【最新精选】关于产品“价格战”利弊之分析

【最新精选】关于产品“价格战”利弊之分析 关于产品“价格战”利弊之分析 提纲: 本文以企业经营战略中的产品价格战略理论为指导，以电信业尤其是移动通信业务近一两年异常激烈的价格竞争为例，剖析了当前以价格竞争为主的市场经营战略之利弊及其给企业带来的影响，强调企业必须认清并慎重使用价格这一经济杠杆，从长远角度来谋求企业的发展。具体安排如下: 一、在当前市场状况下企业应用产品价格战略的理论思考 (一)价格是市场的核心，是企业竞争的有力手段 (二)企业选择价格战略要考虑企业的目标要求 (三)在当前市场状况下企业使用的产品价格战略 二、产品价格大战的利弊分析 (一)导致产品“价格战”的缘由 1、行业发展状况。 2、为占有市场而进行的策略性降价或价格战。 3、行业规模经济会导致行业成本降低。 4、以拥有成本优势为基础进行价格战。 5、产品结构雷同，技术附加值低。 6、生产能力过剩，恶性竞争意识浓烈。 、市场需求疲软，消费者消费欲望不强。 7 (二)“价格战”利之分析 1、“价格战”在一定程度上可以推动行业自身发展，甚至带动相关行业的发展。 2、“价格战”会有利于企业效率和竞争力的提高，促进企业发展。 3、“价格战”能有效提高市场占有率，争取顾客。 4、“价格战”可以给消费者带来一定的实惠，促进消费。 5、“价格战”可以实现企业的优胜劣汰。 (三)“价格战”弊之分析 1、“价格战”会增加企业成本，影响企业发展，降低企业利润水平。 2、降价有时是以牺牲产品质量和服务为代价的。 3、降价有时并不能有效提高市场份额。 4、降价在一定程度上会影响企业定位和企业形象。 5、“价格战”会影响企业的可持续竞争力。 6、“价格战”不能真正满足顾客的实际需求和消费方式的变化。 7、“价格战”会带来消极的行业影响，不利于行业进步。 三、企业应有效利用价格手段，注重非价格竞争，以整体实力提高企业竞争力。 (一)企业要认清并慎重使用价格这一经济杠杆，要从长远的角度来谋求企业的发展。 (二)企业必须从多方面发展自己，从价格竞争向非价格竞争渡，增强整体实力以提高竞争力。 正文: 改革开放以来，我国的经济增长非常迅速，各行各业都得到了长足的发展。但自九十年代以来，市场逐步成熟，市场规律的作用日益增强，市场竞争也日趋激烈，按照市场规律，在产品、形象、服务、质量等处于弱势时期，用价格比拼则成为了近时期企业谋求发展的一种手段。近几年，由于经济发展速度过快，产品丰富多样，消费者收入增长缓慢，市场需求不振，我国的商品价格一降再降，已有连续两年出现负增长的情况。不少厂商和商家都感到产品难销，生意难做，为了获得即时的利益，争夺有限的市场，厂家和商家掀起了一阵接一阵的降价风。尤其从1998年起，中国市场狼烟四起，价格战连绵不断，从以彩电、空调、洗衣机、热水器、微波炉、VCD、DVD等为首的家用电器到汽车、房地产、电脑、软件、手机、药品医疗、珠宝首饰、食品，无不降价声一片，最为突出的就是以彩电大战为首的家电市场和经过电信体制改革后的电信市场的竞争。虽然价格战并不是市场唯一的竞争手段，但却是多数企业最频繁使用的搏杀利器，甚至已成为部分企业的生存方式。然而，愈演愈烈的价格战究竟给我们的企业带来了什么,是产品销售的突飞猛进，是市场占有率的大幅提高，还是企业利润的快速增长，无不引起我们的认真思考。因此，认清和分析“价格战”的利弊得失，并慎重使用价格战略，对于新世纪的企业发展具有非常重要的意义。 一、在当前市场状况下企业应用产品价格战略的理论思考 “企业产品价格战略，是指以企业总体战略和效益目标为依据，为实现占领目标市场的要求而对产品价格目标、价格水平、价格手段等所作出的谋划与方略。”(注1)产品价格战略是企业市场营销组合战略中的重要组成部分，对企业营销战略的实施起着重要的作用。因此，企业在制定市场营销战略时必须十分重视。 (一)价格是市场的核心，是企业竞争的有力手段 价格，是市场经济的范畴，作为调节商品供求的重要手段，是市场机制的核心，在我国市场经济的建立和发展中起到了重要的作用。价格是竞争的有力手段，价格的制定要服从于企业的竞争，使企业在竞争中处于有利的地位。价格水平关系着企业收入水平和盈利水平，价格策略运用的根本点就是企业能否获得利润，能否获得生存与发展。近年的市场竞争很多时候都是通过价格体现出来的。一般情况下，一个产品的市场占有率提高了，生产成本降低了，生产规模扩大了，相应地它的市场价格就会下降，竞争的结果最终是导致产品价格下降，市场扩大，相对来说企业的利润总额就会增长。但在市场竞争激烈的状况下，往往降低价格并非产品的成本降低而导致的自然降价现象，而是企业的一种市场营销方法和占领市场克敌致胜的法宝，价格战略在此时就成为企业市场营销战略的一个非常手段。 (二)企业选择价格战略要考虑企业的目标要求 企业可以充分享有定价的自主权，是企业运用价值规律，提高市场竞争力，争取合理利润，求得生存与发展的重要手段。因此，企业选择价格战略时必须要考虑到企业所要达到的目标要求。一般来说，企业选择价格战略主要需考虑以下几个目标: 第一是企业生存目标。企业最基本的目标是要保持生存，有了生存才能有发展。企业选择价格战略时首先要考虑的就是生存目标，不能入不敷出，要保持企业的正常运营，在此基础上扩大企业发展。 第二是利润最大化目标。利润最大化又分为两个层次，一是长远利润，一是近期利润。企业要想保持持续稳定发展，必须要考虑企业的长远利润，选择较易被顾客接受的适宜价格，以保持持续的购买力，获得长远利润。同时企业也要考虑近期利润，考虑成本的支出与收回，考虑投资利润率。 第三是市场占有率目标。企业产品有市场才有效益，没有市场就无从谈利润。无论是在商品市场的进入阶段，还是在扩大阶段，都要保持一定的市场占有率，只有市场占有率高了，经济效益也才能提高。