《电子政务》题库

《电子政务》题库 《电子政务》试题库 说明:试卷80分，平时成绩20分，共100分。 题型:1、单选题10题(每题0.5分，共5分) 2、多选题5题(每题1分，共5分) 3、判断题5题(每题1分，共5分) 4、典型应用题1题(共5分) 5、名词解释3题(每题5分，共15分) 6、简答题5题(每题6分，共30分) 7、论述题1题(共15分) ，一，单选 1、以下哪项不属于信息社会的重要特征？，C， A: 信息资源是核心资源 B: 知识成为社会发展的巨大资源 C: 文化模式日趋虚拟化、单一性 D: 社会生活逐步计算机化、自动化 2、"信息社会指数"的英文缩写是，B， A: IDC B: ISI C: BRP D: ISP 3、以下哪项不属于计算机网络的应用范畴？，D， A: 电子邮件(E-mail) B: 信息查询和浏览(WWW) C: 新闻组(Newsgroup) D: 字处理(Word) 4、以下哪项不属于电子政务的特点？，B， A: 电子政务有助于实现政府行政流程的集约化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化和高效化 B: 电子政务的实施将使政府的每一项业务不需要人的干预而自动完成 C: 电子政务将打破政府部门之间的界限 D: 电子政务有利于政府各部门之间信息共享 5、电子政务对提高政府决策水平具有重要意义,以下哪项描述不正确？，D， A: 促进决策的科学化和民主化 B: 减少决策的盲目性 C: 提高决策的时效性 D: 可完全替代人工决策 6、关于电子政府不传统政府的区别以下哪项描述不正确？，D， A: 虚拟性 B: 分权 C: 扁平化结构 D: 服务职能弱化 7、电子政务实施的物质基础是，B，。 A: 计算机软、硬件设备 B: 计算机网络技术 C: 数据库 D: 办公自动化技术 8、电子政务的核心是，B，。 A: 信息技术 B: 提供优质服务 C: 维护原有政府模式 D: 组织结构优化 9、上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务,称之为电子政务的，A，方式。 A: G2G B: G2B C: G2C D: G2E 10、政府通过电子网络系统为公众提供各种服务的方式,称之为电子政务的，C，方式。 A: G2G B: G2B C: G2C D: G2E 《电子政务》试题库 11、以下哪项不属于电子政务信息发布的优势？，D， A: 发布快捷，无时空限制 B: 功能全面，扩展方便 C: 无纸存档，推动全面电子化 D: 安全保密性强 12、下列关于政务内网和外网的关系,哪项描述是不准确的？，D， A: 两者适用级别不同 B: 两者对安全要求的级别不同 C: 两者主要服务的对象不同 D: 两者是完全独立的 13、按照应用复杂度划分,电子政务应用从低到高可以划分为四个档次,下列哪种划分的档次和顺序是正确的？，D， A: 静态信息发布、网上事务处理、动态信息查询、网上业务提交 B: 静态信息发布、多媒体信息发布、网上业务提交、网上事务处理 C: 静态信息发布、动态信息查询、"一站式"办公、网上事务处理 D: 静态信息发布、动态信息查询、网上业务提交、网上事务处理 14、以下哪项属于政务外网运行的政府业务？，B， A: 辅助决策 B: 网上审批 C: 办公自动化 D: 网络安全 15、政务外网不互联网之间实施下列哪种隔离方式？，A， A: 逻辑隔离 B: 物理隔离 C: 物理隔离加逻辑隔离 D: 两者都不是 16、以下哪项不属于电子政务信息发布的优势？，C， A: 发布快捷 B: 扩展性强 C: 安全可靠 D: 无纸化 17、从政府不用户交互的角度来看,用户可以在网上不政府部门进行通信,政府部门也可以通过电子方式应答用户 的要求,这属于电子政务的哪种形式？，B， A: 网上信息单向流动 B: 网上信息双向互动 C: 网上信息发布 D: 在线事务处理 18、以下哪项不属于有中国特色的"一站式"服务的主要表现形式？，B， A: 一厅式办公 B: 全天式服务 C: 一网式服务 D: 一表式数据 19、1994年2月《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》颁布,以下哪项不是该条例涉及的内容？，D， A: 对计算机信息系统进行了定义 B: 对涉及计算机信息系统安全方面的有关问题进行了规定 C: 对违反该条例的行为进行了法律责任方面的规定 D: 对整个互联网络的安全进行了规范 20、我国第一部关于计算机信息安全的行政法规《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》是哪一年颁布的？ ，B， A: 1991年5月 B: 1994年2月 C: 1997年4月 D: 2001年12月 21、下列关于电子政务信息安全的叙述不正确的是，C，。 A: 电子政务信息安全仅仅采取技术措施来解决，将非常困难 B: 电子政务的信息安全首先是一个法律问题 C: 电子政务的信息安全首先是一个技术问题 D: 电子政务的信息安全只能依靠法律手段，辅助以管理、技术措施来解决 2 《电子政务》试题库 22、下列关于我国域名设置的说法不正确的是，D，。 A: AC-适用于科研机构 B: COM-适用于工商、金融等企业 C: EDU-适用于中国的教育机构 D: ORG-适用于提供互联网服务的机构 23、下列哪项不属于电子政务认证中心的职责？，D， A: 证书颁发 B: 证书更新 C: 证书认证 D: 审查业务合法性 我国电子政务的标准化工作具体由以下哪个机构负责？，C， 24、 A: 国家信息中心 B: 公安机关 C: 电子政务标准化总体组 D: 信息产业部 25、我国对网络安全实施管理的行政机关是，C，。 A: 国家信息化办公室 B: 信息产业部 C: 公安部门 D: 国家信息中心 26、以下哪项不属于我国网络安全不保护方面的政策法规？，B， A: 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》 B: 《信息交换用汉字编码字符集》 C: 《计算机系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》 D: 《计算机信息系统保密管理暂行规定》 27、在电子政务信息安全中,我们常说的CA指的是，B，。 A: 数字签名 B: 身份认证中心 C: 公开密钥体系 28、以下关于目前我国电子政务立法特点的描述哪项不正确？，B， A: 信息化标准及信息基础设施立法是我国当前电子政务立法的主体 B: 基本杜绝了各自为政的局面，不需要部门协调 C: 行政性电子政务立法相对成熟，但面向公众开放部分的立法基本空白 D: 我国电子政务立法还处于初级阶段 29、我国国家信息化指标构成方案由，B，项指标构成。 A: 10项 B: 20项 C: 30项 D: 40项 30、以下哪项不是电子政务实体所包括的内容？，C， A: 环境安全 B: 设备安全 C: 媒体安全 D: 应用安全 31、电子政务的主要作用是通过因特网公开政务、网上监管、开展网上办公和( B ) A、网上管理税务 B、发布信息 C、网上教育 D、网上购物 32、我国政府提出了( B)项重点电子政务工程。 A、14 B、12 C、15 D、10 33、合理设置电子政务实施优先级,应从经济效益、社会效益和( B )的建设等几个方面考虑。 A、组织机构 B、政府自身能力 C、人员设置 D、职责安排 34、以下哪一项不属于我国当前电子政务的重点工程( C )。 A、金水工程 B、金关工程 C、金教工程 D、金农工程 35、我国实施电子政务有( B )个行为主体。 A、4 B、3 C、5 D、2 3 《电子政务》试题库 36、电子政务标准除了技术标准还包括( C )。 A、法律 B、组织机构 C、政府业务规范 D、人员 37、电子政务的发展应以( D )为主线。 A、上下级关系 B、地区 C、法律 D、政府业务流 38、以下哪些是我国发展电子政务的基本原则:统一规划,需求主导,整合资源,统一标准。(A) A、全都是 B、不全是 C、只有两个是 D、全不是 39、规划和开发重要政务信息资源是我国电子政务的( D )。 A、重要原则 B、基本策略 C、第二阶段任务 D、主要任务 40、电子政务安全技术应从核心应用系统和关键政务环节,核心层外部,但对其他外部信息系统(如国际互联网)存 在一定可监控的隔绝层的层次及( C )考虑。 A、操作人员素质 B、 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 完善 C、直接与外部信息系统相连的部分 D、数据加密技术 41、中国的电子政务的范围包括:，A， A(党务信息化;政务信息化 B.公务信息化;党务信息化 C(权力信息化;公务信息化 D.权力信息化;政务信息化 42、中国电子政务概念内涵的重要组成部分:，C ， A(公务信息化 B.权力信息化 C.党务信息化 D.政务信息化 43、电子政务发展的重要推劢力和政府改革的外因:，D， A(电子商务的发展 B.政务信息化的发展 C.公务信息化的发展 D.互联网的发展 44、中国信息化进程的启劢阶段是:，B， A(1993年以前 B.1993年3月至1997年4月 C(1997年4月至2000年10月 D.2000年10月至今 45、电子政务系统包括，A ， A(党务信息化系统和行政管理信息系统 B.党务信息化系统和纪委系统 C(行政管理系统和宣传管理系统 D.宣传管理系统和行政管理系统 46、电子政务信息安全基础设施的重要内容，A ， A(安全保密管理系统 B.可信时间戳服务系统 C(行政管理系统 D.宣传管理系统 47、电子政务系统的 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 的三个原则，D， A(单人负责、任期无限、职责分离 B.多人负责、任期有限、职责分离 C(单人负责、任期有限、职责分离 D.多人负责、任期无限、职责分离 48、电子政务的支撑点，C， A(政务系统 B.管理系统 C.信息系统 D.