2021年新疆农业大学管理学院342农业知识综合四（1）考研核心题库之管理学—原理与方法多项选择题精编

第1页，共37页2021年新疆农业大学管理学院342农业知识综合四（1）考研核心题库之管理学—原理与方法多项选择题精编主编：掌心博阅电子www.handebook.com第2页，共37页特别说明本书根据历年考研大纲要求并结合历年考研真题对该题型进行了整理编写，涵盖了这一考研科目该题型常考试题及重点试题并给出了参考答案，针对性强，考研复习首选资料。版权声明青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。www.handebook.com第3页，共37页一、2021年新疆农业大学管理学院342农业知识综合四（1）考研核心题库之管理学—原理与方法多项选择题精编1．组织文化的功能主要有__________。A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能E.持续功能【答案】ABCDE2．可以将21世纪国际物流的发展趋势归纳为：__________。A.自动化B.智能化C.电子化D.社会化E.精益化【答案】ABDE3．一个行业内战略群的形成与变化有各种原因，如__________。A.企业成立时所依赖的技术条件不同B.企业的目标不同C.强调“压制式的管理”D.企业成立时所依赖的资源条件不同【答案】ABCD4．战略制定的原则是__________。A.扬长避短B.趋利避害C.满足顾客D.及时制定【答案】ABC5．衡量市场准入规模的标准有__________。A.人口数量B.市场消费水平C.人均国民收入水平D.人口分布状况【答案】ABCD6．优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与__________相适应。A.竞争对手B.环境C.资源D.文化E.组织【答案】BCEwww.handebook.com第4页，共37页7．古典管理理论的代表人物有__________。A.泰勒B.韦伯C.德鲁克D.马斯洛E.法约尔【答案】ABE8．作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？__________A.制定部门工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，并进行贯彻执行和检查。B.与下级谈心，了解下级的工作困难和感受。C.亲自制定有关考勤方面的规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，每日给员工打考勤，并将结果张贴。D.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求。E.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。【答案】ABDE9．财务分析的目的是__________。A.了解本期资金占用和利用的结果B.弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力C.指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向D.判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献【答案】ABC10．直线职能制组织结构的特点可以概括为__________。A.专业分工，统一指挥B.集中政策，分散经营C.直线部门和参谋部门分设D.充分利用闲散人员E.实行高度集权【答案】ACE11．某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见和看法，并了解其去向，在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议，这种做法属于以下哪几种控制？__________A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.绩效控制E.战略控制【答案】AC12．根据新的营销理念，营销活动正逐渐地从试图使每一笔交易都获得最大利润，向与顾客及其他各方建立__________关系转变。A.平等B.互惠互利C.合作D.竞争www.handebook.com第5页，共37页E. 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 【答案】ABC13．法约尔提出管理的职能为__________。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制【答案】ABCDE14．企业社会责任中对环境的责任包括__________。A.产品实现绿色设计B.保护与治理环境并重C.对社会公众进行保护环境的教育D.督促立法机关进行环保立法E.设立环保卫士奖励基金【答案】AB15．评价决策效果的优劣主要以什么作为标准__________。A.决策的质量B.做出决策所需要的时间C.下属对决策的接受程度D.决策备选 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的数量E.决策的合理性【答案】ABCE16．以下哪些是影响组织决策的主要因素？__________A.个人特质B.技术水平C.外部环境D.非正式组织。E.组织文化。【答案】ACE17．绩效评估的作用有__________。A.为决策提供依据B.检验企业或员工是否具有强烈的竞争意识C.为组织发展提供支持D.为员工潜能评估以及相关人事调整提供依据【答案】ACD18．管理的二重性是指管理的：__________A.科学性B.自然属性C.艺术性D.社会属性E.实践性www.handebook.com第6页，共37页【答案】BD19．硬件产品的质量特性通常可以区分为：__________。A.性能B.经济性C.保证性D.美学特性E.安全性【答案】ABDE20．以下属于定性决策方法的是__________。A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.非确定型决策方法E.名义小组法【答案】ABCE21．非正式沟通的优点有__________。A.约束力强，形式严肃B.沟通形式不拘C.信息比较准确D.沟通速度很快E.信息传递直接明了【答案】BDE22．组织变革的主要内容有__________。A.对管理者的变革B.对人员的变革C.对流程的变革D.