关于山科大二手市场的调查报告.doc
山东科技大学
二手市场调查报告
指导老师:赵晓燕
小组成员:张宁、王志才、王冉、
赵蕾、于林生
班级:信息管理与信息系统08-1班
2011年1月7日
第一部分 调查
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
一、调查方案
1. 调查目的
调查山东科技大学黄岛校区本科在校生对山东科技大学内的二手市场的
了解程度，同时为以后同学创业提供参考，将我们管理统计学所学的内容
应用到实践中。
2(调查对象
山东科技大学在校本科学生。
3(调查
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
在各个年级宿舍发放问卷，其中以大二、大三学生为主。
4(调查方式
由参与人员共同发放。
5(问卷回收
%，有效率发放200份回收192份，有效问卷为189份，问卷回收率为96
为98.4%。
6(调查时间
2010年12月26日
7(调查经费
打印1张，共0.15元。
复印199张，共15元。
二、 问卷设计
山东科技大学二手市场情况调查问卷 亲爱的同学:
感谢你在百忙之中抽出几分钟的时间，配合我们的调查工作。随着物价不断
上涨，二手交易在大学生中越来越普遍。为了调查山东科技大学交易情况及学生
对其态度，我们设计了一下问卷，真诚感谢你的参与～你所在的学院____________
1(你的性别,
A 男 B女
2(你所在的年级,
A大一 B大二 C大三 D大四 E研究生 3(你是否购买过二手商品,
A是(请继续作答) B否(请转到第9题继续作答) 4(你是通过何种方式了解山科大二手市场的,(可多选) A校园网 B朋友介绍 C传单、小广告等 D其他
5(你是通过何种渠道购买二手商品的,(可多选)
A校园网二手市场 B旧书店等二手市场 C宿舍楼下学生旧物交易 D其他 6(你购买二手商品最担心的是什么,(最多选2项)
A质量 B价格 C是否有发票 D是否在保修期 E其他 7(你交易过的比较多的二手商品有,(可多选)
A书籍等学习用品 B服装 C电子产品 D生活日用品 E自行车等交通工具 F娱乐休闲品 G其他
8(你对山科大及周边二手市场的满意程度
A非常不满意 B不满意 C一般 D满意 E非常满意(问答结束，谢谢合作) 9(你不购买二手商品的原因是什么,(可多选)
A不知道在哪儿购买 B担心质量问题 C不喜欢用二手商品 D估计面子不愿购买 E担心被骗 F其他
10( 你是否有意向购买二手商品,
A有 B没有 C没想过
11( 如果购买二手商品，你可能会选择哪些类型的商品,(可多选) A书籍等学习用品 B服装 C电子产品 D生活日用品 E自行车等交通工具 F娱乐休闲品 G其他
12( 你对山科大二手市场有什么好的建议,
____________________________________________________________
第二部分 数据分析
一、性别因素对购买二手商品的影响分析
1(数据整理
购买 不购买 总计
男 78(59.09%) 54(40.91%) 132
女 40(70.18%) 17(29.82%) 57
总计 118 71
2(数据分析
不同性别对二手商品的消费情况
男男46%女女54%
由上图
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
可看出，女生购买二手商品要多于男生。分析原因可能在于女生更喜欢购物，这种趋势同样延伸到二手商品市场。而且女生购物时更易于精打细算，买二手商品会比买新商品花费更少;而男生消费不拘小节，更倾向于买新商品。
二、年级、性别对二手商品购买情况的分析
1(不同的年级对二手商品购买情况的分析
购买 不购买 总计
大一 15(55.56%) 12(44.44%) 27
大二 25(53.19%) 22(46.81%) 47
大三 66(68.75%) 30(31.25%) 96
大四 12(60.00%) 8(40.00%) 20
总计 118 72
各年级购买二手商品的比例
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4购买率0.3
0.2
0.1
0
大一大二大三大四
由上图表可以观察到四个年级购买二手商品的比例大体相同，其中大三、大四的购买率较高。分析原因可能是大三、大四的学生在校时间比较长，对学校二手商品的了解比较多，因而购买率较高。
2. 年级、性别对二手商品购买量的显著性影响分析
各年级男女购买二手商品的百分比(%)
男 女
大一 50 63.64
大二 50 63.64
大三 65.22 77.78
大四 63.64 62.5
1)假设检验:对于不同的年级做出的假设
H0:年级对二手商品的购买量没有显著性影响;
H1:年级对二手商品的购买量有显著性影响
对于性别做出的假设
H0:性别对二手商品的购买量没有显著性影响;
H1:性别对二手商品的购买量有显著性影响