党务系统 49、中国电子政务的基础工作，A， A(标准化 B.多元化 C.单元化 D.原则化 4 《电子政务》试题库 50、电子政务选用对建设系统评价是依靠，A ， A(层次化分析法和加权优序法 B.效益分析法 C(层次化分析法 D.加权优序法 51、 随着网络时代和网络经济的来临,管理正由传统的金字塔模式向_____模式转变,减少管理的层次,以各种形 式通过网栺不企业不民众建立直接的联系。，C， A:条状结构 B:块状结构 C:网状结构 D:树状结构 52、政府在电子政务建设过程中的主要作用是，B， A: 自主开发 B: 提出需求、进行管理 C: 购买硬件设备 D:项目监理 53、全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是，C， C:政府 D:学校 A:个人 B:企业 54、解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾,不正确的策略是，C， A:应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。 B:先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。 C:应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。 D:须应用螺旋式系统方法论的指导。 55、以下不属于政府对社会，公众，的电子政务，A， A:企业年检 B:信息咨询服务 C:教育培训服务 D:就业、医疗、社会保障服务 56、关于“电子政务的螺旋式推进策略”,错误的是，B， A:情况不明，分步试探 B:力量不足，等待机遇再实施 C:条件不够，能干的先干 D:利益不一致，反复协调 57、副省级以上政务内网不互联网之间应该，D， A:互联互通 B:相对隔离 C:物理隔离 D:逻辑隔离 58、业务流程不断变化,电子政务系统如何适应，D， A:软件已开发，业务流程不能改变 B:软件重新开发 C:业务流程已确定不变后，再开发软件 D:电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统。 59、实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变,是一个________的问题，D， A:简单 B:短期 C:不可能 D:复杂而困难 60、世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括，D， A:电子政务 B:电子商务 C:远程教育 D:数字电视 61、金关工程不涉及的单位是，D， A:银行 B: 外汇管理局 C:海关 D:工商局 62、需求分析中初步调查的内容包括很多,以下不属于的一条是，D， A:组织结构调查 B:办公流程调查 C:现行管理系统调查 D:方案征求意见 5 《电子政务》试题库 63、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化,属于，A， A:办公自动化 B:信息发布 C:电子财政管理 D:信息咨询服务 64、在政府统一领导下的电子政务与业机构不与业人士的作用，B， A:全面替代各部门的信息化任务 B:进行科学的统一规划，制定统一的标准，按照统一的部署来进行建设 C:与各部门信息化建设没有关系 D:ABC均不对 65、政务外网，各级政府办公业务网,上下级部门与业业务网，不互联网之间应该，D， A:绝对隔离 B:完全连通 C:物理隔离 D:逻辑隔离 66、在电子政务推进过程中,解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾,须应用____的指导，B， A:直线式系统方法论 B:螺旋式系统方法论 C:周期式系统方法论 D:全新式系统方法论 67、关于幵联审批系统,哪个是正确的，B， A:本单位有部分数据需保密，不能加入并联审批 B:并联审批系统需要和单位内部业务系统交换数据 C:容易带来病毒 D:各单位数据格式不同，不能并联审批 68、关于我市电子政务建设存在的主要问题,下列哪个论述是错误的，C， A:缺乏强有力的安全支撑体系 B:资源没有实现很好的整合和共享 C:目前采用的技术非常落后 D:条块分割，各自为政 69、实现幵联审批的单位需要，D， A:统一计算机型号 B:统一数据库系统 C:统一操作系统 D:提供数据交换接口 70、 ICT是下列，C，的英文简称。 A:信息技术; B:移动通讯技术; C:信息通讯技术; D:办公自动化。 71、我国政府采购的方式，D，。 A:只能采用公开招标方式; B:不能使用单一来源方式; C:主要采用询价方式; D:可以采用竞争性谈判方式。 72、政务门户网站的作用,哪个说法是错误的，A， A:各部门建网站，不需要门户网站 B:信息集中统一发布，方便公众查询 C:为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口 D:公众服务与政务处理的完整结合 73、在社区信息系统中,信息整合系统的作用，D， A:管理社区信息 B:实现社会保障管理信息化 C:实现服务信息化与网络化 D:通过数据交换，实现信息标准化和资源共享 74、XML是指，C， A:高级语言 B:.传输系统 C:可扩展标记语言 D:网页 75、进行入侵检测的软硬件的组织称为，C， A:防火墙 B:防入侵交换机 C:入侵检测系统 D:操作系统 6 《电子政务》试题库 76、信息，C，。 A: 是形成知识的基础 B: 是数据的基础 C:是经过加工后的数据 D:具有完全性 77、信息化，C，。 A:是推动工业化的动力 B: 是工业化的基础 C: 代替工业化 D: 向工业化发展 78、数据，C，。 A:就是信息 B: 经过解释成为信息 C: 必须经过加工才成为信息 D: 不经过加工也可以称作信息 79、G to G电子政务即政府不政府之间的电子政务,它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活劢。以下属于G to G电子政务的有，C，。 A:电子身份认证系统 B: 政府电子化采购 C: 电子工商行政管理系统 D: 电子公文系统 80、电子政务建设方法通常采用信息系统建设的，D，。 A:生命周期法 B: 原型法 C: 面向对象 D: 以上三种方法的结合 81、( A )是记录下来可以鉴别的符号,幵可以通过语言、文字、符号、图形、声音、光、电等来记录客观事物的存在状态。 A、数据 B、信息 C、消息 D、知识 82、( B )是经过加工后的数据,是可以用来通信的知识,对接收者的行为能产生影响,对接收者的决策具有价值。 A、数据 B、信息 C、消息 D、知识 83、信息按加工顺序可分为( C )。 A、战略信息、战术信息、作业信息等 B、管理信息、社会信息、军事信息等 C、一次信息、二次信息、多次信息等 D、数字信息、图像信息、光信息等 84、信息按反映形式可分为( D )。 A、战略信息、战术信息、作业信息等 B、管理信息、社会信息、军事信息等 C、一次信息、二次信息、多次信息等 D、数字信息、图像信息、光信息等 85、人们需要通过( B )来学习知识,进行科研不创新,了解不掌握客观世界、改造客观世界。 A、数据 B、信息 C、消息 D、知识 86、信息经济不工业经济相比,最本质的特征就是以(A)为主。 A、知识和信息生产 B、智能工具 C、信息资源 D、信息技术 87、城市信息化建设以网络为基础,以( B )为核心。 A、信息人才 B、信息资源 C、信息法规 D、信息产业 88、信息经济以信息资源为表征性资源,以( C )为表征性生产工具。 A、自动化设备 B、生产工具 C、智能工具 D、计算机 89、将社会划分为文明前社会、农业社会、工业社会、信息化社会是根据( A )。 A、生产力 B、生产关系 C、劳动工具 D、劳动性质 7 《电子政务》试题库 90、( D )是通过信息化手段,加快教育、科研、医疗卫生、新闻不文化、社会保障、城市不社区等各个社会领域现 代化的进程。 A、国家信息化 B、国民经济与社会发展信息 C、领域信息化 D、社会信息化 91、我国的信息化工作正式启劢在( D )。 1994年 B、1995年 C、1998年 D、1993年 A、 92、ChinaNet指的是( A )。 A、中国公用计算机互联网 B、中国计算机联合会 C、中国计算机信息协会 D、中国教育科研网 93、“十五”期间中国信息化的具体戓略目标之一是发展信息产业,到“十五”末期,信息产业增加值占国内生产 总值(GDP)的比重达到( B )。 5% B、7% C、8% D、9% A、 94、预计,信息产业在“十五”期间仍将保持( B )于国民经济的增长速度。 A、2倍 B、3倍 C、4倍 D、5倍 95、“数字化城市”就其概念可以理解为“基于( D )的城市”。 A、地理信息 B、数字化技术 C、信息技术 D、信息描述 96、美国电子政务建设始于，B，年。 A、1981 B、1993 C、1998 D、2002 97、我国政府上网工程于，C ，启劢。 A、1981 B、1993 C、1999 D、2002 98、十五期间,我国电子政务建设的主要仸务概括起来就是一站、两网、四库、十二金。其中,一站指的是，D，。 A、政府网站 B、企业网站 C、搜索引擎 D、中央政府门户网站 99、信息高速公路的，NII，的提出者是，B，。 A、克林顿 B、戈尔 C、老布什 D、小布什 100、我国政府信息化领导小组现仸组长是，B，。 A、胡锦涛 B、温家宝 C、黄菊 D、吴仪 ，二，多选 1.完整的信息化内涵包括，ABCD ，等项。 A: 信息网络体系 B: 信息产业基础 C: 社会支持环境 D: 效用积累过程 2.下列哪几项属于信息所应有的特性？，ABD ，。 A: 信息的可传递性 B: 信息的时效性 C: 信息的可耗尽性 D: 信息的可共享性 3.