哥弟总结报告

哥弟总结报告 哥弟导购流程 哥弟的销售流程 以下是哥弟的销售流程 : 实际店铺以VIP为流程的工作参考 时间 工作步骤 内容 备注 9:00 队列集中，开晨会 1检查仪容仪表 2新货知会，已断码补齐提醒。 3总结头天本店排名及全店排名及全店排名，预定今日销售目标。 4 总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标 5根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。 6每人根据预备确定今天联络客 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。 1简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。 9:30 开背景音乐，做卫生 轻松优雅，避免强烈节奏。 整理侧杆，仓库货架，换模特。 挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。 10:00--- 11:40 正式营业 确保迎宾到位 复习顾客资料，打电话， 1预约购衣，为预约客人准备衣服 2日常问候联络感情。 3认真登记电话本。 4当日复习顾客资料做计划，第二日打电话。 新款试衣，搭配练习 1熟悉新款，找卖点。溶入原知原味套装，延续练习。 2 对原知原味不齐款找替代，熟悉搭配方法。 3为新款套装找适合的人，并电话通知。 1重质不重量，分组进行，指定专人做记录。 2 原已买套装没有配齐的客人再次通知。 11:40 分批午餐 13:30 队列集中，开午会 1总结昨日得知，顾客情况 2根据记录提醒顾客回访， 3查看共同本共勉 4学习专业资料 对员工表现，有表扬当场，有批评 私下。 14:00 新款及套装搭配展示 模特走步练习， 各组大方展示 14:30 打电话 顾客回访 1针对问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，及时解决并认真做记 录。 2对未能联络到的客人做记录，预定 日期 模拟销售 销售说辞专业化，提升说服力 分组练习 搭配练习 重点主推款，存货重点款搭配练习， 延续系列组合。 搭配不同情景的不同组合。 16:00 填写顾客资料 1对已购买的客人做基本的顾客资 料 2对进店的每一位顾客，只要有购买 倾向的，尽量留下电话号码，培养发展 顾客 记货号，认识面料组 业务知识互问答 面料保养，洗涤方法，销售说辞。 18:00 分批晚餐 19:30 写共同本 1当日问题(销售，搭配等等) 2当日 心得体会 决胜全面小康心得体会学党史心得下载党史学习心得下载军训心得免费下载党史学习心得下载 每人必写 22:(转 载 于:wWW.xIElw.COM 写 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 网:哥弟总结报告)00 结束营业 检查水电开关等，确认下班 离店前检查手袋 新进导购试工7天如何安排, 第一天， 认识店铺人员及组织框 架，企业文化，店铺规章制度，薪资制度，店铺奖罚制度。 第二天， 认识目标顾客群，认识吊牌，商品价格，商品系列风格 第三天， 再次熟悉吊牌及商品价格，熟悉服务八部曲。 第四天， 再次熟悉店铺规章，再次熟悉吊牌。 第五天， 熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服 第六天， 再次熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服 第七天， 演练服务八部曲，单独销售。 篇二:哥弟店铺营运流程 实际店铺以VIP为流程的工作参考 新进导购试工7天如何安排, 第一天， 认识店铺人员及组织框架，企业文化，店铺规章制度，薪资制度，店铺奖罚 制度。 第二天， 认识目标顾客群，认识吊牌，商品价格，商品系列风格 第三天， 再次熟悉吊牌及商品价格，熟悉服务八部曲。 第四天， 再次熟悉店铺规章， 再次熟悉吊牌。 第五天， 熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服 第六天， 再次熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服 第七天， 演练服务八部曲，单独销售。 篇三:哥弟导购培训资料 哥弟导购培训资料 一、货品陈列原则/方法 陈列原则 A、按照主题、场景分区域陈列 B、按照色系陈列 1、当季流行色(或公司主推色系); 2、主色、配色、辅助色之间的搭配(紫色+白色，蓝色+咖啡，橘色+米色，红色+黑色等)。 