浅谈我国电子商务的发展前景

浅谈我国电子商务的发展前景 1、相关定义 1.1、相关概念 我们把那些开展了一些电子商务活动,但是主要业务在实体世界中完成的组织称为鼠标 加水泥组织(click-and-mortar organization)。目前,许多旧经济组织正在逐渐向”鼠标加水 泥”模式转变。像本文中要讨论的职业足球俱乐部,所提供的产品主要是竞技表演,是属于 不可能虚拟化的产品一类,因此也属于此类组织。完全实体化的组织(公司)被称为砖块加 水泥组织(brick-and-mortar organization),而完全电子商务组织则被称为虚拟组织(virtual organization)。 1.2、电子商务的基本概念 4.1.1.1 电子商务的定义 首先我们要明了,电子商务的定义究竟是什么?? 根据余力、赵为编著的《与企业家谈电子商务》一书,从不同的角度,可以给出不同的 定义: 从通信的观点看,电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产 品或服务传递以及支付的过程。 从业务流程的观点看,电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化 的过程。 从服务的观点看,电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求,从而降低服务费用, 提高产品质量和服务速度的工具。 从在线的观点看,电子商务提供了通过互联网购买和销售产品、信息的能力,并提供了 其他在线服务的可能。 从合作的观点看,电子商务是在组织间和组织内部进行合作的框架。 从社区的观点看,电子商务为社区成员提供了一个学习、交易和合作的集会场所。 而美国的 IT 厂商提出:电子商务是一种商务活动的新形式,它通过采用现代化信息技 查阅文献 资料内容分析 Internet 检索 确定论文主体框架 中国职业足球俱乐 部应用电子商务的 现状和前景分析 国外职业足球俱乐 部应用电子商务案 例分析 职业体育俱乐 部性质和电子 商务关系分析 中国现状调查 和原因分析 发展前景分析 和建议 查阅文献 检索资料 数据统计 归纳分析 整理成文 8 术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、 统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到 高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。 那么,综合以上观点,我们可以将电子商务综合地定义为: 电子商务(Electronic Commerce)即通过电信网络进行的生产、营销和流通活动,它不 仅指基于互联网上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加 价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到生 产、 储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 以互联网为基础电子商务并没有在本质上改变商务的内涵,改变的只是用什么方式进行 商务活动。互联网平台在成本、效率、准确度等很多方面相对于传统方式(电话、传真等) 都是一个相当大的飞跃,如果不特别声明,在很多场合下,现代电子商务常常就是指利用互 联网进行的商务活动。 4.1.1.2 电子商务的主要内容 电子商务主要涵盖了三个方面的内容:一是政府贸易管理的电子化,即采用网络技术实 现数据和资料的处理、传递和储存;二是企业级电子商务,即企业间利用计算机技术和网络 技术实现和供货商、用户之间的商务活动;三是电子购物,即企业通过网络为个人提供的服 务及商业行为。 1.3、其他相关概念 当然,处理基本的采购含义之外,我们还需提到以下几种采购模式,它们也代表了传统领域采购模式的不断发展和完善。 (一)早期采购模式 每个月的月末,企业各个单位报下个月的采购申请单、需要采购的物资的品种数量,然后采购科把这些表汇总,制订出统一的采购计划,并于下个月实行采购实施。采购回来的物资存放于企业的仓库中,满足下个月对各个单位的物资供应。这种采购,以各个单位的采购申请单为依据,以填充库存为目的,管理比较简单、粗糙,市场响应不灵敏、库存量大,资金积压多、库存风险大。 (二)订货点采购 紧密根据需求的变化和订货提前期的大小,精确确定订货点、订货批量或订货周期、最高库存水准等,建立起连续的订货启动、操作机制和库存控制机制,达到既满足需求又使得库存总成本最小的目的。这种采购模式以需求分析为依据,以填充库存为目的,采用一些科学方法、兼顾满足需求和库存成本控制,原理比较科学,操作比较简单。但是由于市场的随即因素多,使得该方法同样具有库存量大、市场响应不灵敏的缺陷。 (三)MRP采购 主要应用于生产企业。它是生产企业根据主生产计划和主产品的结构以及库存情况逐步推导出生产主产品所需要的零部件、原材料等的生产计划和采购计划的过程。这个采购计划规定了采 购的品种、数量、采购时间和采购回来的时间。计划比较精细、严格。它也是以需求分析为依据、以满足库存为目的。它的市场响应灵敏度及库存水平都比以上方法有所进步。 (四)JIT采购 也称为准时化采购,是一种完全以满足需求为依据的采购方法。它对采购的要求,就是要供应商恰好在用户需要的时候、将合适的品种、合适的数量送到用户需求的地点。它是以需求为依据、改造采购过程和采购方式,使他们完全适合于需求的品种、时间和数量,做到既灵敏响应需求的变化,又使得库存向零库存趋近。是一种比较科学、理想的采购模式。 准时采购的特点突出表现在以下几个方面: 采购商与少数供应商同建立了稳固的战略合作伙伴关系; 在同步化供应链计划的协调下,制造计划、采购计划、供应计划能够同步进行,缩短了用户响应时间; 采购物资直接进入制造部门,减少了采购部门的库存占用和相关费用; 进行了企业和供应商之间的外部协同,提高了供应商的应变能力。 可以看出,以上四种采购方式都是从需求出发,主要由采购商的需求来决定,下面介绍的这种采购方式则有所不同。 (五)供应链采购 关于供应链的定义,我们这里统一采用这样的概念 :即供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 甘华鸣 《采购》,中国国际广播出版社,2002 供应链采购是一种供应链机制下的采购模式。在供应链机制下,采购不再由采购者操作,而是由供应商操作了。采购者只需要把自己的需求规律信 息即库存信息向供应商连续及时传递,供应商自己根据自己产品的消耗情况不断及时连续小批量补充库存,保证采购者既满足需要又使总库存量最小。供应链采购对信息系统、供应商操作要求都比较高。目前来说,它算得上是一种科学、理想的采购模式。 供应链采购的基本特点如下: 企业内部协同; 外部协同; “为库存采购”转化到”为订单采购”; 采购过程中的外部资源管理。 (六)战略采购 战略采购是指从宏观范围内确定采购资源、建立最优的供应商体系及战略伙伴关系。在这里我们还指在最新的技术平台上搭建最优的采购体系,建立最适合自己的采购方式、采购渠道,从而使企业走向市场、创建市场。 1.4、电子游戏载体广告的定义 采用电子手段玩的游戏称为电子游戏,电子游戏主要由两类构成:单机游戏和网 络游戏。这两类游戏的共同特点是都需要游戏硬件和游戏软件的支持.网络游戏又需 要有互联网的支持。 电子游戏载体广告作为一种新的媒体广告形式,虽然在上世纪八十年代就已经出 现,但受各种因素影响在上世纪末一直发展缓慢,对其的研究一直处于探索阶段,没 有统一和全面的定义。在国外的媒体报道中对电子游戏载体广告有两个表达方式:(1) In-Game Advertising 嵌入游戏式广告,(2)Advergame 广告游戏。从英文表达不难 得到一个对电子游戏载体广告定义,可以简洁描述为:在电子游戏中插入虚拟广告, 电子科技大学 MBA 学位论文 5 借以发布广告信息的形式。 考虑电子游戏 载体广告制作、发布的形式和发展趋势,结合美国市场营销协会”广 告”定义,我们可以对电子游戏载体广告作出如下定义:”电子游戏载体广告是由特 定的出资人(广告主),通常以付费的方式,委托广告代理公司或游戏制作公司创意 制作,基于游戏制作公司特定的电子游戏载体进行发布,对商品、服务、或观念所作 的非人员的介绍和推广”。此定义是对电子游戏载体广告产生的整个过程进行描述的 定义,即一个操作化定义。 在上面的定义中包括了电子游戏载体广告活动参与的四个主体:广告主、广告公 司、游戏公司、消费者。电子游戏载体广告活动通过付费制作、游戏发布、消费者接 收三个环节将广告信息传递给消费者,达到推广商品、服务、或观念等的目的。 电子游戏载体广告本身正处于高速发展阶段,有太多的我们可以去探索的领域, 也有太多我们需要不断补充和完善的地方。所以,对其的定义也将会随着电子游戏载 体广告的不断演变而修正。 1.5、电子商务的定义 网络时代的到来已经是不争的事实,Internet 互联网络正以前所未有的速度渗透到人 们的生活、工作和学习之中。在这个时代,互联网作为媒体或是作为人际社区都只是它的 冰山一角,作为商业渠道才是庞大的冰山本身。随着网络技术的普及和上网人数的增加, 一个以 Internet/Intranet 为构架,以交易双方为主体,以银行在线支付和结算为手段, 以客户数据为依托的全新的商业模式——电子商务正在成为 21 世纪的商业模式发展方向 。 简单地讲,电子商务是指利用电子网 络进行的商务活动,但电子商务的定义至今仍不 是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务 的参与程度,给出了许多表述不同的定义。比较这些定义,有助于我们更全面的了解电子 商务。 1、世界电子商务会议关于电子商务的概念 [48] 1997 年 11 月 6 日至 7 日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda of Electronic),给出了关于电子商务最权威的概念阐述:电子 商务(Electronic Commerce),是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定 义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商 业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电 子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码) 等。 2、政府部门的定义 [5] 欧洲议会关于”电子商务”给出的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。 它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括 货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商 业拍卖、合作 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 和工程、在线资料、公共产品获得;包括了产品(如消费品、专门设备) 和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购 物、虚拟训练)等。 3、权威学者的定义 [6] 美国学者瑞维-卡拉科塔和安德鲁-惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出: 广义地讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务 传递速度, 满足政府组织、厂商和消费者的最低成本的需求。这一概念也用于通过计算机 第 2 页 武汉科技大学硕士学位论文 网络寻找信息以支持决策。一般地讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信 息、产品和服务器联系起来,而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网 络中的一条将买方和卖方联系起来。 4、IT(信息技术)行业对电子商务的定义 [7] IT(信息技术)行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自 己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大,但总的来说,无论是国际商会的观 点、还是 HP 公司的 E-WORLD,IBM 公司的 E-BUSINESS,都认同电子商务是利用现有的计算 机硬件设备、软件设备和网络基础设施,通过一定的 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 连接起来的电子网络环境进行各 种各样商务活动的方式。 电子商务归根结底是商务的电子化,它是建立在传统商业的基础之上,通过先进的网 络技术,以实现资源的合理配置和广义上的信息共享,最终目的是为企业提高效率,降低 成本,增加收益。如果我们把电子商务这一大的概念形象地加以分解,即凡是通过因特网 实现网上购买和支付活动的我们称之为电子购物,而涉及整个商业活动中全过程、并借助 因特网技术实现的信息流、物流和资金流等服务活动称之为”电子服务”。应该说,在目 前我们所应强调更多的是电子服务。事实上,服务本身是能产生效益的,我们通过因特网 技术所实现的电子商务服务是绝对能帮助企业通过及时准确的信息获得和相应得出的决 策支持,极大地提高经营管理水平,降低企业经营成本以致直接提高销售收益。 