因此企业在选择价格战略时也必须考虑到市场占有率，确定合适的产品价格。 第四是企业定位和企业形象目标。企业选择价格战略还必须考虑到企业的定位和形象，企业定位为生产销售名牌产品，形象高贵，则要制定较高的价格;如果走中低档路线和大众形象则要制定中低档的价格，以适应和维护企业的声誉。 (三)在当前市场状况下企业使用的产品价格战略 随着市场的逐步成熟，市场规律的作用也日益增强，垄断市场已渐渐消退，买方市场发展步伐加快，各种产品市场从供不应求到供大于求，产品的多样化及消费者的消费逐渐趋于理智，市场竞争开始日渐激烈。相当一部分企业为获得高市场占有率和短期利润，为与同业竞争，开始在企业最易实行也最易操作的价格杠杆上做文章。大量的企业开始使用低价或降价的产品价格战略:有些企业在扩大生产规模、提高技术后使生产成本大幅下降，为降价提供了一定的空间;有些企业为减轻库存压力而对积压产品进行降价;有些企业则以低价进入某个新的市场或推出新产品，以吸引顾客，迅速占领市场;有些企业则为争取顾客对本企业产生好感而采取低价，以吸引顾客购买，提升销售额;有些企业则为与竞争对手竞争，扩大市场份额而降价;有些企业则是为在淡季时刺激市场销售而降价;还有些企业则借打价格战之势打广告、打品牌。各家企业八仙过海、各显神通，围绕产品价格使出了浑身解数，有的行业甚至导致了价格过度竞争的局面。 然而，价格这支经济杠杆真的那么好用吗,企业从愈演愈烈的价格战中真的得到实惠了吗,“价格战”的是非功过要如何评说, 二、产品价格大战的利弊分析 (一)导致产品“价格战”的缘由 这几年，各类产品降价频频，价格战越打越猛，究其原因，大概有以下几个缘由: 1、行业发展状况。行业的成长空间和价值空间的大小、技术进步速度的快慢、价值链的长短等都会影响产品价格的变动。例如早期的手机市场成长空间和价值空间都很大，手机的技术进步快，产业价值链长，每一款新的机型几乎都可以卖到很高的价格，随着行业竞争的加剧，技术进步的速度加快，从1998年至今，同样的手机价格已经降了60%以上。再如移动通信市场，随着竞争机制的引入，市场逐渐启动并步入正轨，市场的成长和技术的进步，使降价成为可能。 2、为占有市场而进行的策略性降价或价格战。随着产品的丰富化、多样化，生产同一产品的企业日益增多，企业为占有更多的市场份额而进行策略性降价甚至是价格战。此情况的特点是降价幅度大，降价产品和地区范围广，持续时间长，主要由卖方市场发动，产品价格一般不会恢复到原来的价格水平。这种降价一般会降低自己的赢利水平，尤其在引起其它卖方跟随降价之后，就很可能会导致企业的轮番降价，引起价格大战。 3、行业规模经济会导致行业成本降低。目前的计算机和手机行业就是一个显著的代表。由于行业已成规模，技术更新换代快，因此整个行业的成本都会下降，成本的下降自然会带动价格的下降。 4、以拥有成本优势为基础进行价格战。有些企业通过规模经营、建立健康的成本结构和有效的管理措施使自己在行业内部获得较大的成本优势，从而可以使自己持续地进行价格战，并可以在价格上给竞争对手形成长期的压力。 5、产品结构雷同，技术附加值低。许多企业的产品同质化很严重，产品没有创新，技 术更新缓慢，缺乏差异性，为争夺有限的市场，企业只能通过降价和价格战来达到销售和收回成本的目的。 6、生产能力过剩，恶性竞争意识浓烈。企业的生产成本降低、技术进步导致企业的生产能力过剩，为降低库存收回成本，企业开始在价格上大做文章。且许多企业未能有效做好市场调查，未能调整企业经营策略，未做好打价格战必备的长期发展战略部署，只顾度过眼前的困境，盲目跟风降价，你降我也降，反而带来了整个行业的恶性混战。 7、市场需求疲软，消费者消费欲望不强。由于前几年经济危机的影响，经济增长速度趋缓，市场需求也呈现出疲软的状态，消费者缩紧银根，消费欲望降低。企业为刺激消费，拉动需求，实行降价。 (二)“价格战”利之分析 目前的“价格战”实际上是指价格竞争，是企业应用价格战略的一个突出表现。价格竞争实际上是市场经济下最基本的竞争形式，也是最容易应用的竞争形式。 以电信市场为例，由于历史原因，我国的电信市场一直以来都是国家垄断市场，由国家进行统一定价。但随着改革开放， 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 经济向市场经济的转变，国家正逐步放开电信业的经营并且秉承市场原则，在电信业引入竞争机制，既利于企业的发展，使企业更好地与国际接轨，又利于人民，使老百姓能够享受到真正的实惠。 以“破除垄断、引入竞争”为目标的电信体制改革的顺利推进，特别是新中国电信、新中国网通集团的挂牌成立，标志着中国电信业进入了全新的竞争时代。中国的电信业从一开始的“独家垄断”到现在的几家竞争，电信价格从最初的“贵族身份”降到现在的“平民百姓”，从手机价格到手机通话费到服务费，从固定电话通话费到初装费，都是一降再降。企业之间的竞争也随之展开。诚然，这里面离不开国家政策的指导，但就网络运营来说，首先是移动通讯领域的两个集团展开竞争，中国移动和中国联通，通过价格策略，使手机初装费由1992年的上万元，降到现在的免费入网，月租费也由100元降到现在的实际上的零月租，话费由每分钟的0.6元，降到现在的中国移动0.4元/分种、中国联通0.36元/分钟。这样的直接效果是行业的蛋糕越做越大，2002年上半年全国新增移动用户3135.7万户，总数达到1.76亿户，移动电话普及率达到13.86部/百人。通话费及服务费等价格的大幅降低，在极大程度上刺激了行业进步和消费，推动了商品销售，也带动了相关行业的发展与进步。网络运营商的价格降低直接引起了手机价格的降低，手机的更新换代甚至不及机价更新换代快，消费者也从中得到了不少实惠，话费及服务费的下降使得手机这个昔日的“堂前燕”如今也飞进了“百姓家”，老百姓都用得起手机了，企业也从中获得了发展。