【精品】1、打开网上认证软件时,提示“数据库连接错误”或“无法连接数据...28
1、打开网上认证软件时,提示“数据库连接错误”或“无法连接数据”,
怎么办,
答:检查你电脑上的防火墙设置,是否禁止了对“3050”端口的访问;如是,则允许对“3050”端口的访问,或暂时关闭防火墙软件。
你电脑上是否安装了速达财务软件,如是,则需安装网上认证数据库接口补丁程序。
2、双击桌面上的“网上认证软件”图标后,没有任何反应,怎么办,
答:在Windows XP操作系统中,当前系统用户权限不够,或者没有为应用程序的运行赋予相应的操作权限。建议使用Administrator用户权限操作网上认证软件。
用户电脑被病毒感染。应进行查杀病毒操作,或者重装操作系统。
用户电脑上的网络防火墙屏蔽了对数据库及外网的网络访问。建议将网络防火墙的安全级别调整为“中级”。
3、启动网上认证软件时,提示“无法连接扫描设备或驱动程序加载错误”,怎么办,
答:请确认扫描仪是否正确连接在电脑上,扫描仪电源是否接通或打开。
重新安装扫描仪驱动程序。
用户的扫描仪型号不是软件匹配的扫描仪型号。
用户的扫描仪故障,需要进行维修或更换。
4、扫描识别或启动网上认证软件时,提示“扫描仪初始化错误,代码-1”,
怎么办,
答:请确认扫描仪是否正确连接在电脑上,扫描仪电源是否接通或打开。
将扫描仪与电脑的连接线重新插拔一次,或者关闭扫描仪电源再打开。
重新安装扫描仪驱动程序。
升级或重装操作系统。
5、扫描识别时电脑蓝屏或死机,怎么办,
答:你的电脑可能被病毒感染,请查杀病毒或重装操作系统;
你电脑上的其他硬件设备与扫描仪冲突,请暂时关闭或移除这些设备。
6、FB2600A等平板扫描仪扫描发票时,提示卡纸,怎么办, 答:请将网上认证软件升级到最新版本。
7、启动网上认证软件,选择扫描仪后,提示“251”错误,怎么办, 答:请在网上认证时,暂时关闭电脑上的卡巴斯基软件的“主动防御” 功
能
8、运行网上认证软件时,提示“找不到××.dll”,怎么办,
答:重新安装网上认证软件。
将网上认证软件所需某些文件复制到WINDOWS系统
目录
工贸企业有限空间作业目录特种设备作业人员作业种类与目录特种设备作业人员目录1类医疗器械目录高值医用耗材参考目录
下。
升级或重装操作系统。
9、远程连接时,发生返回代码为“52”、“55”的错误,怎么办,
答:请输入正确的国税局服务器IP地址。
电脑防火墙或者网络防火墙阻止了网上认证软件访问国税局服务器,请重新设置防火墙参数,允许对国税局服务器及其“19876”端口的访问。
用户电脑上没有正确安装TCP/IP协议,请正确安装设置。
10、远程连接时,发生返回代码为“53”的错误,怎么办,
答:请输入正确的国税局服务器IP地址。
国税局服务器可能停止服务,请稍后重试。