家文化建设方案

家文化建设 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 篇一:阜新市第二人民医院“家文化”建设实施方案(3357字) 在现代的组织中的每一个人，内心深处都有着强烈的成为主人的愿望与使命感。社会的不断进步，组织对于员工来说是一个自由交流思想，充满人情味的大家庭，在这样的氛围下，潜藏在内心深处的主人翁责任感与敬业精神便会无可遏制地迸发而出。为使员工充分发掘自身潜力，使医院建成员工依存、患者信赖的职工之家、患者之家，我院推出打造以实现共同愿景为基础的“家文化”品牌。 一、共同愿景 共同愿景是我们想要的未来景象。当个人的愿景与团队的愿景一致时，个人就会为团队全心全意的付出与努力。我们医院在十二五规划中为全院职工描绘的共同愿景是:“积极促进内涵建设，全面提高医疗服务质量，全力提升核心竞争力，努力实现“把医院建设成为和谐、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、创新、学术型，集医疗、教学、科研、妇幼保健于一体的三级甲等综合性医院”的奋斗目标。 为实现这一共同愿景，我们将在“家文化”建设中，突出一个主题，树立一种理念。 突出一个主题:传播“家文化”，温暖你我他; 树立一种理念:亲情服务、患者至上 一、从患者需求出发，做强服务文化。 在为患者提供服务方面，各科室都要展开讨论，从患者的需求出发，遵循实用、实效、便捷的原则制定创新举措，使本科室具备差异化的服务优势。以优质服务示范病房为样板，推广示范病房成功 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 ，扩大优质服务影响力。 1、开展“一个病房一个家”活动。向病房普及健康知识，满足患者需求。培养心理咨询师力量，采取“传导培训”的方式，开展全院临床医务人员心理疏导能力、沟通能力培训，为患者提供心理服务，解除患者思想顾虑。医院要有 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 培养营养师，营养科将结合药膳，为患者提供营养配餐服务，为患者疾病康复提供营养支持。 2、举办“我的细节服务”展示活动，将不同岗位不同职责的员工为医疗消费者提供服务的细节之处放大、展示、交流、共享， 提高全体员工的服务意识和服务技巧。 3、举办“我家宣传员”服务营销技能竞赛活动。分别设置医生组、护理组、医技组、门诊组、机关组、后勤组，抽签决定参赛人员，针对本部门、本病房各种职能和服务项目、科室人员和情况向服务对象作以介绍，提高全院各科室职工的“宣传员”意识，提高与服务对象的沟通能力、营销能力。 4、举办“医患沟通服务纠错”竞赛。每个参赛队通过对方代表队实例演示，查找演示中操作技术、服务流程、协调沟通、文明用语等方面的缺陷并予以纠正，提高各科系工作人员业务水平、处理复杂突发事件能力、服务意识敏感度等方面的素质。 二、从员工需求出发，提高幸福指数 (一)为员工提供基本生活需求 1、做好“班中餐”。营养科要定期征求职工意见，不断改进“班中餐”质量，满足员工三餐服务; 2、做好“五必访”。走访“婚、丧、嫁、娶”职工;为特困及突发事件职工送温暖;为“问题”职工解决实际困难;建立单身职工档案，帮助解决单身女职工生活中的实际困难;为职工维权事件提供法律支持和援助。 3、做好“暖心工程”。不断提高福利待遇，为职工送生日蛋糕，在节假日为员工发节日礼品，新婚职工发放新婚礼包、职工高考子女金榜题名送助学礼;保障职工带薪休年假制度执行;启动专家公寓工程，解决职工住房问题，提高专家福利待遇;为来我院工作的硕士研究生以上人才提供安置费，进一步吸引人才加盟。 探索团购制度，联系房地产、电器商品等品牌公司，使员工享受到团购优惠的待遇，解决实际问题。 (二)为员工提供安全工作保障。 1、保障缴纳职工三险一金，解除后顾之忧。按时为职工缴纳医疗保险、养老保险、失业保险和住房公积金等，使职工的安全需求得到保障，严格执行《劳动法》等法律法规，强调规章制度、职业保障、福利待遇等，有效保护员工基本权益的实现。 2、充分发挥保卫科监控中心作用，及时解决医患矛盾与纠纷，保障良好的就医秩序; 3、充分发挥纠纷处理机构作用，实行“首访负责制”，避免矛盾 升级，提高解决医患纠纷的协调、处理工作能力。 4、建立与公安、消防等部门和谐友好关系，在突发事件情况下，医院与相关部门能切实维护职工权益，依法办事，保障医务人员良好的从业环境。 (三)为员工创造社交需求条件。 社交需求因人而宜，各有不同程度的需求，医院必须为员工提供同事间社交往来机会和建立温馨和谐人际关系的氛围。医院将通过各种活动搭建减压平台，为员工提供舒心工作环境，既实现强身健体、快乐工作的理念，也在活动中结交朋友，结下友谊。 1、建立身心减压场所和设施，按照医院规划建设篮球场、网球 场、羽毛球场、乒乓球室、阅览室等，为热爱运动的职工提供运动场所和设施; 2、成立各种社团组织，在原有的“健康骑士自行车队”、篮球队、游泳队基础上，成立乒乓球队、舞蹈队等，健全组织，完善制度，定期活动、活跃生活，工会给予必要资金支持，使员工的业余生活丰富起来。 3、举办各种业务和文体竞赛活动，营造竞技、争先意识。业务方面，举办病志书写竞赛、技术比武、查房竞赛等，提高员工业务水平;员工特长展示方面，举办演讲赛、运动会、文艺演出等活动，年度策划出版《家四季》杂志，四年的时间出版四部员工文学作品集“春”、“夏”、“秋”、“冬”，鼓励员工在工作、生活中多思考、多发现，将由心而生的感怀跃然纸上，为热爱文学的员工提供一个共享空间，享受文学的纯净自然，文学盛宴的自斟自饮;举办“家故事”DV大赛，鼓励员工通过手中的摄像机拍摄下新二院身边的感动故事;举办“家印象”书法、绘画、摄影大赛，把新二院的情、景印象描绘出来，感动大家。 (四)为员工创造相互尊重的工作环境。 内部尊重，是指一个人希望在各种不同情境中有实力能胜任、充满信心、能独立自重。内部尊重就是人的自尊。医院在各项规章制度的出台，各项福利待遇的享受方面，都应做到公平公正、共享共担。医院要提供平等接受进修学习、继续教育的机会，使员工具备知识储备、更新的机会和能力。通过各种形式的培训、授课等养成教育，使医院形成文明、和谐、正义、积极向上的健康工作氛围，使员工在工作环境中尊严得到尊重，个性得到发展，业务能力得到提高，自尊心不受到伤害。 外部尊重，是指一个人希望自己在社会上有地位、有威信、能受到别人的尊重、信赖和高度评价，尊重需求得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己的用处和价值。要为员工营造公平、平等的获得成就、名誉、地位和晋升的机会， 让员工感受到这是由于别人认识到他的才能而得到的。在中层干部竞聘上岗、拔尖人才选拔培养、科研课题立项、新技术新项目开展等方面，秉承公开、公平参与竞争的原则，使优秀的员工在付出智慧、汗水的同时不仅赢得社会的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。 (五)为员工自我价值实现搭建平台。 自我实现需求，这是最高层次的需要，它指实现个人理想、抱负，个人能力发挥到最大限度，完成与自己能力相称的需要，也就是说必须做最适合他的工作，这样才会使员工感到最大的快乐。人格的尊重、民主的权利、自我发展和实现的机会是提高员工满意度和忠诚度的重要手段。构建深层的家文化建设，建立一个和谐的、为员工实现自我价值的氛围，从观念和行动上要实现三个责任的落实。即对社会的责任———服务大众，回报社会;对病人的责任———亲情服务，患者至上;对员工的责任———给员工依存感，使员工忠诚于医院，形成较强的“家庭责任感”。 