最明显的就是中国联通的市场份额由最初的百分之几上升到占全国移动通信市场的30%，使我国移动通信市场由一家独占鳌头改变为现在的二家竞争的局面;与此相联的互联网业务、数据业务也是风声水起，闻风而动，由原来的中国电信独家经营到现在的中国联通、中国网通几家分羹，上网通信费、信息费也降至几分、几角;并且价格大战带动了手机行业的发展，尤其是促进了国产手机行业的发展，国产手机的市场份额不断攀升，可以说，价格战略在此发挥了积极的作用。 1、“价格战”在一定程度上可以推动行业自身发展，甚至带动相关行业的发展。 一个行业在发展之初，由于其技术上的不成熟和资源配置、利用的不合理会导致成本偏高，致使价格居高不下，而一些垄断行业更是在国家的保护之下垄断价格。随着垄断的打破，技术的进步，资源的合理配置利用，规模的扩大，生产成本会逐渐降低，也给降价提供了空间。随着价格逐渐逼近成本，企业无利润可赚时，其它的竞争形式，包括品牌竞争、质量竞争、服务竞争、产品品种竞争以及技术竞争等就成为了企业竞争的主体，企业的品牌、服务、质量、技术的提高同时就会促进整个行业的提高和进步。同时，本行业在发展进步的同时还会带动相关行业的发展。移动通信业向前发展的同时，技术的进步、服务的个性化、信息化要求移动通信终端设备也必须不断创新，以便能与移动通信运营商所提供的技术、服务相匹配。你的移动通信业务发展很快，但终端设备跟不上，不能支持移动通信运营商所提供的各种增值服务，那么你就要促使终端设备厂商加快发展。因此，在一定程度上，“价格战”既可以促进行业自身进步，也可以促进相关行业的发展。 2、“价格战”会有利于企业效率和竞争力的提高，促进企业发展。 一些行业的价格竞争已到了白热化的地步，许多人担心，价格竞争过度会导致“行业垮台”，但在世界各国的市场经济发展过程中，从来没有过因为价格竞争而导致“行业垮台”的先例。因为价格竞争的一种结果是资源的优化配置和资源利用效率的提高。在资源有限的条件下，提高效率是发展的根本途径，严酷的竞争环境会导致技术的加速进步和质量的大幅提高，同时也使企业竞争力提高。我国于2001年的12月11日加入了世界贸易组织，应对外来竞争已成为人们普遍关心的问题，电信业将于5年后全面放开，外国电信企业的进入将给我国的电信企业带来很大的冲击和触动。外国电信企业拥有雄厚的资本与先进的技术，在价格上会占据一定的优势。而我国企业通过价格竞争认清自己的实力，提高技术与服务，实现优胜劣汰，增强竞争力，以促进自身的发展。 3、“价格战”能有效提高市场占有率，争取顾客。 当竞争日益激烈时，降价就成为了争取顾客和占领市场的必然，企业为提高市场占有率，价格往往是首选的利器。在物质不是极大富裕的今天，低价是有相当的吸引力的。企业通过低价策略，迅速占领中低端市场，提高市场占有率，争取顾客资源，以使企业在市场上占有一席之地。中国联通在进入市场之初其资本、实力、技术都比不上中国移动，但其采用了低价策略，从中低端市场入手，使市场份额从最初的百分之几迅速增长到30%，使企业逐步发展壮大。 4、“价格战”可以给消费者带来一定的实惠，促进消费。 许多产品最初的价格都是居高不下，利润很大，在老百姓并不是非常富裕的情况下，消费需求很低。当企业为促进产品销售，获取市场份额而降低生产成本、减少利润赚取，就会给消费者带来一定的实惠，引起消费欲望。企业相互降低价格其最终受益者是消费者，消费者可以以更优惠、更实际的价格买到合适的商品。 5、“价格战”可以实现企业的优胜劣汰。 价格是卖方与买方的利益均衡点，卖方竞相削价是因为其内部的相互竞争所致，竞争的原因在于资源有限、市场有限、机会有限。竞争实际上也是一种优化选择，有实力的企业留 下，没实力的企业淘汰，实际上，每一次的价格战都会造成整个行业的重新洗牌，并导致社会资源的重新配置和社会利益的重新分配。“价格战”其实也反映了企业优胜劣汰的要求。 (三)“价格战”弊之分析 然而，“价格战”在给企业带来一定利益的同时也有其负面的影响。 随着人民物质生活水平的逐渐提高，通信需求也越来越高，老百姓们对通信产业从一开始的“代表身份的象征”已越来越多地转变为对通话和提供服务的实际需求，更多的是关注如何获得物优价廉。尤其是在电信体制改革后，打破了行业垄断，电信业也出现了竞争，使得老百姓有更多的选择权，在提高服务、网络质量等手段效果较慢的情况下，价格这柄占有市场份额的利刃被摆上了台面，于是价格大战开始漫天盖地的铺开。 就拿移动通信市场来说，价格战首先在一些偏远的地区展开，然后蔓延到全国。从最初的低价入网、免费入网、话费打折到后来的免月租费、送手机、直至许诺低廉的“网中网”通话费((((((小心翼翼地利用各种方法突破国家资费政策的禁区，直接或间接地降价，以期在竞争中获取更多的用户资源和市场份额。 在陕西某地，十多家移动通信代理商同时打出大幅广告:中国移动月租费6元，话费每次0.2元;中国联通月租费5元，每次话费0.18元。在四川，一些移动通信运营商的区间话费每分钟仅几分钱，是国家资费 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的几分之一。这种你来我往、以硬碰硬、招招见血的价格竞争，一度成为市场竞争的主要手段。 市场竞争主体的增多，使大客户成为各电信公司争夺的焦点。很多企业都知道商业上的“二八原理”——抓住大客户就等于抓住了收入之本。因此，对大客户的争夺也就达到了不择手段的程度。重庆某地一家酒店要建宽带网，几家营运商蜂拥而至，竞相压价，一家刚谈好，另一家不问代价和成本，立即许诺在上一家基础上打30%的折扣。结果压过来压过去，一个本来一年几万元的业务，弄得大家都只有啃骨头的份儿。