来办理民间组织管理登记、涉外婚姻登记等相关业务的服务对象发放征求意见表～公布了投诉电话、电子信箱～还在厅机关大楼以及民间组织登记服务室、涉外婚姻登记处等服务窗口设立征求意见箱～在广西民间组织信息网上专门开设了作风效能建设专栏～广泛征求社会各界对民政厅在干部作风和机关行政效能建设方面的意见和建议。
查找问题求“准”。自治区民政厅在广泛征求意见的基础上～各处室、各单位本着“不怕有问题～就怕问题找不准”、“哪壶不开就要提哪壶”的态度～结合本部门的工作特点、工作
职责
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和岗位职责进行查摆问题～目前已查摆出干部作风和机关行政效能建设方面存在的问题120个～涉及干部作风的72个～涉及行政效能的48个～归纳为四大方面。一是创新意识不够强。例如在救灾方面存在重救灾轻防灾的现象～还在沿袭把工作的重点和主要精力都集中在事后救灾的传统救灾工作方式上～而忽视了在平时提高减灾防灾、提高抗灾能力～加强树立抗灾救灾工作的新理念。二是服务和审批项目公开不够。在退役士兵安置、军休干部接收安置和军供站管理等方面的审批项目还存在不够公开和细化的问题。三是没有按照现代管理要求科学做好行政管理工作。如民间组织
管理制度
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的不完善～政策弹性空间较大～加上辅助性政策
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较多～直接影响了申办的时间～导致来办理业务的群众不满。四是工作程序不够
规范
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、工作监督不到位。例如救灾款项下拨的审批程序不够科学规范～影响了救灾款的及时下拨。
剖析原因求“深”。自治区民政厅深入分析产生问题的根源～存在突出问题的主要原因是:没有牢固树立“以人为本～为民解困～为民服务”的宗旨意识～想问题、办事情考虑部门利益和自身方便的时候多～没有始终做到把群众、把服务对象摆在第一位,没有完全处理好管理与服务的关系～在部分业务上存在有能力管的管了～没有能力管的也管了～该审的审了～不该审的也审了,没有坚持勤奋学习～不断争创一流工作业绩～满足于学习工作过得去～创新意识不强～服务本领不高。
整改措施求“实”。自治区民政厅在对存在问题进行分析、找出原因的基础上～着眼于转变干部作风、完善民政管理制度、提高干部素质、优化为民服务四个重点～根据机关单位工作职能和个人岗位职责～就便民利民的内容方式、
规章制度
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的建立完善、更改的责任时限等方面制定整改措施～接受群众监督～逐项加以落实～认真解决干部不作为问题、乱作为问题和作为效能低问题。例如在涉外婚姻登记处等服务窗口落实规范化服务和“特色服务”整改措施～开展“三声服务”～即在婚姻登记过程中做到来有迎声、问有答声、走有送声,对烈士审批、军人的残疾等级评定和调整以及残
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疾军人迁入换证、假肢轮椅更换等业务进行了细化～建立了来访登记、来信登记、来电登记三种登记制度～进一步规范烈士审批、军人的残疾等级评定的审核程序～实行优抚政务公开,在民间组织管理方面通过完善三项制度～形成书面的一次性告知内容～缩短审批时间～提高办事效率,针对机关缺少严格的自上而下的行政法规和个人负责制问题～建立和完善“首问责任制”、“限期办结制”、“责任追究制”、“公开承诺制”、“公平竞争制”等机关效能制度～促使干部职工强化责任感～增加危机感～把全部精力倾注到转变作风提高工作效能上来。
抄报:自治区作风效能办，区直机关工委作风效能办，自治区民政厅
转变干部作风加强机关行政效能建设活动领导小组成员 分送:厅机关各处室、后勤服务中心，自治区老龄办，厅直属单位
(共印70份)
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