销售案例分享
案例分享
场景:暑促某日，刚开店铺打扫着卫生，走进一对母子，想买一
台4000元以下的笔记本，不过店面当时有好多4500上价
位的机子积压
销售过程:店员:你好，欢迎光临联想专卖店，请问你们是想买
台电脑吗,
妈妈:恩，我们随便看看
店员:我们现在正执暑假期间，有几款机子正在搞活
动，不仅价格比原来便宜了好多，而且还有礼品赠送。
妈妈:哦，哪几个款式的电脑在做促销呢,
店员:台式机和笔记本都有，请问你们主要是想买台
式机还是笔记本
儿子:笔记本，我要带到学校里面用
店员:哦，你们可以过来看看这台z460
妈妈:哇，怎么这么贵啊，5499元
店员:恩，那是原先的价格，你看一下现在的促销价
是4859，便宜了600多元呢
妈妈:可还是贵啊，我们就打算买台4000元左右点的
店员:请问一下你们买电脑主要是用来做些什么呢,
儿子:查资料，看电影，玩游戏
店员:那你玩不玩一些大一点的游戏呢,
儿子:玩的
店员:如果你要玩一些大一点的游戏，肯定要买一台
配置好一些的电脑才行，那样玩起来要顺畅，画面也
要清晰，要不然配置低了可能效果就不好了，玩起来
也卡，就象那边也有几台3000多的电脑，但是要玩一
些大点的游戏，可能就会卡了.我可以装个游戏给你试
试看两台电脑的性能差距……
儿子:真的是有好大的差距啊，妈，就买这台了
妈妈:能不能再便宜点啊，再便宜点就买这台了
店员:这已经是最低价了，要在平时的话这台电脑要
卖5000多呢，现在是暑促期间才有这么大的优惠，而
且我们还有好多礼品要送给你们呢。
妈妈:……
店员:你们再对比下看看这台电脑和3000多4000的
电脑，外观上和它的材质上也是有很大的区别，一分
钱一分货，3000多4000的机子就是一般的工艺塑料，
而这台电脑外壳是钢琴烤漆，键盘这面是拉丝金属的，
它耐磨耐压，两台电脑不仅仅是配置上的差距。这个
价已经是物超所值了。
儿子:妈，就买这台了，就贵着几百块钱
妈妈:好吧好吧，那你再多送我们点什么就买这台了
店员:我在多送你们套30元的清洁套装吧，清洗电脑
更方便。
妈妈:好的，谢谢了
销售
心得
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:了解顾客所需，通过对比让顾客清楚一分钱一分货，
更要让顾客感到物超所值.
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