对结构的变革E.对技术与任务的变革【答案】BDE23．组织成长的五个阶段会出现的危机分别是__________。A.领导危机B.自立危机C.控制危机D.烦琐的公事程序危机E.未明确的危机【答案】ABCDE24．在营销领域，产品的概念包括：__________A.实物B.服务C.人员、地点D.组织E.活动和观念www.handebook.com第7页，共37页【答案】ABCDE25．沟通在管理中的作用是__________。A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂B.领导者激励下属、实现领导职能的基本途径C.企业与外部环境之间建立联系的桥梁D.组织文化【答案】ABC26．管理的基本职能分为__________。A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】ABCD27．管理者扮演的信息角色包括__________。A.联络者B.传播者C.监督者D.谈判者E.发言人【答案】BCE28．应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有__________。A.销售量B.成本C.资金D.利润E.税收【答案】ABD29．头脑风暴法的创始人为该决策方法的实施提出的原则有__________。A.对别人的建议不做任何评价B.可以补充和完善已有的建议以使它更有说服力C.建议越多越好D.参与者要考虑自己建议的质量E.鼓励每个人独立思考，广开思路【答案】ABCE30．绩效管理的前期基础性工作有__________。A.绩效计划的制订B.目标分解C.工作分析D.绩效实施与管理E.绩效指标体系的建立【答案】BCwww.handebook.com第8页，共37页31．控制的基本过程是__________。A.确定标准B.改变标准C.衡量业绩D.纠正偏差【答案】ACD32．在费德勒的权变模型中，影响领导行为效果的情境因素有__________。A.领导者与被领导者的关系B.任务结构是否明确C.领导者的能力强弱D.领导者的岗位（职位）权力强弱E.领导者的素质高低【答案】ABD33．系统原理的要点包括__________。A.整体性原理B.动态性原理C.开发性原理D.环境适应性原理E.综合性原理【答案】ABCDE34．__________是数量标准的3个潜在来源。A.竞争对手的资料B.工程研究C历史经验D.生产操作人员的意见【答案】BCD35．控制的目的是__________。A.维持现状B.打破现状C.考察人员工作情况D.显示领导权威【答案】ABC36．__________属于领导行为理论的代表。A.支持关系理论B.四分图理论C.管理方格理论D.领导的连续统一体理论E.领导性格理论【答案】BCD37．多数人__________属于对经济人假设的概括。A.十分懒惰B.没有大志www.handebook.com第9页，共37页C.干工作是为了满足基本需要D.个人目标与组织目标矛盾E.把工作看作如同游戏一样【答案】ABCD38．弹性预算主要是以__________之间的相互关系为依据的。A.业务量B.时间C.成本D.利润E.现金流量【答案】ACD39．职工成绩评定包括__________。A.检查企业员工在本期的工作表现B.分析职工的行动是否符合预定要求C.判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献D.给职工委派任务【答案】ABC40．营销评审的主内容有：__________A.营销环境与营销战略B.盈利能力C.营销组织与营销系统D.营销组合E.营销效率【答案】ABCDE41．评价行动计划，要注意__________。A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患B.要用总体的效益观点来衡量计划C.既要考虑有形的可用数量表亦的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失【答案】ABCD42．管理的艺术性强调__________。A.管理的普遍性B.管理的实践性C.运用管理原理的因时制宜性D.管理的多变性E.管理者应具有一定素质【答案】ABC43．按服务特点划分，物流业由四大行业构成：__________。A.邮寄业B.储运业C.交通运输业D.通运业www.handebook.com第10页，共37页E.配送业【答案】BCDE44．组织文化的制度层主要包括___________。A.组织领导体制B.组织机构C.组织 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 D.组织价值观E.组织伦理规范【答案】ABC45．下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是__________。A.有利于促进企业内的竞争B.有利于节约成本，减少机构的重复设置C.有利于企业及时调整生产方向D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性E.有利于高层管理人才的培养【答案】BD46．危机爆发前后的管理控制主要包括__________。A.危机辨识B.危机消解C.危机沟通D.危机后的学习【答案】ABCD47．研究质量成本可用于：__________。A.控制成本B.降低成本C.监测质量体系D.评价质量体系E.贯彻质量责任制【答案】ABCDE48．质量管理的过程方法强调：__________。A.把活动和资源作为过程进行管理B.识别和确定组织所需的过程及其关系C.管理过程及过程的相互作用D.质量管理过程就是把顾客要求转化为顾客满意的过程E.质量管理过程就是不断地进行PDCA循环上升的过程【答案】ABCDE49．领导工作的实质是__________。A.沟通联络B.激励C.对被领导者施加影响D.统一意志，统一行动【答案】BDwww.handebook.com第11页，共37页50．信息反馈环节包括__________。A.反馈信息的筛选B.反馈信息的获取C.反馈信息的传递D.反馈信息控制措施的制定实施【答案】BCD51．不同企业，经营支出的具体项目可能不同，但支出预算中一般都包括__________。A.直接原材料预算B.全面预算C.直接人工预算D.盈亏预算E.附加费用预算【答案】ACE52．德鲁克提出通过目标管理可进行有效的管理，这是因为目标管理__________。A.是管理者的管理B.各级人员规定了目标C.使考核具有客观标准D.是分权制的结果E.强调“自我控制”【答案】BCDE53．