海尔核心价值观
海尔核心价值观与海尔精神
海尔企业文化的核心价值观:创新
海尔精神:敬业报国 追求卓越
敬业报国的中心思想是中国传统文化的"忠"，"忠"就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家;"忠"就是真诚，海尔人真诚到永远。
追求卓越的核心思想是创新。追求卓越
表
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现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。
能体现海尔精神的两句话:把别人视为绝对办不到的事办成;把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。
案例
A、 三小时抢订单--把别人视为绝对办不到的事办成了
"订单就是命令单"，海尔人就是用这种意识，使海尔产品在世界各地的市场份额不断扩大， 1999年1-9月份，出口比去年同期增长117%。德国经销商史密斯先生与海尔人做了一笔生意，改变了他十几年来的一种信念。
"嘟……"海外推进本部的电话又急促地响起来。这是德国经销商史密斯先生打来的订货电话，电话
要求
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"必须两天之内发货，否则订单自动失败。"
两天内发货实际意味着当天下午所要货物就必须装船，而此刻正是星期五下午2:00，如果按海关等有关部门5:00下班计算的话，时间只有3个小时了，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。
"订单就是命令单，海尔人决不能对市场说不。"几分钟后，一个大胆的决定产生了:船运、备货、报关几项工作要齐头并进，一定要确保货物在当天下午发出。
时间在渐渐逝去，一分、两分、十分……空气仿佛变得凝固起来，每个人都行色匆匆，全身心地投入到工作中。调货的、报关的、联系船期的……订单面前，海尔人迅速反应，马上行动的工作作风发挥到了极至。
当天下午5:30，当史密斯先生得到了来自海尔"货物发出"的消息后，发来一封感谢信:"我做家电十几年了，还从没有给厂家写过感谢信，可对海尔，我不得不这样做～"
B、 徐洪泰--过迪斯尼乐园而不入的海尔人
故事背景:1999年4月30日开始，海尔集团在美国南卡罗来纳州建厂。作为海尔在美国建厂的负责人，徐洪泰第一次去就给美国人留下了深刻的印象。
"我接待过许多中国代表团，但是没见过像海尔人这样抢时间工作的，即使路过迪斯尼乐园也不进去，这种精神真了不得～"一见张瑞敏总裁的面，F州的办公厅主任R先生就在张总裁面前夸起了海尔人。
原来，海尔冰箱进出口公司的徐洪泰到美国F州开展业务，当R先生得知徐洪泰是第一次到美国时，硬是把徐洪泰拉到了迪斯尼乐园门口。面对R先生的盛情，徐洪泰婉言谢绝了:"谢谢，但我的工作还没干完……."R先生感动之余伸出了大拇指:"我接待了上百个代表团，不提到迪斯尼乐园玩一玩的，海尔人是第一个～现在我明白了，为什么海尔在短短十几年发展过程中会产生这么多奇迹～"
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