酒店月度质检报告

酒店月度质检报告酒店月度质检报告酒店名称：报告月份： 1. 客房出租率： 2. 宾客意见满意率：宾客意见总条数：满意：条不满意：条 3. 宾客不满意意见分类：客房条 % 餐饮条 % 其他：条 % 4. 酒店员工意见满意率：满意条 % 不满意条 % 5. 酒店质检系统检查：条 ...

酒店月度质检报告酒店名称：报告月份： 1. 客房出租率： 2. 宾客意见满意率：宾客意见总条数：满意：条不满意：条 3. 宾客不满意意见分类：客房条 % 餐饮条 % 其他：条 % 4. 酒店员工意见满意率：满意条 % 不满意条 % 5. 酒店质检系统检查：条列入总经理考核：条 6. 重大宾客投诉意见调查处理情况无□ 有□ 贴附专项调查处理报告 7. 特大安全事故、恶性突发事件无□ 有□ 贴附专项调查处理报告 8. 酒店安全基础管理方面存在的主要问题及整改措施 ①上月主要问题的整改情况 ②本月存在的主要问题及整改措施 9. 酒店对客服务质量方面存在的主要问题及整改措施 ①上月主要问题的整改情况 ②本月存在的主要问题及整改措施 10.下月质检工作重点及要求 11. 酒店月度安全卫生工作例会纪要贴附件 12. 酒店月度服务质量分析例会纪要贴附件酒店质检负责人：报告日期：年月日

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