标杆分析的作用可以归纳为：__________A.设定目标B.改进绩效C.促进组织的变革D.制定战略E.测算市场份额【答案】ABCD54．一般环境主要包括__________。A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.科学技术环境E.自然资源环境【答案】ABCDE55．技术创新主要涉及等不同方面__________。A.材料B.产品C.工艺D.手段【答案】ABCDwww.handebook.com第12页，共37页56．企业承担社会责任的有利因素有__________。A.社会期望B.增加长期利涧C.承担道德义务D.塑造良好的公众形象E.创造良好的环境【答案】ABCDE57．下列属于授权特点的有__________。A.具有很大的随机性B.将权力分配给某个管理职位C.将权力委任给某个下属D.可以重新收回【答案】ACD58．企业寻求保留顾客的关键是提供更高的__________。A.顾客价值B.顾客满意度C.价格D.广告投入E.顾客忠诚度【答案】AB59．组织变革的目标应该是__________。A.使组织更具环境适应性B.使管理者更具环境适应性C.使员工更具环境适应性D.使董事会更具环境适应性【答案】ABC60．过程型激励理论主要包括__________。A.公平理论B.期望理论C.波特和劳尔模型D.目标设置理论E.需要层次理论【答案】ABCD61．正式沟通的信息流向有__________。A.自上而下的沟通B.自下而上的沟通C.自内而外的沟通D.自外而内的沟通E.横向沟通【答案】ABE62．《全球契约》的劳工标准是__________。A.企业应当确保不成为侵犯人权的共谋www.handebook.com第13页，共37页B.企业界应支持结社自由及切实承认集体谈判权C.消除一切形式的强迫和强制劳动D.切实废除童工E.消除就业和职业方面的歧视【答案】BCDE63．创新与维持的关系说法正确的是__________。A.维持是创新基础上的发展B.创新是维持的逻辑延续C.维持是为了实现创新的成果D.创新则是为更高层次的维持提供依托和框架【答案】CD64．管理者所扮演的角色大体上分为三类__________。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.管理角色【答案】ABC65．管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的__________管理组织结构形态。A.梯形B.方形C.扁平D.锥形【答案】CD66．分工劳动在工业社会的发展的作用有__________。A.加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化B.加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化C.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加D.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性*【答案】AD67．提高员工道德素质的途径有设定工作目标、__________、对绩效进行评价、__________、进行独立的社会审计、建立道德准则、__________和在道德方面领导员工等。A.挑选员工B.培训员工C.提供保护机制D.进行道德教育E.不歧视员工【答案】ACD68．推动组织变革的外部环境因素主要有__________。A.保障信息畅通的要求B.整个宏观社会经济环境的变化C.科技进步的影响D.资源变化的影响www.handebook.com第14页，共37页E.竞争观念的改变【答案】BCDE69．创新对于组织来说是至关重要的，这是因为__________。A.创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉B.创新是组织谋取竞争优势的利器C.创新是组织摆脱发展危机的途径D.没有创新就没有绩效【答案】ABC70．关于计划的性质说法正确的是__________。A.计划工作是为实现组织目标服务的B.计划工作应由管理层完成C.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础D.计划工作具有普遍性和秩序性E.计划工作要追求效率【答案】ACDE71．供应链包括__________等许多管理流程。A.顾客服务是最主要的推动力B.时间是一种主要竞争杠杆C.在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻D.其他关于原料、资本和技术的流动也会发生【答案】ABCD72．财务计划和人事计划与业务计划的关系是__________。A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证【答案】ABCD73．关于单向沟通和双向沟通优缺点，比较正确的有__________。A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.在双向沟通中，接收者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高C.在双向沟通中，接收者和发送者都比较满意自己对信息的理解D.接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通E.双向沟通的噪声要比单向沟通小得多【答案】ABC74．组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的__________。A.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容【答案】BCDwww.handebook.com第15页，共37页75．有用信息的特征有__________。A.高质量B.及时C.完全D.准确【答案】ABC76．下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有__________。A.他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务B.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做C.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权D.