在浙江的一些地方，有些大客户被电信运营商竞争不胜其烦，干脆搞起了“竞标”，使运营商的利润被压至最低。业内人士指出随着中国电信和中国网通的相继进入，对大客户的争夺将更加残酷和激烈。 去年，某省的价格战打得空前激烈。移动、联通和电信的“小灵通”胶着在一起，你降我降他也降，使企业业务收入大幅跳水。结果三家原本在全国排名靠前、效益不错的电信公司，年终盘点时竟发现，业务收入增幅在全国的排位全都垫了底，谁也没占到便宜。由于承受着巨大的增收压力，两家移动公司最后不得不坐下来，商谈取消变相降价、将价格恢复到原有水平。此时的价格战已变成了一把带血的利刃，所带来的弊端也是很明显的。 1、“价格战”会增加企业成本，影响企业发展，降低企业利润水平。 商品价值规律告诉我们，价格是由成本决定的，无论市场怎样竞争，价格决不能低于成本。而恶性价格战，显然已经到了不计成本、不顾效益的地步。恶性价格战带来的大都是低端用户，致使电信企业“增量不增收”的矛盾日益突出。2002年上半年统计显示，全国每部电话的月平均创造的业务收入比上年同期下降12.9%。据两家移动通信公司的统计，中国移动月均ARPU值已由2000年上半年的247元跌至2001年上半年的158元;中国联通月 均ARPU值也由2000年上半年的138元变为2001年9月的92.5元。随着电信资费的下调，电信企业的利润空间已经日益缩小，而一波接一波的价格战，更使企业雪上加霜。如果没有合理的利润作保证，企业正常的科研、技术更新将无法进行，特别是电信业是高投入高科技行业，是信息产业的基础。如果不能保持电信产业持续健康发展，就不能担当起振兴产业和推动信息化的重任，国家信息化战略将受到严重挑战。 2、降价有时是以牺牲产品质量和服务为代价的。 产品质量和服务水平是产品能够销售出去的重要因素，企业必须保持一定的产品质量和服务水准才能保证产品的销售，产品销售出去才有利润可谈，才能保证企业的生存。而降价实际上是降低了企业所获得的利润，当价格大战展开时，企业就像旋转的陀螺停不下来，价格越降越低，利润越降越少，甚至是亏本。企业为了保持成本获取利润，便在产品质量和服务上打主意，降低产品原有的质量标准和服务水平，以低劣商品和低下服务来充斥市场，以此来降低企业成本，获取短期利益。 3、降价有时并不能有效提高市场份额。 价格战的理论基础是以赢利换市场，或牺牲短期利益来换取长期市场地位。当竞争对手瓜分市场夺取顾客、企业的市场占有率下降时，企业首先考虑的就是降价。无疑，降价会推动市场的扩张，但实际上情况往往非常复杂。降价在短期内可能会提高企业的市场占有率，但当价格大战激烈起来、各家企业相继降价以占领市场、保住或提高自己的市场占有率时，往往会分散消费者的注意力。降价产品多了，消费能力必然被分散，各家企业的市场占有率可能又会回到降价之前的状态，企业算是白忙了一场。有些企业虽然取得了一定的市场份额，但也付出了相当大的代价，那就是企业的利润，企业没有利润支持进行产品改进和技术提高，所获的市场份额很快又会被更新的产品、更新的技术、更低的价格所侵占。因此，企业在需要市场份额的同时，同样需要利润。 4、降价在一定程度上会影响企业定位和企业形象。 企业降价有时会提高企业的知名度，使消费者因其低价、大众化而产生一定的印象和记忆，但也会因此使企业定位在较低的层次上。一般来说，企业的定位往往决定了企业的形象。一个以品牌的品质、品位定位的企业会投入大量成本用于提升产品品质和品牌的宣传维护;以服务为主的企业也必然会花大力气建立完善高效的服务体系，因此产品价格自然较高。实际上，定位主要反映的是企业为顾客提供的让渡价值，即企业以什么层位和手段满足顾客现实的或潜在的需求，并由此形成企业的核心能力。因此价格战的发动者大都是一些后起之秀，他们只求企业因此而被大众所知所熟识，而不考虑长期的企业定位和企业形象。而对于那些已经建立起自己品牌形象和市场地位的企业来说，进行价格战也许在短期内可以保住自己的市场份额，但却会导致品牌定位的模糊和品牌形象的受损，不利于日后产品和品牌的延伸。 5、价格战会影响企业的可持续竞争力。 企业必须具有可持续的竞争力才能在市场上站稳脚跟，只有可持续的竞争优势，才是赢的优势。可持续竞争力包括很多方面，如品牌、品质、企业形象、管理、科技、人才等等，但这些都是以企业有足够的经营利润为前提的。一个企业如果连生存都不能保证，又何谈竞 争力呢,丰厚的经营利润会扩大企业的资本，有了雄厚的资本企业才能构架和建立与此相应的核心竞争力，可以说核心竞争力是靠利润来维持的。企业的竞争力与市场占有率息息相关，而市场占有率又是企业能否生存发展的重要因素。市场占有率是企业产品在市场保有量上的一个变数，它随时会因企业竞争力的高低变化而变化，当企业发动价格大战降低利润水平甚至以失去成本为代价时，企业就无法保持其持续的竞争力，随之而来的是市场占有率的下降，最终无法向前发展。 6、价格战不能真正满足顾客的实际需求和消费方式的变化。 虽然价格战在一段时期内拉动了消费，但从长远来看已难以成为吸引更多消费者的有效手段。随着社会的进步，经济的增长，消费者的消费需求产生了很大的变化。人们不再只关注价格因素，产品和服务个性化、时尚化、实用化、高技术化等产品附加价值才是吸引消费者的眼球所在，按需选购已逐渐成为购物消费的主流，盲目抢购和攀比消费已不再重现，消费雷同现象也渐渐消失，消费者正向消费多元化发展。而随着各地区、各行业、各阶层收入水平差距的明显，消费层次的差别也是越来越大，市场销售层次化越来越清晰，高、中、低档商品各自有其不同的消费群体，消费者的消费需求已到了一个新的转折点，消费热点也不再像前几年那样一窝风的集中在一起，消费者的消费更加理智。 7、价格战会带来消极的行业影响，不利于行业进步。 行业的进步是要靠竞争的，竞争会创造价值，包括经济价值和社会价值。