2015年五官科工作计划为进一步抓好五官护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，制定2014年护理工作计划如下： 一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理
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，认真学习院各项规章制度，岗位责任，专科护理常规及操作规程，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查
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。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中午班、节假日等。实行弹性排班制，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4.加强重点管理：如老年慢性病人管理、特殊用药、急诊病人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7.进一步规范护理文
书
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书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问
题
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，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及HYPERLINK"http://cpro.baidu.com/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2E51test%2Enet%2Fshow%2F3395452%2Ehtml&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=chinacpunioncpr&k=%B0%B2%C8%AB&k0=%B9%A4%D7%F7%BC%C6%BB%AE&kdi0=8&k1=%C5%E0%D1%B5%BC%C6%BB%AE&kdi1=8&k2=%B9%A4%D7%F7&kdi2=8&k3=%B0%B2%C8%AB&kdi3=8&k4=%BD%A1%BF%B5&kdi4=8&sid=c7aeff348904439a&ch=0&tu=u1686175&jk=dec64fcd5f394845&cf=29&fv=11&stid=9&urlid=0&luki=4&seller_id=1&di=128"\t"_blank"安全防范措施。 三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理HYPERLINK"http://cpro.baidu.com/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2E51test%2Enet%2Fshow%2F3395452%2Ehtml&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=chinacpunioncpr&k=%B9%A4%D7%F7&k0=%B9%A4%D7%F7%BC%C6%BB%AE&kdi0=8&k1=%C5%E0%D1%B5%BC%C6%BB%AE&kdi1=8&k2=%B9%A4%D7%F7&kdi2=8&k3=%B0%B2%C8%AB&kdi3=8&k4=%BD%A1%BF%B5&kdi4=8&sid=c7aeff348904439a&ch=0&tu=u1686175&jk=dec64fcd5f394845&cf=29&fv=11&stid=9&urlid=0&luki=3&seller_id=1&di=128"\t"_blank"工作中的问题，提高整改措施。 四。加强培训，提高护理人员整体素质。 1.内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。 2.以每月护理部布置的护理计划为工作重点，，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3.每周进行一次业务学习，每月组织技术操作演练，并逐人考核并过关4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。5.根据科室发展规划制定护理人员外出学习计划，配合科室新业务的开展。五官科2014.11.26
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