电子政务的实施将改善政府不公众之间的关系,主要体现在，ABCD， A: 将政府信息快速、方便、廉价、准确地传递给社会公众，节约公众的经济和时间成本 8 《电子政务》试题库 B: 依靠各级政府网站，让公众足不出户而能享受政府部门提供的各种服务 C: 降低了进政府机构办事的"门槛"，渐渐消除"门难进，事难办，脸难看"的现象 D: 提高对公众意见和需求的反应速度，增强政府与公众的沟通和互动 4.电子政务使得现代政府的哪些管理模式成为可能？，AB， A: "以服务为中心" B: "以公众为中心" C: "以职能为中心" D: "以政府机构为中心" 5.关于政府上网,以下哪些说法是正确的？，ABD， A: "政府上网"的目的是实施电子政务 B: 电子政务的运作必然要求"政府上网" C: 电子政务等同于"政府上网" D: "政府上网"的关键在于政府职能上网 6.电子政务不传统政务的显著区别主要表现在以下哪些方面？，ABD， A: 办公手段 B: 业务流程 C: 服务对象 D: 政府管理成本 7.电子政务和电子商务的显著区别是，AD， A: 推动主体不同 B: 建设理念不同 C: 应用技术不同 D: 应用范围不同 8.下列关于电子政务不传统政务的区别,叙述正确的有，ACD，。 A: 办公手段的差异 B: 意识形态的不同 C: 业务流程的不同 D: 政府管理成本的差异 9.电子政务的特点主要表现为，ABCD， A: 将强化政府各部门的行政审批职能 B: 政府部门之间、政府与公众之间可以进行充分的信息共享 C: 建立"以客户为中心"的政府管理模式 D: 可以提高政府部门工作绩效的可测性和政务工作流程的可控性 10.电子政务的实施将使政府的工作方式发生一系列转变,以下哪些属于其转变的结果，CD，。 A: 以条块管理为中心 B: 以审批为中心 C: 以服务为中心 D: 以指导为中心 11.政府的信息资源共享,主要包括，ABC，。 A: 政府业务信息 B: 经济、科技信息 C: 大众生活信息 D: 文化信息 12.电子政府采购是指通过互联网来完成政府采购的全部过程,具体包括，ABCD，。 A: 网上提交采购需求 B: 网上确认采购资金和采购方式 C: 网上发布采购信息 D: 接受供应商投标报价 13.我国目前还没有形成有效的信息资源开发利用的态势,其原因主要体现在，ABC，。 A: 一些政府部门信息共享意识还不强 B: 部门利益阻碍信息共享 C: 缺乏信息资源开发的机制和政策 D: 国家不重视 14.政务外网的主要功能包括，ACD，。 A: 网上信息发布 B: 应急指挥系统 C: 网上办公服务 D: "一站式"服务 15.从电子政务的服务对象来看,电子政务主要包括，ABCD，。 A: 政府内电子政务 B: 政府对企业电子政务 9 《电子政务》试题库 C: 政府对公民电子政务 D: 政府对公务员的电子政务 16.传统的政务信息发布方式具有明显的弊端,主要体现在以下哪些方面？，ABC， A: 中间环节多，传递速度慢 B: 缺乏信息查询机制 C: 纸质文件管理不便 D: 安全可靠性差 17.政府网上办公的主要内容包括，ABC，。 A: 网上申报 B: 在线审批 C: 信息共享 D: 信息查询 18.计算机信息系统安全中所说的人的安全主要是指，AC，。 A: 安全意识 B: 法律意识 C: 安全技能 D: 实体安全 19.目前国内计算机网络信息系统采取的主要技术措施有，ABCD，。 A: 建立防火墙 B: 安全检查 D: 数字签名 C: 加密 20.发达国家制定的一系列信息安全方面的法律法规的特点是(ABCD)。 A: 以国家信息安全的组织保障为原则 B: 以国家信息安全的全面保障为基础 C: 以国家信息安全的技术防范为核心 D: 以国家信息安全的技术标准为内容 21.我国在计算机信息不互联网保密方面的政策法规主要包括，ABCD，。 A: 计算机信息系统的保密 B: 保密密码的管理 C: 国际互联网络的保密 D: 政府上网信息保密管理 22.从内容上看,电子政府需要以下哪些法律法规方面的保障？，ABC， A: 综合性的，如通信与信息服务、电子商务、电子知识产权等 B: 信息内容方面的，如信息采集与处理、互联网信息接入与提供服务、电子出版与网络新闻等 C: 信息网络安全方面的，如信息网络安全、信息网络保密、数字签名与认证 23.防火墙的功能具体体现在以下哪些方面？，AD， A: 防火墙是网络安全的屏障 B: 对网络存取和访问进行监控审计 C: 大幅度提高网络速度 D: 可以强化网络安全策略 24.电子政务面临的信息安全威胁主要有，ABCD， A: 信息在网络的传输过程中被截获 B: 信息在网络的传输过程中丢失 C: 身份假冒 D: 不承认已经做过的交易，抵赖 25.计算机病毒的破坏性表现为，ABCD，。 A: 损坏设备 B: 侵占系统资源 C: 降低运行效率 D: 使系统无法正常运行 26.在不同环境和应用中,信息安全可分为，ABCD， A: 运行系统安全 B: 网络上系统信息安全 C: 网络上信息传播安全 D: 网络上信息内容安全 27.来自内部的信息安全问题包括，ABCD，。 A: 内部人员的违规操作 B: 防火墙故障 C: 有目的的窃 D: 以上都是 10 《电子政务》试题库 28.数字签名的重要作用包括，ABC，。 A: 信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认 B: 信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 C: 接收者无法伪造发送者的数字签名 D: 接收者无法验证发送文件的真实性 29.目前国内流行的杀毒软件提供商有(ABD)。 A: 瑞星 B: 金山 C: 联想 D: 江民 30.下列关于物理隔离不逡辑隔离的说法哪些是正确的？，AC， A: 物理隔离的安全性高于逻辑隔离 B: 逻辑隔离的安全性高于物理隔离 C: 物理隔离的效率高于逻辑隔离 D: 逻辑隔离的效率高于物理隔离 31. 政府信息平台的基本要素包括(ABD)等。 A:数据通信网络 B:电子签名 C:认证中心 D:电子支付 32.电子政务的横向模型包括财务管理、档案管理和(BD)等。 A:政府管理 B:人员管理 C:部门管理 D:公文管理 33.以下哪些工程属于我国推进电子政务的重点工程。(ABCD) A:金关工程 B:金融监管系统 C:社会保障工程 D:金水工程 34.我国发展电子政务的主要原则包括统一规划、加强领导和(ACD)等。 A:需求主导，突出重点 B:节约资金，保证时间 C:统一标准，保障安全 D:整合资源，拉动产业 35.中国电子政务发展的优先级可以从经济效益和(BD)几方面考虑。 A:成本总量 B:社会效益 C:建设速度 D:政府自身能力的建设 36.电子政务的发展阶段可分为初级的互联和(BD)阶段。 A:因特网 B:孤岛式的计算机系统 C:局域网 D:公共服务 37.以下内容哪些属于电子政务的基本应用。(ABCD) A:电子福利支付 B:认证中心 C:电子采购及招标 D:电子身份认证 38.电子政务的保障体系包括公务员信息化知识不技能的培训体系和(AD)等。 A:网络信息安全保障系统 B:电子商务系统 C:电子政务网络系统 D:法规标准系统 39.电子政务的安全体系包括基础安全服务设施和(ACD)。 A:安全管理保障体系 B:信息加密技术 C:响应与恢复机制 D:安全技术支持 40.以下哪些因素是制约我国电子政务发展的主要因素。(BCD) A:网站数量 B:安全 C:标准 D:人才培养 41. 信息具有的特征是(ABD)。 A、可存储与传递性 B、可获取及识别性 C、可转化性 D、可加工性且具有知识的含义 11 《电子政务》试题库 42.信息具有的作用是(ABCD)。 A、认知 B、管理 C、控制 D、交流与娱乐 43.信息技术的构成要素是(ABCD)。 A、感测与识别技术 B、通信与存储技术 C、计算与智能技术 D、控制与显示技术 44.数字城市的构成是(ABCD)。 A、城市数字社区 B、电子商务系统 C、电子政务系统 D、城市骨干网络系统 45.属于信息系统构成要素的有(AD)。 通信网络 B、信息人才 C、标准 D、计算机 A、 46.属于信息网络概念的有(ABD)。 A、计算机网络 B、有线电视网络 C、神经网络 D、电信网络 47.20世纨90年代以来,我国在推进信息化的实践中,初步确立了具有中国特色的信息化道路,其主要特征有 (ABCD)。 A、把信息化与工业化结合起来，以信息化带动工业化 信息化必然要采取梯次推进策略 B、 C、必须在吸收国外优秀文化的同时，更要维护和弘扬我国优秀的历史文化 D、信息化必须要在体制改革的过程中进行 48.国家信息化的定义包含的含义有(ABCD)。 A、实现四个现代化离不开信息化，信息化也要服务于四个现代化 B、国家要统一规划、统一组织信息化建设 C、各个领域要广泛应用现代信息技术，深入开发利用信息资源 D、信息化是一个不断发展的过程 49.属于国家信息化指标体系的指标有(BCD)。 A、信息人才数量 B、人均电话通话次数 C、每百户拥有电视机数 D、电子商务交易额 50. 公共基础设施是城市骨干网络系统,包括(BCD)。 A、城域网 B、城市宽带网络 C、有线电视网络 D、电信网络 ，三，判断 1. 电子政务就是"政府上网"。(X) 2. 电子政务的推行，使政府职能从管理型向管理服务型转变。(?) 3. 电子政务能够显著提高政府工作效率，但同时又会造成工作人员对信息技术的依赖。(X) 4. 电子政务就是政府办公自动化。(X) 5. 网上办公是电子政务建设进入成熟阶段的重要标志之一。(X) 6. 政务内网主要是一定级别以上的政府办公网，与该级别以下的政府办公网实行物理隔离。(?) 7. 政府业务流程规范化，是政务处理自动化和政务公开的前提。(?) 8. 政务内网运行国家涉密信息、高度敏感内容和核心办公业务数据。(? ) 12 《电子政务》试题库 9. 电子政务内网和外网区别不大。(X) 10. "一站式"服务就是每个政府部门都在网上建立一个网站。(X) 11. 网上办公的核心部分是政府与公众之间的双向信息互动。(?) 12. 电子化信息管理的最高应用层次是计算机辅助决策。(?) 13. 在我国，凡向国际联网的站点提供或发布信息，必须经过保密审查批准。(?) 14. 