方差分析:无重复双因素分析
SUMMARY 观测数 求和 平均 方差 大一 2 113.64 56.82 93.0248 大二 2 113.64 56.82 93.0248 大三 2 143 71.5 78.8768 大四 2 126.14 63.07 0.6498
男 4 228.86 57.215 69.82436667 女 4 267.56 66.89 52.9964
方差分析 差异源 SS df MS F P-value F crit 行 290.09735 3 96.69911667 3.701876285 0.155446 9.276628 列 187.21125 1 187.21125 7.16689987 0.075234 10.12796 误差 78.36495 3 26.12165
总计 555.67355 7
由上无重复双因素分析:在置信度95%的水平下， Fr=3.70< F crit=9.28没有证据表明年级对二手商品的购买有显著性影响;Fc=7.17
3.159908(临界值)，则拒绝原假设，说明购买途径对二手商品的购买数量有显著性影响;
H0: 有意向购买二手商品的种类对二手商品的购买数量没有显
著性影响
H1:有意向购买二手商品的种类对二手商品的购买数量有显著性
影响
由上表可以看出，F=4.254545>2.661305 (临界值)，说明有意向购买二手商品的种类对二手商品的购买数量有显著性影响。
八、下面让我们看一下二手市场的前景如何,
从下图可以看出有55.4%的被调查者有意向购买二手商品，还有19.8%的被调查者没有想过，可能是因为他们平时没有看到过二手买卖，对二手买卖忽略了，如果加大学宣传力度，建立一个比较完善的二手交易市场，这些被调查者完全可以转化为参与者的。这样就会有大约75.2%人会加入到二手交易中来，市场前景还是很乐观的。
九、下面让我们来了解一下，什么商品最能吸引同学们眼球,
我们可以看出书籍等学习用品占69.7%，自行车等交通工具占到40.4%，人多同学认为有很多的书籍只是当时学的时候时候，日后不会用到，所以没有必要花太多的钱买新的，还有人用旧书是因为书上已经被划了重点，方便日后自己的复习，还有考研的同学因为自己的课本等丢了或是当时就没有买等原因而选择在复习时买旧书。
而自行车等交通工具比较受青睐可能是由于学校比较大，为了节省时间，而选择购买自行车。另外，之所以购买二手自行车，是因为在学校里经常会有车辆丢失的现象，买旧车不容易丢或是丢了也不心疼。另外，由于学校比较偏僻，如果去不太远的地方，有一辆自行车还是比较方便的
十、 对山东科技大学二手市场的建议和意见
1. 二手商品的现状
二手商店可以实现物品的循环利用，在为同学们节约资金的同时增强学
生勤俭节约意识，但宣传力度跟市场建设不完善等种种原因，大多数同学对
目前我们学校周围的二手市场现状持“一般”的态度，这直接反映了目前同
学们对二手市场的热情不高。但是通过调查可知，还有60%多的同学有意向
购买二手商品，二手市场的前景还是比较乐观，有比较大的发展前景。
2. 影响二手商品交易成功的主要因素
大学生不愿意购买二手商品，最主要的原因是二手商品的质量问题。商
品经过使用后，自然就会受到磨损，降低使用寿命，出现各种各样的问题。
在此可以通过增加售后服务提升商品的附加利益，稳定并扩大顾客，促成顾
客的忠诚及购买。要使商品交易顺利进行，就必须以良好的售后服务工作赢
得顾客的信任，并以此为基础建立永久合作关系。如果没有良好、健全的售
后服务工作，就无法取得消费者的信任。可以说售后服务是维系与留住顾客
的纽带。
3(构建良好的二手商品交易市场
根据统计分析的结果，40.3%的购买者获得信息的渠道是通过墙上和地面
的广告，传单等，这些广告给学校的卫生管理部门带来了负担，另一方面
乱贴乱涂也会影响学校荣誉，造成学校无形资产的流失，所以本研究建议
学校辅助学生建立二手商品交易的网站，使二手商品交易更好地为学生服
务，同时也可以减轻学校管理部门的负担;每年的夏季是大学生毕业的离
校的时间，也是大学生甩卖二手商品的高峰时间，加上大量校外人员进入
学校购买二手商品，势必给威胁到学生的安全问题，而学校并没有对这种
自发的“跳蚤市场”进行管理，这里的安全隐患应该引起学校相关管理部门的
重视，本研究建议学校制定一定的规章
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
，并设立“跳蚤市场”应急管理部
门对这一自发市场进行疏导和管理，保障学生财务安全和二手商品市场的
正常运作。此次，消费者的心理也极大地影响了二手商品的交易。对此可
以通过加大二手商品的优点的宣传，配合学校举行各种环保活动，让二手
物品得到最大限度的使用。
小组分工:
问卷设计和发放:小组成员共同完成
数据分析:王冉:一、二
王志才:三、四
于林生:五、六
张宁:七、八、九
报告撰写及整理:赵蕾
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