1.6、旅游电子商务定义 Dimitrios Bauhalis 指出信息技术革命对旅游产业的管理有着深刻的影响, “因为信息是旅游产业的血脉”? 。1997 年 11 月 6 日至 7 日,国际商会在法国 巴黎举行了世界电子商务会议(The world Business Agenda For Electronic Commerce ),共同探讨了电子商务的概念问题,这是比较权威的阐述:电子商务 是指实现整个贸易活动的电子化?。完整的概念是指通过网络来实现从原材料的 查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动?。 按照上述对于完整电子商务的定义,旅游电子商务应包括网上传递与接收信 息;网上订购、付款、客户服务等网上销售,网上售前推荐与售后服务;以及利 用互联网开展市场调查、财务核算及生产安排等多种商业活动内容;这是旅游企 业基于互联网提供的互联网络技术,使用电脑计算技术、电子通信技术与企业购 销网络系统联通而形成的一种新型的商业活动,是基于信息网络综合技术的信息 流程与商务运作程序的新型结合形式?。 旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连 通性(connectivity),即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅 游企业与旅游者之间的交流与交易,改进旅游企业内部业务流程,增进信息共享 ?。 1.7、概念的分析 概念对于一个理论的建构或者是运用一个理论去分析问题都是十 分的重要, 是研究或论证的基本单位。特别是语言哲学兴起之后,指出很多的问题都是因为 概念混淆而引起。除了现在学术界有共识的一些概念,对于其他概念以及需要特 殊使用的概念都有必要明确它在文本中的具体含义。 1.8、-2- 可持续建筑的定义 目前对可持续性建筑还没有一个统一的标准定义,可持续性建筑实际上也叫做生态建筑。它的定 义是在 1987 年的联合国《蒙特利尔协议》上提出来的,但真正受到世界范围内众多国家的重视还是在 1992 年里约热内卢地球峰会召开之后的事。可持续性建筑是以可持续发展观规划设计建造的建筑。内 容包括从建筑的设计理念,材料、技术应用,城市区域规模大小等,以及与它们有关的功能性、经济 性、社会文化和生态因素。为实现可持续建筑,必须反映出不同区域性的状态和重点,以及需要建立 不同的模型去执行。建筑节能是实现建筑可持续的必要条件。 1.9、子商务的定义与概念 从形式上来说,电子商务主要指利用 Web 提供的各种数据传输服务在网上进 行交易活动,包括通过 Internet 买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的,如 汽车、电视机等,也可以数字化的,如文本、图片、软件等。此外,电子商务还 可以提供各类服务,如在线咨询、远程教育等。电子商务并不仅仅局限于电子交 易,它从生产到销售的各个 环节影响着商务活动的方式。对于顾客,查找和购买 产品乃至服务的方式都有了极大的改进。那么,究竟什么是电子商务呢? 3.1.1 电子商务的定义 事实上,到目前还没有一个权威的电子商务的准确定义。人们按照各自的理 解为电子商务加上了各种注解。专家学者、政府部门、行业协会和 IT 公司从不同 的角度提出了各自的见解,这些定义各自有不同的的出发点与含义,然而,业界 还未形成权威的、统一的认识。下面是一些有代表性的定义。 定义 1:《中国电子商务蓝皮书:2001 年度》认为,电子商务指通过 Internet 网完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易,交易是指货币和商 品的易位,交易要有信息流、资金流和物流的支持。 定义 2:加拿大电子商务协会给电子商务的定义是:电子商务是通过数字通 信进行商品和服务的买卖以及资金的转账,他还包括公司间和公司内利用 E-mail, 18PKI 技术及其在移动电商务中的应用研究 EDI,文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如: 市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。 定义 3:美国政府在其《全球电子商务摘要》比较笼统地指出:电子商务是 指通过 Internet 进行的各种商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动, 全球电子商务将会涉及全球各国。 定义 4:欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大 会,会上明确提出了电子商务的定义:电子商务是参与方之间以电子方式而不是 以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括 电子数据交换(EDI)电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、 电子公告系统、图像处理、 智能卡等。 定义 5:世界贸易组织(WTO,World Tourism Organization) 认为,电子商务 是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审 查与贸易有关的电子商务的基础。 从广义上讲,电子商务不仅包括企业间的商务活动,如生产、管理、财务等, 它不仅仅是硬件和软件的结合,而且是把买家和卖家、厂家与合作伙伴在 Internet, Intranet 和 Extranet 上利用 Internet 技术与原有的系统结合起来进行业务活动,在 网络化的基础上重塑各类业务流程,实现电子化、网络化的运营方式。一般而言, 电子商务应包含以下五点含义。[4] 采用多种电子方式,特别是通过 Internet; 实现商品交易、服务交易(其中含人力资源、资金、信息服务等); 包含企业间的商务活动,也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、 财务等); 涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售后服务等; 采用电子方式是形式,跨越时空、提高效率是主要目的。 3.1.2 电子商务的功能 建立在 Internet 上的电子商务不受时间和空间的限制,可以每天 24 小时不分 区域地运行,在很大程度上改变了传统商贸的形式。电子商务以在网上快速安全 的数据信息电子流代替了传统商务的纸面单证和实物流的传送,对企业来讲,提 高了工作效率,降低了成本,扩大了市场,必将产生可观的社会效益和经济效益。 相对于传统商务,电子商务具有不可替代的功能和优异的特点。 1.电子商务的主要功能 电子商务通过 Internet 可提供在网上的交易和管理的全过程的服务,具有对 企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购和网上支付、电子帐 第三章 移动电子商务技术 19 户、销售前后的服务传递、 客户的意见征询、对交易过程的管理等各项功能。 1) 广告宣传 电子商务使企业可以通过自己的 Web 服务器、网络主页(Home Page)和电 子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传,在 Internet 上宣传企业形象和发布各 种商品信息,客户用网络浏览器可以迅速找到所需的商品信息 2) 咨询洽谈 电子商务使企业可借助非实时的电子邮件(E-mail)、新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的 需求,还可以用网上的白板会议(Whiteboard Conference)、电子公告板(BBS) 来交流即时的信息。 3) 网上定购 企业的网上定购系统通常都是在商品介绍的页面上提供十分友好的订购信息 和定购交互表格,当客户填完定购单后,系统回复确认信息单表示订购信息已收 悉。 4) 网上支付 网上支付是电子商务交易过程中的重要环节,客户和商家之间可采用信用卡、 电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付,采用网上支 付的方式降低了交易的成本。 5) 电子账户 网上支付是指由银行、信用卡公司及保险公司等金融单位提供包含电子账户 管理在内的金融服务,客户的信用卡号或银行账号是电子账户的标志,它是用户 所拥有的金融资产的标识代码。 6) 服务传递 电子商务通过服务传递系统将客户所订购的商品尽快的传递到已订货并付款 的客户手中。 7) 意见征询 企业的电子商务系统可以采用网页上的”选择”、”填空”等形式及时收集客 户对商品和销售服务的反馈意见,这些反馈意见可以提高网上、网下交易的售后 服务水平,使企业获得改进产品、发现新市场的商业机会,使企业的市场运作形 成一个良性的封闭 回路。 8) 交易管理 电子商务的交易管理系统可以借助网络快速、准确收集的大量数据信息,利 用计算机系统强大的处理能力,针对与网上交易活动相关的人、财、物、客户及 本企业内部事务等各方面进行及时、科学、合理的协调和管理。 2.电子商务的功能中心构成 20PKI 技术及其在移动电商务中的应用研究 电子商务要充分发挥其主要功能和优势,其解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 应该包括三个基本的功 能中心,即交易中心、客户中心和渠道中心。 1) 交易中心 交易中心对采购过程进行自动化管理,以降低高昂的管理费用。根据 Dataquest 公司的报告,非线性的销售模式将在未来几年内取代线性销售模式,并 且接订单和完成订单也将同步交互运行。企业由于采用 Internet 作为传输的基础 设施,最大的收益将来自于最大限度地利用客户信息进行生产和运作。 2) 客户中心 整个电子商务网站的设计和运作应以客户为中心。客户中心功能应能够为客 户提供有价值的产品信息。其方便简洁、亲切友好的设计,直接针对目标客户, 能够有效促使浏览者转化为购买者,由购买者转化为忠诚者,全面提升客户终生 价值和满意度。促进跨区销售,提升销售业绩,实现利润最大化等目标。 3) 渠道中心 渠道中心的采用,使渠道的回报方式发生变化。库存成本将由生产商和经销 商共同承担,最终用户可以直接面对销售中的每一个环节。生产商可以有效管理 销售中的每一中间阶段,更直接贴近用户,直接获取用户信息。原有的销售渠道 以新的销售模式进行思维和运作,在每一环节上实现价值增值而不是增加成本。 1.10、商务汉语的定义 商务汉语是一种专门的工具性语言,它以汉语为中心,以商务交际为目的,在商 务交际活动中被广泛使用。它的使用对象往往是与中国有商务经济往来的外国人士及 外国留学生。在一定程度上,商务汉语就是一种把商务文化、商务知识作为背景内容、 以汉语为交际手段的语用变体,并被用于商务活动领域。由于商务活动与语言交际密 不可分,所以我们可以从以下三方面对商务汉语进行更为细致的探讨说明。 1.11、商务微博的定义 本文将商务微博的概念定义为: 务: 1、 务 念, 指一切与买卖 品 务 业事务。 2、 务 念即指 业 易。 3、 务活动, 指 业为 现 产经营目 而从事 类 资源、 5 硕士学位论文 商务微博的传播功能与文本写作研究 知 、 交易等活动 总 。? 务: 业上 事务。? 共 : 人民 众 为 共 。如 级 府 , 业事业 位,医院,学校等。 《 共 节能条例》: 共 , 指全部 者部分使用 性资 、事业 位 体组 。? 共组 : 共组 就 以 理 会 共事务, 供 共产品 共 务,维 现 会 共利 为目 , 法定 共权力 所 组 体。 共组 应包括 府与非营利组 。 会 活中, 一些组 目 为了更好 务于 人 人利 ,其 为 会 接 显而易 影 其 组 人,如经济组 ;但 一些组 其目 务于 会 众,其 为 其 组 人都会产 接 影 ,这类组 就 我们所 谓 共组 。? 务微 :以 业、 共 共组 为 体,通过电脑、 等数 字 体 微 站发 以 业事务为目 传播方 , 条 定 140 字符以内, 可通过链接多媒体附 方 开传播。 2、相关背景 2.1、选题的背景和研究意义 .1 选题的背景 随着我国城镇化建设的发展,电梯这种垂直交通工具与我们的生活日益紧密。 我国近几年的电梯数量以每年 20%递增,截止 2012 年底已达到 245 万台,电梯数 量居世界第一位[1]。然而电梯的耗电量也随着电梯数量的增长而增长。照明、供水、 空调是建筑物中耗电大户,随着高层建筑逐渐增多,安装电梯的建筑越来越多,电 梯的耗电量不容忽视。 经电梯行业协会统计,公共建筑中每年的电量消耗中有一半是用于电梯供电。 如果电梯加装电梯节能回馈装置,五年内将会节省电量 800 亿千瓦时,相当于三峡 发电站一年的发电量。但现在我国节能电梯普及率低,再用电梯安装电梯节能回馈 装置的也非常之少,我国是世界上电梯保有量最大的国家,如果所有电梯加装节能 回馈装置,那市场将是巨大不可估量的。电梯节能厂家面临这巨大的市场机遇。 最近几年,各大外资电梯制造企业都在积极开发自己的绿色节能电梯,希望在 这块新兴市场上争取到自己的先机。技术创新成为当今电梯行业的有力工具,谁掌 握着行业核心技术谁就能在竞争中获取优势,走在行业的前沿。各大商家都清醒的 认识到,最先进入并占领电梯节能领域才能占据最大的市场份额。前景电子公司就 是在这种环境中发现了电梯节能带来的市场商机,开发制造出 PROSPECT 电梯节能 回馈装置。 2.2、电子商务背景 1 概述 随着社会生产力的发展和科学技术的进步,人们的商品交易史就 是一部其交易方式不断变化与进步的发展史。在原始社会,人们共同 劳动,共同生活,劳动成果大家共同分享。由于生产力落后,人们没 有用于交换的剩余产品,缺乏商品交易的基础,故也就没有商品交易 的概念。