医院领导班子和职能部门要为员工价值实现作出积极努力，具有“人尽其才”的识人眼力;形成“任人唯贤”的用人理念;坚持“德才兼备”的培养原则;具备“海纳百川”的用人胸怀。 三、组织机构 为保障此项活动的有序开展，成立“家文化”建设领导小组 组长:关俊 副组长:李海志、兰振和、暴慧君 成员:姚兰青、何冬艳、刘荔、张跃臣、张丽丽 下设办公室，负责此项工作的组织、协调、督导工作。 主任:何冬艳(兼) 成员:李孟男、岳秀敏、孙瑾、于璐、唐华、林丹丹、成玉英、李竞、刘迎春、程刚、陶慧春、杨国忠 在家文化建设的各个要素中，离不开每一个科室、每一名员工的积极努力，对医院服务文化、制度文化、行为文化、环境文化每一个方面都要作出积极的回应，我们都应该深刻的认识到文化是 一种情怀、文化是一种影响，文化是一种习惯，文化是一种力量，通过卓有成效的“家文化”建设，新二院将具备更为完整的文化体系和核心竞争力，在实现医院快速发展的奋斗目标中形成无坚不摧的强大动力，推动新二院在激烈的竞争中无畏艰难险阻、实现全新跨越。 篇二:“家文化”建设方案 (2085字) 企业是一个“大家庭”，每位员工都是“家”的一分子，创造和谐、团结、信任的“家文化”，是每一“家人”应尽的责任和义务，我们“家文化”的建设拟从以下六个方面来实施: 一、以彼此的微笑来增强大家的信任感和责任感微笑能给人以美的享受，它作为一种无声的社会语言，比“请”“对不起”之类的有声语言更基本、更重要、更微妙。微笑体现了员工之间的互相尊重;微笑体现了彼此的赞扬和鼓励;微笑体现了员工之间沟通的高效;微笑体现了公司领导的宽容大度、平易近人和平等待人;微笑也体现了下属的理解信任和有力支持。今天，我们提倡公司 的员工彼此间多一些微笑，将微笑带到会议上，将微笑带到工作中。在员工工作上遇到难题无助时，对其微笑给予其鼓励和信心;在员工为犯错而自责时给予其微笑，以显示宽容;在员工取得成绩时给予其微笑以显示肯定。让员工沐浴在轻松愉快的“家”环境中，充分发挥彼此的聪明才智，为我们“家”的美好明天奉献一份力量。 二、建立谈话机制，帮助“家庭成员”成长在员工职业生涯的进入、成长、成熟等各个阶段，可能会阶段性地产生困惑、迷惘、失落、懈怠等消极情绪，正确的心理引导和排解渠道对员工的健康成长至关重要。通过公司管理干部和员工定期不定期的谈话，从关爱员工入手，及时了解员工思想动态，发现问题并及时疏导，让员工能真正感受到“家”的温暖。谈话的形式可以是单独谈话，也可以是公司管理干部和员工采取座谈会。谈话的内容以工作生活中出现的问题和难题为主，把解决员工的思想问题与解决生活中的实际困难结合起来，切实做好排忧解难工作，最大限度地减少引起员工心理失衡的外部因素;谈话过程要作谈话记录，对员工提出的建议、问题或困难要及时向公司汇报，相关部门要尽快落实帮扶措施。综合部通过查看谈话记录、向其他员工了解情况、出调查问卷等方式进行后续跟踪，努力培育员工平和、健康、和 谐的心态，促进公司持续稳定发展。 三、设定“关怀周”，真诚关心员工生活设定“关怀周”是为了让员工真切感受到公司对他们的关怀之心，关怀的内容可以是员工的生活、情感和工作等各个方面。各部门可以在每一季度选定一个周，在这一周内突出“员工关怀”这个主题，逐步推向整个公司。在“关怀周”内，员工可以和公司管理干部交流工作、生活中遇到的问题，公司会提供最大限度的帮助。同时，员工关怀是一个长期的、公司高度关注的主题，我们单选出一个周来突出“员工关怀”，目的是来提升大家对员工关怀工作的重视，并逐步常态化、规范化。 在日常的工作中，各级管理干部也要多做: (1)谈心:和员工进行愉悦的谈话。 (2)便条或邮件:告诉你欣赏他工作的哪些方面和理由。 (3)参与:当员工在完成一件有压力的工作时，去征询员工需要你提供怎样的帮忙，然后按照他们说的方式去做。 