员工转正试题

员工转正 试题 中考模拟试题doc幼小衔接 数学试题 下载云南高中历年会考数学试题下载N4真题下载党史题库下载 一、填空题（每空0.5分，计18分） 1、酒店这幢楼群 曾用名“ ”，物业属于“ 由深圳海联聚投资有限公司“ ”和 （董事）投资整体装修。 为执行董事，于 年 月 日开始营业，酒店全称是“ ”，先后使用过“雅高商务饭店有限公司”。“雅高商务饭店”，日常工作中使用“ ，当前时用的英文名称是 。 2、酒店的联系地址： ，邮编： 总机号机：（+860755 ，商务中心传真 ，营销传真 。 3、酒店网址 ，电子邮件 。 4、六楼三个大包厢的名称分别是 ， ， 。 5、常用电话：火警 ，救护 ，匪警 ，电话查询 ，交通故障 天气查询 。 6、酒店有几种客房及客房数量、价格分别是多少 。 7、严禁酒店员工将食堂餐具 员工食堂。 8、 酒店员工，无论一线或二线，遇见客人时须首先 ，招呼问候。 二、连线题（每题4分，计8分） 1、请将岗位与正确的内线电话号码用直线连接。 总机 前台接待 行李员 一楼迎宾 消防中心 人事 电脑房 客房服务 收餐 2419 2035 55 2106 2426 2418 2208 2305 0 2、请将下列部部或岗位与所在楼层用直线连接。 营销部 房务部 行政部 财务部 工程部 餐饮部 采购 总机 消防中心 客房 —1楼 1楼 2楼 4楼 5-7-15楼 二、判断题（每题0.5,计4分。“×” 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示错误，“ ”表示正确 1、员工入职时，填写《员工内宿申请表》，员工必须按分配的房号、床位住宿。未经行政部 同意，不得擅自调换或强占床位。员工宿舍由行政部统一安排调配，其他任何部门和个人不 得擅自安排员工住宿，或改变员工宿舍用途。凡擅自占住床位（房间）者，除责令其搬出外， 还按《员工宿舍处罚条例》处理。 （ ） 2、住宿员工应遵守宿舍管理规定，服从饭店关于宿舍调整的安排，在规定期限完成调整搬 迁工作，不得破坏或带走原房间的家具，设施。 （ ） 3、员工宿舍不得往地面、窗外、楼下扔东西、吐痰、泼水。鞋子和鞋架、垃圾袋等不得放 在门外或通道处，房间门前走廊由该访间负责清扫、保洁。 （ ） 4、全体住宿员工和来访者必须遵守饭店宿舍的制度，服从管理员的管理。外来人员来访必 须办理验证登记手续。宿舍房间内不得逗留外来人员。 （ ） 5、酒店员工无需征得酒店部门经理级以上管理人员许可，都可以在酒店任何营业场所消费？ （ ） 6、在员工电梯发生故障时，非大堂见岗位工作员工可以穿越可用电梯厅从消防楼梯到达各 岗位。 （ ） 7、除工作需要外，员工不得在自己工作区域以外的地点逗留，即不得窜岗。 （ ） 8、在一个月内连续旷工三天或累计（五天）者，按自动离职处理。 （ ） 三、选择题（单项或多项，多项要全部选功能块才有分，每空1分，计10分） 1、四楼会议室DJ室电话是（ ） A、2405 B、2418 C、2420 D、2102 2、中餐一楼咨客台电话号码（ ） A、2207 B、2208 C、2201 D、2401 3、餐饮部的3个主要营业点是：（ ） A、包厢、棋牌、宴会厅 B、包厢、多功能厅、棋牌、 C、美容美发、棋牌、包厢4、客房采用了源于欧洲（ ）风格的澳式（ ） 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，以传统的中式铺床与开放、简约化 的现代理念相结合，独特新颖。（ ） A、巴洛克、美式 B、巴珞克、密斯 C、巴洛克、米斯 D、巴洛特、美式 5、四楼会议室租用价格：只开会（ ）元/天、住、开会（ ）元/天.。 A. 2200、1800 B、2000，1800 C、1200，1000 D、1500，1200 6、上岗必须穿酒店规定的制服。