SKT会员
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
SKT的会员制度是在用户基础上建立起来的用户交流
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
,SKT的用户可以自愿选择加入SKT会员俱乐部,SKT会员俱乐部成员可以享受的服务包
括:
, 会员卡服务
SKT会员卡也跟OKCashbag会员卡一样,在多家店铺享受消费折扣服务,
但不同的是,SKT会员卡能够直接用来打折,但是规定了打折的限度,SKT会员俱乐部致力于给用户提供高质量时尚的生活,所以加盟商家也多为日常生活消
费场所,如电影院、家庭饭店、烧烤、Pizza、饮料店、K房、美容&医疗、旅行社、游乐园、理发店以及其他SKT为特有品牌开设的自营会员店铺,在这些
店铺持有SKT会员卡都能享受VIP待遇。
而一些在线的娱乐、生活、图片、fashion、美容、图书、教育、就业招聘、
电脑安全等等的网站也会给SKT会员提供VIP待遇。
SKT会给会员印发加盟店名录,提供每个加盟店的介绍、地址、联系方式
等等,方便会员使用,这种方式其实比较类似现在的信用卡公司的加盟
管理体系
怎么建立质量管理体系环保管理体系it运维服务管理体系质量体系程序文件项目安全生产管理体系
。
SKT在其客服网站开设了SKT会员专区,也为用户提供了会员卡使用的相
关信息,会员俱乐部还定期举行抽奖或组织线上活动,提供话费赠送、各种优惠
券和奖品,活跃的会员可以得到更多参与活动的机会。
在会员专区还有每月有电子版杂志可在线或下载阅读。
, 产品优先体验
SKT的合作品牌商家在新产品上市或举行促销活动时,SKT会员会有优先体验权,在线会员区会更新商家的体验活动,一般在报名体验的用户中抽取 一定比例的用户赠送商品试用或提供免费体验服务的机会。
如图1是一家汉语学习机构的免费体验活动,将为100名会员提供1个月的汉语视频课程体验,只要SKT会员都可以报名,100名幸运儿从报名会员中
随机抽取。
申请时间:09年7月20日~8月18日;体验人数:100名;
结果公布:09年8月27日: 兑奖期限:09年8月27日~9月20日 配送费:直接打印coupon
图1 SKT会员优先体验活动
T WORLD在会员专区专门开设了会员体验版块发布最新的会员体验活动,
此类活动既为商家做了新产品或促销宣传,又给会员提供了福利,可谓一举两得。
, 会员周活动
SKT每两个月会举行一次会员周活动,挑选出几家参与活动的商家,在会
员周内,给SKT会员提供额外的高额度的消费优惠。会员消费时出示会员卡就
可以获得这些优惠,但是会员获得的优惠金额同样要扣除会员卡积分,并且每日
优惠是有上限的,最高20万韩元。
图2 SKT会员周活动优惠信息
, 商家联名卡
SKT除了发行SKT会员卡外,还与合作商家联合发行商家联名卡,持联名
卡的会员不仅可以享受SKT服务的多种费用优惠,还可以在合作商家享受额外
的服务,目前联名卡主要有:
T*Promy:此卡为有车一族提供,用户如果购买卡片附带的车险,每月可
获得120分钟免费语音通话时间;在SK加油站及Happy Auto Members加
盟加油站加油结算时可每升优惠20韩元,最大优惠额度为70万韩元,但此卡
不可与其他加油优惠券同时使用;车主每年有一次免费更换引擎机油的机会,更
换多次可以每次打折30%;另外还能每年在SK加油站免费洗车6次;免费更换一次雨刷等等,同时,用户购买的车险也享受优惠的价格。
Nate A1卡:同时发行了信用卡和借记卡,购买Nate相关服务有更多信息使用费优惠,购买手机赛我包月套餐、个人运势、音乐铃声Top10、证券服务、明星画报包月、下载最新游戏等等都有打折,打折额度从11%到40%不等,各个服务有明细规定。
11号街 shopping卡:11号街网购平台购物卡,在11号街购物更方便并享受网站会员服务。
T Dream卡:分为信用卡和借记卡两种,生活化服务必备卡,在乐天超市、
SK加油站、pizza hot等多个生活服务商家都能享受比较高的打折优惠。此卡
对用户的消费金额有规定,并且收取年费。
Hana T Dream卡:此卡由SKT于hana金融集团合作,为5年以上的稳定用户提供的特别优惠服务,给用户提供高额的信用额度,根据用户的等级,透
支产生的利息可以有最多5%的返还。
T Cashbag卡:此卡不同于OK Cashbag卡,持有T Cashbag信用卡的用户,每个月会获得月租加通话费用20%的现金返还,信用卡透支金额的0.5% 的现金返还,以及根据消费情况赠送一定金额的OK Cashbag的积分。
T Cashbag double-up:持有此卡的用户,在合作商家享受优惠的额度不
再受会员等级的限制,可以使用积分获得双倍优惠,并且积累积分时也能获得更
多优惠。
T&M Double卡:SKT与现代银行卡合作推出的卡片,不仅有月租的优惠,
而且能够获得长达两年的话费减免。该卡年费15,000韩元,用户必须开通T&M
卡自动转账交纳手机费用的功能,才能够获得费用的减免,自开通自动缴费功能
后3个月起,每月减免费用5,000韩元,3个月后费用减免的额度视用户每月透支信用卡的额度而定,每月透支10万韩元减免通信费用5,000韩元,透支
100万以上优惠额度为12,000韩元。
, 优良客户服务
SKT为等级为VIP/Gold
的优秀用户还准备了特别的服
务,会员活动也更丰富多彩。
SKT每日赠送优秀会员一
张彩票、提供家庭旅游的抽奖机
会、在特别的日子里赠送花束、
以及提供各种旅行优惠机会。
SKT为优秀顾客提供的服
务包括:
图3 SKT优良顾客服务 SMS赠送:每月免费赠送
30条短信。
A/S打折服务:修理手机包括附件的费用打8折。
手机租借服务:优秀客户在手机丢失等紧急情况下,可以向SKT免费租用
一段时间手机来应急,VIP客户可以免费租用180天,GOLD客户可以免费租用30天,免费期结束后第一个月租5,000韩元,第二个月开始月租为5,000+2,000*租借月数。