当社会生产力发展到一定阶段,剩余产品出现了,同时也出 现了有不同消费用品需求、不同经济利益需要的社会群体,于是这些 社会群体中便产生了商品交易的需要、概念与行为。起始,人们之间 只是进行小规模、直接的以物换物的商品交易方式;后来,才出现了 以一般等价物——货币为媒介的商品交易方式:商品生产者与消费者 面对面交易,一手交钱,一手交货。随着社会化大生产的发展以及社 会分工的日趋专业化,又出现了专门充当买卖双方贸易中介人的”商 人”群体,以提高商品交易的范围和效率。 按照微观信息经济学的观点,贸易中介人是市场经济中不可缺少 的一个要素。他们靠收集、加工和发布信息而获取经济利益,并分别 与生产者和消费者建立一种相对稳定的委托人-代理人关系,从而 成为联系生产者与消费者的纽带。他们的存在降低了市场风险。提高 了市场运行的效率。但是,在上述方式下,交易双方或者中介人仍然 需要进行大量的商务洽谈,除了利用现代化通信工具如电话、传真等 外,一般还要进行面对面的接触,进行大量的基于纸介媒体的文件交 换(例如: 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、定单、发票等),交易才能最后达成。 20 世纪末叶、尤其近年来,随着现代通信与信息 技术的迅猛发 展,一种新的交易方式应运而生。这种交易方式主要依靠现代计算机 与通讯网络进行交易活动,而无需买卖双方面对面的直接接触或中介 人的撮合,信息网络则成为新形势下不露面的 “中介人”,这种新的 交易方式就是电子商务。利用通讯网络和信息技术开展商务活动,可 以大大简化交易过程,降低交易成本,提高交易效率。电子商务的出 4 现,极大地改变着传统的商贸形式以及交易活动各环节。特别是近几 年来,随着因特网(Internet)在全世界的迅速蔓延以及内联网 (lntranet) 和外联网(Extranet)的迅速发展,电子商务有了更坚实的网络基础和更 广阔的发展空间。最初有人曾经预言,电子商务的出现将如集装箱对 交通运输所产生的影响那样,给人类的社会经济活动带来一场革命。 随着电子商务面纱的揭开,电子商务正越来越成为企业成败的关键, 特别对中小企业来说,它无疑提供了难得的商机。电子商务使人们进 一步深刻地认识到它不仅将对全球的经济以及企业、公司的未来运作 方式产生广泛而深远的影响,还将从很多方面影响和改变我们的生活 方式,提高整个社会的经济运行效率。 那么,电子商务到底是什么?它的发展过程、现状和趋势及对各 国的社会经济会产生怎样的影响?我国电子商务的发展现状如何?应 该怎样发展我国电子商务?这些,都是关注电子商务发展的各界人士 所共同关心的重要基本问题。 2.3、电子商务兴起的背景 (-)技术方面背景 电子商务是随着信息技术的不断发展而产生的。 其中电子数据交换 (EDI)7、 _1联网(Intenret)、Web和Java等技术对电子商务的兴起有着举足 轻重的作用。 电子数据交换是指20世纪出现的以电子形式在不同机构、系统之M进行的 数据交换技术,用以支持商务的事务处理。电子数据交换着重于合作者之间的事 务处理标准化,它提供-?系列标准的消息和格式。企业之间用标准的消息和格式 传送成批的请求来iT购产品、接收货物、付帐。而这辟都以电子化的形式进行。 但是3时的电f数据交换缺乏灵活性和可扩展性,而f 1.电—f数据交换服务足在W 贵的增值网络1:讲行的。它的建立与维护需要极高的成本。 -7- 哈尔滨师范大学硕士学位论文 20世纪80年代初,随之而来的是互联网的蓬勃发展,人们开始考虑借助互 联网进行电子数据交换。互联网的低成本消除了传统电子数据交换的一大障碍。 进入21世纪90年代,随着Web的诞生,许多商家开始采用Web应用系统来支 持电子商务,如网络广告、网络营销、客户关系管理等。1995年,Java的问世进 一步推动了互联网与网络计算的发展,迎来了网络计算与电子商务时代。 正是上述各类技术的发展为电子商务的产生和发展奠定了坚实的技术基础, 并且推动着电子商务应用的蓬勃发展。 (二)商业应用背景 在任何商业活动中,买卖双方所交换的是他们的需求。在商业活动的发生过 程中都必然包含了物资流、资金流和信息流,这是现代商业活动所共同遵循的规 律。在人类社会的商业活动中,自始至终存在的是物资流,资金流是随着货币的 产生才出现的。随着社会分工的日益细化和商业信息的发展,专门为货币作中介 服务的机构(如银行)产生了。随着货币屮介服务业的产Z丨?:, 物资流和资金流开始 分离,产生了多种交品付款方式:交场前的预付款、信用证扣保付款:交易中的 托收、支票、汇票;交易后的付款,如分期付款、延期付款等。iH足随着商品所 有权的转换和物资流的分离,信息流幵始表现出来,并且起到了丨-分靈要的作 用。 由于信息流的突显重要以及为规避商业中的风险,商业活动中引入了屯子甲 段。从而导致了新的经济模式的出现。电子商务阶段的?个重要特点就是信息流 处f极为重要的地位,它站在更高的角度对商品流通的全过程进行控制。因此, 不断发展的商业活动呼唤着一个新的经济模式,这就是电子商务的兴起的背景。 2.4、电子商务的产生背景 * 因特网的迅猛发展为电子商务提供了技术基础 自1991年美国政府宣布因特网(Internet)向社会公众开放并允许在网上开发商务系统以来,因特网得到了极其迅猛的发展和广泛应用,全世界正进入网络时代,事实上,互联网的发展令人难以想象,它已超过以往任何一种人类发明。如互联网的使用人数由零到1000万,只用了短短不到5年的时间,而同一进程,电话机用了40年,录像机用了15年,传真机也用了12年,预计到2000年底,全球使用因特网人数将超过3亿人。 网络革命不仅仅是一般的科技革命,它正以前所未有的深度和广度,改变着全球的经济结构和社会结构,它也给电子商务的应运而生奠定了坚实的基础,可以说,没有互联网的技术支持和网民人数的迅速增加,电子商务根本就是无源之水,无本之木,是难以想象的。 * 传统商务进入困境, 时代呼唤更高的生产力与劳动生产率 时代进入21世纪,商务活动已充斥社会各个领域,无处不在,但传统商务活动却不同程度陷于困境。就我国而言,一方面由于传统商品生产、流通已大部分供大于求(库存物资去年达到3万多亿元人民币),我们许多企业不得不使用各种手段去促销,甚至大打价格战,如前两年的彩电,VCD价格战,时下的空调、汽车价格战等等,而百货商品则通过豪华商厦、超市、商业中心、连锁经营等多种形式展开白热化竞争。另一方面,我国城乡人民6万多亿元人民币的巨额存款又因缺乏价廉物美的商品而如”笼中困兽”。再一方面,我们许多企业急于寻求适销对路的新产品,不得不派出大量市场调研人员去省内外、国内外考察、探路,故而出现了商品生产、流通甚至消费者都 花费了大量的人力、财力和时间、精力进行商务活动但却收效甚微的局面。 而与此同时,美国经济在最近几年却高速增长,呈现低利率、低通胀、高就业、宏观环境稳定等健康的特征,究其原因,据经济学家分析,是由于因特网使用者增长,信息产业取得进步,据统计,美国互联网经济1998年总收入为3014亿美元,超过了能源(2230亿美圆)和邮电(2700亿美圆)的收入,仅次于汽车工业的收入(3500亿美圆),此外,还创造了就业岗位120多万个;从1995~1998年美国互联网经济增长了174.5%。 因此,我国要想改变商贸、流通和商品生产的被动局面,提高国民经济效益,变国民经济的数量增长为国民经济的质量发挥,实现国民经济的持续发展,除了要解决好由计划经济向市场经济体制转变外,必须大力发展新型的商务生产力——电子商务。 * 经济全球化,市场一体化的客观要求 目前,经济活动不再是局 限于某一国家、某一地区的小范围内的活动,不仅进行了商品资本和货币资本的国际化,而且大规模实现了生产资本的国际化。从经济活动的形式看,在贸易、生产、管理、科研、服务以及金融等各个领域,都日益广泛地出现了超越国界的活动。世界贸易组织(WTO)的建立,使世界市场进一步融合,促进了世界商品和服务的发展,扩大了世界贸易,而这种世界经济一体化、贸易投资一体化的大趋势,迫切需要一个范围广泛的虚拟市场。 理想的虚拟市场应当是允许全球范围大中小企业共同参与,费用低廉,不受时空限制,这些要求只有基于因特网的电子商务才可以满足,在这种情况下,电子商务应运而生,并得到了广泛的应用和迅速的发展。 * “以客户为中心”观念的兴起,个性化服务的要求 在传统经济中,企业是生产的主导者,产品再投入市场,以求得到消费者的接受,在这种方式下,产品的开发生产往往是很盲目的, 导致供给与需求脱节;另外,目前绝大多数商品处于买方市场的情况下,求大于供,大众化商品往往大量积压,而消费者的需求日趋个性化,这就造成一方面,商家产品卖不出去,另一方面,消费者的特殊需求得不到满足,这就要求企业”以客户为中心”,以消费者作为生产的主导,重新定位。但在传统商务模式下,厂家与顾客相对脱节,收集客户资料,客户反馈的成本很高,往往使”以客户为中心”成为一句空话,只有在电子商务模式下,客户信息数据化,企业可以轻易把各种客户信息,如客户基本资料、客户消费资料、客户反馈意见等等,进行数据采集,统计分析,从而作到细分客户群,提供个性化服务,根据客户反映进行产品开发、生产,甚至可以作到”以销定产”,实现零库存。因此,”以客户为中心”,个 性化服务的要求也呼唤着电子商务。 2.5、背景简介 圣路易斯市(stLouis,us)位于美国中部的密苏里州,位于密西西比河和 密苏里河的交汇处,面积158平方公里,人口62万人,是该州最大的城市。大 圣路易斯地区面积16568平方公里,包括了圣路易斯市以及包括圣路易斯县在内 的九个县,人口250万人。圣路易斯市是美国中部地区重要的交通枢纽,经济较 为发达,是美国仅次于底特律的第二大汽车制造中心,有3000多家包括世界五 百强企业在内的工业企业,是美国多种工业的集合体地区之一。该地区教育资源 丰富,有十二所高等院校。1979年11月2日,圣路易斯市与南京市结为友好城 市。两个城市的结好是当时由外交部牵线,全国友协促成并由邓小平同志亲自批 示的。 2.6、协同商务产生的背景 协同和双赢原则成为当今商业运作的模式,供应链与供应链之间的竞争优势 主要取决于供应链的创新能力与核心能力的培育和提高。市场竞争已由过去的产 品、价格、广告和规模生产方式等单一的形式的竞争转变为提高产品技术含量与 高附加值、提升快速响应能力与品牌价值和大规模定制生产方式竞争。 在此形势下,电子商务发展 进入企业间的协同阶段。协同商务在整个供应链 上全面拓展,给企业的业务模型和商务运作带来变革。对于那些采用了协同商务 模型和解决方案的企业,将带来高营业额和高利润回报。协同业务的发展将对整 个供应链甚至在全球网络供应链上全面拓展,早就高度灵活、快速反应的企业联 盟,在全球范围内对原料生产加工、产品设计、生产制造、分销、运输、配送、 零售、市场与服务等商务运作带来创新和优化。 2.7、协同商务的背景 (1)协同理论 协同学理论是研究复杂的、开放的系统中各子系统如何协同工作的理论,而 供应链、虚拟企业就是这样一种需要协同工作的系统。 协同理论认为,在一定条件下,系统中各子系统之间通过非先行的相互作用 能产生时间、空间和功能结构,即形成一定的自组织结构,表现出新的有序状态。 系统的自组织过程中,受许多因素的影响,有些因素始终主宰着系统的演变进程。 决定系统的演化结果,这些因素就是系统的序参数。 现代企业的生产过程把多个企业联系在一起,构成了企业生产的供应链系 统,而各个企业成为这个系统中的子系统。由于”双赢”和诸多有利因素的驱动, 链中的各个企业自觉地趋向协同运作,逐步达成”频率和振幅的统一”;但同时 也由于各自的独立经济利益和一些不利因素的影响,使得协同受阻,以致”频率” 6 和”振幅”的不协调。通过应用协同理论,寻找那些影响协同运作的主导因素, 采取有效的组织策略,对序参量施加外部压力,来提升系统的自组织程 度。 (2)供应链、虚拟企业和客户关系管理 一直以来,企业家、管理学者都在不断地探索,试图通过越来越现代化的技 术手段,结合先进的管理理念或方法,改进企业运营,提高其整体效率。为此, 国内外不少研究机构和学者进行了电子商务背景下供应链、虚拟企业和客户关系 管理方面的研究 [2-4] ,因为,一方面在网络经济环境下,供应链管理的目标是通 过电子商务技术,将商品供应和需求有机地联系起来,让客户在正确的时间、正 确的地点、以最优的价格,获得正确的产品。有效的供应链、虚拟企业的管理有 助于整个企业结构的持续改善,它是实现电子商务的关键,它要求广泛收集顾客 需求信息,并根据信息做出保持良好利润水平的采购预测,及时与生产商沟通, 有效实行物流的跟踪,降低流通过程中每个环节的库存量;另一方面随着市场竞 争的逐步升级,迫使企业又必须把注意力集中于客户,因而出现了客户关系管理, 它要求企业关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来。客户关系管理是一种 旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、 服务与技术等与客户有关的领域。其目标是通过提供更快速和周到的优质服务来 吸引和保持更多客户,通过对业务流程的全面管理减低企业的成本。 (3)电子商务等信息技术的应用 随着信息网络技术的进一步发展,企业之间的各种壁垒逐步被打破,电子商 务的重点也发生了转移,从单纯关注交易这一环节向关注网络环境下的商务主体 和商务活动的全过程转移,而商务活动的全过程涉及到诸多方面之间的协同运 作,即整个商务链及其相关环节之间的协同,因此协同商务自然成为电子商务的 发展 趋势。 2.8、研究背景 联物理学家帕维尔 阿列克谢耶维奇 切伦科夫发现,当带电粒子在 透明介质中的传播速度大于光在该介质中的速度时,会发出一种微弱的蓝色可见 光,这种光被称为切伦科夫辐射[1]。 早在 1900 年居里夫妇在做浓缩镭实验时就观察到了这种蓝色可见光,但是 由于当时物理学界没有现成的理论来解释这种现象,因此当时的物理学家们认为 这是 γ 射线的一种二次效应。