不可有（ ），折绉。着装前先用衣刷刷去制服上的（ ）。 A、破洞，头发 B、灰尘，灰尘和发皮屑 C、破洞，灰尘和头皮屑等 D、头皮屑，破洞 7、（ ）属制服之一部分，穿制服的员工必须其端戴于（ ）处。 A、考勤卡，左上方 B、 领带，中间， C、工号牌，左上方， D、领带，左上方， 8、男员工头发要常修剪，发脚长度以保持（ ）耳部和（ ）衣领为适度。不可吹烫怪 异发型，严禁（ ）染发。 A、不盖，不遮，彩色 B、不盖、不遮、所有 C、不露，不现彩色 D、不露，不现所有 9、上班前不吃带（ ）的食品及饮用含（ ）的饮料。 A、异味，酒精，B、辣椒，甜味，C、酸味，酒精，D、酱油，酒精 10、指甲不涂（ ）指甲油。（ ）员工一律不得染指甲。 A、有色，餐厅，B、灰色，客房，C、有色，前厅，D、灰色，餐厅 11、在部门内部，唇膏颜色，（ ），且合用进要以本人基本唇型为主，不可追求夸张效果。 切忌舞台化妆。 A、各有特色 B、不同颜色 C、统一 D 、根据个人喜好 12、装饰性强的（ ）不可佩戴于岗拉上，手上只能戴订婚或（ ）戒指，戴项链时不可个露。 A、项链，银， B、手表，结婚 C、耳环，金， D、装饰，铜 13、站立时着站累了，右脚可向后退半步，但上身仍要保持正直平稳。不可（ ）它物，站立位距离墙或柱子不少于（ ）cm 。 A、远离，5 B、依靠，10 C、依靠，30 D、贴近，15 14、工作中，女员工多用（ ）切忌大步流星，严禁员工在店内（ ）防止发生冲撞。 A、一字步，奔跑， B、小快步，奔跑， C、慢行，行走 15、在走道拐弯个时要特别注意，左拐弯要（ ）冲撞客人。 A、绕在弯， B、送餐， C、快速冲出， D、慢速行走 16、酒店24小时提供服务的岗位是（ ）。 A、 前台接待， B、送餐， C、前台收银， D、总机， E、消防中心 17、酒店二楼雅高酒楼可容纳（ ）。 A、280-300 B、380-400 C、250-300 18接电话时，比较恰当是在电话铃响（ ）声以内接听。 A、2 B、3 C、4 D、立即 19、未经管理层许可，擅自将酒物品带离酒店区域，属（ ）。 A、轻微过失， B、一般过失， C、严重过失， D、重大进失 20属于饭让礼貌用语的有（ ）。 A、欢迎光临 B、您好 C、对不起， D、我不知道， E、再见，谢谢光临 21、酒店实行月薪制工资，将在每月（ ）日发放，以银行转帐，（存折）支付人民币。 遇节、假日或因银行转帐原因，可顺延。 A、8号 B、15号 C、10号 D、1号 22、 饭店员工仪容仪表规定员工必须穿（ ）鞋子，（ ）袜子，最多可戴（ ）枚戒指。 A、深色、汪色，2 枚， B、黑色，深色，1 枚 C、浅色，浅色，2 枚 23、直接为顾客服务的人员（ ）年体检一次，费用由（ ）支付。 A、1 年，自付，B、2 年，酒店，C、1年、所属部门经理 ，D、1年、侨苑管理处 24、遇工宿舍区内发生水电故障、家具损坏，房舍设施损坏，下水道，排污管堵塞等应向（ ）及时报候。 A、行政宿舍管理员，、B、工程部， C、所属部门经理， D、侨苑管理处 25、员工因病不能上班的，应提前卫（ ） 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 部门，病假须持有（ ）级医院证明，方可按病假处理。 A、1 小时，市 B、半天，县 C、 1 天，市 D、1 天，县 四、1、请画出酒店从总经理到二级部门经理的组织机构图，并注明部门负责人姓名。 2、在宾客送洗衣服的衣袋内发现有钱物是，应如何处理？ 3、在楼层发现行踪可疑的人时，应如何处理？ 4、被客人呼唤入房间时，怎么办。如何做会比较恰当？ 5、客人提前离离但客衣还未洗好，怎么办？ 6当客人所提要求并不在你的职责范围内时，应如何处理？