目前我们的企业急需的是改变落后的经营观念，树立现代经营理念，在创造经济价值的同时更要创造行业价值和社会价值，以促进行业发展来达到企业发展，实现共赢，而不是大家争个你死我活、鱼死网破。人人都想做第一，但不是人人都能做第一，这需要企业发挥集体主义精神，共同维护良好的市场秩序，共同实现行业价值的提升。目前许多行业都面临着产业结构调整和技术更新进步的窘迫问题，众多企业也正对短期利益和可持续发展头痛，面对获利和改革这样一个难题，缺乏前瞻性战略目光的企业很容易陷在低层次的价格竞争之上，并扩展到全行业的价格战争，最终在扩大市场份额的同时，导致整个行业利润的巨幅下降，行业的发展停滞。 三、企业应有效利用价格手段，注重非价格竞争，以整体实力提高企业竞争力。 (一)企业要认清并慎重使用价格这一经济杠杆，要从长远的角度来谋求企业的发展。 价格的涨跌受到价格规律和市场供求的影响，价格这支经济杠杆在一定时期发挥了它的作用，但同时也带来了一定的影响，企业必须以审慎的眼光来看待价格竞争，要以发展的眼光来看待市场。实际上，各种策略的影响都是有限的，关键是看谁更有效率，谁的管理更好，谁的产品更好，谁的服务更好，谁的技术更高，谁的产品附加值最多，谁才可能在竞争中获胜。现代的企业已开始从打“价格战”转为打“价值战”，企业要培养自己的竞争优势，培养自己的品牌价值、产品品质和服务品质，建立核心竞争力，以竞争来促发展。 (二)企业必须从多方面发展自己，从价格竞争向非价格竞争过渡，增强整体实力以提高竞争力。 随着中国加入世界贸易组织，我国企业所享有的国家给予的优待权和优待时间已不多， 当国外技术上领先的跨国公司进入中国时，我们的企业要拿什么去和人家竞争呢,是价格，还是管理，抑或是其他,面对中国这个具有无限诱惑力的大市场，跨国公司将以其领先的技术、先进的管理来争夺分食这块大蛋糕。在短时间里，我们的企业可以以劳动力、生产资料等的低成本所带来的价格优势与之竞争，但长期下来，跨国公司所具有的综合成本优势将会使其具有极强的竞争力，而这时的中国企业所具有的价格优势就不存在了。因此，我们的企业要想与之竞争，占有市场，就必须将眼光从价格竞争转到非价格竞争上，先以价格优势占稳市场，再从提高营销、提高技术、提高人才、提高服务、提高管理、提高综合竞争力上下功夫。例如电信企业之间的竞争，电信企业的最终产品就是服务，它要受网络服务和终端产品制造商等的多重制约，因此价格具有一定的弹性。由于目前电信运营业的竞争还只是在有限的几家企业之间展开，国家对电信基础业务价格的严格监管，加之电信运营市场一直处于卖方市场，长期以来，电信企业是占据相当大的优势的。随着电信行业的体制改革，价格竞争已是目前电信企业竞争的一大常用法宝。但这种优势并不能保持很久，当外国电信企业进入中国时，我们的企业能不能顶得住冲击，能不能继续向前发展，这就要靠企业自身的能力和本事了。因此我们的竞争不能只停留在简单的价格竞争的低层次上，而应尽快将目光转到通过提高服务质量和开拓新业务来取得市场优势上来，真正实现通过竞争来促进发展。 企业必须在进行价格竞争的同时，向非价格竞争转变，这才是企业能够长期发展之道。非价格竞争包括许多方面，最主要的就是技术、服务、产品质量、管理、人才几个方面。企业必须从这五个方面加以改进，实现突破，力求占稳市场。技术是企业发展的前提，现代社会已进入高科技时代，没有技术，企业也就没有了生存的根本，人们都喜欢买新开发出来的产品，买便宜实用的产品，而这必须靠技术来支撑，技术过关了，你的产品质量自然就上去了。为什么许多人都喜欢买进口的商品，尤其是电子产品，就是因为外国的技术强硬，产品质量优秀，即使价格高出数倍，但人们还是心甘情愿的掏钱买，这就是非价格竞争的差异。管理是使企业更加规范化的手段，麦当劳、肯德鸡在中国的蔓延恐怕不只是它们的洋口味，最重要的是它们的管理模式造成了今天遍地开花的局面。而服务则是现代企业竞争的重点所在，企业必须针对各种消费层次开发出有特色相适应的服务，同时对服务所提供的支撑更是关键。就拿通信运营商来说，你的网络不行，那你所有的业务就卖不出去;你的人员素质不行，那你就在不知不觉中赶走了顾客;你的管理不行，那你的企业运营就有问题„„总之，你对于服务的支撑不行，那你就别想占领市场。在支撑服务中，人则是最关键的因素，你的技术、你的网络、你的管理、你的营运全部要靠人，所以有人说:“21世纪的竞争是人才的竞争”。因此，电信企业要想多提高市场份额，增加业务收入，提高企业竞争实力，还必须注意人才的培养与选拔。只有有人才了，你才能开发出新技术、新业务，新服务，并配合各种营销手段，达到双赢。诚哉斯言，从价格竞争转寻其他有效的竞争手段，提高综合实力，才是明智之举。 总之，并非所有的行业和企业都适合加入到“价格战”，而“价格战”也不一定会达到预期的效果。“价格战”的孰是孰非，还要让市场说话。价格战略作为企业经营战略的一个组成部分，既不能夸大其功用，也不能小看其影响，要用辩证的观点正确对待。 引文注释: (注1)刘仲康:《企业经营战略概论》，武汉大学出版社，1999年12月第2版，第268页。 参考文献: 1、刘仲康:《企业经营战略概论》，武汉大学出版社，1999年12月第2版。 2、程飙等:《市场价格学》，暨南大学出版社，1999年1月第2版。 3、[美]巴西简等:《价格理论与应用》，机械工业版社，1998年8月第1版。 4、人民邮电报社:《人民邮电报》，人民邮电报编辑部，2002年7月3日版。 5、销售与市场杂志社:《销售与市场》，销售与市场编辑部，2002年6月号• 上(总第111期)。 【附加总结类文档一篇，不需要的朋友可以下载后编辑删除，谢谢】 2015年文化馆个人工作总结 在XXXX年X月，本人从XXXX学院毕业，来到了实现我梦想的舞台--XX区文化馆工作。在这里我用艰辛的努力，勤劳的付出，真诚而认真地工作态度认真的做好自身的每一项文化馆相关工作，取得了较为良好的工作业绩。随着一场场活动的成功举办、一台台戏剧的成功出演，在这个带有着梦想和希望的舞台上，转眼之间我已在这里渡过了XX年的青春事业，我亦与舞台共同成长，逐步由一名青涩的毕业生，历练成为了今天的XXX。梦想在于不断坚持，未来的旅途在于不断的前进，在这个承载着梦的舞台上，我持以坚定的信心和丰富的工作能力与工作经验，一步一步超前迈进着。下面我将自身XX年来的工作能力情况总结如下: 一、一专多能服务 1、高端学识水平。 本人于XXXX年XX月毕业于XXXX大学XX专业。随后于XXXX年X月进入XX区文化馆从事XX工作，至今已有XX年的时间。在本人从 事文化馆XX工作的XX年里，我始终坚持积极探索、勤奋学习，做到辅助教学与实际工作相长，坚定与时俱进的思想理念，努力攻克各项困难，将提高效益型，能力型的工作绩效作为自己的奋斗目标，并在自身的素质方面进行了坚持不懈的强化与提高。 我深知，要不断充实自身能力，深化提升自身素质，才能够不断更新自我，超越自我，为我XX区文化馆的发展与活动做出奉献。为此，我树立起了牢固的学习思想，除积极参加上级机关以及本馆内组织的各项思想教育以及业务培训活动外，我还一直坚持，利用业余时间阅读和学习各类与我文化馆工作相关的理论书籍与系列杂志等相关信息书籍，通过专业的培训和广泛的阅读，我吸取了优秀工作者以及高级文化工作人员的先进经验和优秀成果，在理论和实践结合的层面上逐渐开拓了视野，以高效提升了自身的专业能力和学识水平。此外，我还实时关注党和国家的新政策、新方针，及时总结在党政新政策中有关于文化馆工作的相关内容，进行学习与研究，并结合党的十八大会议精神，落实自身的党政清廉作风，实际提升自身党性、提高自身综合素质能力。并做到上传下达，实际带领全馆人员展开党政新政策的落实工作，以全面提高我文化馆的整体党政能力。 2、强效专业技能。 由于从事XXX工作性质的原因，我需要对在我文化馆内展开的各项大型活动进行具体的策划与组织工作，以确保活动的成功召开。在XX年来的工作中，我曾多次策划组织大型活动XX场，其中文化义演、教学宣传、(XXXX客户可自行添加活动种类)等类大型活动达XX余次，并均取得了良好的演出成效。在进行大型活动的策划与组织工作的过程中，我紧密围绕我区委、区政府的中心规定内容，切实服务于我区文化的发展大局，充分利用开展活动主题所具有的特殊性艺术魅力和影响力，切实使文化活动贴近群众生活，服务我XX区群众，组织策划了一系列有一定影响、有一定艺术水准的文化活动，得到了各级领导和广大区民的一致好评。在此过程中，我主要做到了以下方面: 一是精心策划，善于创新，打造浓厚文化氛围。我XX区文化馆我区文化活动的主要承办单位，通过XX年的工作历练，我深刻意识到我文化馆对于我区文化的重要意义和发回的重要作用。因此，我坚定主动出击，做到精心策划，善于创新，努力丰富活动内容、打造多样化活动形式，与相关单位部门联手打造出一批具有鲜明主题、内容充实、形式多样、影响效力强盛的文化活动，营造出一系列具有浓厚文化氛围的文化活动，以提升区民的文化的兴趣以及文化了解度。并精心组织各部门人员以及相关单位部门共同开展文化活动，准确规划组织各部门的工作职责，安排专人和部门承担活动的导演、节目创作、编排、辅导以及舞美、灯光、音响、舞台监督等一系列工作，对每场演出我都倾注了大量的心血，以求的最好的演出效果。 二是关注社会文化现象，紧抓热点问题，在第一时间推出宣传及相关主题活动。在文化活动敲定的当天，我就紧密开展了相关的活动主题推送工作，紧密结合当下社会文化现象，着重关注民众关切的热点问题，敏锐的捕捉相关文化信息，组织一起为题材抓手的文艺作品的创作，筹划相关热点的首场演出。并在准备的同时，及时做好活动的选出以及组织工作，做好充分的准备工作，以获得文化活动的巨大成功。 三是立足基层，走进区民，深入服务群众。在活动准备工作展开的同时，我坚持展开深入区民的活动意见调研，征求各级群众以及单位人员的建议，并对收集到的建议以及意见进行总结研究，选出最合适文化活动的建议，进行扩展策划，使得文化活动深入群众生活，进一步推进先进文化融入社区文化，大大活跃区民的文化生活。 四是注重营销，开拓市场，打造文化活动品牌。在从事XX工作的近XX年来，本人共组织策划商业性演出XX余场，营销收入XX万元。在此过程中，本人积极尝试采用市场运作的方法，及时捕捉信息，增强活动的预见性、超前性和自身发展活力，努力提高活动的影响力扩大影响面。并做到积极与区内企 事业单位 事业单位结构化面试题事业单位专业技术岗位财务人员各岗位职责公文事业单位考试事业单位管理基础知识 进行沟通与联系，并及时带回反馈信息，不断修改、调整节目内容，并其满意度得到实际的提升，使得我馆在演出获得良好成效的同时，能够与企业达成建立合作的意向，以推动我文化局的发展效益。 3、专项多能服务。 虽然我本人从事的是XX专业工作职位，但是我却能够在工作中做到“一专多能”。在做好本职工作的基础上，我还深入活动建设，在展开活动策划工作的同时，我还紧跟时代的脚步积极利用信息网络资源，丰富了我工作阅历，创新了我的工作方式，并开展了多媒体教学，以创设模拟情景与活动场地模型等方式，丰富了对我馆内XX人员的培训与指导，实际提升我馆的文化活动效率。此外，我还经常会根据活动的需要，亲自上阵结合自身的组织、策划、导演等多方面才能，辅助文化活动，参加舞台的细致化工作。 二、科研能力成就 在从事XX工作的XX年里，我始终坚定落实科学发展体系，实时进行相关文化活动的科学策划研究，并带领全馆人员共同认真学习科学发展观，落实科学理念方针。以作为科学体系为主线，以提升文化活动影响力与工作力度为工作的方向和目标，围绕馆内不同层次专业的文化活动建设展开深入的科学调研，做到具体活动细化研究，使学科建设和科研工作的成果在文化活动工作中得以体现。 从XXXX年至XXXX年为止，本人发表过XXX余篇相关性专业论文，其中有:XXXX 三、人才培养工作 在日常的工作中，除做好我馆的文化活动工作外，我还紧抓馆人人才建设，创新辅助教学形式，在实践教导与人文培养上不断创新。在XXXX年初，为提升我馆内的人才能力，我从新修订了培养方案。组织我馆内XX名人员参与了活动方案专题论证会，使我馆内的文化活动能够深入馆员工作实际，提升人员责任意识与工作积极性，达到更加合理的活动安排效果。此外，我还强化了专业实践环节的训练，将培训实践环节从过去的模拟方式转变为实战，并根据文化活动特色与规律，为馆内人员明确了工作职责，实际提升了馆内人员的活动工作技能，做到将特长与实践相结合。在XX年的人才培养工作里，通过我的不懈钻研与努力，我馆的工作人员分别在不同层次上取得了一定的工作绩效:XXXX 四、管理建设工作 在对我馆的日常管理工作中，我切实加强了人员素质与制度管理，做到将管理与实践相结合，要求人员做到将工作与服务相结合，并建立起了管理的长效机制。我制定了定期的培训学习制度，规定馆内人 员认真学习专业技能，提高政治素质能力。并定期开展民主交流会议，使员工在会议中交流经验，深化思想。此外，我还完善了馆内活动机制与相关 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，强化了职工服务职能，以人性化管理方式为职工提供方便。在XX年来，由于我的工作绩效突出，本人曾多次获得XXX奖项。XXXX(客户添加)，并且我文化馆也成功举办了XX为数XX次的文化活动，深入的宣扬了社区文化氛围，收到了上级领导与群众的一致好评。(单位绩效客户添加)。 2015年工程部施工员年终工作总结 光阴荏苒，转瞬又是一年，2015年在紧张忙碌中飞快地过去了，工程部在各级领导的带领下，认真贯彻“安全第一、预防为主”的八字生产方针，始终把如何有效控制项目的成本、进度、质量目标作为部门日常管理的核心工作，与其他部门携手顺利完成年度施工任务。 回顾2015年，工程部施工任务刷新了历史记录，2015年我们又取得佳绩。据统计数据显示，2015年我们工程部完成开工项目76个，验收项目40个，完工待验收项目5个，尚在建跨年度项目29个，完成总产值约8700万。不可否认，我们是欣喜的，但在欣喜的同时那些工作过程中的不足和困扰我们仍然会谨记于心。那些力不从心日子，那些检查过程中出现了质量问题需要我们刻不容缓解决的日子，那些为了保证工程保质保量保时完成我们不辞艰辛的日子„„这些 我们都不会忘记，这些都是我们存在的不足，都是我们需要改进的地方。新年新岁新的开始，在此，我代表我们工程部向各位领导及同仁汇报工程部2015年工作总结及2016年的工作重点，如有不当之处敬请谅解。 一、2015年工作总结 (一)核心工作控制情况 1.安全文明施工:项目开工前，三级安全交底贯彻到位，安全文明施工设施配备齐全，现场布置到位，严格监督检查，杜绝了较大事故发生。 2.进度控制:2015年度项目部共计实施了76个项目，70%的项目能在合理计划工期内完成。未能全面完成目标任务，主要是由于以下几方面的工作没有落实到位: (1)计划制定不合理。没有结合工程所需设备、部分定制材料的供货时间编制，提前进场施工，导致中途出现设备不齐全、材料供货不及时，被迫停工，进而延误了计划的工期。 (2)计划工期控制不严格。工期偏离时未及时采取措施纠偏，或纠偏措施不及时。 (3)施工班组施工力量较弱，人员不足，未及时采取补救措施，班组不予积极配合。 (4)项目部施工过程未能做到天天梳理，发现问题时也没有及时汇报，延误了解决问题的最佳时期。 (5)工程变更增补导致工期延期，不具备开条件进场施工，加之现场环境因素的影响，导致中途停工。 3.质量控制:质量是公司可持续性发展的基础。我们拥有较为完善的国家和企业施工规范标准，因此，在实际施工中我们工程部严格按照规范标准行事，具体表现在:项目部施工现场严格把控，工程部、质检部配合监督检查，把质量问题消灭在工程竣工验收之前，确保了2015年所有验收项目基本一次通过验收。 4.成本控制:我们对项目实施过程的事前、事中、事后三个阶段关键环节予以把控，侧重事前准备工作，熟悉招投标文件和 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 条款，实地勘察现场，参与图纸现场交底，优化深化设计图纸，领悟建设目标，确保设计图纸的准确性。编制科学合理的施工组织设计和精确的施工材料、设备/构配件的需求计划，降低事中施工期间的材料重复采购、窝工、返工等所产生的可控费用。事中严格对照执行事前计划，控制材料使用的合理性，加强现场材料管理，减少损耗，及时完成变更签证手续，完工撤场材料及时统计入库，并将有效时间内完成的竣工资料汇编成册。及时申报并完成公司内部验收流程，对影响项目竣工验收的各种因素，积极面对完善，保障项目及时竣工验收和回款。 (二)存在的问题 1.施工力量不足。一方面，项目经理管理水平参差不齐。有的项目经理理论知识及实践经验不足，对项目管理的理解不够，职责不明确，现场协调能力较差，导致了工程质量缺陷返工、工期滞后、成本上升等一系列问题。另一方面，施工劳务人力资源储备不足，导致现有施工班组人力资源不能满足多项目同时施工的要求，同时，新的班组对专业性较强的机房建设，还需要全过程指导，这也就加大了项目经理的管理难度，进而使得部分项目的计划工期滞后，质量缺陷返工，项目成本增加，甚至少数项目还因此推迟了开工日期。以上问题就是2015年管理工作中最为严峻的两大难题，影响了部门的发展。如何解决问题是2016年重要工作之一。 