各部门在“关怀周”活动中要充分采取多方沟通，积极听取员工对该活动的意见和建议，让尽可能多的员工参与到活动的安排与决策中，丰富活动形式;同时，做好“关怀周”期间的活动记录，将活动内容、活动形式、参与人员情况、活动带来的感悟、收获和启发进行总结，形成文字材料交综合部备案。 四、定期举行各类比赛和活动，提高员工对“家”的认同感由公司工会牵头，各部门积极配合参与，组织各种比赛和活动，来丰富员工的业余生活。活动形式可以采取三八妇女节亲子游活动、 少儿书画比赛、棋牌球类比赛、趣味运动会、团队主题活动、联欢晚会等传统项目;可以结合公司阶段性经营活动，组织相关的业务知识技能竞赛、专项体验比赛等;可以结合当地政府安排的活动，组织员工去帮扶困难职工、看望孤寡老人、义务支教失学儿童等;可以配合集团市场和校园市场拓展，组织与行业客户单位的各种联谊和体育比赛、大学生夏令营活动等。为保障活动效果，年初工会委员会要科学做好活动计划安排和费用预算，将各类活动和生产经营工作穿插安排，尽可能地创造“努力工作，愉快生活”的“家”氛围。 五、在部门内部设立互助小组，营造家的氛围 为发挥员工的团队及互助精神，在部门内部开展“互帮互助，结对提高”活动，各部门根据岗位、专业和工作实际，结合员工性格特点，成立员工互助小组，制定具体的互帮互助办法，实现小组成员业务技能、业务知识全方位地共同提高;新入司员工，要安排骨干员工实施“传帮带”，通过不断的职场教育、人文关怀和职业规划，引导他们逐步认同公司的“家”文化，帮助他们安全 渡过见习期。通过互助制度在部门内真正营造出团结友爱、互帮互助的氛围，使大家在帮扶的过程中感受到家的温暖，通过帮扶共同来提升工作和业务技能，共同实现未来的职业规划。 六、积极加强部门之间的互助与协作 在公司阶段性生产经营重点工作开展过程中，前后台部门要保持目标的高度一致性，相关部门要主动配合好责任部门，在人力、物力方面给予支持;同时，也通过岗位支持来了解其他部门日常具体的工作内容，来体会其他部门员工工作的繁忙和辛苦，从而增强理解，通过“家”文化的建设促进部门之间的沟通和协作。树立只要与公司发展相关的内容，不管属于哪一个职能部门，都要积极献计献策，工作内容上有衔接的，要主动为下一步考虑的意识，努力在流程和制度之外建立一种和谐融洽的关系。 篇三:中石化宿州公司家文化建设方案 (2174字) 家是停泊的港湾，家是幸福的源泉，家是生活的动力，家是温暖的依靠，家是心灵的乐园。自20XX年新的领导班子上任以来，宿州公司以中国石化企业文化建设纲要为统领，按照销售公司提出的“十二”字家文化建设内涵，不断探索家文化建设道路，通过召开动员会，发动全体员工开展家文化大讨论，开展“七个一”活动，坚持继承与发展结合，上下反复讨论，归纳升华，提出了符合宿州石油实际的家文化的“三四五”工作思路，绘就宿州石油“家”文化建设蓝图。 宿州石油确立了“三为”工作理念:为了快乐而工作，为了家庭而奉献，为了尊严而战斗，推行“四心”工作原则:对待企业要忠心，对待员工要爱心，对待顾客要诚心，从严管理要有狠心，落实“五微五聚五感”建设措施:借助“微关爱、微阵地、微参与、微分享、微奉献”“五微”形式，按照“聚情爱家、聚力建家、聚心管家、聚智兴家、聚人富家”“五聚”方针，强化员工“五感”，即“工作幸福感、家庭归属感、岗位责任感、工作成就感、事业自豪感”。 微关爱聚情爱家强化工作幸福感 宿州石油以亲情、友情为纽带，打造员工幸福驿站，通过开展温馨“八送”工程，夏天送清凉，困难送关爱，节庆送慰问，生日送祝福，春节送家书，生育送礼物，月月送饭菜等活动，让员工感受家庭温暖;通过开展爱心义诊，评选我心中的最美员工，户外拓展等喜闻乐见的家庭活动，疏导员工心理，让员工在工作中感受快乐，不断筑牢爱家的情感基础，强化工作幸福感。 