他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别【答案】ACDE77．__________属于泰勒科学管理原理和方法的内容A.操作标准化B.配备合适人员C.职能工长制D.计件奖励工资制E.设备排列【答案】ABCD78．要想有效地组织系统内部的创新，需要__________。A.正确理解和扮演“管理者”的角色B.创造促进创新的组织氛围C.制订有弹性的计划D.正确地对待失败E.建立合理的奖酬制度【答案】ABCDE79．成功的创新要经历__________几个阶段的努力。A.寻找机会B.提出构思C.迅速行动D.忍耐坚持E.形成模式【答案】ABCDE80．参与企业生产过程的要素包括__________。A.材料B.工艺C.设备D.企业员工E.资本【答案】ACDwww.handebook.com第16页，共37页81．下面对集权式领导者的说法正确的有__________。A.集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者B.集权式领导，意味着对被领导者或下属而言，受控制的力度较大C.在整个组织内部，资源的流动及其效率主要取决于集权领导对管理制度的理解和运用D.个人专长权和影响权是集权式领导者行使制度权力成功与否的重要基础E.集权式领导者把权力的获取和利用看成是自我的人生价值【答案】ABCDE82．一个组织通常划分为如下层次__________。A.主管层、执行层和作业层B.经营决策层、执行管理层和监督作业层C.经营管理层、外部管理层和核心管理层D.经营决策层、监督作业层和执行管理层E.上层、中层和基层【答案】BE83．典型的矩阵型组织结构主要是按照哪些方法划分部门的？__________A.按职能划分B.按产品划分C.按项目划分D.按人员划分E.按区域划分【答案】ABC84．马斯洛需要层次理论的基本出发点有__________。A.个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败B.人的行为是其所受刺激的函数C.人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为D.人的需要都有层次，某一层次需要得到满足后，另一层需要才出现E.人的一生中，有些需要是靠后天获得的【答案】CD85．从20世纪70年代末开始，诞生了一些新的领导理论，如__________等。A.管理方格理论B.变革型领导理论C.费德勒的权变模型D.魅力型领导理论E.领导系统模式【答案】BD86．衰退产业中的竞争战略主要有：__________。A.领先战略B.低成本战略C.观望战略D.抽资转向战略E.快速退出战略【答案】ACDEwww.handebook.com第17页，共37页87．在一个组织中，领导的作用有__________。A.在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和情势，发挥指挥作用B.组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进C.领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯D.领导者要监控自己的下属忠实履行自己的职责E.制定组织目标【答案】ABC88．归因理论认为，人们行为的成败可以归因于四个要素，即__________。A.努力B.能力C.任务难度D.学问E.机遇【答案】ABCE89．战略实施的模式有：__________A.指挥型B.变革型C.合作型D.文化型E.增长型【答案】ABCDE90．组织设计的原则包括__________。A.因人设职与因事设职相结合B.命令统一C.人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E.权责对等【答案】ABE91．在管理中，控制工作的目的是：__________A.把控制工作与其他管理职能结合起来，使管理过程形成一个相对封闭的系统B.维持现状C.打破现状D.制定控制标准，以便于更好地进行有效控制E.为了对下属工作中的差错进行惩罚【答案】BC92．企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有__________的基本途径。A.产品B.服务C.人事D.形象E.价格www.handebook.com第18页，共37页【答案】ABCD93．非正式沟通渠道在组织中起的正面作用有__________。A.可以满足员工情感方面的需要B.可以弥补正式渠道传递信息的不足C.管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要D.可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道E.信息传播较快【答案】ABCD94．管理者所扮演的决策制定角色包括__________。A.企业家B.谈判者C.领导者D.混乱驾驭者E.资源分配者【答案】ABDE95．企业在技术创新活动中可以选择的创新方式有__________。A.利用自己的力量独家进行开发B.与外部的生产、科研眺构联合起来共同开发C.组织创新D.团队创新【答案】AB96．《全球契约》的人权原则是__________。A.支持、尊重和保护国际上宣布的各项人权B.企业界应支持结社自由及切实承认集体谈判权C.企业应当确保不成为侵犯人权的共谋D.企业界应支持采用预防性方法应付环境挑战E.采取主动行动促进在环境方面更负责任的做法【答案】AC97．头脑风暴法专家小组的组成人员包括__________。A.方法论学者B.设想产生者C.决策者D.分析者E.演绎者【答案】ABDE98．管理的技术方法具有哪些特点__________。A.客观性B.强制性C.规律性D.精确性E.动态性【答案】ABCDwww.handebook.com第19页，共37页99．下列属于环境创新的是__________。A.通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定B.通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向C.通过组织创新，提高管理劳动的效率D.通过市场创新去引导消费，创造需求【答案】ABD100．高层管理人员需要更多地掌握概念技能，但概念技能的培养难度很大。这里设计了几种训练方法，下列哪些方法有助于培养管理人员的概念技能？__________A.