法律是网络安全的第一道防线。(?) 15. 我国政府涉密信息网络与公共信息网络实行物理隔离。(? ) 16. 目前许多计算机病毒都是通过电子邮件(E-mail)传播的。(?) 17. 数字签名需要技术支持，但它主要还是一个管理和法律问题。(?) 18. 多重身份验证就是对用户进行多次身份验证。(?) 19. 数字签名就是一个技术问题。(X ) 20. "数字证书"相当于电子化的身份证。(?) 21. 数字证书是由公安机关颁发的。(X ) 22. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步(?) 23. 我国统一的政府信息网络已经形成( X ) 24. 国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运 行的业务( ? ) 25. 政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程( X ) 26. 电子政务应用的基础是政府内部办公自动化(?) 27. 电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导 和有关政府部门工作人员相结合的工作小组(X) 28. 电子政务的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。(? ) 29. 规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。(?) 30. 政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。(?) 31. 需求分析中初步调查的结果不包含对现有系统存在的问题进行分析。( X) 32. 通过基于PKI技术的身份认证，只有合法的用户才能接入安全视频会议系统。(?) 33. 因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。( X) 34. 电子公文流转系统不能传递涉密文件。(X) 35. 数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理(? ) 36. SSL是利用公开密钥的加密技术(RSA)来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定(? ) 37. 公众是电子政务的三个行为主体之一。(?) 38. 应对水旱灾情的“金水”工程不是我国开展电子政务的重点工程之一。( X) 39. “审慎规划，小步快走”不属于我国电子政务实施的基本策略。(X) 40. 政务信息平台是电子政务的基础。(?) 41. 报纸、期刊、声像资料、数据库、网上信息等属于典型的信息资源。(?) 42. 数据本身没有意义，它是对事实、概念式指令的一种客观表达形式。(? ) 43. 知识是信息加工的抽象化产物，是主体关于事物的运动状态变化规律的抽象化描述。(?) 44. 信息是消息的具体反映形式。(X ) 45. 广播电视网络目前还不属于信息网络。(X) 46. 信息化这个概念是我国首先提出的信息化是人类社会发展的必然产物。(?) 47. 国民经济与社会发展信息的核心是国家信息化。(X) 48. 国家信息化是领域信息化、区域信息化乃至国民经济信息化的基础和重点。(X) 49. 国家信息化的核心进程是社会发展信息化。( X) 50. 企业信息化就是实现企业管理的现代化。(X) 13 《电子政务》试题库 ，四，典型应用 1.以下是某市政府的政府电子化采购流程图,包括以下选项: ?应标报价，并可在报价有效期内修改或撤标。 ?通过网站、电子邮件、手机短信发布采购需求信息。 ?中标供应商收到货款。流程结束。 ?审查符合条件后，拨资金至政府采购资金专用账户。 ?提出采购申请，填写《政府采购登记表》电子表单。 ?网上开标、定标，公布中标结果，与中标供应商签订 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。 ?将审批意见填入《政府采购登记表》电子表单。 ?中标供应商负责供货及配套服务。 请按照流程的合理顺序，选择正确的排序。(B)单选 A(?-?-?-?-?-?-?-? B(?-?-?-?-?-?-?-? C(?-?-?-?-?-?-?-? D(?-?-?-?-?-?-?-? 2.以下是某省党政网的应用系统功能图。已知该系统具有以下几项具体功能: ?公文运转(公文交换、处理、查阅、归档) ?电子论坛 ?法律法规数据库 ?中办、国办及中央和国家各部委信息 ?财政结算 ?视频会议 现要求按照该政府门户网站的各项职能要求，选择正确的答案，使该应用系统功能图最符合逻辑。(C)单选 14 《电子政务》试题库 A(?-?-?-?-?-? B(?-?-?-?-?-? C(?-?-?-?-?-? D(?-?-?-?-?-? 3.在网络公文处理系统中,公文流转一般要经过以下若干步骤: ?如不需要，进行批示登记 ?进行批示办理 收文机关签收 ? ?办文结束 ?确定是否需要转到其他部门办理 ?收文处员办理 请你选出以上排序中最合乎逻辑的选项(A)单选 A(?-?-?-?-?-? B(?-?-?-?-?-? C(?-?-?-?-?-? D(?-?-?-?-?-? 4.某市下岗工人小王有厨师证,想申请个体营业执照经营饭馆。假设该市已开通了网上审批业务,请问小王可以选择哪些办理方式？，AB，多选 A(去当地的行政审批大厅办理 B(在网上申请办理 C(直接到当地的工商所办理 5.,根据网上审批系统确定的营业执照的办理流程,需要进行多个部门的协同审批,由各部门根据自身的权限不政务大厅之间进行数据交换。其中,各部门的权限是由数字证书规定的。以下关于数字证书的说法正确的有，ABCD， 多选 A(保证不同的部门在网上有不同的权限 B(防止政府内部人员窃取政府、个人敏感信息 C(数字证书的内容具有唯一性 D(保证审批内容的真实性和不可否认性 6,网上审批系统有很多优势,具体表现在以下哪些方面？，ABCD，多选 A(申请者不用往返于不同职能部门之间，节省了时间和精力 B(可以随时了解审批进度，加强办件过程的监督力度 C(对政府服务的评估游乐更为直观的量化依据 D(政务数据的安全性得到更为稳妥的保护 15 《电子政务》试题库 7,在政府的公文流转中,电子公文要取得权威性戒发生效力,必须要加盖电子公章。以下是电子公文加盖电子公章的具体内容 ?利用印章生成模块制章 ?通过待盖章文件生成模块将普通格式文档转化为待盖章格式文件 ?申请一个与公章配套的电子证书 ?利用授权模块将印章与使用者证书结合，形成公章授权包 ?利用加盖公章模块对盖章格式文件施加印章，生成加密文件包 请问电子公文加盖电子公章的正确步骤是:(D)单选 A(?-?-?-?-? B(?-?-?-?-? C(?-?-?-?-? D(?-?-?-?-? 8.电子公章作为公章的一种特殊形式,在电子公文流转中发挥重要的作用。以下关于电子公章的正确说法有，ACD， 多选 A(每一个电子公章都具有一个数字证书 B.电子公章不必每一次用印都进行授权验证 C.电子公章的每一次授权，允许且仅允许使用一次 D.电子公章体现了政府的权威性和严肃性 9.小王来到行政审批大厅。假设你是大厅窗口的业务人员,你在预审环节首先要确定小王申请办理的个体营业执照属于下列哪种办件形式？(C)单选 A.即办件 B.承诺件 C.联办件 ，五，名词解释 1、信息: 信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换 的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。 2、电子政务:电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模 式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过 程。 3、政府信息化:政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。电子 政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。 4、办公自劢化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自 动化信息系统。办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最 大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。办公 自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么 办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。 5、电子商务:电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网)所进行的各类 商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 6、政府创新:政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的 16 《电子政务》试题库 行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践 过程。 7、政务流程:政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。这些活动集合或链条为 特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。 8、政府流程的优化不再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务 品质，不是简单的组织精简和结构重组。 