微阵地聚力建家强化家庭归属感 宿州石油通过对工作环境细节的改善，以“温馨家园、我爱我家”为主题，从软、硬两方面入手，积极打造示范支部阵地和示范加油站，打造家文化走廊，设立先进模范墙、比学赶帮超红旗榜、员工照片墙、“相亲相爱一家人全家福”、“员工心语”等栏目，以 “携手扮靓家园，美化油站形象”为主题，按照现场“6S”管理 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，改善站容站貌，精心呵护设备，擦亮服务窗口。持续开展五小建设，为加油站开辟小菜园，配备洗衣机、冰箱、热水器、空调、健身器材等。另外，公司专门建立了“青春宿州石油”手机微信平台，设立“家动态”、“家语录”、“家能量”、“家故事”等栏目，为员工搭建连心桥梁，构建心灵乐园，强化家庭归属感。 微参与聚心管家强化岗位责任感 积极落实“三重一大”制度，推行企业和站库企务公开，倡导“管理无止境，改善有空间”，“员工每一条建议都有价值”的理念，搭建“宿州公司基层咨询平台”、改善经营管理建议工作平台，鼓励全体员工建言献策，让职工知家情、参家政、议家事，树立培养企业主人翁意识。开展“我的岗位我负责，我岗位你放心”员工承诺，评选青年岗位能手，优秀标兵、最美一线青工等模范，引导员工争先创优，凝聚起人人当家作主、关心生产、参与管理的工作热情，不断强化岗位责任感。 微分享聚智兴家强化工作成就感 宿州石油积极引导员工创建学习型团队，树立终身学习理念，通过开展思想教育，职业道德大讨论，加强廉政教育，掀起了“讲道德、扬正气，树新风”的学习氛围，让所有员工树立“以人为本，以德为先”，“缺什么都不能缺德，被人信任是一种快乐”的信念。积极为员工搭建学习平台，开办以“分享智慧激情故事经验”为主题的青年员工大讲堂，推行岗位示范培训，开展“微培训、微党课”、“党员示范队”、班组小课堂等多种形式，将事故预案演练、实际技能培训落到现场。通过理念分享，经验分享，现场分享，依靠集体的智慧兴家立业，让知识和技能因分享而精彩，进一步丰富工作成就感。 微奉献聚人富家强化事业自豪感 建设小家，是为了服务大家。宿州石油倡导“为民服务，奉献社会”精神，树立一切以客户为中心的理念，把顾客当做亲人，树立“用心服务，感动顾客，我服务、我快乐”的服务理念，让员工从内心崇尚服务，乐于服务，给顾客带来家的感觉。同时，积极倡导员工“舍小家顾大家”的精神，积极服从上级公司区域优化用工调剂，选派加油站优秀骨干员工到兄弟公司支援工作。积极参与文明城市创建，确保三夏午收油品供应，支持地方经济发展，服务爱心公益事业，把企业作为社会的家庭成员竭诚为之服务，为企业创利，为个人增收，为社会创富，从而实现员工、企业、客户、社会良性互动，进一步激发员工内心事业的自豪感。 宿州石油通过加强“家”文化建设，激励职工队伍，众志成城，心怀感恩，迎难而上，争先进位。20XX年，宿州公司成品油总销量29.23万吨，同比增加1%，实现非油品营业额3059万元，同比增长12%。20XX年一季度成品油销量6.67万吨，同比增加2%，非油营业额1012万元，同比增加27%。一线员工精神面貌良好，员工流失率保持在2%以内，顾客满意度平均达到98%。宿州石油去年曾获得销售企业最具发展进步能力十强地市公司称号，企业维稳工作保持上级零上访记录。20XX年一季度，宿州公司管理考 核排名位居全省第1名，经营考核排名跃升至全省第4名，在全省“比学赶帮超”活动中，勇夺5面红旗，位列全省第二位。企业呈现“自动自发促和谐，全心全意谋发展”的良好局面。 千里远足，行者无疆。创造“温馨、平安、奋进、和谐、责任、廉洁”之家，立足中石化销售企业一流地市公司之林，是每个宿州石油人的梦想。家文化为企业注入了全新动力，所有宿州石油人集结在中石化家文化的旗帜下，正以铿锵的步伐，激昂的斗志，奏响了雄浑壮阔的华彩乐章，共同为开创宿州石油大家庭的美好未来而努力奋斗。