分析一些看似不合理的政府政策制定的原因B.对众多的企业事务进行排序并重点阐述排序的理由C.归纳企业家的共同特征，分析企业家对企业发展的贡献等D.广泛阅读经典竞争案例E.深入了解企业生产产品的技术【答案】ABCD101．目标管理的特点是：__________A.组织目标是共同商定的B.组织目标是上级下指标，下级提保证C.根据组织的总目标来决定每个部门和个人担负什么任务、责任及应达到的分目标D.—切活动都是围绕着分目标展开的，将履行职责与实现目标紧密结合起来E.对个人和部门的考核以目标实现的情况为依据【答案】ACDE102．集体决策的缺点包括__________。A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D.责任不明【答案】ABD103．直方图的应用程序为：__________。A.收集数据B.确定数据极差C.确定组距D.确定界限值E.编制频数分布表【答案】ABCDE104．计划内容包括的“5W1H”具体是指：__________。A.目标与内容B.方式与手段C.原因D.人员E.地点【答案】ABCDEwww.handebook.com第20页，共37页105．下列关于工作轮换的说法正确的是__________。A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念C.工作轮换的主要目的是更新知识D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求【答案】ABD106．组织中促进分权的因素包括__________。A.组织的规模B.政策的统一性C.活动的分散性D.培训管理人员的需要【答案】ACD107．影响国际化经营的环境因素有__________。A.政治与法律因素B.经济和技术因素C.文化因素D.自然地理环境【答案】ABCD108．战略评价中，评价标准的原则有：__________A.适用性B.可行性C.经济性D.可接受性E.有效性【答案】ABD109．管理道德的内容主要包括__________。A.组织管理目标的道德B.实现组织管理目标的手段的道德C.人际关系管理的道德D.人事管理的道德E.财物管理的道德【答案】ABCDE110．领导的非职位权力有__________。A.强制权B.奖赏权C.专家权D.法定权E.感召权【答案】CE111．两种社会责任观是指__________。A.古典观B.现代观www.handebook.com第21页，共37页C.社会经济观D.社会利益观【答案】AC112．以下选项中属于企业经营“元要素”的是__________。A.劳动B.资本C.知识D.工具E.工艺【答案】ABC113．前馈控制1.根据控制在执行过程中发生作用的时段，人们将控制工作分为__________。B.成本控制C.财务控制D.现场控制E.反馈控制【答案】ADE114．按照国际标准化组织的定义，组织实际输出的产品中，呈现的形态可能是：__________。A.硬件B.软件C.流程性材料D.服务E.以上几种类别的综合【答案】ABCDE115．经济订购批量模型考虑的三种成本是__________。A.订购成本B.固定成本C.总成本D.保管成本E.变动成本【答案】ACD116．根据现代营销理论，营销活动的主要内容包括：__________A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.设计营销组合E.定价【答案】ABCD117．马克思韦伯认为，科层制会导致官僚主义的产生，以下属于官僚主义表现的是：__________。A.形式主义B.本位主义C.文牍主义D.繁琐主义www.handebook.com第22页，共37页【答案】ABCD118．关于控制和计划的关系，下列说法正确的有__________。A.控制和计划是一个问题的两个方面B.计划是控制的前提C.控制是计划实现的保证D.先有控制后有计划E.控制职能可以衡量计划的执行进度【答案】ABC119．在企业生产经营活动中，属于跟踪控制性质的有__________。A.税金的交纳B.利润、工资、奖金的分配C.信息控制程序D.资金、材料的供应【答案】ABD120．下列问题中可用来考核管理人员计划能力的有__________。A.他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标B.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权C.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做D.他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别【答案】ACD121．道德发展分哪三个层次？__________A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次【答案】ABD122．关于零基预算说法正确的是__________。A.零基预算受前一年度预算水平的影响B.它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍C.零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本-效益分析和评定分级，从而确定其开支的必要性、合理性和优先顺序D.零基预算依据企业现有资金的实际可能，在预算中对各个项目进行综合性费用预算【答案】BCD4关于销售预算说法正确的是__________。A.是在销售预测的基础上编制的B.通过分析企业过去的销售情况、目前和未来的市场需求特点及其发展趋势，比较竞争对手和本企业的经营实力，确定企业在未来时期内为了实现目标利润必须达到的销售水平C往往需要按产品、区域市场或消费者群（市场层次），为各经营单位编制分项销售预算D.通常还需预计不周季度和月度的销售收人答:ABCDwww.handebook.com第23页，共37页123．下列关于强化理论的说法正确的有__________。A.不进行正强化也是一种负强化B.强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的C.实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现D.实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主E.强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释【答案】AB124．