直到 1937 年,伊利亚 弗兰克和伊戈尔 塔姆基于 麦克斯韦方程组对这种现象做出了经典的描述,才使得人们对切伦科夫辐射有了 一个全面而正确的认识。由于这一突出贡献,切伦科夫与弗兰克和塔姆三人共同 获得了诺贝尔物理学奖[2]。 随着近代物理科学的发展,切伦科夫辐射被广泛地应用于天文学,化学,光 学,医学,核物理等科学领域中。并且其在大部分领域中的研究都是当今科学界 比较热门的研究课题[3,4,5,6]。 1953 年 Galbraith 和 Jelley 观测到宇宙射线在进入大气层时引起的切伦科夫 辐射光,开辟了利用切伦科夫辐射研究宇宙射线和天文学的新途径[7]。人们利用 宇宙射线在大气中激发的次级粒子在大气中形成的切伦科夫辐射光,并利用切伦 科夫成像望远镜判断出宇宙射线的起源、类型与能量。进而推动人们对天体物理 学与宇宙学的认识[8]。 随着人们生活水平的提高和对放射性污染认识的增强,特别是日本福岛核事 故后,人们对日常生活中的放射性物品也越来越重视。因此对食品放射性的检 测 越来越引起人们的关注。90Sr 是核事故后和核废水中的一种放射性核素,对90Sr 传统的测量方法由于需要多种化学与物理手段的处理因此特别耗费时间[9]。然而 Reynolds 等利用切伦科夫计数器记录水样品中的 β 放射性从而测量90Sr-90Y 平衡 体,可以解决样品制备复杂且耗费时间的问题[10]。 自从 Robertson R[11]等人将切伦科夫光学成像技术应用于医学影像领域以来, 人们越来越关注这种新型的切伦科夫光学成像技术在医学领域中的应用。切伦科 1 第 1 章 绪论 夫光学成像主要是利用高灵敏度的 CCD 探测系统将放射性核素衰变过程中的高 能粒子产生的切伦科夫辐射光进行采集成像[12]。由于其价格低廉,显像速度快 等特点被广泛应用于肿瘤诊断、手术导航以及内窥镜成像等众多领域[13]。因此 在医学领域中新兴的分子影像学方法切伦科夫核素光学成像,为探索疾病的发生、 发展、转归、药物疗效评价和从分子水平指导疾病治疗提供了一种新的思路[14]。 基于切伦科夫辐射在众多科学领域中的巨大应用潜力,因此加强对切伦科夫 辐射的基础研究具有十分重要的意义。 2.9、本课题研究背景 社会的发展和生活水平的提高而越来越广阔, 在这 样的背景下,餐饮业必将成为中国的黄金企业。那么通过信息系统来管理整个酒 店的业务,同时通过计算机处理各类人工服务的工作,不仅可以使企业价值达到 最大化,企业成本也实现了最低化。因此,将无线信息技术引入餐饮行业,利用 智能菜谱仪带来崭新的管理理念和提供更好的服务, 是餐饮行业向信息化发展的 一个重要标志。 我国现有 1000 多万家餐饮服务企业,同时,规模较大的饭店、酒店也有数万 家。但这些企业大多采用传统的餐饮服务模式,顾客都是通过人工方式点菜,由 顾客根据纸质菜单记录菜名,然后由服务员将菜单带到总服务台,这种由服务员 来回奔波的服务模式相对落后,信息化程度比较低,这样无疑既费力又容易出错。 近来,人们的消费观念发生重大的转变,人们在生活水平提高的同时对餐饮 的要求不仅仅限于口味上的独特,而是在环境氛围、服务水平等方面都有了更高 的需求。因此,品牌、氛围、环境等都将逐渐成为评价现代餐饮业的重要因素。 特别是在服务方面,在计算机技术日渐成熟、网络技术对时代已产生重大影响的 今日,将信息化技术引入餐饮行业必将改变其传统的服务模式和管理模式。无线 点菜系统即在此背景下应运而生[1]。 无线点菜器经营模式主要是在各餐桌布置一台点菜器终端,顾客通过这些终 端自行点菜,然后无线发送点菜数据以及服务信息,避免了服务员不断地来回奔 波。它利用信息技术服务于餐饮业,利用计算机处理分析营业数据,提升了工作 效率和服务形象,为餐饮业带来了崭新的服务手段与管理理念。因此,无线点菜 系统给餐饮业带来的不仅是服务水平的提高,而是服务手段与管理理念的重大变 革。 3、研究意义 3.1、确立职业体育俱乐部电子商务应用研究的意义 作为世界新的经济增长点,电子商务已经开始渗透到国民经济的各 个领域和人们生活的 方方面面,呈现出独特的魅力和发展前景,并在体育领域创造出巨大的经济效益。在国外, 职业足球俱乐部已经比较充分地利用电子商务来整合自身资源,创造竞争优势,使俱乐部的 价值和影响力最大化。俱乐部的网站不仅仅是一个传播媒介,而且在俱乐部品牌的塑造中起 着重要作用,同时也是一个新的经济增长点,使俱乐部在没有比赛的时间段也能产生经济收 益。目前我国的职业足球俱乐部,虽然已经开始电子商务的应用,但是就其水平和层次而言, 还停留在初级阶段,通过对国内外俱乐部应用电子商务的比较研究,提出切合我国足球发展 现状的建议,将其上升到理论的高度,使得俱乐部能够更好地利用电子商务,是本文的研究 目的和选题依据之所在。 3.2、全球电子采购对企业外部流程的战略意义 (一)全球电子采购战略已经成为商业战略的一个重要组成部分 如今提到采购,人们还是会将这个工作看成是繁重的过程,或者是认为采购仅仅只是一个部门的职能而已。但是,在现在这个竞争非常激烈的市场环境下,对于许多公司而言,如果能在最佳时间、最佳地点、以最低的成本生产最适应市场需要的产品,已经成为他们生存的一个依赖条件。制定商业战略就是为了达到这一最佳途径,而电子采购在这一战略中扮演了非常重要的角色。 (二)全球电子采购战略成为外延企业建立的基本要素 通过互联网,我们还可以进行全球电子采购,使那些本来默默无闻的中小企业跨出国门,在世界范围内进行采购,并为国内企业,尤其是中小企业建立外延型企业发挥重要的作用。由此,企业 的供应链在买卖双方之间跨越国界,变成一个连续无干扰的过程。 (三)全球电子采购战略有助于供应链的扩展 全球电子采购系统的运用,不仅能够降低采购成本,而且使供应链变成购买者扩展至销售伙伴间的连续而且毫无干扰的过程。 3.3、全球电子采购对企业内部流程的战略意义 (一)全球电子采购改变了企业内部流程 通过电子采购实现了过程的自动化,并朝着通过信息技术取代人力劳动的方向进行不断的发展和完善。 电子采购系统实现了申请、批复、运输、接受程序和支付系统的自动化,并使日常事务和跟踪能力的自动化成为现实,特别是根除了人为的干扰。 (二)全球电子采购实现了采购成本较自如的控制 在第一章第二节我们曾提到了采购成本的关键控制点(具体见第一章第二节第四部分)。而通过电子采购系统则能较自如的对那些采购成本控制点进行操控。自动化的过程使许多传统采购中冗长复杂的过程变得简单。例如采购计划的制定具有了更高的透明度和数据依据;订单实现无纸化,大大降低了成本,同时减少单据的填写和制单过程,流程得到简化;业务的确认和付款变得更加有效率;通过互联网系统,接触到了更多的供应商,同时也能对供应商进行更为有效的管理。 (三)全球电子采购带来采购流程的整合 在过去,采购流程仅仅被看作是一套各自独立的活动和功能,由公司上层或部门把持。而通过电子采购系统,最终产品的原材料是一个从预测制定计划到整个供应商网络的一个单一、完全统一的过程。采购流程得到整合之后,企业便可以 将注意力转向雇员个体的能力。 3.4、保险电子商务的研究意义 随着互联网的发展,网络技术和传统行业相结合的应用不断出现,特别是网 络进入越来越多的家庭,人们利用互联网满足生活、工作、购物的需求不断增长, 通过网络对保险服务的需求也在迅速增长。目前我国的互联网用户已经达到 8700 万人,而且继续增加,可见,网络不仅是信息交流的平台,而且蕴藏着极 大的消费市场。 保险业是一个传统行业,多年以来一直依赖于保险公司员工、代理人或经纪 人向客户面对面销售和服务的业务方式,营销手段单一,服务方式落后。随着科 技进步的加速,人们的消费习惯正在随着技术应用融入生活而不断变化,如果固 守传统的业务方式,不进行创新,将跟不上客户不断提高的个性化需求、时点的 需求、新的在线消费市场的需求,必然会影响保险业的发展。 我国保险业已经完成了传统业务运作方式的模仿,积累了相当的保费规模, 具备了一定实力。在今后的发展中,随着市场开放,新的主体不断进入,竞争更 加激烈,不得不探索新的业务方式,来改变现行的保险产品相似、业务方式雷同、 过度竞争的局面。目前,各家保险公司已经认识到要利用互联网应用技术,改变 现有的营销模式和服务方式,创新营销渠道,满足人们消费和服务方式的改变, 增强竞争能力,保持持续发展。保险电子商务的出现,成为创新发展的一个重要 的方面和机会。 在我国,虽然保险电子商务已经成为关注 热点,但在开展方面尚且没有取得 成功的例子,因此研究保险电子商务的应用不仅对我国保险公司、保险中介人的 业务发展具有参考价值,而且对于希望通过电子商务购买保险、享受在线保险服 务的广大消费者也具有现实意义。 随着国际上保险业务不断向电子商务发展,可以预见我国未来电子商务应用 在保险业的发展进程中也将起到重要的作用。虽然我国保险业经营水平比发达国 家落后很多,但对于电子商务这一新的业务方式,国内外都处在起步阶段,开展 1 3.5、电子商务的意义 电子商务是一个发展潜力巨大的市场,极具有发展前景。电子商务双向信息 沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点,将给社会带来巨大的经济效益, 促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广,打破了时空限制,改变了 贸易形态,大大加速了整个社会的商品流通,有助于降低企业成本,提高企业竞 争力,尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争[2]。电子商务给 消费者提供了更多的选择,提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命, 它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产 生根本性的影响[3]。 新技术的出现与应用,总会带来一系列的变革,我们现在处于工业化信息化 转轨的过程中。网络的出现与迅速发展,电子商务的逐渐成熟,不仅改变了我们 记录和传播知识的符号、改变了我们的交易方式,而且将对我们的思维方式、对 我们的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。 3.6、电子商务研究意义 银行一直以来就在国民经济中发挥着不可估量的作用,它本身的优势跟快 速发展的电子商务结合在一起,二者相辅相成,对于推动国家的经济发展更是 作用甚大,它的发展潜力无法估量,极大地拓展了市场规模,给予了经营模式 的创新很大灵感,最重要的一方面转变经济发展方式,大大提高了消费水平。 从微观来说,银行电商的发展,可以带动就业,寻求新的开发经济发展方式。 从宏观上来说,无形中提升了我国的国际影响力和竞争力,更加有利于我国的 可持续发展战略。 银行涉足电子商务以来,不管在什么行业内都引起不小的影响,下面这个 表展现的很清楚: 表 1:部分银行电子商务的盈利情况[3] 银行名称 下属商2012 年交2013 年交发展思路 城名称易增长率易增长率 交通银行 交博汇 45% 50% 坚持”自建”方式来增加市场。通 过”外联”的方式快速做超大在线 平台,增加业务数量 建设银行 善融服40% 60% “善融商务”立足建立保密、踏实、 务高质量的电商平台,重点放在引进 和帮助善管理、以诚信为主的高质 量商家 2 农业银行 E-商管50% 60% 以电子商务业务作为农业银行发展 家战略,大力提升电子银行的思想、 营销、服务和管理创新,建造一个 十全十美的银行 由此可见,银行电子商务迅速的发展,给社会带来了很大的经济效益。一 项数据研究表明,2012 年大陆电商市场经济总共交易额超八万亿元,增长速度 超百分之三十,但是和去年电子商务经济增加速度相比,降低将近 5%;其中 2012 年总共交易额是 3 万亿人民 币,同期相比增加了近 30 个百分点。 国外资深机构咨询分析认为,电子商务市场在全球市场上的分量有所降低, 导致电子商务降低的原因大致有三个。第一个主要原因就是三年前世界经济增 长的速度比较缓慢,导致欧洲一些国家债务危机不断加剧,世界经济减退的程 度也有所加大;除此之外,中国海关也反映了这一趋势通过最新搜集的数据, 大陆进出口总额将近 4 万亿在 2012 一年,比 2010 年多出 5%,在 2011 年进出 口总额为 2.8 万亿,同期相比增加 23 个百分点,机构分析认为,当前的电子商 务市场环境给公司间造成一定的改变。在电子商务市场中占主要影响的 B2B 平 台发展速度有所改变甚至降低,此直接导致整个电商的发展速度改变。 世界经济复苏以来,计算机互联网日新月异得到了快速的发展,一些第三 支柱产业在很多国家的份量逐渐抬高,包括网上零售服务,电子开发服务,更 为发展的是信息服务业,似乎信息服务业的发展已经成为当今第三经济支柱产 业的支撑,极大地促进的电子商务的起步和发展,由于世界互联网高度发展在 很大程度上影响了电子商务发展,这也导致了很多国家对电子商务采取一定的 措施进行改革和改善。电子商务成为大到世界各个国家小到各个企业之间开发 研究的重点。所以众多学者研究讨论了它在市场中发展的任务非常紧迫,尤其 要看清目前电商发展的现状,还要看清别人制定的方法策略以及自己该采取哪 些手段来发展电商。很显然,不仅在我国,世界各个国家,互联网技术日益发 展,科技进步日益更新,导致电子商务及其各个相关的市场发展十分迅速,所 以很多原始企业不热门于研究电子商务的计算机 IT 信息公司、物流 配送企业、 食品服装、家用电器等等大小企业也都紧锣密鼓的开展了电子商务考查。这篇 文章以中国电商出现的历史背景,现在的发展情况,以及在市场中已有的困难, 3 未来发展方向等几个角度,探讨分析了我国电商在开发中出现问题的一些解决 方案。电子商务不仅包含许多层次的内容,还可以从性质,形式等方面阐述, 但是不管从哪一方面讲都包括两个方面,首先第一个就是计算机日益进步的电 子化,第二就是网上交易的商品贸易活动。一言以蔽之,就是在互联网上运用 网络手段进行商贸交易。