中德文化差异之责任

中德文化差异之责任中德文化差异之责任 3 剧名——责任‘Responsibility and duty’ 背景: Mr Wen: M&B中国有限公司北京办销售经理 Mr Grosser: M&B中国有限公司沈阳办销售经理 Mr Chen: M&B中国有限公司北京办销售总监 M&B中国有限公司: 某德国跨国公司 Mr Muller, 李浩然: 平级关系事件背景:在同一个公司中(M&B)，年度销售业绩评估时发现，在北京区和沈阳区的销售额均下滑了15万欧元。这个时候两个销售经理都被销售总监喊去问话，故事由此开始.....

中德文化差异之责任 3 剧名——责任‘Responsibility and duty’ 背景: Mr Wen: M&B中国有限公司北京办销售经理 Mr Grosser: M&B中国有限公司沈阳办销售经理 Mr Chen: M&B中国有限公司北京办销售总监 M&B中国有限公司: 某德国跨国公司 Mr Muller, 李浩然: 平级关系事件背景:在同一个公司中(M&B)，年度销售业绩评估时发现，在北京区和沈阳区的销售额均下滑了15万欧元。这个时候两个销售经理都被销售总监喊去问话，故事由此开始... Mr Chen:今年全公司的销售业绩都有明显的上升，大约比去年上升了8个百分点。这跟我们新产品投放，以及开拓新的客户群，有着密切的联系。这些业绩也是对你们这些销售经理工作的肯定。明年我们的业绩目标是保5冲10，对此亚太总公司还是寄予了很大的期望。并答应给与我们更多的支持。Wen你觉得呢, Mr Wen: Mr Chen很高兴可以得到你的信任。明年我们部门将会更加努力。 Mr Chen:眼下我们遇到了一些麻烦，我看到在你管辖的区域，今年的销售额下滑了15万欧元，对此你有什么需要说明的嘛, Mr Wen:我的任务责任在年初就已经被总裁办明确定义了。我今年的主要工作职责是去开拓新的客户群，并为明年的销售做好预期准备。由于我们部门的小区销售总监-Mr. Schmidt带来的新的订单，我已经为公司争取了比去年多20%的客户群。我自己经常也亲自去江浙一带去争取这些客户，这已经明显的超出了总裁办的要求多大50%。对于销售额的下滑我很遗憾，但是在我的工作中已经被很明确的指明了工作的优先权，所以对于这件事我觉得我没有责任。如果你希望我去处理这个问题，我想我一定能够找到解决这个问题的方法。我认为你一概考虑找一条更为明智的方法去维护我们部门的名誉。 Mr Chen:今年全公司的销售业绩都有明显的上升，大约比去年上升了8个百分点。这跟我们新产品投放，以及开拓新的客户群，有着密切的联系。这些业绩也是对你们这些销售经理工作的肯定。明年我们的业绩目标是保5冲10，对此亚太总公司还是寄予了很大的期望。并答应给与我们更多的支持。Wen你觉得呢, Mr Wen: Mr Chen很高兴可以得到你的信任。明年我们部门将会更加努力。 Mr Chen:眼下我们遇到了一些麻烦，我看到在你管辖的区域，今年的销售额下滑了15万欧元，对此你有什么需要说明的嘛, Mr Wen:是的，关于这个问题，我正想来找你。根据我的工作定义，我应当为目前的损失负责。我没能及早的预见到这个问题的发生，对此我一直觉得很内疚。当然，今年我的工作重点是为公司争取到新的客户，我将部分工作分配给我手下的小区销售总监-Mr. Gu，他是一个中国人他比我更加适合来完成这部分的任务。现在我想说的是我将为目前的损失负责，我将担当起目前的责任，并尽量满足公司的销售需要。我已经开始做一个详细的分析报告——关于这次销售业绩下滑的问题。我将会把这份报告发给总裁办，后天我们一起开一个会来讨论一下。眼下我的责任就是去找出相应的办法尽可能的降低公司的损失。我希望总裁办的各位总监们可以继续信任我…

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