服务器扩容服务安装手册.doc
服务器扩容服务安装手册
本任务的目的是服务器扩容。任务包括:
, 为客户的PC服务器安装一块146G SCSI硬盘
1( 电话预约客户时,约定实际上门时间,同时提示客户,要求客户在工程师上门
前,完成备份数据,以规避安装失败所造成的数据损失的风险; 2( 在约定的时间到达客户现场,并由客户指定的该项目门店负责人在数据备份确
认单上签字;
3( 客户指定的该项目门店负责人确认备件上的BE标签和条码; 4( 客户IT人员在提供服务前重新启动服务器,由双方工程师共同确认服务器指示
灯显示是否正常,重启后服务器硬件自检时是否有硬件报错,系统是否有软件
报错,蓝色快车工程师将把报错信息记录在机器状态确认单上,并由客户指定
的该项目门店负责人在机器状态确认单上签字后,由客户IT人员关闭服务器,
开始硬件安装服务;
5( 通过系统“磁盘管理”记录用户当前的硬盘使用情况
6( 安装一块 146G SCSI硬盘,安装完成后由客户指定的该项目门店负责人在验收
单上签字确认;
7( 服务完成;
, 为客户的PC服务器安装两块73G SCSI硬盘
1( 电话预约客户时,约定实际上门时间,同时提示客户,要求客户在工程师上门
前,完成备份数据和Raid卡配置信息的工作以规避Raid卡迁移失败或安装失
败所造成的数据损失的风险,以及在做Raid卡迁移前,升级Raid卡 Bios与
驱动程序,并保证Raid卡Bios与驱动程序的版本号和Server Raid Manager
版本号一致;同时提示客户机器宕机的最大时间有可能达到24小时,建议客户
准备备选
方案
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2( 在约定的时间到达客户现场,并让客户在数据备份确认单上签字; 3( 客户指定的该项目门店负责人确认备件上的BE标签和条码; 4( 客户IT人员在提供服务前重新启动服务器,由双方工程师共同确认服务器指示
灯显示是否正常,重启后服务器硬件自检时是否有硬件报错,系统是否有软件
报错,蓝色快车工程师将把报错信息记录在机器状态确认单上,并由客户指定
的该项目门店负责人在机器状态确认单上签字后,由客户IT人员关闭服务器,
开始硬件安装服务;
5( 通过系统“磁盘管理”或Raid卡管理软件记录用户当前的硬盘使用情况
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6( 安装两块73G SCSI 硬盘;
7( 硬件安装完成后,开始进行Raid卡迁移工作;并由客户指定的该项目门店负责
人在验收单上签字确认;(Raid卡迁移配置方法如下)
Raid卡迁移配置方法
当向一个已经配置好的阵列(Array)添加或删除硬盘时,可以在不重新创建阵列的情况下更新阵列的配置,改变逻辑磁盘(Logic Drive)的阵列级别(Raid level),或增加所有逻辑磁盘的容量,或增加阵列的空闲空间。
注:
通过增加或删除物理磁盘,逻辑磁盘的阵列级别之间可以做如下的迁移:
Raid 0 迁移为 Raid 5(物理磁盘的数量增加到三个以上)
Raid 5 迁移为 Raid 0 (阵列中任何一个物理磁盘被移走)
Raid 1 迁移为 Raid 5 (从两个磁盘增加到三个磁盘)
Raid 5E迁移为 Raid 5 (阵列中任何一个物理磁盘被移走或损坏)
也可以通过添加一到三个物理磁盘,来增加阵列级别是Raid 0, Raid 1 或 Raid 5 的逻辑磁盘的容量,或者增加阵列的空闲空间。
具体的操作步骤如下:
0. 打开软件 ServeRaid Manager 显示原先的硬盘容量:
1.关机插入二块新的硬盘后(ID3 ID4位置上),开机安装并打开ServeRaid Manager软件,左键单击"Cotroller1 (IBM ServerRaid-6i)",可以在Channel 2中看到两块新的硬盘及容量;
2
2. 如果开机插入二块新的硬盘后在ServeRAID Manager中未发现Ready硬盘,点击Actions选项,用鼠标左键选择“Scan for new or removed ready drives”;(建议关机安装新硬盘)
3.选择“Scan for new or removed ready drives”后,可以看到下图中的检测进程,并在检测进程达到100后,点击Done.
