2011秋社交礼仪形考作业30021
一、单项选择题(共 10 道试题，共 20 分。)
1.
拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。在电话礼仪里，有所谓的( )
A. 两分钟原则
B. 三分钟原则
C. 四分钟原则
D. 五分钟原则
满分:2 分
2.
在选择准备礼品时，根据一般规律，有( )物品，是受赠者难以接受的。
A.
4类
B. 5类
C. 6类
D.
7类
满分:2 分
3.
( )，是人际交往中至今为止最古老、最实用的一种通联方式。
A. 通讯
B. 通信
C. 电话
D. 电报
满分:2 分
4.
在绝大多数情况下，送人之花以( )为佳。
A. 假花
B. 干花
C. 鲜花
D. 以上都可
满分:2 分
5.
电话礼仪里，通话的长度有所谓的( )原则。
A. 三分钟
B. 五分钟
C. 两分钟
D. 七分钟
满分:2 分
6.
通联礼仪的基本原则是( )
A. 保持联络
B. 乐于助人
C. 以诚待人
D. 互相走动
满分:2 分
7.
常见的赠言形式，对偶式赠言，又叫做( )
A. 对联式赠言 B. 名句式赠言
C. 诗词式赠言
D. 格言式赠言
满分:2 分
8. 在给人送花的时候，一般情况下，送人之花以( )为佳。
A. 鲜花
B. 假花
C. 干花
D. 衰败的花
满分:2 分
9. 选择还礼的时间，要讲“后会有期”。最佳的选择有( )种类型。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
满分:2 分
10. 每封信皆由( )组成
A. 信文与封文 B. 信头与封文
C. 信头与封皮
D. 信文与封面
满分:2 分
二、多项选择题(共 5 道试题，共 20 分。)
1.
赠言的内容必须合乎( )这几点要求
A. 品味高雅
B. 有的放矢
C. 思想健康
D. 言之有物
满分:4 分
2.
赠送礼品时所要进行的说明，大体可分为( )
A. 因何而送礼
B. 自己的态度
C. 礼品的寓意
D. 礼品的用途
满分:4 分
3.
下列( )礼品是受赠者难以接受的。
A. 违法的物品
B. 犯规的物品
C. 败俗的物品
D. 有害的物品
满分:4 分
4.
在现场赠送礼品时，最重要的是( )
A. 手足无措
B. 神情自然
C. 举止大方
D. 表现适当
满分:4 分
5.
在日常生活中，代接、代转电话时，需要注意下面( )方面的问题。
A. 礼尚往来
B. 尊重隐私
C. 记忆准确
D. 传达及时
满分:4 分
三、判断题(共 10 道试题，共 30 分。) 1. 闲暇时间，个人可以占用公家电脑私人使用，为个人谋利等 。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
2.
“随意折叠法”，适用于因公通信。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
3. 我国规定:公务员在执行公务时，不得已任何理由，因公收受礼品，或变相收受礼
品。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
4.
按照国内现行的惯例，信文均应竖写
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
5. 在民间交往中，尤其是在与长者与海外华人打交道时，赠言采用横式 为佳。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
6. 通常认为，题字是一种与其他人进行交际应酬的高雅而又易行的方 式。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
7. 封文，即在信封上所写的文字。 A. 错误
B. 正确
满分:3 分
8. 在一般情况下，对于他人诚心相赠的礼品，欣然笑纳
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
9. “外露姓名法”适用于日常通信之时。 A. 错误
B. 正确
满分:3 分
10.
社交礼仪要求:在使用电话时，要注意维护电话形象。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
四、简答题(共 3 道试题，共 30 分。) 1.
赠言的基本形式有哪些。
常见的赠言形式:1、诗歌式:阳光会走/花儿会谢/唯有你我的友谊/才是永恒。2、抒情式:临行前，我赠你一个美好的理想，让他成为你坚韧的拐杖。我赠你一只智慧的行囊，让他成为你人生的3、格言式:什么是路，路是从荆刺的地方开辟出来的，从没有路的地方踩出来。”4、对偶式:真诚的友谊无需承诺，永恒的情缘无需约定。5、相等式:你的美=严谨的工作作风+热心助人的精神+富有活力的创新能力。
对偶式赠言，又叫对联式赠言。
满分:10 分
2. 哪些物品不宜赠与他人。
一。违法的物品二。犯规的物品三。败俗的物品四。犯忌的物品五。有害的物品六。废弃的物品七。广告类的物品
满分:10 分
3. 接受他人的赠礼时，应注意什么问题。 在接受他人赠礼时应该注意必须了然于胸，并认真遵守，不允许疏忽大意，以下就是应该注意的1、欣然笑纳中包括
满分:10 分
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