业务员岗位职责
业 务 员 岗 位 职 责
一、业务员的岗位职责
(一) 什么是销售,销售就是心里学的游戏。给别人他所想要的,他就给你想要的。
-------世界第一名行销策略大师,杰.布拉罕. 销售职能可以概括地称为心态、计划、自信、执行。如下表:
心态 计划 自信 执行
良好的心确定目标, 人生最大执行力是成
导致 态是成功制定策略, 的悲哀莫功与失败的实现缔造业绩的开始 以及开发过于失去关键 结果的目的
分计划与信心
协调活动
就职能来说,所有的营销者,无论他处于哪个层面上,都要有一个良好的心态,,履行计划、组织、提升自信心,从细节中执行到位。那么,作为一名业务员,同样是一名营销者,同样行使以上四项职能。下面,我们结合销售的四项职能对业务员的岗位职责做详细的分析。 (二) 业务员的岗位职责:在我司组织
架构
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中,业务员为终端开拓者,从事更多是执行职
能。日常工作中,业务从事的工作有电话营销、客户拜访、信息挖掘、渠道开发等,
主要按照自己的战略目标从计划、销售、服务执行到位。那么,业务员的岗位职责
们主要从计划销售、营销服务、自信执行等几个方面展开。
首先是计划销售方面,主要为本身的销售任务分解计划、销售单源计划、电话营销计划、拜访客户计划、活动直销计划、市场调研计划、信息挖掘计划、守楼盘计划等;销售计划包括业务员月、周单源分析、评估、所派单源核对跟进;营销服务包括业务人员形为
规范
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、形像、营销时态度、服装指导等;业务人员的自信执行包括业务员外出驻点活动、营销策略活动、
制度
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等的执行。
二、业务人员的岗位角色认知
(一)、谁是执行者,执行者是指根据上司所安排的任务认真努力完成。 (二)、业务员角色,业务员角色是按照公司的安排,有计划的在特定时间执行到位并且完成。
三、职责:
1. 根据上级划分好的区域、按月、季、年完成本区域销售目标
2. 作好客情关系,负责区域内的市场开发与维护,协助其他区域开发工作。 3. 进行市场调查与研究,建立区域内客户档案。
4. 销售的预测。
5. 收集并提供市场情报。
6. 听从上一级领导的安排,不能擅自做主。
7. 对违背上级决议所造成的后果负责。
8. 对由于自己决策执行失误,造成不达目标或业绩下降负责。
9. 对未完成月份和季度任务目标负责。
10. 对本公司信誉造成严重损毁负责。
11. 对公司机密泄露事件负责。
二、权限:
1、对上司所提的策略可提出建议;
2、 对本区域内的通路提出针对性的看法。
3、对团队的协调可提出建议;
4、对活动的组织可提出建议;
业务员工作
执行, 30%心态, 30%
心态
计划
自信
执行
自信, 15%
计划, 25%
职位说明
书
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职位名称:业务员(销售顾问) 所属部门:营销部
直属上级:业务经理 直属下级:
提供高质量的服务,协助业务经理促进部门高效率的工作,业务经理的储职位目标: 备人选。
1、 合理计划个人经营指标,拟订安排并执行实施,确保完成经营指标; 2、 对市场信息和竞争对手进行分析,制定本组年度、季度、月度工作
计划并总结; 3、 协助业务经理做好本组相关工作;
4、 负责小区信息资源及竞争对手信息资源的收集、核实、分析、汇报; 职责描述: 5、 负责对本部门各人员的监督,
6、 在工作中提出有建设性的建议。 7、 完成部门领导交办的其它相关工作;
工作计划
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完成率、任务营销达成率、部门协调时效性、业务工作能力 考核内容:
内部:上司领导汇报,外部:售楼小姐、同行、物业、房产商 沟通关系: