业务员工作职责
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制度
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方案调查表 松川企业公司业务员工作职责
一、岗位资料
岗位名称:业务员 岗位编号:
岗位人数: 职位等级:
所属部门/科室:办事处 直属上司职位:办事处经理
临时替代岗位: 行政主任(其他业务员)
可轮调岗位: 其他区域业务员
可升迁岗位:办事处经理 二、岗位在组织中的位置
营 销 总 部 经 理
大区经理 销售经理 客户服务经理 产产市
品品场
工开推 售前工程师 程发广
师 工
商售后主办 程
务师
主
办 办事处经理 办事处售后经理
行政主任
业 务 员 售后服务人员
三、汇报程序及督导范围
直接汇报对象:办事处经理
直接督导 个岗位，共 人
间接督导 个岗位，共 人
四、岗位职责:
1、参与本区域内销售计划的制订
2、完成公司订立的销售目标
3、反馈本区域内的市场信息及客户需求
4、制订本区域内的市场开拓计划并实施
5、制订本区域内的月度销售、预测计划
6、制订本区域内客户拜访计划并实施
7、跟踪客户定单的具体落实(签定
合同
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、交货、货款回收等)
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工作计划
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8、按时、按量、按质提交相应业务
表格
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五、权限范围
?合同签订权
?本区域内调整售价的权力(公司规定范围内) 六、使用设备
七、任用资格
受教育程度:大专 年龄:20岁以上
经验:1 年以上相关工作经验
基本技能:谈判、信息收集能力、沟通能力
基本素质:吃苦耐劳、敬业精神、诚实守信、身体好
特殊要求: 八、业务接触对象
部门外:客户
部门内:售后服务经理、办事处经理、、售后服务技术员、大区经理、行政主任 九、绩效考核
标准
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业务员关键业绩指标考核表
远超超过达到未达要求目标 目标 目标 目标 目标 关键业绩得绩效 权重 (100-9(90-(70-(60-指标 分 月度 季度 半年 年度 0分) 70分) 60分) 0分) 销额完成率 100% 100% 100% 100% 18% 销量完成率 100% 100% 100% 100% 18% 产品组合完成 100% 100% 100% 8% 率
回款率 85% 95% 99% 30% 不在目标客户 20% 20% 20% 20% 2% 中的成交率
新客户拓展率 ?50% ?50% ?50% ?50% 8%
目标客户拜访?30个/?90个/?180个?360个 5% 量 月 月 /月 /月
???? 业务费用率 8% 42(8% 42(8% 42(8% 42(8%
客户投诉次数 0 0 1 1 2% 投诉处理满意 100% 100% 100% 100% 2% 率
报表上交及时 100% 100% 100% 100% 3% 准确率
撰写人 初审人 核准人 日期
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