便民服务中心建设实施
方案
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便民服务中心建设实施方案
根据县委、县政府下发的相关文件，为纵深推进机关效能建设，进一步提升政府形象，提高我乡各机关的服务水平和工作效率，做到强功能、增效能、聚合力、打造一个便民、高效、廉洁、诚信的政府服务平台，切实方便农村群众办事，进一步加强我乡便民服务中心建设。为此，结合我乡实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，纵深推进机关效能建设，以 服务经济发展，构建和谐XX 为宗旨，以打造一支 廉洁、勤政、务实、高效 的基层机关干部队伍为目标，通过整合我乡公共资源，努力搭建服务农村工作的新平台，进一步提高我乡机关工作人员的工作效率和服务水平，促进乡机关政务公开工作，为实现XX经济社会和谐发展，全面建设小康社会而努力奋斗。 二、组织领导 便民服务中心在乡党委政府直接领导下开展工作，加强组织领导，成立了以乡长为组长的领导小组。建立的XX乡便民服务中心由副乡长**担任主任，**、杨政委任副主任。负责日常工作。 三、具体措施 1、完善办公场所。我乡将便民服务中心设立在新办公大楼一楼，以方便群众办事。便民服务中心内设便民服务窗口，挂置中心匾牌配备办公桌椅、文件柜、公示牌、及一些方便群众办事的设施。 2、组织人员进驻中心。便民服务中心设立:领导接待、合作医疗、社会事务、综治维稳、劳动保障、党建工作等5个服务窗口，并从各站、所抽调业务骨干到中心工作，具体名单如下:领导接待窗口进驻人员:XX乡党政班子成员，主要服务
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
为领导信访接待，每周三安排一名镇领导班子成员在中心大厅坐班，接待群众来信来访。合作医疗窗口进驻人员:**、**，主要服务内容为办理农村合作医疗事务。社会事务窗口进驻人员:**、**，主要服务内容为办理老年优待证、办理残疾人证、办理义务兵优待金、办理民政临时救济、办理农村居民最低生活保证金、办理城镇居民最低生活保障金、农村养老保险金发放。综治维稳窗口进驻人员:**、**，主要服务内容为贯彻落实社会治安综合治理和维护社会稳定的方针政策和上级决策部署，组织开展XX乡平安建设活动。劳动保障窗口进驻人员:宋明芳、姚文翠、王艳、王
君、李祖江，主要服务内容为做好劳务输出、登记就业失业情况。党建工作窗口进驻人员:邓申旭、赵作素，主要服务内容为接待党员反映问题、做好流动党员登记。严格按照各窗口进驻人员 素质高、能力强、业务熟、服务优 的要求，选配服务中心工作人员。 3、
规范
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运作方式。 便民服务中心按照 便民、高效、廉洁、规范 的原则运作，实行开放式办公，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结，一次性收费的运行机制。服务对象向工作人员口述或提交书面申请并附相关材料，窗口工作人员应及时对申报材料进行认真审核，视情况不同，分别作出处理。 4、服务实行 六公开 办事。中心实行办理事项、办事程序、法规依据、申报材料、承诺时限、收费标准全部公开 四、工作要求 1、高度重视。建立乡便民服务中心是我乡进一步转变干部作风、优化经济发展环境的一项重要内容。各有关部门必须高度重视，从加强廉政建设、保持社会稳定、促进经济发展、提高工作效能的大局出发，努力把中心建成贯彻上级决议、指示的政策平台和方便群众诉求解决实际问题的服务平台，保证 中心 高效有序运转。 2、规范中心管理。按 小事不出窗口，一般事不出乡 的要求，一般事项由便民服务中心负责人负责协调，疑难事项由分管领导召开协调会议解决，重大、复杂事项交乡党政会议讨论决定，便民服务中心实行每周七天工作制，周一至周五确保正常上班，并考虑到赶XX街时办事人员较多，特规定赶街天午休时间要安排人员轮流值班，严谨脱岗。建立健全监督机制，对外设立公布举报电话和举报箱，方便群众投诉，制定工作人员考核评度，完善奖惩办法，充分调动便民服务中心工作人员的主动性和积极性，为促进全乡经济社会发展做出积极贡献。 3、加强信息交流。乡便民服务中心要及时与上级行政服务中心交流信息，要做好办理事项的记录统计和档案管理工作。
浙公网安备 33021202002483