C、按照款式搭配陈列 1、可搭配款式陈列在相邻的位置(内外、上下、长短等); 2、注意/注重货品陈列搭配的完整性。 D、按照位置的主次陈列 1、卖场的最佳位置(如橱窗)陈列当年的流行色(或主推色系); 2、正挂为当季最畅销款。 E、模特 1、单个模特 注意上下搭配和里外 搭配。 2、两个模特设计风格、穿着场景一致，常为交叉型搭配，不超过3个颜色。 3、三个模特及以上 设计风格、穿着场景一致，常为两头交叉形搭配。 F、正挂 1、畅销款 2、搭配性 3、相邻侧挂的过渡性 G、侧挂 1、色系为一个主色系，其他为配色、辅助色，一般同一个侧挂不超过4个色; 2、搭配 商品结构的完整性，有厚薄搭配，上下搭配，内外搭配，长短搭配; 3、间距 衣裤架之间的间距冬季为8CM，夏季为5CM; 4、衣架 衣架的统一性，衣钩方向的统一性; 5、吊牌放为衣服的里面; 6、商品平整性及完美性(尤其是扣子与腰带)。 H、中岛架(同侧挂) 二、面料知识 1、棉类 基本特征:以棉纤维和棉化学纤维为原料，经过纺织染整等工序加工制成。 优点:光泽柔和，质朴，保暖性好，染色性好，色泽鲜艳，耐热耐光性好，抗虫蛀。 缺点:色牢度差，弹性差，易皱 2、毛类 基本特征:以动物毛为主要的原料成分。 优点:纤维天然卷曲，柔软，导热性差，故保暖性好，吸水性好。适宜冷的环境。耐磨，抗皱，染色容易，色牢度好。 3、丝类 基本特征:蚕丝和化学纤维长丝为原料。 优点:有丝织物光泽，自然柔和，明亮而不耀眼。色泽均匀，手感平滑，富有弹 力，穿着舒适，耐磨。 缺点:耐光性差不能暴晒。不耐皱，洗后需要熨烫。 4、麻类 基本特征:用麻纤维纯纺织物与其他纤维混纺交织而成。 优点:强度在天然纤维织物中最好，吸热，夏季穿着舒适，色泽鲜艳不易腿色。耐磨，耐晒，抗霉菌。 缺点:易皱，弹性差。 其他面料、辅料知识有待完善，水洗知识等由生产部提供 三、编码原则及说明 品牌+ 类别+ 设计师号+ 年份+ 季节+ 色号+ 尺码 四、商品熟悉及讲解 1、款式 廓形/裁剪价格价廉物美面料手感舒适度/价值感 颜色 颜色对顾客很重要我们很难改变图案故事/渊源 2、上市的执行 三人演练(试穿、试搭、试讲) 3、上市的追踪(7天)量进销比 款进销比 畅销款排行榜滞销款排行榜 4、有效引导顾客试衣这是我们名称/解释主题的衣服;非常风格词;你穿上具有形容词感觉;我带你试试吧～ 引导误区:随便看、喜欢就试一下 五、产品的FAB(通过商品特性、优点的阐述来表现商品的优越性)。 F(Feature)特征:说明产品的不同 处，特点或优点( A(Advantage)功效:说明产品的特征会发挥什么作用( B(Benefit)产品的功效:为顾客带来什么利益，它顾客关心的感受( FAB应用的技巧: 特征 (因为)这是一条粉红色的棉质连衣裙( 功效 (它可以)它不仅色彩鲜艳明朗，手感柔软，而且采用了今年最流行的A字形蓬松裁剪手法 利益 (对您而言)它在夏天穿着，舒适凉爽，同时也迎合了国际潮流，让您看上去更加有时尚魅力( 六、快速提升业绩的N个方法 1、客户资料要妥善保管。熟记客名200人，根据客人消费力分档，重在实用， 重在知己知彼( 2、每日晨会，关注重点KPI的达成情况，分享成功销售案例，鼓励员工积极性( 3、每周例会，总结目标进度，以及 部署改善计划( 4、熟悉所以货品的FAB、USP(独特销售主张)及三个以上的最佳搭配 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 (推 销过程中，预设环环搭配组合，力争推动附加值( 5、经典款、延续款、助推款、形象款因应不同的顾客类型进行针对性搭配推销( 6、了解库存，畅与滞款分析与主推，对断码货品进行新的销售组合(努力个提升20% 的结果。。。。。。 提升结果: 客单价提升* 次数提升* 人数提升120个VIP 客户消费金额=600元*14.4次/年*120人=1036800元 各提升20% ? ? ? 原有情况: 100个VIP客户消费金额=500元*12次/年*100人=600000元 努力各提升30%的结果…… 七、数据分析寻找问题 1、关注重点:销售管理的关键一步，看懂数据，从数据中发现问题和制定解 决 的方案 2、店铺常用分析数据:销售指标、达标率、平均单价、平均销售折扣、附加推 销值、进店率、试穿率、成交率等 八、四个非常重要的 KPI(工作绩效表现的具体量化指标)的计算方法 KPI类别 计算公式 评核内容 平均单价 销售总金额?销售总价数 各价格段产品销售情况，高价位产品销售情况 平均客单价 销售总金额?顾客成交笔数 大单顾客成交情况 附加值 销售总件数?顾客成交笔数 附加搭配销售的情况 VIP消费值 VIP消费金额?销售总金额