广义上来看,电子商务的大部分交易活动可以包括通 过互联网信息化手段来实施进行。随着科技的进步,电子商务正在如火如荼的 进行,电子商务也以不同形式被人们所承納。如今几乎所有与计算机有关联的 部门机构业务都进行了电子化,电商空间应用不断扩大。电子商务好处简单概 括就是提高商品服务质量,节省成本资金,满足广大需求,提高效率。电商的 快速发展给现在世界的进步提供了很大的铺垫,吸引很多研究者的兴趣,也为 计算机网络的发展提供很大的应用空间,可以说前途不可估量。电子商务将会 为世界经济打造独特的经济格局。因此各国政府部门一定要扶持支持银行电子 商务的发展,这对国家提高重工业发展,实现市场经济跳跃式发展,提高国家 在世界经济中综合能力和市场竞争力,具有不可估量的关键意义。 3.7、实践意义 从实践层面看,新型信息技术应用于民主进程形成的”网络民主”, 是未来民主发 展的必然趋势。本研究能为发展网络民主提出具体的对策和建议。一方面,网络民主已 经在中国蓬勃兴起,党中央和政府也高度重视和密切关注网络政治的发展,大力支持互 联网的发展和应用。那么如何更好的引导当前正在兴起的的网络民主,推动社会主义民 主政治建设进程,如何发挥网络民主的积极意义,克服其消极影响,就是一个实践上必 须认真对待和着手解决的问题。另一方面,也可以为探索政治体制改革和社会主义民主 建设做出一定的贡献。当前我国社会主义民主 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 需要进一步完善和发展,网络民主在 中国的兴起和发展至少可以为我们带来一种启迪:在目前政治体制改革和社会主义民主 政治转型中,专家学者们提出了许多的方案和道路,如党内民主论、党外民主论等,那 么,我们是否可以尝试以网络民主推动社会民主作为民主建设的一种路径选择。社会主 义民主政治建设的路径是多种多样的,社会主义民主的实现形式也是多样化的,网络民 主也可以是一种表现形式。用互联网推动民主的发展更多需要实践的探索,本课题将更 多关注网络民主发展的意义、制度建设,关注网络空间的治理,为党政机关发展民主政 ? 赵春丽.网络民主发展研究[M].北京:经济科学出版社.2011(1)第 9 页. 2 治提供决策咨询。 3.8、商务酒店入口空间的意义 入口空间作为商务酒店公共空间体系的开端,完成了由外部环境到酒店内部 空间的过渡。他所营造的空间环境将对旅客产生重要的影响,为客人对酒店的整 体印象打下基础。同时入口空间设计还要有效 地组织各种不同的人流,避免客人 与服务流线的相互干扰,提高酒店的管理效率。商务酒店入口空间不但要与周围 环境相结合,还能够反映出商务酒店的身份,因此设计师在设计商务酒店入口空 图 3.1 东莞松山湖凯悦酒店 图片来源:作者自摄 商务酒店公共空间设计研究 18 间要综合考虑各种因素,营造出宜人的入 口环境。 3.9、商务合同翻译研究的意义 今天,中国与世界其他地区国家之间的贸易与商业活动越来越多。在多数情 况下,商务活动需要被合同所约束和限定。因此,商务合同翻译在这一领域尤为 重要,并在商贸交易中起着关键的作用,是商业成功的关键因素。英语现被视为 起领导作用的国际性语言。法律英语在我们中国人民的生活中起着重要作用。法 律英语为普遍的术语。商务合同是法律英语的从属品种。毫无疑问的是,如果合 同提供了详尽的相关条款以及如果处理和解决争端的方法,那么,当争议出现时, 合同双方都会受益。因此,商务合同应由准确,精炼,完整的合同条款所书写。 它应该是完整,精确,且没有歧义的。 显而易见的是,研究商务合同翻译在理论方面与实践方面均有着重要意义, 如下所示: 理论意义:商务合同翻译是一种独特的书写形式。为了实现满足需要的合同 翻译,译者须有适当的合同翻译理论指导翻译行为。笔者在本文中分析总结了英 -2- 3.10、自动电子定量秤的研究意义 ,人工劳作模式已不能适应市场发展的需求。 自动定量秤作为一种能够按照预先设定的称重程序和预定值将大批散状物料自动分成重 量相等的小份额载荷的自动衡器已经越来越受到欢迎,并渗透到各行各业,市场的需求 量越来越大。 由于社会的发展、人民生活水平的提高,尤其是加入 WTO 后,企业参与激烈的国际 市场竞争,对商品包装提出了更高的要求。其中,与人民生活和工农业生产密切相关的 粉粒状物料,如种子、化肥、农药、化工原料等工农业生产用品,洗衣粉等生活日用品, 食盐、味精等日用食品,麦片等营养食品,板兰根等药品,都需要精确定量包装。目前 国内大量采用手工定量充填包装,劳动强度大,速度慢,经济效益差。同时粉粒状物料 飞溅严重,造成工作环境恶劣,污染严重。此外有些产品手工包装往往不能满足要求, 有毒有害的物品手工包装容易对人体造成伤害。因此大量物料需要采用全自动定量包装 技术[1]。 自动电子定量秤是一种用途十分广泛的机械设备,它的研制成功可以提高劳动生产 率,促进国内化工、粮食等产业生产线的自动化,因此,自动电子定量秤具有很高的实 用价值。 3.11、引言(研究意义) 1.1 学术意义 物理学上许多极其重大的进步,都是研究电子与原子碰撞获得 的,电子同原子的散射是个多体问题,它是研究原子物理以及其他基 础理论的最基本的手段,是研究原子内部结构和原子中电子运动以及 相互作用的强有力的工具。对于快速电子与原子碰撞中形成的临时负 离子(共振),已经研究了四十多年[1],它是电子与核的 运动之间能 量转换的一个重要例子。 电子与镁原子碰撞过程中形成的临时负离子的研究也早在三四 十年前就已进行[1],但至今仍是具有挑战性的课题。镁原子最外层有 两个电子,很多人认为电子与其碰撞时不能形成共振,但是一些实验 和理论做出了一些共振数据,然而他们之间还存在着一些差别。对于 镁的负离子共振研究,可以解决我们对复杂原子结构的更深一步的了 解。 4、研究目的 4.1、电子商务项目的概念阶段 的方法,并把现代项目管理中的可行性研究评价方法引入到电子商务项目管理 之中,主要的评价方法有:投资收益率与投资回收期法、追加投资回收期和追 加投资收益率法、多目标多准则方法、边界价值评价法以及价值分析法。最后 借助项目开发实例来描述了电子商务项目可行性报告的编制。电子商务项目的 概念阶段为电子商务项目的立项决策提供了决策判断依据和科学决策方法。 - 31 - 4.2、选题目的和意义 在经济全球化迅猛发展的今天,当代世界掀起了经济调整和改革开放的高潮,东 南亚诸国走在这个改革潮流的前列。在东南亚,越南一向被认为是贫困落后的国家, 但从20世纪80年代以来,越南共产党在充分汲取越南社会主义改造和建设经验教训的 基础上,为解决内忧外困,实行革新开放,找到了一条符合越南国情的社会主义发展 道路。在 新世纪的征程中,面对机遇与挑战,越南提出了社会主义定向的市场经济, 深入贯彻了革新开放的路线,这使得越南一跃成为经济稳定增长、市场活跃的地区。 特别是2007年1月11日,越南成为世界贸易组织第150个成员国。有些新闻媒体甚至预 测它将成为”亚洲新的小龙”,越南的经济革新和对外开放引起了国际社会的瞩目。越 南和中国同属于社会主义国家,研究越南革新开放的经验教训,对于完善中国社会主 义市场经济,加快政治体制改革步伐有一定的现实意义,同时,越南共产党与中国共 产党在改革开放理论和实践上相互影响,有很多互补之处,其经验也十分值得我国研 究和借鉴。 ? ?越南国家科学委员会经济研究院编:《越南经济 1945-1960》,河内,越南真理出版社,1960 年版,第 167 页。 ??[越]陈辉燎《越南人民抗法八十年史》: 第 2 卷下册,北京,三联书店,1974 年版,第 251 页。 ??《越南经济 1945-1960》,第 78 页。 ??《越南共产党第四次全国代表大会文件》,河内,越南外文出版社,1977年版,第31页。 ? ?? 《列宁选集》第四卷,第 525 页。 ?? 《越南劳动党第三次代表大会文件》第一辑,越南外文出版社,1960 年版,第 49 页。 ? ? 《越南共产党第四次全国代表大会文件》,第44页。 6 年12月,越南出兵20万占领柬埔寨;同时实行排华政策,大规模驱逐华人、华侨,造 成上百万华人逃亡国外。1979年2月,又与中国进行边界战争。加之1978-1980年, 连续三年发生了严重的天灾,战争又使大批的劳动力留在军队之中,使农业生产歉收, 粮食短缺,经济状况极度恶化。 长期以来,越南都是靠国际援助过日子。占领柬埔寨,在老挝长期驻军,与中国 进行边界对峙,使 越南不但失去了大量的外援,而且遭到了一些国家的经济制裁,尽 管每年可获得20亿美元的苏联援助,但苏联主要是军事上的援助,只能用来维持对外 战争,少量的财政经济援助解决不了经济建设的根本需要,并且当时越南为了保持号 称”世界第三的军事大国”的地位,维持着100多万人的军队,庞大的军费开支,占国 家财政预算的50%以上,畸形的军事开支更是压得它喘不过气来。越南经济在70年代 后期每况愈下,在这种情况下,越南领导人又制定了不适合越南国情的新的五年计划, 即”二 五”计划。”二 五”计划的目标是”既要解决30年战争和新殖民主义的严重后 果,又要重新组织原来贫穷落后的经济,在全国范围内初步建立社会主义大生产,为 国家工业化奠定基础。”但实际的结果却让人大失所望,机械完成计划指标的80%,电 力完成72%,煤炭完成52%,布匹完成30%,造纸完成37%,水泥完成32%,化肥完成28%, 企业普遍开工不足,设备使用率只有40%-50%。 1985年6月,越共五届八中全会作出了关于价格、工资、货币实行同步改革的决 议。取消生活必需品的凭票限量供应,大幅度提高商品价格,使之接近市场价格。为 保证工资收入者的生活,大幅度提高工资。由于此次改革仅限于价格调整,并未从根 本上解决社会总供给与社会总需求之间比例严重失调的问题,商品价格几十倍增长, 而市场上的商品并未增加,导致经济形势更加严峻,物价飞涨,货币严重贬值。1986 年通货膨胀率高达774.7%。越南人习惯把1000盾说成1盾,越币市面上见到的最小面 额为100盾,最大面额为5万盾,上一次卫生间需支付200盾,原来发行的小额钱币, 不得不退出流通领域,成了废纸或钱币收藏 爱好者的收藏品,房屋、汽车、珠宝等只 好用美元和黄金来计价,越南经济彻底崩溃。 进入80年代中期,中国改革开放所取得了举世瞩目的成就对越南尤其有启发。在 外来吸引力和内在推动力的作用下,经过痛苦的反思,面对内忧外困,商品奇缺,民 不聊生的严峻形势,1986年12月,越共”六大”召开,力主改革的阮文灵被推选为越共 中央总书记,越共”六大”宣告与旧的发展模式彻底决裂,进入了全面经济革新开放的 7 新阶段。 4.3、研究目的 梳理中国动画片与水墨动画片的发展历程,有助于我们了解动画史,认清优势和不 足。水墨动画,最能代表中国精神与气度,本人相信这对振兴民族动画是有所启示和帮 助的。研究水墨动画不是否定其他类型动画片的价值,其目的旨在举一反三,相互促进, 共同发展。 4.4、电子商务项目的概念阶段 第二章 电子商务项目的概念阶段第二章 电子商务项目的概念阶段 电子商务项目的概念阶段是项目生命周期的起点,是项目决策性阶段,主 要工作内容是分析研究项目实施的可行性。在电子商务项目概念阶段中,其主 要工作有需求认知、方案策划、可行性研究、项目评估和商业计划书。运用科 学管理方法和手段对拟建的电子商务项目进行技术、经济和财务分析,并通过 对项目所涉及领域、投资的效益、技术可行性、环境因素、经济因素和社会效 益等进行全方位评 估,明确拟建的电子商务项目经济可行性和技术可行性。 在电子商务项目实施中往往由于缺乏对项目风险程度的清醒认识和对系 统环境的准确把握,导致了由于忽视项目实施的复杂程度而产生的项目失败。 因此,全面、细致和准确的可行性研究是电子商务项目成功实施的首要条件。 4.5、商务英语阅读测试目的及对象 本课题的商务英语阅读测试主要是为了检测商务英语专业学生的英语实际阅 读水平,特别是在商业和其它业务往来中运用英语进行信息交流的能力。商务英 语阅读的侧重点是日常事务和商业活动中频繁出现的语篇文章,既考察专业学生 的英语阅读理解能力又考察其商务背景及专业知识。考生如果完成考试并达到相 应标准则说明该考生掌握了一学期大部分的学习内容,具备进入下一阶段学习的 能力。 第五节基于任务的阅读语篇的确定与选择 本次试卷在设计前首先考虑了语言测试的两个基本问题,即”考什么”和”怎 么考”。首先,”考什么”对考试内容作出了更明确的要求。因此在决定商务英语 阅读考试内容时本文作者考虑到在选择语篇内容时既要规定完成这个考试内容时 所要达到的目标,又要满足学生学习需求,体现时代特色,适应外语测试发展的 方向。考试内容要做到轻重比例合理,难易搭配得当。由于该试卷是针对商务英 语专业本科学生设计的,阅读内容的选择既要涵盖教材的全部内容,又要与时俱 进跟上信息更换交替的步伐。 4.6、商务汉语口语成绩测试的目的和要求 商务汉语口语成绩测试属于商务汉语课程或课型考试,测试的目的在于考察学 生完成该课程后是否具有商务知识和能否利用商务汉语进行商务交际的能力,通常 在教学过程中的期中、期末或完成若干个教学单位后举行。商务汉语口语成绩测试 的性质决定了它跟教学过程和教学对象有着紧密的联系,口语测试的内容和方法必 须跟教学大纲中规定的教学要求及体现教材和教学过程中的教学内容、教学方法相 一致。也就是说,成绩测试的项目和内容要和一定的教学阶段中的教学内容相一致 。 4.7、实验目的及布局 “极光 II 号”激光装置是一台掺钛蓝宝石激光器,它采用啁啾脉冲放大技术, 输出的中心波长为 800 nm。实际实验中,到达靶面的激光脉冲能量约为 150~250 mJ,脉宽约 60 fs,对应的功率 2~3 TW。高对比度的前端可以保证激光对比度提 高到 10-9(皮秒级对比度),使脉冲前沿所形成的等离子体膨胀几乎可以忽略。 在此条件下,我们通过精细扫描激光、等离子体参数,测量出射电子束团的能量、 能散、发射度等指标的变化,试图找出激光、等离子体参数对束团质量的影响, 得出提高束团品质和稳定性的方法。