3
4(在Channel 2 中发现两个ready 的硬盘;
5.左键点击ArrayA;
4
6. 在Arrays 图标上,点右键,选择”Logical-drive migration”,再点击”Increase free space”;
7. 之后,出现下图, 左边出现两个 Ready状态的硬盘,右边有三个 Online 状态的硬盘;然后点击红框中的“右移键”;将两个Ready 的硬盘移到右边;
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8.右移成功;并点击Next;
8.出现以下界面;显示“Free Space” 的相关信息;然后点击“APPLY”,迁移开始:
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9.经过超过十小时的等待…
下图 Channel 2 中显示 两个原来 Ready 状态的硬盘现在全都是Online 状态;Arrays 中的硬
210000MB 扩大到350030MB; 盘总容量也从
10.左键点击图标Arrays A,然后点鼠标右键,选择 “Create logical drive in array” 再选择
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“A”;
11.在阵列A中创建逻辑区后,如下图所示:点击Next;
12:如下图所示,出现新的逻辑区,点击“Apply”;
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13.弹出新的提示框,点击”Yes”;
14.左键点击 “Arrays 1“, Logical Drives (2)现在有了两个逻辑区:(原来是1个)
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15.打开计算机管理中的磁盘管理,会发现有一个新140G的未指派空间;并弹出磁盘初始化和转换向导,点击下一步;
16(初始化完成后,Raid 迁移成功;可以开始按预定要求分区。
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, 为B&Q的PC服务器安装512M 内存
1. 电话预约客户时,约定实际上门时间,同时提示客户,要求客户在工程师上门前,完成备份数据,以规避安装失败所造成的数据损失的风险; 2. 在约定的时间到达客户现场,并由客户指定的该项目门店负责人在数据备份确认单上签字;
3. 客户指定的该项目门店负责人确认备件上的BE标签和条码; 4. 客户IT人员在提供服务前重新启动服务器,由双方工程师共同确认服务器指示灯显示是否正常,重启后服务器硬件自检时是否有硬件报错,系统是否有软件报错,蓝色快车工程师将把报错信息记录在机器状态确认单上,并由客户指定的该项目门店负责人在机器状态确认单上签字后,由客户IT人员关闭服务器,开始硬件安装服务;
5. 安装完成后,确认系统或BIOS识别到已安装的物理内存,并由客户指定的该项目门店负责人在验收单上签字确认;
6. 服务完成;
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验收
标准
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本任务将按下列程序和标准进行验收:
, 为客户的PC服务器安装一块146G SCSI硬盘
系统或BIOS识别到新安装的物理硬盘
, 为客户的PC服务器安装两块73G SCSI硬盘
在安装完硬盘后,系统或BIOS识别到新的物理硬盘
, 为客户的PC服务器安装512M 内存
系统或BIOS识别到新安装的物理内存
实物验收
如下图所示:蓝快硬盘上,一定会有蓝快的标记,以及红框内的号码; 这是标志和号码都将是今后设备维护,保修交换的凭证;
完成标准
当蓝快服务站工程师向B&Q门店负责人提交了数据备份确认单,并得到对方的签字
认可后,开始进行扩容服务。
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当蓝快提交了验收单, 由B&Q门店负责人签字后,即视为本任务的完成。 之后,由BE提供的备件,BE根据蓝色快车的保修条款进行自安装之日前为期一年的有限保修
注:
, 蓝色快车不确保操作过程中客户数据的安全性;如果Raid迁移失败, 需要客
户自行安装操作系统,恢复数据和磁盘阵列;如果是硬盘硬件故障导致Raid
卡迁移失败后,在得到蓝色快车技术人员的故障确认后,需要客户送修硬盘到
蓝色快车指定的服务站进行报修交换;
, 对于蓝色快车扩容的设备包括硬盘和内存,需要客户确保设备旧件没有划痕,
标识,手工标记,外损,污渍,进液和拆装过的痕迹。如果故障设备上有以上
情况,将影响该备件的正常保修。
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