9、政府内网:政务内网主要是一定级别的政务部门的办公网，它与该级别以下的政务部门办公网实行物理隔离。 内网中运行国家涉密信息、高度敏感内容、核心办公业务数据等。主要解决一定级别部门的内部办公问题，同 时还负责这些政府部门内部的信息管理，以及提供决策支持等。政务内网的服务对象是政府内部的工作人员， 运行的是以核心和涉密业务为主体的应用，目的在于提高政府核心业务运行的效用和效率。 10、政府外网:政府外网主要是指政府通过网络运行不涉及国家机密的行政监管和公共服务所需的、与专业性服务 相关的政务业务网。该网与因特网之间采用逻辑隔离，并通过政府因特网的门户网站为社会直接提供服务。 11、政府信息:政府信息是指由或为政府而生产、收集、处理、传播或处置的信息。 12、政府信息公开:政府信息公开是指各级政府部门及其工作部门、派出机构以及其它依法行使行政职权的组织， 按照规定的标准、程序和时限，将本单位办理政务和社会事务活动事项，利用信息载体予以公开，允许用户通 过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和其它 组织参与民主管理和监督的一种制度。 13、政府信息资源整合:政府信息资源整合是指在电子政务建设过程中，利用信息通信技术对分散在不同层次和机 构的政府信息资源进行有机的集成，实现相互渗透、高度协同和有效控制，从而最大限度地开发和利用政府信 息资源的价值的过程。 14、一站式服务:“一站式”服务就是通过部门精简和数据整合，将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统 一的政务平台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的一整套服务项目。 15、数字鸿沟:指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社 会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。 16、信息安全:信息安全就是网络上的信息安全，指的是网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受 偶然的或者恶意的窃取、破坏、更改、泄露，系统连续、可靠、正常运行，网络服务不中断。 17、数字签名:数字签名可以证明某则信息的确是有某个人发出来的，并且可以保证该信息在传送过程中没有受到 修改。在进行数字签名时，先由一个hash算法从要发送的信息中得到一个定长的字符串，称为“信息摘要”, 然 后对这个“摘要”用私有密钥进行加密以作为数字签名同时发送，从而保证信息是来自该发送者的。 18、数字证书:数字身份认证是基于国际PKI标准的网上身份认证系统，数字证书相当于网上的身份证，它以数字 签名的方式通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证，帮助各个实体识别对方身份和表明自身的身份，具 有真实性和防抵赖功能。 19、网上交易:网上交易主要包括网上谈判、网上采购、网上销售、网上支付等方面。 17 《电子政务》试题库 20、物理安全是保护计算机网络设备、设施以及其它媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故以及人为操作失误或错 误及各种计算机犯罪行为导致的破坏过程。 21、防火墙是在两个网络之间执行访问控制策略的一个或一组系统，包括硬件和软件，目的是保护网络不被他人 侵扰。 22、网络入侵检测系统是监视网线的数据包并试图是否有黑客/骇客试图进入系统(或者进行拒绝服务攻击DoS)的一 种系统工具。 23、多层结构:是在客户端与数据库之间加入一个或者多个中间层，也称组件层。它将业务规则、数据访问、合法 性校验等工作放在中间层进行处理。 24、WEB服务:Web服务是一种无需购买并部署的组件，这种组件是被一次部署到Internet中，然后到处可用的 一种新型组件，所有应用只需要能够连入Internet，就可以使用和集成Web服务。 25、数据仏库:数据仓库就是面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合，用以支持经营管理中的 决策制定过程。 26、数据挖掘是指一个完整的过程,该过程从大型数据库中挖掘先前未知的、有效的、可实用的信息,并使用这些 信息做出决策或丰富知识。 27、工作流:是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。凡是由计算机软件系统(工作流管理 系统) 控制其执行的过程都称之为工作流。 28、政府CIO就是政府首席信息官,他通过信息技术与政府业务的结合，负责主持建立面向政务的应用系统，以提 高行政效率，降低行政成本，改进政府工作，为建立自上而下的组织保障体系打下坚实的基础。 29、视频会议系统:视频会议系统是指通过现有的各种电气通讯传输媒体，将人物的静态/动态图像、语音、文字、 图片等多种信息分送到各个用户的计算机上，使得在地理上分散的用户可以共聚一处，通过图形、声音等多种 方式交流信息，增加双方对内容的理解能力。 30、数字城市是指数字技术、信息技术、网络技术要渗透到城市生活的各个方面。是信息化的一个重要方面。 ，六，简答题 1、简述信息的特点。 可传递性、有时效性、可积累性、可共享性、无穷尽性、可度量性、可开发性。 2、简述信息、数据和知识的关系。 ?数据是基本原料; ?信息是有规律的数据; ?知识是有价值、有效用的信息。 3、简述电子政务不传统政务的联系不区别。 ?办公手段方面不同 ?业务流程方面不同 ?与公众沟通的方式方面不同 ?政府管理成本方面不同。 18 《电子政务》试题库 4、简述电子政务的主要内容。 ?从政府的工作形式看，电子政务的主要内容:公文电子化、内部办公自动化、行政管理网络化、部门工作 协同化。 ?从政府与用户交互的角度看，电子政务的四种模式:网上信息发布、网上信息单向流动、网上信息双向互动、 在线事务处理。 ?从电子政务的服务对象看，电子政务的主要内容:政府内的电子政务、政府对企业电子政务、政府对公民的 电子政务。 5、简述美国电子政务建设的特点。 ?完善的基础设施与良好的社会基础:随时随地的上网设施、日益丰富的政府网站、不断上升的网络人群、 越来越多的公众参与电子政务; ?上下齐动，稳步推进; ?逐步完善的法律法规和组织机构; ?高质量的电子政务网站; ?注重实用，创新发展:政务公开、提供网上服务、实现信息资源共享、内部办公自动化、实现政府上网采购、 提供安全保障; 6、简述新加坡电子政务建设的特点。 ?在政府主导下统一行动; ?设立职能明确的专职机构(新加坡资讯通信发展管理局IDA ); ?独具特色的电子公民中心;不断完善法律法规。 7、简述促进我国电子政务发展的主要措施。 ?转变观念，提高认识，创造有利于电子政务发展的良好环境; ?制定切实可行的电子政务发展规划，构建高效运转的组织机构; ?创新思路，突破电子政务发展中的资金和技术瓶颈; ?加强电子政务安全管理; ?通过发展电子政务促进政府改革的深入。 8、简述传统政务流程的弊端。 ?政府机构条块分割，层级过多; ?机构庞大，一个流程往往涉及多个部门，各个部门只对自己的工作负责，无人对整个流程负责，使得机构 效率低下; ?政府职能包罗万象，公务员既要做好事务性的工作，又要做出好的决策，结果两者都做不好，使得公众对 政府的满意度很低; ?流程复杂且分散，信息流动和信息反馈速度很慢; ?各职能部门只关注自身利益，而忽视整个组织的使命，导致本位主义严重，管理存在真空，整个组织的效能 被弱化。 9、简述政务流程再造的步骤。 ?启动再造工程(领导重视;宣传动员;组成再造小组)、制定再造计划、审视现有流程、重新设计流程(分析 原有流程，设计新的流程; ?设计新的认识及组织结构; ?设计新的信息系统、推出新流程原型、实施新流程、评估与反馈。 10、简述电子政务流程优化不再造的区别。 (1)区别:?优化立足于现有流程，是对现有流程的改造和提高; 19 《电子政务》试题库 ?再造则抛开现有流程，完全面向未来重新设计一个新流程。 (2)相同点: ?都是一种系统综合改进作业绩效的方法，而不只是信息技术的解决方案，也不是细致的流程建模(了解需求); ?强调绩效的显著提高(表现与需要差距大的部门); ?都是在一定的政治环境下发生的(领导层和政策变化); ?强调重视公众和利益相关者; ?强调根据需要来确定改革的广度和深度。 11、简述政府内网的功能。 ?办公自动化与文档管理 ?辅助决策 ?应急指挥 ?网络与数据安全 12、简述政府外网的功能。 ?网上信息发布 ?网上信息交换 ?网上办公服务 ?“一站式”服务 13、简述政府内外网的关系。 ?业务类型和重要程度不同，内网运行政府核心业务和涉密信息; ?适用的级别不同，内网使用于副省以上的政府部门; ?安全要求的级别不同，普密级; ?主要的服务对象不同，内网服务于公务员; ?主要功能不同，内网侧重于政府内部的管理功能。 14、简述G2G模式的主要内容。 ?电子法规系统 ?电子公文系统 ?电子司法档案系统 ?电子财政管理系统 ?电子业绩评价系统 15、简述G2B模式的主要内容。 ?电子采购与招标 ?电子税务 ?电子证照办理 ?信息咨询服务 ?中小企业电子服务 16、简述G2C模式的主要内容。 ?教育培训服务 ?就业服务 ?电子医疗服务 ?社会保险服务 ?公众信息服务 ?交通管理服务 ?公民电子税务 ?电子证件服务。 17、简述政府信息的特点。 ?客观性:政务信息的客观性，是由政府工作本身决定的; ?准确性:准确性即真实性。政务信息的准确性，也即指对政府工作和社会各方面情况所作的客观真实的反映; ?时效性:政务信息的时效性，是指政务信息从整理、形成到发出、传递、接收，直到应用于政府工作的时间 间隔及其效率; ?综合性:政府管理和服务于企业、市场和公民，所以其信息涉及的范围十分广泛; ?层次性:政府管理和服务的层级很多，产生的信息也具有层次性; ?指导性:上级政府对下级政府的管理，政府对企业和公民的服务更多的表现为指导和引导，所以政府信息具 有指导性; ?