同时结合数值模拟计算结果,对实验结果给 出准确、细致的物理解释。整体实验布局如图 2.1 所示: 13 图 2.1 激光等离子体电子加速实验布局图 水平偏振的主激光通 过焦距为 177 mm 的 90?偏转镀金膜的离轴抛物面镜聚 焦,其焦斑半高全宽(FWHM)约为 8 微米,能量集中度约为 35%,对应的平 均功率密度为 2.4~3.6×1018W/cm2。等离子体发生装置是由安置于三维电控平移 台上的电磁阀和长条形喷嘴组成的。喷嘴的尺寸为 1.2 mm(长)× 10 mm(宽), 背压调节范围 0.5-7.5 MPa,所用气体包括 He,Ar,Kr 等。在电子加速实验中, 我们主要应用 He 气来产生等离子体。 电子能谱仪由磁铁(60 mm(长)×40 mm(宽)×10 mm(高),中心场强为 0.9 T)、,两块磷屏(DRZ,分别放在磁铁的后面和侧面)和科学级 CCD 组成, 可以实时、单发、高精度的探测出射电子束团的能量。两块磷屏的探测范围分别 是 3.5-30 MeV 和 30-100 MeV。此移开磁铁后我们还可以对电子束团的 profile 进 行实时测量。 在和激光传播方向、偏振方向都垂直的方向上,我们安装了 Top-View 诊断 系统,用以观察等离子体的自发光,从而得到等离子体通道形成的位置和长度。 我们还添加了 80 fs 的探针光,借以探测阴影成像。利用 pellicle 分束镜,可以将 经过相互作用区域的透射光反射后进行分析,得到前向散射光谱,用于测量等离 子体密度。 14 4.8、本文的研究目的和内容 本文在有效质量近似下,系统地研究了磁场对量子点中电子的影响。其主要 目的是为了揭示在磁场中量子点内电子的各种特性,如能谱、电子电子相互作用、 自旋塞曼分裂、空间周期磁场对能谱和磁化强度的影响。在本文前半部分,使用 简单的谐振子模型对量子点的 基本性质进行诠释;在后半部分,选取一组基,并 使用对角化方法计算了电子的能谱和磁化强度,讨论外加空间周期磁场对量子点 中电子的影响,并与均匀磁场的情况相比较,为量子点的实际应用和进一步的研 究提供理论依据。 本文主要有以下几方面的内容: 1.首先对量子点的基本理论模型进行诠释,推出其基本的解析解,为后续工 作做准备。 2.在均匀磁场中,分别对量子点中有一个电子和两个电子的情况进行求解。 尤其是在两个电子的情况下,电子电子相互作用和自旋塞曼分裂将对系统产生显 著的影响。 3.在空间周期磁场中,对量子点中电子的哈密顿量进行求解。以无外磁场时 电子的本征解为基,使用对角化方法进行计算,分析能谱和磁化强度随各个参数 的变化,并与量子点在空间均匀磁场中的结果相比较,还分析了该计算方法的准 确性。 4.综合全文,总结了磁场对量子点中电子的影响。 14 4.9、研究目的、方法 根管治疗已逐渐成为牙髓病和根尖周病的主要治疗方法,根管冲洗是根管治 疗的关键步骤之一。有研究显示,粮管治疗后牙根纵裂的发生率为3%?10%。 新的根管冲洗剂的广泛应用以及根管充填材料的进一步改善为根管治疗技术的 普及和提高提供了有利条件,近年来,有不少学者提出,在选择根管冲洗和根 充材料时除需考虑其根管壁站污层清除的效果以外,还需考虑其牙根抗折力。 本实验通过比较不同浓度EDTA不同冲洗时间根管壁站污层清除效果、腐烛程度 及牙根抗折力,探讨冲洗剂和冲洗时间对牙根抗折性能的影响。 3 天津医 科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间对根管壁及牙根抗折力影响的研究 EDTA不同浓度和作用时间对根管壁及牙根抗折力影响的研 究 1.对象和方法 1.1主要材料与仪器 5%EDTA、17%EDTA (PH=7.4) 三美医疗器械有限公司,天津 1%次氯酸钠(NaClO) 三美医疗器械有限公司,天津 游标卡尺 哈尔滨量具刀具集团有限责任公司 手用Protaper镇钛挫 登士柏,德国 口腔根管冲洗针 Canal Clean,韩国 不锈钢K型挫 MANI公司,日本 根管侧方加压器 MANI公司,日本 电子万能材料试验机 Instron,美国 体视显微镜 上海光学仪器厂 AH-Plus根充糊剂 Dentsply,德国 牙胶尖 登士柏牙科有限公司,天津 Nanosein430热场发射扫描电子显微镜 FEI公司,美国 1.2标本来源 2012年3月-2013年12月因正畸治疗拔除的、直的单根管下颌完整前磨牙,患者 年龄18?35岁。纳入标准:(1)根尖发育完全,根尖孔无破坏;(2)牙体无 齲,未进行充填和牙髓治疗;(3)单根、单根管。排除标准:(1)形态异常, 如过大牙或过小牙(解剖牙根长度6mm) ; (2)根管弯曲(>10?)、妈化;(3)肉眼及20倍体视显微镜观 察已存在裂纹;(4)颊舌向和近远中向X线片表现为双根管者;(5)根管有解 剖变异。为达到样本的标准化,在距离根尖13mm处用卡尺测量标本冠状面的近 远中向和颊舌向的长度,求得近远中向和颊舌向的平均值,将偏离平均值20%的 牙舍弃[13],最终得到200颗标本。将标本保存于10%福尔马林溶液中,常温下备 用。 4 天津医科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间对根管壁及牙根抗折力影响的研究 1.3实验方法 1.3.1离体牙预处理在水冷却条件下用金刚砂车针将所有离体牙在距 根尖 13mm截冠,见图1 图1截冠前与截冠后的离体单根单根管前磨 牙 1.3.2根管预备和冲洗拔髓后,用ISO标准手用不锈钢10号K型挫 疏通根管,在 K型尖端刚从根尖孔露出时调整为固定参考点,记录止 动片到器械尖端的距离, 将此距离减去1mm定工作长度。采用手用 ProTaper镇钛根管挫,按厂家使用说明 书,以冠向下法进行根管预备, 要求各组均预备到F3。预备过程中每更换一次 器械,均用口腔根管冲 洗针,以l%NaC10 2ml冲洗根管Imin,再使用生理盐水 2ml冲洗根管。 然后将上述预备完成后的200颗离体牙随机分为10组,每组20颗, 采 用不同浓度EDTA和冲洗时间进行根管冲洗:A1组5%EDTA 10ml 40s; A2组 5%EDTA 10ml Imin ;八3组5。/(,0丁八 10ml 5min; A4组 50/oEDTA 10ml lOmin: A5 组5%EDTA 10ml 15min ; B1 组 17o/。 EDTA 10ml 40s ; B2组 17%EDTA 10ml 1 min ; 83组17%,0丁八 101111511 ; B4组 17%EDTA10ml lOmin; B5组 17%EDTA 10ml 15min,见表1, 然后用l%NaC10 10ml冲洗根管Imin,最后用生理盐水5inl进行 根管 冲洗,并用纸尖干燥根管。针头尽量深入根管内最终达到距工作长度 1mm, 上下提拉、旋转针头,以达到无阻力、无嵌塞。 5 天津医科大 学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间对根管壁及牙根抗折力 影响的研究 Table 1 Combinations of different concentrations and different irnsing time of EDTA 表1 EDTA不同浓度和不同作用时间组 合 组别 冲洗液 輕m A1 5%EDTA 10ml 40s A2 5%EDTA 10ml Imin A3 5%EDTA 10ml 5min A4 5%EDTA 10ml lOmin A5 5%EDTA 10ml 15min B1 17%EDTA 10ml 40s B2 17%EDTA 10ml Imin B3 17%EDTA 10ml Smin B4 17%EDTA 10ml lOmin B5 17%EDTA lOml 15min 1.3.3 标本制作和处理根管预备完成后,均用无菌小棉球堵住根管口,然后从 每组中随机抽取10颗标本,均沿牙体长轴在颊舌面各做1深约2tmn的侧沟,不穿 通根管壁,用骨凿沿槽勞开,见图2,放入25ml/L戊二醛液中固定样本24h,再依 次放入70%、80%、90%乙醇和无水乙醇中各15min梯度脱水,干燥,喷金。在 Nanosem430热场发射扫描电镜下,见图3,放大1000分别观察根管壁的根上1/3、 根中1/3和根尖1/3。并以双盲法对根管壁的每一部分随机读取3个视野进行观察 并拍照。 参照11111311131111等[25]的5级根管壁站污层的分级标准进行分级评定,取每一部位3 个视野的平均值作为该部位的分值,站污层分级标准,1分:无站污层,大部分 牙本质小管口开放,无碎肩(上1/3和中1/3),或仅有少量硬化栓塞(根尖1/3); 2分:站污层覆盖根管壁和牙本质小管口0.05,根中尸>0.05,根尖P>0.05; A2与A3相比, 根上i?>0.05,根中P〈0.05,根尖P>0.05; A3与A4相比,根上尸〈0.05,根中i>〈0.05, 根尖P>0.05; A4与A5相比,根上P>0.05,根中尸>0.05,根尖P>0.05。 B组中:B1与B2相比,根上P〈0.05,根中P>0.05,根尖P>0.05; B2与B3相比,根 ?/>>0.05,根中P〈0.05,根尖P〈0.05; B3与B4相比,根上P>0.05,根中户>0.05, 根尖P>0.05; B4与B5相比,根上P〉0.05,根中广>0.05,根尖P>0.05。 A组和B组中:A3与B2组相比,无统计学差异;A4与B2组相比,根上P>0.05, 根中P〈0.05,根尖P〈0.05。 2.2根管壁腐烛程度 9 天津医科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间对根 管壁及牙根抗折力影响的研究 Table 3 Erosion scoirng under the scanning electron microscope 表3电镜下腐烛度的分级(n=10) 根上 1/3评分 根中1/3评分 根尖1/3评分 12 312 3123 A1 10 0 0 10 0 0 10 0 0 A2 10 0 0 10 0 0 10 0 0 A3 10 0 0 10 0 0 10 0 0 A4 9 1 0 10 0 0 10 0 0 A5 820910 10 00 B1 10 0 0 10 0 0 10 0 0 B2 640910 10 00 B3 730370 10 00 B4 280280 10 00 B51 8 11 9 0 10 0 0 A组腐烛度无差异。 B组 中:B1与B2相比,根上/>0.05; B2与B3相比,根上P>0.05,根 中P0.05; B4与B5相比,根上i〉0.05, 根中 P>0.05。 A组和B组中:A3与B2 相比,根上P〈0.05,根中P>0.05,根尖P>0.05; A4与B2 相比,根上P>0.05, 根中P>0.05,根尖P>0.05。 在A组中,随着冲洗时间的延长,根管壁站 污层清除效果越佳,当时间超过 lOmin时根管壁出现腐烛现象,但是 差异没有统计学意义。在B组中,冲洗Imin 时站污层清除效果明显优 于40s,超过Imin,随着冲洗时间的延长,根管壁站污 层清除效果差异 不明显,根管壁同时出现腐蚀现象。沾污层清除效果和根管壁 腐蚀程 度电镜图见附图。A3和B2组站污层清除效果无显著差异,A4组站污 层清 除效果显著优于B2组。B2组根管壁腐烛程度强于A3组,A4和 B2组根管壁腐蚀程 度无显著差异。 2.3牙根抗折力结果及浓度与时 间对牙根抗折力的影响 标本受力图见图7, A1与A2组相比差异无统 计学意义,其余A组之间两两都 有差异。B1与B3组相比无统计学差 异,其余两两之间有统计学差异。A3、A4 和B2组相比两两之间有统 计学差异。见表4,图8。浓度与时间对牙根抗折力的 “?‘ 10 天津 医科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间对根管壁及牙根 抗折力影响的研究 析因分析。见表5。 卿 I ~ 300.. I ?. / M / 樂 too-m 乂/ 0 — -100-1 ‘ 1 ? ‘ ? 1 0 1 2 3 4 5 6 压缩位移(mm) 图7 标本受力过程图 Table 4 The comparison of fracture resistance in each groups 表4各组离体牙根抗折力比较(n=10,[士S) 组别 冲洗时间F 值 40s (1) lmin(2) 5min(3) lOmin (4) 15min(5) A 组 272.20土 298.42土 328.82 土 389.80土 143.82土 290.58* 16.30 14.81 19.82 14.59 18.32 B 组 314.60土 357.68土 304.15土 269.61 土 149.21 土 150.42* 18.72 25.54 14.80 17.49 23.49 F 值 0** .228注:*尸〈0.05”,尸>0.05 11 天津医科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间 对根管壁及牙根抗折力影响的研究 450 - 4。0 彳 ? tf g 350 ii ? 严-』 H IK L ?B 组H_111 别 „E: ii := r ? ? G mj U 一?”“ -1 ! 1 1 J A1 81 A2 B2 A3 B3 A4 B4 A5 B5 组别 Error bas:97%Cl 图8各组牙根抗折 力值 Table 5 Concentration and time on the fracture resistance factorial analysis 表5浓度与时间对牙根抗折力的析因分析(主体间效应的检 验) 组 F P 浓度 8.525 0.004 时间 357.560 0.000 浓度*时间 68.871 0.000 P〈0.01有统计学意义 不同浓度的EDTA和不同作用时间对牙 根抗折力影响不同,浓度和作用时间 对牙根抗折力存在交互作用。