下列各项对于泰勒科学管理理论的表述中，正确的选项有__________。A.中心问题是提高劳动生产率B.开展动作研究，制定科学的作业方法C.提出了有差别的计件工资制D.科学地选择与培训工人E.强调非正式组织的作用【答案】ABCD125．冲突激发通常可以采取以下几种手段:__________。A.创造竞争环境B.引进外来者C.整合组织资源D.改变现有程序和结构E.健全沟通渠道【答案】ABD126．工业社会中企业文化的功能与特点包括__________。A.企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的B.企业文化作为一种主要手段而发挥作用C.企业文化基本上反映了企业组织的记忆D.企业文化是多元的【答案】AC127．愿景和使命陈述应该是__________的。A.生动活泼B.言简意赅C.富有意义和鼓舞性D.易于记诵【答案】ABCD128．调查研究要做到实事求是，必须做到以下几点__________。A.不能凭主观想象，带着框框去找材料B.对所获材料，要尊重事实，不能凭个人好恶任意取舍C.对于被调查者提供的材料认真核实D.要有明确的调研目的【答案】ABC129．按沟通的方法分，沟通分为__________。A.口头沟通B.书面沟通www.handebook.com第24页，共37页C.非语言沟通D.下行沟通E.横向交叉沟通【答案】ABC130．企业防御战略类型包括__________。A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略【答案】BCD131．组织为了建立、实施并改进其质量管理体系，需要进行的管理活动有：__________。A.识别体系所需的过程B.确定各过程顺序及相互关系C.确定过程运行和控制准则，测量监视和分析各个过程D.提供过程运行和监视所需的支持信息E.采取措施，实施持续改进【答案】ABCDE132．企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有__________。A.政府B.供应商C.社会文化D.竞争对手【答案】ACD133．传统的控制方法有：__________A.统计资料B.预算C.视察D.时间网络E.盈亏平衡点分析【答案】ABCE134．保健因素主要包括__________等方面。A.工作本身B.金钱C.监督D.地位【答案】BCD135．对于建立和维持一个组织的文化，重要的影响因素包括__________A.组织创建者的愿景B.员工甄选标准C.高层管理者的行为D.社会环境的不确定性【答案】ABCwww.handebook.com第25页，共37页136．李柯特把领导方式分为__________。A.剥削式集权领导B.仁慈式集权领导C.协商式民主领导D.放任式领导【答案】ABC137．以下人物中，属于决策理论学派的有:__________。A.西蒙B.德鲁克C.巴纳德D.迈克尔·波特E.欧内斯特·戴尔【答案】AD138．控制工作的基本步骤包括：__________A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.职责分配E.事后跟踪【答案】ABC139．“管理科学理论”的内容包括__________。A.运筹学B.系统分析C.激励过程理论D.激励强化理论E.决策科学化【答案】ABE140．同期控制的有效性取决于主管人员的：__________A.个人素质B.个人作风C.工作态度D.权限和责任E.指导的表达方式以及下层对这些指导的理解程度【答案】ABCDE141．管理道德的原则主要有__________。A.功利主义原则B.个人主义原则C.道德权利原则D.公正原则E.公开原则【答案】ABCDwww.handebook.com第26页，共37页142．成就需要理论把人的社会性需要归纳为__________。A.成就需要B.社交需要C.权力需要D.安全需要E.责任需要【答案】ABC143．全球化环境下给组织带来的挑战主要体现在__________。A.建立竞争优势B.维护伦理规范C.管理多样性的员工队伍D.利用信息技术和电子商务E.协调个体目标与组织目标【答案】ABCD144．计划是__________。A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的【答案】AD145．为了保证纠正偏差的针对性和有效性，在实施纠偏措施过程中应该注意的问题有__________。A.确定适宜的衡量频度B.找出偏差产生的主要原因C.确定纠偏措施的实施D.选择恰当的纠偏措施【答案】BCD146．信息系统依照其功能和目的，可以分为__________。A.办公室信息系统B.日常营运信息系统C.管理者支持系统D.企业资源规划系统E.业务处理系统【答案】BCD147．优秀的管理者实现有效的谈判，一般要遵循__________原则。A.理性分析谈判的事件B.理解你的谈判对手C.抱着诚意开始谈判D.坚定与灵活相结合【答案】ABCD148．绩效考核是指收集、评价和传递员工在其工作岗位上的__________信息的过程。A.工作动机www.handebook.com第27页，共37页B.工作过程C.工作行为D.工作成果E.工作收益【答案】CD149．在下列五种强化时间的选择模式中，__________是间歇型强化程序。A.连续性强化B.固定间隔强化C.固定频度强化D.变动间隔强化E.变动频度强化【答案】BCDE150．生产工艺和操作方法的创新要求__________。A.在设备创新的基础上，改变产品制造的工艺、过程和具体方法B.在不改变现有物质生产条件的同时，不断研究和改进具体的操作技术，调整工艺顺序和工艺配方C.不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式D.在原有产品的基础上，采用新技术制造出适合新用途、满足新需要的换代型新产品【答案】AB151．一般一个组织通常被分为三个层次，它们是__________A.战略层B.上层C.战术层D.中层E.基层【答案】BDE152．2000年版的ISO9000族标准的核心标准包括：__________。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9004E.ISO19011【答案】ABDE153．产品创新包括__________。A.新产品的开发B.老产品的改造C.市场调研D.客户需求预测【答案】AB154．组织生产物流的基本要求包括物流过程的__________。A.连续性B.