政策性:我国各级人民政府的主要职能和任务是制定、贯彻、执行政策。政府别社会、经济等各个方面工作 实施的领导，也主要是方针政策上的领导; ?政府信息的有限共享性:政府上下级之间所承担的责任不同，信息的使用也有所区别;政府的责任之一就是 维护社会的稳定，所以，一些问题信息需要选择恰当的时机和范围才能公布。这些都决定了政府信息的有限 共享性。 20 《电子政务》试题库 ?政府信息的载体多样化:随着社会信息化程度的加深和电子政府的建设，政府信息的载体也从过去较为单一 变为复杂和多样。 18、简述政府信息公开的内容。 ?政府管理规范和发展计划 ?与公众关系密切的重大事项 ?公共资金使用和监督事项 ?政府机构和人事信息 ?公共事业相关信息 ?乡镇政务公开信息 19、简述政府信息资源整合的意义。 ?改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态 ?切实提高政府信息资源的开发利用程度 ?提高政府决策能力和水平 20、比较传统政务信息发布和电子政务信息发布的异同。 (1)传统的政务信息发布:公众信息发布、业务信息发布、内部刊物发布。 存在三大问题:传递速度慢、缺乏信息查询机制、纸质文件管理不便。 (2)电子政务的信息发布:多媒体、超文本、智能检索技术。 优势:发布快捷，无时空限制;功能全面，扩展方便;无纸存档，推动全面电子化。 21、简述网上办公的内容。 在线申报、在线审批、信息共享、信息反馈。 22、比较传统政府采购和电子政府采购的优劣。 (1)传统政府采购方式的弊端: ?采购成本高; ?采购效率低; ?采购信息缺乏沟通与共享; ?采购范围受地域限制; ?采购环节监控困难; ?采购招标往往流于形式。 (2)政府电子化采购的优势: ?显著降低采购成本; ?提高采购效率; ?获得采购主动权; ?优化采购管理; ?保证采购质量; ?提高政府决策水平。 23、简述电子政府采购流程。 ?生成采购单 ?发布采购需求信息 ?供应商应标 ?网上开标与定标 ?签定 采购合同 采购合同下载采购合同模板下载简易采购合同下载采购合同范本免费下载下载农副产品采购合同 ?供应商供货 ?货款结算与支付 24、简述我国电子政务建设的原则。 ?统一规划，加强领导 ?需求主导，突出重点 ?整合资源，拉动产业 ?统一标准，保障安全 25、简述十五期间我国电子政务的主要仸务。 “十五”期间，电子政务建设的主要任务可以概括为加快“两网、一站、十二金”的工程建设。 具体来说，电子政务建设的主要内容有: ? 建设和整合统一的电子政务网 ?建设和完善重点业务系统 ? 规划和发展重要政务信息资源 ?积极推进公共服务 ?建立电子政务网站与信息安全保证体系 ?完善电子政务标准化体系 ?加强公务员信息技术和电子政务培训和考核 ?加快推进电子政务法制建设。 26、简述电子政务系统规划的原则。 ?系统规划的原则; ?政策性原则就是要遵循国家政策和社会发展规划; 21 《电子政务》试题库 ?系统性原则就是要综合考虑历史、现状和发展趋势，综合考虑系统涉及的诸多要素; ?前瞻性和可行性相结合的原则; ?自身效能与经济效益和社会效益相结合的原则; ?电子政务建设与政府活动相结合的原则; ?不同层次，不同部门的电子政务建设相关性原则; ?国内和国外标准相结合的原则; ?管理和技术相结合的原则。 27、简述我国电子政务项目管理的基本思想。 ?想的大，应用项目的需求设计要有前瞻性和扩展性; ?起步小，集中精力抓好重点的、主干项目，成熟以后再行扩展; ?扩展快，主干业务项目做好了，就可以快速扩展附属业务。 28、简述电子政务应用评估的基本内容。 (1)宏观评估:联合国公共经济与公共管理局用政府网站建设现状、信息基础设施建设和人力资源素质三个方面计算电子政务指数，并据此对133个国家进行了评估; 艾森哲提出了由9大类，169项电子政务评价指标体系，并对23个国家和地区进行了评估。 9大类包括保健与人类服务、司法与公共安全、国家财政收入、教育运输和车辆、管制与参与、采购、邮政等。 指标涉及2大主题:服务成熟度用于衡量政府提供的在线服务水平。它要考虑到国家级政府提供的在线服务的 数量(服务成熟度的广度)，以及提供的每种服务的完善程度(服务成熟度的深度)。服务的总体成熟度则是服务成熟度的广度与服务成熟度的深度综合衡量的结果。 客户关系管理:CRM的优势是，有助于简化政府的工作流程，改进各个部门之间的数据共享，为公众提供各种自我服务的选择。 ?判断力——政府是否记得我，或者是否了解我使用网络服务的特点和需求, ?互动性——我能否通过该站点访问多个相关的政府提供的服务, ?站点特性——该站点是否根据我的需要建立的,是否根据用户的目标建立的, ?针对性——该站点能否根据我的需要或者我的情况提供帮助或建议, ? 网络——通过该站点能否访问其他的非政府增值服务, (2)微观评估:从内容、服务、技术三个方面进行评估。 (3)第三方机构进行评估是国际通行的做法。 29、简述电子政务标准化的意义。 (1)标准化是实现电子政务网络互联互通、数据共享和业务协作的有效途径。 目前,国内各行业、各地方已投入大量资金建设了不同规模的网络平台和业务系统。由于政府部门之间缺少一致的数据共享手段和有效的业务协作机制,导致信息资源利用率差、办公效率低、业务部门信息沟通困难,通过相关标准的统一,可以推动这些问题的解决。 (2)标准化是规范政府职能和保障信息系统安全可靠的重要手段。 电子政务直接涉及各级政府的核心政务,要求电子政务的实施过程始终具有高度的可靠性和安全性。信息安全是我国电子政务建设发展的关键问题之一,保证业务正常运转和系统安全可靠的信息安全标准已成为普遍关注的焦点。 (3)标准化是促进信息产业发展的推动力。 电子政务建设必将给众多的软件、硬件和系统集成厂商创造一个巨大的市场空间。在遵守国际惯例的前提下,通过标准化的手段来进一步规范电子政务相关产品的开发,对提高我国信息产业的国际竞争力有重要意义。 30、简述电子政务标准化体系。 总体标准:它又可分为电子政务总体框架、电子政务术语、电子政务中文信息处理和其他电子政务综合标准。 系列具体标准: 22 《电子政务》试题库 ? 应用支撑标准: 它包含电子政务信息交换、电子政务置标语言、电子政务数据处理和电子政务服务标准。 ? 网络基础设施标准: 它包含电子政务建设规范和电子政务网络管理规范。 ? 数据/信息标准: 它又可分为电子政务基础数据、电子政务文件与单证格式和电子政务业务流程; 其中电子政务基础数据又包含电子政务数据元和电子政务代码标准。 ? 技术标准:操作系统、通信协议、计算机、服务器、浏览器、电子邮件、字处理、数据库等方面的标准。 ? 信息安全标准: 它包含电子政务信息安全基础标准、电子政务物理安全标准、电子政务物理环境和保障、电子 政务信息安全产品、电子政务系统与网络标准、电子政务应用与工程标准和电子政务管理标准。 ? 管理标准: 它包含电子政务软件工程、电子政务验收与监理、电子政务、电子政务系统测试和评估，以及电子 政务信息资源评价体系。 31、 简述电子政务标准制定的原则。 ?解决信息孤岛问题，实现跨部门审批; ? 实现互操作:互操作是指不同应用(包括软硬件)之间能够动态实时地相互调用，并在不同数据集之间有一个 稳定的接口; ?以系统规划为制定标准的依据; ?提前制定重要标准，如XML 32、简述电子政务立法的必要性和特点。 (1)必要性: ? 信息技术在电子政务中的应用速度加快; ? 信息安全是电子政务建设成功的关键; ? 与电子政务相关的行政业务和技术业务可以发展为一个极大的产业，电子政务法律法规的制定有助于包括 电子商务、信息产业的健康发展; ?现行行政法规难以适应电子政务环境下的行政活动，如信息公开、电子文件的法律效力、行政手续的简化等 法律法规的缺失引起的问题。 (2)特点:基础性、高科技性、快速发展性。 33、简述我国电子政务立法现状。 我国电子政务立法尚处在初级阶段:目前我国的相关立法仅限于基础设施方面的法律法规。 (1)已经开展的立法工作:1991年颁布《计算机软件保护条例》，1994年颁布《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》。 (2)已经制定的法律法规:信息化标准方面《国民经济行业分类与代码》、《信息交换用汉字编码字符集》《汉字编码扩展规范》。 ?域名政策方面:《中国互联网域名管理办法》 ?因特网管理方面:《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》。 ?网络安全与保护方面:《中华人民共和国计算机信息安全保护条例》、《商用密码管理条例》。 ?知识产权方面:《中华人民共和国著作权法》。 ?网络与计算机犯罪方面:《中华人民共和国刑法》、《公安部关于严厉打击利用计算机技术制作、贩卖、传播 淫秽物品违法犯罪活动的通知》 34、简述我国电子政务立法存在的问题。 ?立法滞后问题; ?各部门立法带来的问题，信息产业部、国家保密局、公安部等都在立法; ?无国界犯罪引起的管辖问题，网络犯罪具有全球性的特点，往往表现为一个国际问题; ?计算机犯罪防范方面的法规不健全问题:计算机犯罪问题的处罚办法往往分散在多部法律之中; ?相关技术和产品缺乏全面、客观的专家评估问题，信息技术与信息产品没有专门的、权威的机构予以评价， 使得法律法规的制定缺乏技术支持。 23 《电子政务》试题库 35、我国电子政务立法的重点是什么？ ?电子政务的整体立法:电子文件法、电子签名法、数据保护法、身份认证法、电子版权法、信息资源管理法、 信息资源的传递与交换、信息资源发布条例等。 ?加强国际因特网方面的立法:防止金融诈骗、窃取信息和制造计算机病毒等犯罪行为的法律。 ?加强信息安全与计算机犯罪防范方面的立法。 ?加强信息化标准的测定与立法:数据的标准化与测定、技术的标准化与测定、安全的标准化与测定。 36、简述国外信息公开法的基本情况。 ?1966年，美国通过《信息自由法》，规定,国会一律公开举行，允许包括外国人在内的所有人旁听，媒体可公开 报道辩论情况;人事安排全部公开。1974年、1986年，该法进行了两次修订，要求联邦行政机构向信息索求 者提供不属该法特别规定的免予披露范围的文件和记录。