在 A组中,抗折力随着时间的延长升高,lOmin时 抗折力最高,然后抗折 力下降。在B组中,Imin时的牙根抗折力明显高于40s, 超过Imin,抗 折力降低。抗折力在时间为Imin时最高。A4组牙根抗折力显著高 于 B2组,B2组牙根抗折力显著高于A3组。 3讨论 3.1实验条件的选择 3.1.1标本的选择 12 天津医科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和 作用时间对根管壁及牙根抗折力影响的研究 本实验选择的实验对象均为正畸拔除的同名下颌前磨牙,同名离体牙在长 度、弯曲度和解剖形态等方面差异不大。为达到样本的标准化,在距离根尖nmm 处用卡尺测量标本冠状面的近远中向和颊舌向的长度,求得近远中向和颊舌向 的平均值,将偏离平均值20%的牙舍弃[13]。同时本实验对所有标本进行随机分组, 且所有离体牙均为单根管年轻恒牙,磨耗少,减少了其他因素对实验结果的影 响。在试件制作时,牙根长轴与PVC管中心重合,尽可能模拟口内咬合力沿牙根 长轴的方向传导,更符合牙根生理特征。这样既可以很好地控制影响因素又能 很好地模拟口内情况。 3.1.2根管预备方法旳选择 临床上常用的根管预备方法有标准法、逐步后退法、逐步深入法、冠向下 法等。不诱钢K挫逐步后退法根管预备在临床上使用最为广泛,但是由于锥度小、 质地硬且_性差等特点,使根管预备费时费力,且易导致台阶、根尖孔敞开、 根管偏移等,影响根管治疗效果[27]。不锈钢K挫的提拉式扩挫产生的碎屑不易从 根管口带出,易将牙本质碎肩、坏死物质推出根尖孔而引起根尖周炎性反应, 使根管预备难以达到满意效果。不锈钢K挫的锥度较小,仅0.02,在根管预备成 形时,操作步骤繁琐,根尖部的成形效果差。逐步后退法根管预备顺序为”先 根尖、再根中、后根管口”,容易产生”活塞效应”,将根管中上段的牙本质碎 屑和感染物质推向或推出根尖孔,使根管预备长度发生改变,根管充填时不能 达到严密充填,且在临床上易引起或加重术后疼痛的发生。本实验采用大锥度 手用ProTaper镍钛挫冠向下法行根管预备。ProTaper链为镇钛材质,具有良 好的 柔朝性、弹性和形态记忆性,引导尖使其可沿根管的固有走向预备根管,减少 台阶、根管偏移、侧穿等可能性。ProTaper镍钛挫在根管预备时能很好的保持根 管解剖初形,冠向下预备技术采用冠根向的分段预备,先行敞开根管上2/3,使 根尖1/3预备和冲洗的阻力减小。由于刃部特有的螺纹角和沟槽,故采用旋转切 割的预备方法,有利于牙本质碎屑由根管口排出,从而降低了根管预备后疼痛 的发生率和根尖周炎性反应程度。有研究?表明,ProTaper手用镍钛链加冠向下 技术预备根管后疼痛反应发生率明显低于不锈钢K挫加逐步后退法,并且 ProTaper挫预备根管所用时间大大减少。还有研究证实,ProTaper镇铁挫冠向下 法能更有效的去除根管内沾污层 3.1.3根管冲洗液的选择 现代观点认为,根管清理是根管治疗成败的关键环节。单纯的机械性预备 13 天津医科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间对根管壁及牙根抗折力影响的研究 非但不能彻底清除根管内的残屑和杂质,还会在根管壁表面形成一层站污层。 站污层覆盖在根管内壁和牙本质小管口,阻碍了药物向根管系统和牙本质小管 内渗透,使根充材料对根管壁的适应性降低,根充后微渗漏增加;沾污层中的 坏死组织还能为细菌提供生长必须的营养,有利于细菌在根管内的滋养。应尽 可能完全去除站污层_。NaClO是最常用的根管冲洗剂,它可以溶解站污层中的 有机成分,并将根管中松散的残屑冲洗出来。NaClO最常用的浓度是1%-5.25%, 在此浓度它可以溶解牙髓,且有抗菌力e?]。NaClO的浓度越高,其组织溶解能力 及抗菌性越强,因高浓度的NaClO有足够的NaOH和H0C1储备使之行使功能”“。 但高浓 度(2.5%-5.25%)的NaClO能刺激或影响生活组织,极易损伤口腔點膜 和根尖周组织,而且异味明显。有学者[32]用1%、2.5%、5.25%3种浓度的NaClO 液对粪肠球菌进行抑制实验,发现三者抑菌带宽度差异不大。该研究认为,使 用大剂量低浓度NaClO冲洗根管,同样能保证根管中H0C1储备,弥补其浓度的 不足,从而能达到有效的抑菌效果。在本实验中采用NaClO的浓度为1%。目前很 多实验[9’ 证实17%EDTA冲洗Imin可有效清除站污层。Uzunoglu ,等_发现 5%EDTA冲洗1 Omin也可有效清除站污层,且抗折力显著高于17%EDTA冲洗1 min 的抗折力。有研究_发现当EDTA在一个较小而接近中性的PH值时,经憐灰石中 的C2a+与EDTA螯合剂Y”形式的结合促进了轻憐灰石的继续溶解,直至EDTA电 离分子数耗竭,螯合反应终止,从而达到去除沾污层的目的。本实验采用的EDTA 为PH=7.5,浓度为5%和17%。 3.1.4牙根抗折性能的实验室研究方法 根管治疗后对牙根抗折性能的研究有多种研究方法,主要有:有限元法、 离体牙的非破坏性试验、疲劳试验和破坏性试验等。 有限元法(HniteElementMethod,FEA)是将连续的弹性体分割成有限个单 元,再形成结合体来代替原弹性体,可逐个研究每个单元的性质,以获得整个 弹性体的力学分析的方法[35]。运用有限元法研究牙根强度的变化具有无创伤、 可重复、观察指标明确等优点。三维有限元分析法是有限元分析法中的一种, 它是应力分析与电脑技术相结合的一种方法。三维有限元法能根据需要建立所 需任意模型,通过计算机的使用可以对复杂的不同模型进行数据分析,且结果 准确,因此该方法被认为 是生物力学研究中最先进有效的首选方法,在骨科和 口腔医学应力研究中应用广泛,但是该方法难度较大,不易掌握。 非破坏性试验是在不破坏材料的情况下进行的试验,目前口腔学领域运用 14 天津医科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间对根管壁及牙根抗折力影响的研究 较多的是光弹性法检测应力。选择弹性模量在人类牙本质的弹性模量范围之内 的光弹性材料包埋试验牙,牙冠及1毫米宽的牙根暴露,在牙冠上施加一定方向、 一定强度的力,拍照观察光弹性材料的变化,以分析牙周支持组织在受力后应 力分布情况。一个完整的牙可以连续测量完整牙、根管预备、备洞、充填、牙 冠修复后的结果。根管治疗及修复过程对牙体强度的相对影响就可以得到评估。 在同一个牙上,连续重复的测量不同状态下的应变,使得实验设计更有效,即 用较小的样本得出较准确的结论。加载在生理范围内,不引起牙齿结构的破坏, 折裂,也更符合口腔正常生理状况。且该方法能够精确测试产生的压力,但是 由于实验仪器的限制只能检测外部的应力值,而无法检测到其内部所承受的应 力情况。 疲劳试验是将离体牙按实验条件进行处理制作成所需样本后,对标本进行 体外循环加载,模拟口腔的生理性阻嚼对牙体组织的反复作用直到标本裂开。 该试验能产生类似于生理功能的重复的加载模型,所以被用来模拟时间消耗性 的临床试验结果。此方法可以模拟口腔的阻嚼力,是一个持续的过程,但它不 能准确的反应出牙根折断时的受力情况。 破坏性试验是在按规定的条件和要求下选择离体牙,并对离体牙按实验条 件进行处理后,将样本置于万能材料试验机上,用加载头对牙体进行一定方向 速 度均匀的加力,直至牙体破坏,记录最大载荷,分析实验组与对照组的区别。 这种方法因加力的方向单一,标本的最大载荷往往超过口腔的生理性阻嚼压力, 所以不能模拟牙齿在口腔内的受力情况,得出的结论有一定的局限性,只能供 临床参考。但因该方法较简单,被学者们广泛采用。 3.2不同浓度EDTA和冲洗时间对根管壁站污层的清除能力 有学者研究发现经不同质量分数EDTA糊剂处理3min后,站污层去除效 果明显提高,但是不同质量分数EDTA糊剂去除沾污层的效果明显不同,对根 冠1/3、根中1/3站污层的去除效果明显优于根尖1/3。经5%EDTA糊剂处理后, 根管壁上大部分的站污层还存在,根冠1/3仅有部分站污层被去除,根尖1/3还 有大量站污层存在;经10%EDTA糊剂处理后,多数根管的根冠1/3站污层 被去除,但根尖1/3的去除效果仍不理想;经15%EDTA糊剂处理后,根冠 1/3和根中1/3站污层去除效果较10%EDTA糊剂有所提高,但根尖1/3的去 除效果相似;经17%ED似,都可有效清除根管壁站污层和碎屑,且3%EDTA根尖1/3站污层清 除效果更好[14]。Sen等研究表明5%EDTA的清除效果和10%、15%EDTA清 除效果相似。研究发现15%的EDTA和5.25%的次氯酸钠交替冲洗根管,能很 好地清除根上1/3和根中1/3根管壁的站污层,但对根尖1/3清除效果不佳 这可能和根尖1/3管腔狭小,冲洗剂不易到达,无法维持有效浓度有关。1994 年的一项研究发现3%EDTA可以清除根中1/3和根尖1/3站污层,开放牙本质 小管,这可能得益与其较低A清除沾污层的效果相似,根冠1/3、根中 1/3?污层去除未见明显差别,并且都未完全去除站污层,根尖1/3亦未清除干 净。本实验 采用的是5%和17%EDTA,冲洗时间分别为40s、Imin、5miii、lOmin、 15min。结果显示5%EDTA随着冲洗时间的延长,根管壁沾污层清除效果越佳。 17%EDTA冲洗Imin沾污层清除效果明显优于40s,超过Imin,随着冲洗时间 的延长,根管壁站污层清除效果差异不明显。 3.3不同浓度EDTA和冲洗时间对根管壁腐独程度和牙体抗折力的影响 张朝良等_研究发现10%EDTA和15%EDTA糊剂对整个根管壁基本无腐 烛作用;n%EDTA糊剂对根冠1/3和根中1/3开始出现中度的腐烛作用,对 根尖基本无作用;20%EDTA糊剂对整个根管壁均有较明显的腐烛作用,其中 对根冠1/3和根中1/3的腐烛作用较根尖1/3更明显。有研究者将经过机械性 预备后的根中1/3段纵剖,然后在联合使用5%NaC10的情况下,比较17%EDTA lOml作用Imin和作用lOmin的清理根管壁站污层的效果。结果显示EDTA作 用Imin即可有效去除站污层。当EDTA作用根管壁lOmin后,管周牙本质和 管间牙本质就会被侵烛,影响根管充填的质量有研究显示17%EDTA2inin 沾污层可完全清除,但是根管壁出现腐烛现象_。EDTA能去除站污层,但会 16 天津医科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间对根管壁及牙根抗折力影响的研究 使牙本质表面过度脱矿,牙本质小管腐烛_。其原因是EDTA与1?离子的螯合 不够专一,还可和镁离子螯合,在一定程度上导致了牙本质小管的腐烛。有研 究发现根管冲洗可以改变牙体化学结构成分,且随着冲洗液冲洗时间和浓度的 增加影响愈大[?。原因是冲洗后牙齿的有机和无机成分改变,牙本质化学性 质改变。相应的牙齿的微硬度、滲透性和溶解度也改变,从而影响牙齿的 抗折 力。微硬度取决于每的齊化基质_。牙体微硬度降低是因为EDTA可以溶 解牙体的矿物质,降低矿物质含量微硬度可以作为衡量牙体抗折力的标 准_。Serper等将20颗离体的单根管恒牙分别暴露于浓度为10%和15%,PH 值为7.5和9.0的EDTA溶液中1、3、5、10和15min后测量牙齿释放出的憐 含量。结果表明,随着EDTA浓度增加和牙齿暴露于myrA溶液中时间的延长, 憐的释放量增加=。中性溶液(PH7.5)中磷的释放量大于碱性溶液(PH=9.0)。 EDTA溶液有很强的脱矿作用,它能导致牙本质小管开放、软化牙本质和胶原 纤维变性,降低根管充填材料的顺应性。有体外实验表明:EDTA对韩和磷的 溶解度在颈、中1/3区明显高于根尖1/3区[“]。本实验结果显示5%EDTA的抗 折力随着时间的延长升高,lOmin时抗折力最高,然后抗折力下降。17%EDTA 冲洗Imin时的牙根抗折力明显高于40s,超过Imin,抗折力降低。抗折力在时 间为Imin时最高。可能的原因为根管内的残屑、站污层得到有效清除后,牙本 质小管、侧副根管、弯曲或细小根管弯曲开放,根充材料充分渗入,形成密集 的树脂突,严密封闭根管系统,有效增加了树脂-牙体之间的密封效果和粘合强 度,从而增加了牙根抗折力。同时m)TA溶液有很强的脱矿作用,会使牙本质表 面过度脱矿、腐烛,导致牙本质小管开放、软化牙本质和变性胶原纤维。牙本 质的有机和无机成分的改变会引起化学性质的变化。牙体的微硬度、渗透性和 溶解度也随之改变,从而影响牙根的抗折力。 3.4根管充填材料AH-plus对牙根抗折能力的影响 本研究采用的AH-plus树脂根充材料是一种新型的环氧树脂类根充糊剂, 主要成分 为环氧化物树脂和二氧化砖等,通过释放低浓度的甲醛而抗菌,体积 不收缩”“,具有长时间的空间稳定性和封闭性,利于严密封闭根管,促进根尖 周病变愈合[4”。与牙本质具较强的粘接性,树脂表面的粘接性基质可改善牙胶 的表面结构,提高根充糊剂与牙胶尖之间的结合力_。AH-plus还有良好的流 动性和渗透性,由于含有双盼环氧树脂,其點接力强,体积收缩性小,热膨胀 系数与牙体组织接近,以助根充材料更好地渗入到牙本质小管及侧支根管,形 17 天津医科大学硕士学位论文EDTA不同浓度和作用时间对根管壁及牙根抗折力影响的研究 成密集的树脂突严密封闭根管系统[“],较其他根充材料具较强的牙根抗折性能 _。本研究显示,完全清除根管内站污层可明显提高AH-plus树脂根充材料充 填后牙根的抗折力。站污层被完全清除后,AH-plus根充材料充分渗入到牙本 质小管及侧支根管,其良好的粘接性将封闭剂核心材料与根管牙本质粘接而形 成核心材料-封闭剂-牙本质的一体化结构口〕,从而增强了牙根的抗折力。 AH-plus具有较好的润湿性,能更易进入根管系统?,这也是其作为根管 充填材料比传统充填材料具有更强抗力的原因。还有学者发现去除沾污层能增 加AH-[32]p]us的封闭能力。 