平行性www.handebook.com第28页，共37页C.节奏性D.比例性E.适应性【答案】ABCDE155．企业可以__________。A.选择环境B.适应环境C.利用环境D.改造环境E.脱离环境【答案】ABCD156．当__________时，企业会出现不协调的情况。A.企业对外部经营环境的假设与现实相冲突B.企业经营的实际情况与理想状况不一致C.企业对内部经营条件的假设与现实相冲突D.企业经营的实际情况与理想状况一致E.企业接近破产清算【答案】ABC157．精神激励通常也可以实现对员工的激励，它的具体形式包括__________。A.目标奖励B.信任激励C.特别福利激励D.榜样激励E.文化激励【答案】ABDE158．下列属于管制机构的有__________。A.行业协会B.消费者协会C.银行D.环保组织E.新闻媒体【答案】ABDE159．综合控制的方法有哪些__________。A.平衡积分卡B.标杆控制C.亲自观察D.统计分析【答案】AB160．常见的下级越位表现有__________。A.决策越位B.表态越位C.指挥越位www.handebook.com第29页，共37页D.认识越位【答案】ABC161．管理学的研究方法包括__________。A.归纳法B.实验法C.演绎法D.数量研究法E.文献研究法【答案】ABC162．非正式沟通主要满足员工的哪些需要？__________。A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要E.自我实现需要【答案】CD163．组织变革的过程包括__________阶段。A.预测B.解冻.C.变革D.再冻结E.反馈【答案】BCD164．麦格雷戈的“Y理论”认为：__________。A.一般人并不希望逃避责任B.一般人宁愿受别人指挥C.一般人并不是天生不喜欢工作D.一般人的个人目标与组织目标相矛盾【答案】AC165．受训人员可以比较积极主动地进行参与的人力资源培训的方法有__________。A.案例讨论法B.操作示范法C.管理游戏法D.讲授法E.头脑风暴法【答案】ABCE166．在社会责任上，存在两种截然相反的观点，它们分别是__________。A.纯经济观B.现代观C.社会责任观D.利益观E.公平观www.handebook.com第30页，共37页【答案】AC167．材料创新__________。A.是影响最为重要、意义最为深远的B.或迟或早都会引至整个技术水平的提高C.主要内容是寻找和发现现有材料，特别是认识吿然提供的原材料的新用途D.正在逐渐地向合成材料的创造这个方向转移【答案】ABCD168．企业信息化发展阶段包括__________。A.20世纪60年代，开环的物料需求计划（MRP）B.20世纪70年代，闭环的物料需求计划（MRP）C.20世纪80年代制造资源计划D.20世纪90年代企业资源计划（ERP）【答案】ABCD169．电子化的CRM系统中接入管理功能实现与顾客的交互、快速响应并提供技术支持，目前通常包括：__________A.电子商务系统B.电子呼叫中心C.网络D.电子邮件E.电话、传真等【答案】ABCDE170．外部审计的优点是__________。A.审计人员与管理当局不存在行政上的依附关系，不需看企业经理的眼色行事B.可以保证审计的独立性和公正性C.了解内部的组织结构、生产流程和经营特点D.内部组织成员可能产生抵触情绪，不愿积极配合【答案】AB171．经营制度确定了__________。A.谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使B.谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式C.谁来保证企业生产资料的完整性及其增值D.谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任【答案】ABCD172．完整的沟通联络过程包括以下环节__________。A.主体与编码B.媒介C.客体与译码D.噪声E.反馈【答案】ABCDEwww.handebook.com第31页，共37页173．下列__________是非股权安排阶段的方式。A.特许经营B.劳动服务C.技术转移D.合同制造【答案】ACD174．影响国际化经营的经济和技术环境包括__________。A.经济体制和经济政策B.经济发展水平及其发展潜力C.科技发展水平D.市场规模及准入程度【答案】ABCD175．从生产过程的角度分析，技术创新包括__________。A.研究与开发B.要素创新C.产品创新D.要素组合方法的创新【答案】BCD176．横向一体化战略的适用情形有__________。A.为获取垄断B.企业具备自己生产原材料的能力C.企业处于成长型的产业中D.企业具有扩大经营规模的能力、竞争对手停滞不前E.企业拥有很强的研发能力【答案】ACD177．下列哪些属于计划工作的原理__________。A.责权一致原理B.改变航道原理C.许诺原理D.灵活性原理E.限定因素原理【答案】BCDE178．精明的管理者在对待非正式沟通时应当__________。A.了解组织非正式沟通网络的情况B.及时正确地处理非正式沟通中的^信息C.严格封杀小道消息D.提前对不实的小道消息进行预防E.不能滥用非正式沟通【答案】ABDE179．采取分析型战略的企业,对__________部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的__________部门实行较为粗泛的计划管理。A.研究开发www.handebook.com第32页，共37页B.生产C.市场营销【答案】BC、A180．人员配备要遵循的原则有__________。A.因事择人原则B.因材器用原则C.因人设事原则D.用人所长原则E.人事动态平衡原则【答案】ABDE181．经营比率包括__________。A.市场占有率B.投人与产出比率C.存货周转率D.相对市场占有率【答案】BC182．影响有效管理幅度的因素主要有__________。A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作环境D.管理者和被管理者的工作报酬【答案】ABC183．工作流程的构成是__________。A.工作本身B.工作各环节的先后次序C.各环节的转换关系D.处理的程序【答案】ABC184．组织对不同成员的奖惩__________。A.是以各种评价的综合结果为依据的B.可以是物质的，也可以是精神的C.公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性D.奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善【答案】ABCD185．前馈控制的优点在于__________。A.避免了事后控制对已铸成差错无能为力的弊端B.容易在控制者和被控制者之间形成心理上的对立C.不易造成对立面的冲突，易于被职工接受并付诸实施D.便于总结经验E.适用于一切领域的所有工作【答案】ACEwww.handebook.com第33页，共37页186．职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、__________。A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.会出现多头领导D.部之间活动不协调【答案】BD187．目标管理可以分为以下几个阶段：__________。A.环境调查B.目标设置C.组织实施D.目标分解E.检查和评估【答案】BCE188．企业业务单元竞争战略的基本经营战略模式有__________。A.成本领先战略B.差异化战略C.一体化战略D.集中化战略E.多元化战略【答案】ABD189．网络图的构成要素包括__________。A.工序B.时间C.事项D.路线【答案】ACD190．过分集权除了会降低决策的质量外，还会__________。A.降低决策的速度B.降低组织的适应能力C.减低员工的工作热情D.影响政策的统一性E.影响领导的有效性【答案】BCE191．战略联盟组建中应注意的问题是：__________A.慎重选择合作伙伴B.建立合理的组织关系C.优势互补D.加强沟通E.风险共担【答案】ABD192．狭义的行为科学理论包括的内容有__________。A.个体行为理论www.handebook.com第34页，共37页B.社会行为理论C.团体行为理论D.职能行为理论E.组织行为理论【答案】ACE193．对下属的工作进行现场监督可以__________。A.使上级有机会当面解释工作的要领和技巧B.纠正下属错误的作业方法与过程C.保证计划的执行和计划目标的实现D.避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散【答案】ABCD194．以下属于事业层战略的是__________。A.最优供应商战略B.一体化战略C.基于低成本的聚焦战略D.防御型战略E.差异化战略【答案】ACE195．决策树的构成要素包括__________。A.决策点B.方案枝C.状态结点D.概率枝E.期望值【答案】ABCDE196．内容型的激励理论包括__________。A.需要层次理论B.成就需要理论C.双因素理论D.期望理论【答案】ABC197．下列关于分预算说法正确的是__________。A.分预算是按照部门和项目来编制的B.它们详细说明了相应部门的收入目标或费用支出的水平C.规定了它们在生产活动、销售活动、采购活动、研究开发活动或财务活动中筹措和利用劳动力、资金等生产要素的标准D.分预算必须用统一的货币单位来衡量【答案】ABC198．上行沟通的主要障碍有__________。A.下级心存疑虑而不敢反映真实情况B.中间层次层层过滤而使信息失真C.上级不重视下级意见使沟通失效www.handebook.com第35页，共37页D.意见太多而使上级无法集中E.不同层次的主管人员对信息进行过滤，以去掉对自己不利的信息【答案】ABCDE199．以下属于影响管理的社会文化环境因素的有：__________A.价值观念B.道德准则C.伦理规范D.市场容量E.财政政策【答案】ABC200．企业的基本活动包括__________。A.内部和外部后勤B.生产作业C.市场营销和销售D.服务【答案】ABCD201．管理方格中典型的领导方式包括__________。A.贫乏型的管理B.任务第一型的管理C.倶乐部型的管理D.团队型的管理E.中间型的关系【答案】ABCDE202．在知识经济下，企业文化将会__________。A.成为知识经济条件下企业管理的重要甚至是主要的手段B.是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品C.不仅是记忆型的，而且是学习型的D.允许异质价值观和行为准则的存在【答案】ABCD203．创新思维主要有三大障碍，具体可概括为__________。A.思维定式B.思维方法C.思维惯性D.思维开拓E.思维封闭【答案】ACE204．核心目标__________。A.是企业存在的理由和目的B.是具体的目标和公司战略C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D.表达了公司的灵魂【答案】ACDwww.handebook.com第36页，共37页205．作为__________，管理者艳重要的信息传递给工作小组成员;作为__________，管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者B.传播者C.发言人【答案】BC206．伦理具有哪些特性__________。A.非强制性B.非官方性C.普适性D.扬善性【答案】ABCD207．提髙员工道德修养的途径包括__________。A.招聘高道德素质的员工B.确立道德准则C.设定工作目标D.明确工作责任【答案】ABC208．20世纪以来，质量管理发展的三个阶段是：__________。A.质量体系认证阶段B.质量检验阶段C.标准化阶段D.统计质量控制阶段E.全面质量管理阶段【答案】BDE209．组织设计的任务包括__________。A.设计清晰的组织结构B.设计组织各部门的职能和职权C.确定职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围D.编制职务说明书【答案】ABCD210．组织内正式沟通常见的网络类型有__________。A.Y式B.轮式C.链式D.环式E.全通道式【答案】BCE211．直方图的用途是：__________。A.显示不合格品的数量分布B.找出质量波动的原因www.handebook.com第37页，共37页C.预测工序质量好坏D.显示某个质量特性的分布情况E.估计工序不合格品率【答案】BCDE212．影响买方讨价还价能力的因素包括__________。A.买方集中购买B.买方的购买转移成本C.产品有价格合理的替代品D.买方行业获利状况【答案】ABCD213．按纠正措施采用的环节分类，控制包括：__________A.同期控制B.间接控制C.直接控制D.前馈控制E.反馈控制【答案】ADE