2.监督检查力度不够。部门有较为完善的项目经理管理制度、监督检查制度以及制度执行情况的检查制度，但在2015年却落实不完善、不彻底。主要原因是部门管理人员结构不合理，分工和职责不够明确，导致了检查工作不够彻底，审核工作不够细致，工程实际成本不准确，部门日常管理文档不够严谨规范，项目实施全过程难以有效把控等问题。 二、2016年工作重点 (一)完善部门人员结构，实施部门明确分工 充实部门行政管理人员，明确职责，加大对项目开工前各项计划的审核力度，严格控制项目开工时机，确保工期制定合理，材料计划准确，监督检查工作及时，从而协助项目部有效控制施工全过程。同 时，招聘2-3名项目经理或作为项目经理为培养对象的人员，实施优胜劣汰制度，提升项目经理整体管理水平，保障2016年更高目标的顺利完成。 (二)健全培训制度，提升项目经理管理水平 项目经理要由始至终坚定不移地贯彻执行项目工程的全面管理，就必须具备较强的理论基础和实践经验。因此，项目经理要加强理论知识学习，提升自身的管理水平。具体做法:1、激励项目经理通过二建从业资格考核;2、收集培训教材，制定培训计划，对项目经理展开全面的培训工作。 (三)完善绩效激励制度，提升部门工作积极性 为稳定部门建设，在2016年我们部门会完善绩效激励制度，对于以往绩效激励制度存在的不足之处进行修正，并且根据部门的实际发展和建设做合理的调整;同时，还会将项目增项部分的提成比列做单独的调整，并纳入部门的绩效考核制度中。这不仅仅是为了提高项目经理工作的积极性，也是为了提升整个部门的工作积极性，争做同行业中最优秀的工程部门。 (四)落实劳动力资源储备工作，为工程顺利施工提供保障 对于我们工程部门而言，最基本的职责就是要做好施工前的相关准备工作、配合好相关部门和相关人员，保证项目工程准时开工、顺利施工、完美竣工。为此，在2016年我们工程部门要坚决落实以下几项工作: 1.落实市场调研工作。分派专门的工作人员对市场进行调研，并对调研结果进行整理、分析和总结。然后，再结合市场调研实际情况，对2015年施工班组的施工单价及标准重新论证，一旦发现有差距就及时进行调整，确保施工单价合理。避免与市场信息脱节，导致施工单价过高，给工程的施工进度造成影响。 2.落实班组成员整顿工作。一个部门要想发展好、建设好，就离不开一群心往一处想、劲往一处使的优秀员工，因此，对部门班组成员的整顿工作就显得尤为重要。在2016年里，我们部门会坚决落实对现有班组成员的筛选工作。一方面，会先稳定老班组成员，另一方面，对于班组成员中做事不听指挥、施工工艺较差的要坚决予以取缔。确保筛选过后的班组都能以部门的发展和建设为首要工作，对于部门安排的工作也会坚决执行，让部门的员工真正融为一体，发挥出部门团结的力量。 3.落实部门人员招聘工作。根据部门2015年的工作情况，我们会在2016年招聘安装人员2名，木工班组2组，整体分包班组两组，智能化班组两组。对招聘的人员我们部门也会严格做到公开招聘，秉承着“有能者居之”的招聘原则，严格依照公司的规定和部门的要求进行招聘。一方面，可以为部门的建设和发展提供优秀的人才，另一方面，也为公司更高目标的完成做好储备。 4.落实部门绩效考核制度。一个部门的绩效考核必须要做到公平、公开、公正，这样部门所有的工作人员才会心服口服。因此，2016 年我们部门会在完善绩效考核的基础上严格落实部门的绩效考核制度。首先，将完善后的绩效考核制度展现在每一位工作人员的面前，人手一份绩效考核制度，确保每一位工作人员都清楚部门的绩效考核制度;然后，分派专门的工作人员对部门工作人员的工作情况进行考核，并以月为单位，对部门工作人员的考核情况进行统一的公布;最后，就是在一年结束的时候再将每月的考核情况进行分析、总结，并将考核结果呈现在工作人员面前。但为了让考核更加公平和全面，我们部门还计划在考核方式上进行创新。除了专门的工作人员对部门的员工进行考核之外，还要鼓励员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，鼓励部门干部跟员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，这样才能保证考核的公平和全面。另外，在考核的同时还要落实员工的反馈工作，如在考核的过程中员工认为有不公平或是不正确的地方，也可以及时反馈给部门干部或是相关负责人，保证有问题能够得到及时的解决。 5.落实员工的职业化素养培训工作。俗话说:在其位就要谋其职尽其责。这也是一名工作人员的基本职业素养。在2016年里，我们部门会坚决落实员工的职业化素养培训工作，主要从三方面着手:(1)员工的心态培养。要让部门员工认识到自己所在岗位的职责，端正自己的工作心态，不能遇到困难就退缩、放弃，或是置部门的利益于不顾。(2)员工的品质建设。作为工程部门的工作人员就应该认识到工程建设的重要性，如施工材料的采购、施工时间的安排等，绝不允许出现偷工减料、使用不符合标准施工材料等现象出现。(3)员工 的压力沟通。做好跟员工的沟通工作，适当地给予员工帮助，不能让员工被工作压得喘不过气来。 6.落实场地建设工作。工程的场地建设工作是十分重要的，必须要严格按照相关标准进行建设。在2016年，我们部门会在这方面投入更多的时间和精力，严格依照场地建设的相关要素着手:建筑退界、防护距离、防火间距、日照间距、日照分析、防噪间距、建筑高度控制、通视要求、现有地形以及边坡或挡土墙退让。为各项目工程的施工做好准备工作。 以上就是我们工程部对2015年工作的总结和对2016年工作的计划，感谢各位领导和同仁的聆听。如有不足的地方或是不对的地方还望各位领导和同仁批评指正，我们部门一定会秉承着“有则改之无则加勉”的态度，虚心接受各位领导和同仁的意见和建议。