赠人玫瑰,手留余香赠人玫瑰,手留余香
赠人玫瑰～手留余香
很多人都觉得服务工作是不平等的～不受客人重视～不被尊重和关注。所以很多刚入行的同事～受不了委屈～吃不了苦,都打算改行放弃。我曾经问自己～在这个行业我想要的是什么,我内心回答我:“我要的有很多,很多的财富,很多很多的快乐。”得到的快乐～我就把快乐带给每一位乘客,用对待亲人的责任感和爱心去获得乘客的重视、尊重和关注。很快的～我明白了“施”和“受”同样能带给我人生的快乐。我用对待家人的爱心去服务我的每一位乘客～让他们感受到我身上的真挚～这难道不是我们另一种形式的财富吗,正所谓...
赠人玫瑰,手留余香
赠人玫瑰～手留余香
很多人都觉得服务工作是不平等的～不受客人重视～不被尊重和关注。所以很多刚入行的同事～受不了委屈～吃不了苦,都打算改行放弃。我曾经问自己～在这个行业我想要的是什么,我内心回答我:“我要的有很多,很多的财富,很多很多的快乐。”得到的快乐～我就把快乐带给每一位乘客,用对待亲人的责任感和爱心去获得乘客的重视、尊重和关注。很快的～我明白了“施”和“受”同样能带给我人生的快乐。我用对待家人的爱心去服务我的每一位乘客～让他们感受到我身上的真挚～这难道不是我们另一种形式的财富吗,正所谓赠人玫瑰～手留余香:平凡的工作满足了我的人生渴望～因为心中有爱～所以能去领会生命中真谛,内心的单纯～让我洞悉生命的本质～学会尊重和关爱他人～那样才能真正帮助别人～提升自己。
当乘客不理解的时候～内心是多么的委屈～甚至有些怨恨～但是转念一想～如果我是他的时候～是否能够容忍这样的服务和态度,因此～我学会了换位思考～将自己放在乘客的角度去考虑他们的需要和烦恼～
当需求和供给达成一致的时候～再棘手的问题也能迎刃而解。这是对自己的挑战～时常需要自我检讨和关注他人内心的感受～在这里～好的心理素质是做服务的关键。
我感谢曾经训斥过我的人～因为他们让我知道不足～让我进一步成长,我感谢曾经压抑过我的人～因为他们让我学会了忍耐,我感谢曾经赞扬过我的人～因为他们让我知道了我的优势。我感谢曾经受过的挫折～因为挫折让我变得更加坚强。
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