如不提供，必须说明理由，公民可就此起诉至法院。 ?1996年，韩国制定了《公共机关情报公开法》，并于1998年1月1日实施。对信息公开的宗旨、机关、原则、 范围、例外情况以及权利救济等内容都作了详细的规定。 ?1999年，英国公布《信息公开法草案》。2000年11月，该草案正式通过，规定任何人都有权得到政府信息。 公民向政府索取某些信息时，政府要回答有没有，如果有，必须提供。 ?1999年5月，日本制定《情报公开法》，规定任何人都可以成为情报公开的请求人。 ?1999年10月，欧洲委员会组成专家小组，拟订信息自由法草案建议稿。欧洲人权法院也积极地以判例方式确 认公民的信息自由权。丹麦、芬兰、爱尔兰、希腊已制定有关法律。比利时、法国、德国、意大利、荷兰、卢 森堡等国都在本国法律中确认公民获取公共信息的权利。 37、为什么说信息安全首先是一个法律问题。 ?信息安全是指一个国家的社会信息化状态不受外来的威胁与侵害;一个国家的信息技术体系不受外来的威胁和 侵害。 ?保障计算机及其相关的和配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息安全，保障计算机功能的正常 发挥，以维护计算机信息系统的安全。 ?信息安全涉及法律和管理诸多方面，其中首先是一个法律问题。 38、简述发达国家信息安全方面的法律法规的特点。 ?以国家信息安全的组织保障为原则; ?以国家信息安全的全面保障为基础; ?以国家信息安全的技术防范为核心; ?以国家信息安全的技术标准为内容。 39、简述计算机犯罪的主要特点。 ?智能型、隐蔽型; ?复杂性、确定性; ?犯罪主体低龄化; ?损失大、对象广、发展迅速、涉及面广; ?犯罪后果严重，社会危害性大 40、计算机犯罪的防范措施有哪些？ ?加强计算机网络立法工作 ?正确定位，加强计算机网络安全的监管工作 ?加强自我保护意识，培养智能化计算机网络监管人才 41、简述我国信息安全工作中的误区。 ?防火墙产品能够保护不受因特网的攻击; ?网络没有被人闯入过，信息安全工作做得不错; ?信息技术提供了很好的信息安全功能; ?信息技术部门可以处理好信息安全问题; ?技术产品解决了信息安全问题; ?防病毒软件能够有效保护计算机; ?入侵检测服务器可以检测出攻击活动。 24 《电子政务》试题库 42、简述数字证书在电子政务中的作用。 ?身份认证 ?加密传输信息 ?数字签名抗否认 ?网上办公 ?网上政务 ?网上交易 43、简述信息系统物理安全的内容。 物理安全是保护计算机网络设备、设施以及其它媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故以及人为操作失误或错误及各种计算机犯罪行为导致的破坏过程。它主要包括三个方面: ?环境安全:对系统所在环境的安全保护，如区域保护和灾难保护;(参见国家标准GB50173,93《电子计算机 机房设计规范》、国标GB2887,89《计算站场地技术条件》、GB9361,88《计算站场地安全要求》。 ?设备安全:主要包括设备的防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护等; ?媒体安全:包括媒体数据的安全及媒体本身的安全。 44、简述网络安全制度的内容。 ?计算机上机管理制度 ?用户帐户管理制度 ?远程访问管理制度 ?信息保护管理制度 ?防火墙管理制度 ?网络连接设备管理制度 45、简析传统的电子政务应用系统的局限性。 传统的数据库应用体系是客户机机和服务器模式。 优点在于:开发周期短，能够适应大部分中小型数据库应用系统的要求。 缺点有: ?可扩充性差。对于数据库服务器而言，每建立一个数据库连接，就会占用大量的系统资源，当数据库连接达到 一定数量时，数据库服务器的响应速度与处理速度就回大打折扣。 ?可维护性差。基于传统的C/S的数据库应用系统，业务规则通常置于客户端应用程序中，业务规则一旦发生变 化，就必须修改客户端应用程序，并且每个客户端都必须进行相应的升级工作。 ?可重用性差。采用传统的C/S的设计模式时，数据库访问、业务规则都固化在客户端应用程序中，客户提出 B/S的应用需求，则需要在WEB服务器中重新进行数据库访问、业务规则、合法性校验等的编码，大大增加 了工作量。 46、简述电子政务网络多层结构的优势。 所谓的多层结构是在客户端与数据库之间加入一个或者多个中间层，也称组件层。它将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放在中间层进行处理。 由于数据访问是通过中间层进行的，因此客户机不再与数据库直接建立数据连接。 优点:?可维护性得以提高 ?良好的可重用性 ?事务处理更加灵活，可以在数据库端、组件层、MTS(或者COM+)管理器中进行事务处理 47、简述中间件的特点。 ?满足大量应用的需要 ?运行于多种硬件和OS平台 ?支持分布计算，提供跨网络、硬件和OS平台的透明性应用或者交互性服务 ?支持标准协议 ?支持标准接口。 48、简述中间件的主要类型。 (1)远程过程调用:它是一种广泛使用的分布式应用程序处理方法。一个应用程序使用RPC来“远程”执行一个位于 不同地址空间里的过程，并且从效果上看和执行本地调用相同。一个RPC应用分为两个部分:server和client。 server提供一个或多个远程过程;client向server发出远程调用。server和client可以位于同一台计算机，也 可以位于不同的计算机，甚至运行在不同的操作系统之上。它们通过网络进行通讯。 (2)面向消息的中间件:它是利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据交流，并基于数据通信来进行分 布式系统的集成。通过提供消息传递和消息排队模型，它可在分布环境下扩展进程间的通信，并支持多通讯 协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。 25 《电子政务》试题库 (3)对象请求代理:随着对象技术与分布式计算技术的发展，两者相互结合形成了分布对象计算。定义异构环境 下对象透明地发送请求和接收响应的基本机制，是建立对象之间client/server关系的中间件。 (4)事务处理监控:事务处理监控界于client和server之间，进行事务管理与协调、负载平衡、失败恢复等，以 提高系统的整体性能。它可以被看作是事务处理应用程序的“操作系统”。 49、简述XML的特点。 ?使用有意义的标记 ?数据的语义与显示方式分开 ?可自定义的标记 ?严格的语法控制 ?XML最大的优势在于对各种数据的管理 50、简述视频会议的优点。 ?节约会议旅费和时间 ?提高开会效率 ?适应某些特殊情况 ?随时增加与会人员 ，七，论述题 1、试论电子政务兴起的时代背景。 人类进入信息社会，信息成为重要的资源。信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。信息社会是信息技术高度发达的社会;信息社会是信息产业占主导地位的社会;信息社会是信息技术高度发达、信息产业成为主导产业的、信息资源被充分开发和利用和社会。 信息技术被全面应用于各个领域: ?信息技术改变了传播知识和接受知识的方式; ?信息技术改变了教育教学方式:信息技术在很大程度上导致教、学分离;多媒体技术带来了教学手段的多样化;网络教育突破了教学方式的时间和空间限制;学习方式也发生了革命性的变革:交互式学习、自主性学习、个性化学习、终身学习。 ?信息技术改变工作方式:信息技术降低了工作强度;由集中办公向分布式办公转变:在家办公、移动办公、跨地域协作办公提供新的就业机会; ?信息技术改变商务方式:电子商务，利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务模式，企业对企业的电子商务、企业对政府的电子商务、消费者对消费者的电子商务。电子商务的功能:广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理。 ?信息技术改变生活方式:信息技术改变了人们的消费方式;信息技术改变了人们的娱乐方式;信息技术改变了人们的交往方式。 ?信息技术改造传统产业:信息技术改造传统农业;信息技术改造传统工业:设计、融合、管理;信息技术改造传统交通运输业:通信、管理、整合。 ?信息技术深化企业管理:管理理念、管理方法、管理手段。 ?信息技术装备现代军事:战争形式、武器装备、军兵种结构、指挥系统、作战理论。 2、试分析信息化的影响。 ?信息化的概念:信息网络体系、信息产业基础、社会支持环境、效用积累过程。信息化包含信息技术的应用 与信息资源的管理与开发。 ?信息化与新经济。新经济是当今经济运行方式受信息通信技术的革命和全球化影响而出现的一种新趋势，是一 次全新的产业革命;新经济是产业技术革命发展的一个新的里程碑;新经济是推进经济全球化的加速器;新经 济预示了经济增长方式的转变。新经济的特点:新经济以信息技术革命为基础;信息网络正成为全球经济和社 会活动最重要的基础设施;新经济以经济全球化为为背景。 ?信息化与文化建设:UNESCO的文化定义:从最广泛的意义讲，文化现在可以看成是由一个社会或社会集团的精神、物质、理智和感情等方面显著特点所构成的综合性整体。它包括艺术和文学，也包括生活方式，人类的基本权利，价值体系、传统和信仰。 26 《电子政务》试题库 信息时代文化变迁的表现:信息技术导致文化信息化趋势、网络文化空间的特点:文化思想的多元性、文化体系的多层性、沟通行为的交互性、精神体验的虚拟性、文化场景的全球性。信息技术导致了全球文化大融合。 网络文化的具体表现:网络语言符号、网络文学艺术、网络伦理规范、网络生活方式、网络文化糟粕。 3、试论实施电子政务的意义。 ?提高政府工作效率:电子和网络手段的使用能够扩展政府管理的空间和资源;政府的职能通过网络的整合可以 做到“一站式服务”;政府机构通过网站向社会提供7*24小时的服务;政府相关部门共享信息数据库;网络远程 会议、电子文件交换等技术的应用使得的政府议事程序、决策方法产生了根本性改观;政府信息可以在组织内 部由更多的人来分享。 ?提高政府决策水平:提高决策的民主化和科学化的程度;减少决策的盲目性;提高决策的时效性;加快信息反 馈速度。 ?促进政府职能转变:改善政府形象;提供高水平的公共服务;大大提高政府服务能力:在线服务、信息服务、 指导性服务。 ?降低政府管理与服务成本:节省会议、文字处理费用;精简机构;大大降低政府之间的合作费用;节省公众和 企业的办公费用;降低个人和组织获取政府信息服务的费用。 ?强化对政府管理的监督，推进廉政建设:信息公开，透明;双向互动交流。 ?推动经济与社会信息化进程:国家竞争力;企业信息化;个人信息意识和信息技能 4、试述国外电子政务建设的经验和启示。 ?构建电子政务势在必行; ?加强基础设施建设; ?坚持以实际需求为导向; ?循序渐进地推进电子政务建设; ?采取多种投资办法; ?必须注重经济效益和社会效益; ?不断提高公务员和全民的信息意识和信息技能 5、分析我国电子政务建设面临的主要问题。 ?公务员与公众对电子政务认识不足; ?缺乏整体规划和统一标准; ?政府管理体制改革尚未到位; ?电子政务整体应用水平较低; ?公务员素质有待提高。500万公务员中只有10%本科以上、懂管理又懂技术的人才十分缺乏; ?电子政务立法滞后。 ?我国目前的法律法规更多的是侧重于技术和服务方面的，信息的收集、获取、分类与管理方面的法律、法规很 不健全，其中有的问题现行法律中几乎找不到依据，如公共信息与个人信息的区别，有的问题散见于几部法律 当中，如非保密信息问题; ?对电子政务安全缺乏正确认识。表现为过分注重安全、认为信息公开不安全、以为安全仅仅是技术问题。 6、试论电子政务不政府管理创新的关系。 (1)电子政务是推动政府管理创新的关键: ?电子政务为政府管理创新提供了一大契机:以公众为取向的公共行政改革、政府社会服务承诺制度、公共行政中引入竞争机制、组织结构由金字塔式的体制转变为扁平化的参与协作体制。信息技术支撑下的电子政务建设正好可以满足这种需求。 ?电子政府是政府管理创新的推动力:积极、及时回应社会需求、增强政府管理的规范性，克服随意性、增加政府工作的透明度、政府与社会双向互动，使得政府能够更好地开展工作。 电子政务促进政府整合信息资源:政府信息得到共享、开发和利用，大大增强了各级政府的整体效能。 (2)电子政务是政府管理创新的重要内容: ?电子政务促进政府管理创新:电子政务建设需要政府进行职能转变，政府必须优化和再造业务流程，迫使政府进行管理创新。 ?实施电子政务直接改变政府工作方式:政府与社会互动增强，政府可以及时、全面、准确地获得社会信息，并迅速作出反映。 (3)政府管理创新是电子政务顺利实施的保障: 27 《电子政务》试题库 ?政府管理创新创造推行电子政务的必要条件:技术、观念、机构、流程、人才队伍都需要变化。 ?政府管理创新是顺利实施电子政务的保证;政府管理创新与电子政务实施相伴相随。 7、你认为如何整合政府信息资源？ ?创造有利于政府信息资源整合的环境; ?制定切实可行的信息资源整合规划; ?逐步完善政府信息资源基础数据库: 法律、法规数据库:存储中央及各级地方政府现行的各项法律法规，为全社会建立法制秩序服务;社会综合统计数据库:以国家统计局统计信息库为主体，增加其他政府部门应向社会公众发布的综合性统计信息;自然资源和空间地理基础数据库;社会服务资源数据库:包括涉及居民物质和精神生活的各种社会化服务设施(如交通设施、商业网点、医疗保健、邮政、电信、银行、文化、教育、体育等)的资源分布、使用方法等信息的数据库;人口资源数据库:以人口普查数据库为基础，结合每年一次的人口变动和劳动力抽样调查数据，再补充公安户籍统计资料和身份证信息库的有关数据，构建一个能反映人口的年龄、民族、受教育程度、婚姻、生育、迁移、就学、就业、住房等状况的基础数据库。特色数据库。 ?加快建设面向公众的政府信息门户; ?促进政府与社会信息资源的全面整合; ?推动信息资源的商业化开发和利用; ?引导公众合理应用和消费信息资源 8、试论我国电子政务建设的关键问题。 ?应用体系和技术体系之间的关系:在电子政务系统的建设中，应用体系的构筑是整个电子政务系统能否成功实施的关键，而实现电子政务系统的一些具体的技术体系则是不断变化发展的手段，不应该作为设计、实施电子政务的核心依据。 ?电子政务建设策略的制定:社会信息化对电子政务有一定的反作用，政务的信息化需要考虑社会现实。比如，公文流程、审批流程都需要随着社会信息化程度的变化而变化。在建设电子政务的过程中，应以建设关键支撑体系为核心，以建设各个应用功能系统为阶段目标，在长期的建设过程中逐渐与其它各个分立的电子政务系统及各类信息化支撑体系融合，最终形成比较完善的电子政务体系。 ?与原有其它信息系统的互联与接口规范:由于信息技术本身发展的多样性，在目前通信协议是指通信双方的一种约定。约定包括对数据格式、同步方式、传送速度、传送步骤、检纠错方式以及控制字符定义等问题做出统一规定，通信双方必须共同遵守。如，TCP/IP协议，它又分为TCP协议和UDP协议，TCP协议是面向连接的协议，它比较安全、稳定，但是效率不高，占用资源较多。UDP协议是无连接方式的协议，它的效率高，速度快，占资源少，但是其传输机制为不可靠传送，必须依靠辅助的算法来完成传输控制;操作系统的异构性，如DOS，WINDOWS，UNIX，LINIX;数据库及数据操作格式异构，关系数据库、多维数据库、“自由论坛”数据库等;应用流程与信息分布的异构性。 ?与内部原有OA系统的衔接:总的说来，传统的OA有以下缺陷:数据格式单一、主要面对内部用户、应用面比较小。OA的优点:长期积累的大量信息资源、政务活动中形成的各种文档。在建设电子政务系统时要很好地处理与原有OA系统的衔接问题:通过数据转换直接移植OA系统的数据;通过修改程序流程扩大OA系统的应用范围。 ?逐步消除数字鸿沟:数字鸿沟指的是:由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。政府在缩小数字鸿沟方面可以发挥下述作用:加速发展信息产业，为缩小数字鸿沟奠定物质基础;加强信息基础设施的建设，为缩小数字鸿沟提供先进手段;调整服务的提供方式(建立呼叫中心)，为服务对象提供更多的选择;重视人才培养，为缩小数字鸿沟提供保障。制定信息技术教育与培训计划，不断提升全社会的信息意识和信息技能。 9、试论电子政务发展趋势。 (1)趋势一:我国将设立政府CIO 最早设立政府CIO的是美国联邦政府，1995年，美国国会通过了《信息技术管理改革法》(The Information 28 《电子政务》试题库 Technology Management Reform Act of 1995)，明确授权在政府部门设立负责信息技术的CIO。 国内外电子政务建设经验都说明，电子政务必须实行法人负责制。对于投入巨大的电子政务建设，应当有人对其承担法律责任。没有法律责任人的电子政务建设项目无法减少或防止投资风险。电子政务的法律责任人就需要CIO(首席信息主管)来担任。 目前一些地区已经开始了政府CIO的试点工作，今后我国会全面实行CIO制度。CIO通过信息技术与政府业务的结合，负责主持建立面向政务的应用系统，以提高行政效率，降低行政成本，改进政府工作，为建立自上而下的组织保障体系打下坚实的基础。 (2)趋势二:我国将建立电子政务绩效评估体系 电子政务高绩效可以用相同或者更少的资源，快捷地生产或提供更多所需要的产品或者服务。 目前我国有关部门正抓紧制定电子政务绩效评估体系，促进体系的尽快形成。 绩效评估体系中指标，最根本的指标还是“公众满意度”。公众的认可和支持程度是电子政务建设必不可少的基础。只有具备了坚实的民意基础，得到公众认可，才能证明电子政务建设取得了成功。 (3)趋势三:我国电子政务进一步发展的主要领域将集中在门户、服务、整合和领导力上 门户是电子政务发展的载体，建立统一的电子政府，提供统一、高效、及时的服务，是电子政务的目标之一，也是电子政务服务的集成平台; 服务是电子政务发展的内容，作为公众对电子政务的基本需求，服务需要创新和整合; 整合是电子政务发展的手段，形成统一门户需要整合各种信息资源、流程、组织和制度; 领导力是电子政务发展的关键要素，形成整合、提供服务、加强政府门户网站建设，需要政府强有力的领导力作保障。 (4)趋势四:我国将实施电子政务人才战略 进行电子政务建设，实质上是信息技术与政务工作的结合过程，要求政务工作人员必须掌握一定的信息技术。 从我国政府工作人员目前的组成状况来看，其知识结构在大多数地区是不尽如人意的。目前公务员队伍的素质还不够高，这已经成为制约我国电子政务发展的“瓶颈”。政府具备这样的人才结构，对于提升政府的管理水平、服务于社会的能力将会成为可能。 电子政务建设需要大批既懂信息技术又懂政府业务流程的复合型人才。进行电子政务建设需要先行进行人才培养和储备。 (5)趋势五:我国电子政务建设将注重发挥市场机制的作用 在政府直接投入这种传统模式仍然在电子政务的建设中占有支配地位的同时，电子政务的市场化正在成为世界各国推动电子政务发展的一个重要趋势。 一方面，这是为了让企业和民间的投资在电子政务的发展中扮演日益重要的角色。因为，企业既具有投资的能力，又具有创新的活力。企业的加入将使电子政务的发展更具有创造力和活力。另一方面，电子政务的可持续发展归根结底还是要依赖于本国、本地区产业的发展和企业的发展。企业的介入，不但促进了电子政务的发展，也推动了相关产业和经济的发展，具有“一石二鸟”的功效。 从目前世界各国的做法来看，电子政务的市场化和资金筹措大致可以分为五种模式，即:伙伴关系，外协外包，政企整合，发行债券与广告筹资。 10、试论政府CIO的职责。 ?组织制定政府信息化规划和实施方案及部门电子政务发展战略规划和实施方案，参与制定部门的总体工作部署。?提出政府部门电子政务建设投资建议，参与电子政务项目决策，负责硬件设备、软件系统的采购工作。 ?提出政府业务流程再造方案，负责政府部门电子政务建设项目的全程管理。 ?负责政府信息资源管理与知识管理及信息技术体系结构和信息系统的建设。 ?负责政府部门信息技术人才招聘和公务员应用信息技术培训，建立多层次信息化管理团队和信息技术支撑体系。 29