保洁员岗位
职责
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售楼处保洁员岗位职责 主要职责:负责售楼处各个区域及样板间区域的清洁工作。 一、工作内容
1、 负责售楼处及样板间地面、墙面、设备设施的清洁; 2、 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生; 3、 每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生; 4、 每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态; 5、 负责工具的清洁和保养;
6、 定期清点库存的物品;
7、 确保储放物品的地方要保持干净整齐;
8、 在日常保洁当中发现物品如有损坏应该及时上报领导; 9、 发现有遗失物品在公共地方,要立即通知案场经理处理; 10、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土;
11、 遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护,将地毯收回,准备出雨伞,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
二、工作
标准
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1、 注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、 注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务; 3、 工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,如遇客户问路,应应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,前臂自然上抬伸直。指示方向,
应面带微笑,上体前倾,眼睛看着目标方向,同时兼顾客人以示诚恳、恭敬。禁止与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情; 4、清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作: (1)包括但不限于;办公垃圾收集、桌面擦拭;
(2)擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次;
(3)售楼处地板清理;
(4)大理石牵尘工作;
(5)地毯吸尘;
(6)家具擦拭;
(7)玻璃清洁;
(8)墙面弹尘;
(9)沙盘吸尘;
(10)客户接待区随时清洁工作;
(11)洽谈室随时清洁工作;
(12)卫生间随时清洁工作。