5、国内外研究现状 5.1、国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状1.2.1 国外研究现状 市场营销学 20 世纪初期在美国诞生。 美国哈佛大学教授 James E.Hagerty 通过 对大企业主 的市场营销活动的了解,将市场营销学设定为一门独立的学科,并出版 了第一本营销学教材。 John B.Mckitterick 于 1957 年提出”市场营销观念”,提出以顾客需求为重点的 销售理念,以产品为中心的旧市场理论逐渐被以消费者为中心的新市场理论所代替。 E.Jerome McCarthy 在 50 年代末提出了”4P’s”理论,即产品 product、价格 price、 渠道 place、促销 promotion[2]。对市场营销管理提出了新的见解,通过环境分析确 定目标市场,制定适应该市场的营销策略。 随着市场营销学的不断发展,新的理论不断出现,Philip Kotler 于 70 年代提出 了 6P 战略(大市场战略):产品、价格、分销、促销、政治权力、公共关系[3]。提 出了企业与外部环境之间互相影响的关系。随后出现的 “4C’s”营销理论和 4R 营 销理论,分别从消费者需求的角度对营销学的发展提出了新的见解,更加注重与顾 客的互动和关系维护。 营销学的新发展开始于 20 世纪 90 年代,合作营销开始出现,并取得了辉煌的 业绩。网络营销和绿色营销的出现,是市场营销学发展的一个重大突破,网络营销 的方式区别与传统的营销,利用互联网使营销推广更广泛、更便捷。绿色营销响应 了社会提倡绿色健康的环保主义,符合社会发展的需要。营销理论随着时代的前进 在不断地更新,企业的运作因为营销理论的发展得到更好的知道,营销理论的发展 - 2 - 也推动了社会的进步。 5.2、国内研究现状 市场营销学进入我国的时间并不长。1978 年改革开放以后,国内的 企业意识到 市场营销学的重要性,国内的各大知名院校开始设立市场营销学课程,学习国际上 的市场营销理论,加快国内营销学与国外的沟通和进步。 国内著名的研究学者有著名营销学者梅汝和先生、武汉大学甘碧群教授和被称 为”中国营销之父”的吴金明先生,他们为我国市场营销理论的研究发展做出了很 大的贡献,填补了国内该领域的空白[4]。甘碧群教授独辟视角,提出了必须注重市 场营销道德的营销理论。吴金明先生研究的差异化营销理论,提出了企业的发展要 走差异化道路[5],与别人的不同才能满足消费者的个性化要求,该理论为我国中小 企业的营销战略制定具有指导意义。 21 世纪,国内的营销战略研究也有了新的突破,在《1P 理论—网状经济时代 的全新商业模式》一书中,作者王建国提出了以价格为核心营销战略理论,研究如 何实现以低价格吸引客户,同时获得利润,取得企业和顾客价值的双赢。王国庆在 《品牌概念战:中国式营销》提出企业要注重品牌建设,塑造企业在市场上的知名 度,获得品牌资产,为企业持续的发展奠定坚实的基础。 目前国内的市场营销理论研究以国外营销理论为基础,要研究适合我国的市场 营销理论,还需要进一步的研究和探讨。同样,由于电梯属于外来工业产品,对于 电梯和电梯部件的营销研究理论也较稀少,这就需要我们在不断的学习现有理论基 础上走出创新之路,加速经验积累为企业的市场营销做指导。 5.3、电子商务研究现状 人类进入 21 世纪以来,国际互联网几乎改变了商务和商业的所有 方面 [5] 。电子 商务作为互联网的一个新的应用领域己经开始真正地走向传统商务活动的各个环 节,并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面,在企业的经营理念、政府的管 理模式、人们的生活方式等方面给人类带来了一次革命。因而国外学者将电子商务 称为‘数字革命’,其意义不亚于第二次‘工业革命’ [6] 。电子商务作为信息化社会 9 的必然产物,是信息化社会的商务模式,代表着商务发展的未来 [7] 。 电子商务是指交易者之间依托计算机网络,按照一定的规则或标准进行各种商 务活动 [8] 。电子商务一词,源于英文 Electronic commerce。电子商务涵盖的业务范 围非常广泛,如业务信息交换、售前售后服务(提供产品和服务的介绍、产品使用 指南)、销售、电子支付(电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(依 托条型码和密码技术对实物商品发送和运输实行网上跟踪以及可对电子化传送的多 媒体产品的实际发送)、组建虚拟企业、厂商和贸易伙伴共享商业信息等 [9] 。 最早出现的电子商务是 EDI [10] 。EDI 在 60 年代末期产生于美国。 EDI 是将业 务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方 法.由于 EDI 大大减少了纸张票据,人们形象地称为”无纸贸易” [11] 。众多的银 行、航空公司、大型企业等均纷纷建立了自己的 EDI 系统,在贸易界甚至提出了”没 有 EDI 就没有定单”、” EDI 引发了贸易领域的革命”等口号 [12] 。目前电子商务一 般分为:B2B (企业间)、B2C (企业与消费者间)、C2C (消费者间)、 G2B (政 府与企业间)、G2C (政府与个人间)和 G2G (政府间)六种商务模式 [13] 。 在传统 经营模式下,信息的传递、交易的完成通过单据、合同等纸质介质完成, 信息处理的工作量大,速度慢,差错率高,资源浪费严重,效率低下。电子商务改 变了传统的经营模式,给企业的发展带来了新的机遇和挑战 [14] 。在电子商务中,企 业间的联系非常密切时,公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来,形 成虚拟企业。在这种环境中,一家企业的商务活动会影响另一家企业的业务活动 [15] 。 电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务 传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求 [16] 。这一概念也用于通 过计算机寻找信息以支持决策。一般来讲,今天的电子商务是通过计算机网络将买 方和卖方的信息、产品和服务联系起来,而未来的电子商务则是通过构成信息高速 公路的无数计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系起来的通路 [17] 。 欧洲议会在欧洲电子商务发展倡议中给出的定义是:电子商务是通过电子方式 进行的商务活动,它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉 及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电 10 子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获 得等。它还包括产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服 务)、传统活动(如健身、教育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)等。 美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地提出:电子商务是指通过 Internet 进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商 务将会涉及全球各国。 IBM 提 出 的 电 子 商 务 的 定 义 公 式 , 即 电 子 商 务 =Web+IT ( Information Technology)。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用,是把买方、卖方、厂 商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网 (Extranet)结合起来的应用。 HP 公司认为,电子商务简单地说,是指从售前服务到售后支持的各个环节实现 电子化、自动化,它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。 SUN 公司认为,电子商务就是利用 Internet 网络进行的商务交易,在技术上可 以给出如下定义:在现有的 Web 信息发布的基础上加上 Java 网上应用软件以完成网 上公开交易;在现有的企业内部网(Intranet)的基础上,开发 Java 网上应用软件, 达到企业应用 Intranet 化,进而扩展到外部网(Extranet),使外部客户可以使用 该企业的应用软件进行交易;电子商务客户将通过包扩 PC、STB、电话、手机、PDA (个人数字助理)和 Java 设备进行交易。 世界贸易组织电子商务专题报告中定义:电子商务就是通过电信网络进行的生 产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于 Internet 上的交易,而且指所有利用电 子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网 络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列 的贸易活动。 1997 年 11 月 6 日至 7 日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议, 给出了如下关于电子商务的概念:电子商务 (ELECTRONIC COMMERCE),是指对整个 贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是 通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易; 从技术方面可以定义为: 11 电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据 (如电子数据交换、电子邮件)、获 得数据 (共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据 (条形码)等。” 5.4、研究现状 1.2.1 服装品牌研究现状1.2.1 服装品牌研究现状 对品牌理论的研究是全球性的,始于 20 世纪 50 年代。目前国内外学术界关于品牌的 研究主要是从两方面展开,一方面是关于品牌策略研究,如企业的品牌建设、品牌资产、 品牌延伸等;另一方面则是从消费者角度出发,研究消费者的品牌认知、品牌忠诚度、品 牌决策等。我国服装业对品牌的认识经历了一个发展的历程。”品牌”的概念是在 20 世纪 80 年代伴随着我国服装的名牌战略的实施而逐步兴起,同时在品牌理论研究的基础上服装 品牌的理论研究也逐步发展起来。随着人们对品牌研究的逐步深入,人们开始关注品牌的 精神内核,即非功能性特性。因而关于服装品牌建设和服装品牌战略等的研究论文数量在 逐年增加,在提高我国服装理论研究水平的同时也加速了我国服装品牌的提升和发展。 服装作为特殊的商品形式,其名牌的产生过程虽然也与时间、规模有关系,但是也有 自己独特的运作规律[6]。服装的特殊性,在于它既具有物质层次的内容,也具有精神层次 的内容,并且在现代社会中后者所占的比重远远超过了前者。用一个夸张而现实的比喻来 看:一件不能遮寒避体的小礼服,可以价值几千,服装的精神性内容的比重就形象地凸显 出来。”人类在文明进程中已经赋予服装太多的东 西,服装已经是文化、精神、道德、秩 序的载体或外化物 “。由于这些特性,形成了服装具有巨大精神层次内容的本质;从 而也给服装品牌和别的行业品牌带来极其不同的特征,也就是精神层次内容在服装品牌中 占有极大的比重。这样,”服装品牌本身成为文化传播的媒体和符号”。 随着我国成为世界上最大的服装生产及出口的衣冠王国之际,”品牌”的概念也在 20 世纪 80 年代伴随着我国服装的名牌战略的实施而逐步兴起。当时,服装产业虽然对品牌 的连锁效应如雾里看花,但却笃信品牌是个好东西。此时一些经受了市场锤炼和深谙品牌 之道的国外服装品牌已乘虚而入,看好中国这个世界上最大的潜在市场,如”皮尔 卡丹”、 “佐丹奴”、”真维斯”、”耐克”等。国内服装企业在看到国外服装轻而易举地赚取了大把 由品牌效应带来的利润之后,似乎开始明白品牌的价值。于是,竟相仿效,纷纷加入争创 “服装品牌”的行列,”杉杉”西服、”七匹狼”男式夹克、”三枪”内衣等已是我们耳熟 能详的知名品牌[6]。但是,由于我国的工业技术水平相对落后,市场经济模式尚未成熟, 4 广大消费者的需求层次和时尚意识有待提高,使国内服装品牌走了不少弯路,即使在品牌 意识相对成熟的今天,仍有不少欲走品牌之路的服装企业还不知疲倦地在慢慢旅途上徘 徊。我国今天虽然己经成为一个重要的服装供应国,但还决不是一个拥有悠久服装文化历 史和成熟时尚氛围的时装中心。我国服装品牌在不同程度上表现出国际化程度不高,势头 和影响力不足的问题。 5.5、协同商务研究现状 自从 1999 年协同商务的概念被提出之后,至今不到十年的时间,还没有形 成系统的理论体系。许多机构和企业开始了对协同商务及其解决方案的研究,主 要体现在两个方面,一个方面是协同商务理论上的研究,另一方面是协同商务解 决方案和应用方面的研究。 理论研究方面,主要以 Gartner Group、ATM、IBM 及其国内许多学者的研究 成果为代表,对协同商务的概念、特点及其对企业带来的影响,以及发展协同商 务的关键因素进行了探讨。 应用研究方面,主要研究协同商务的具体应用领域及其解决方案,SAP、 Oracle、Peoplesoft、JDE、IBM、Microsoft 等应对协同商务发展的需求,开发 适合协同商务应用的解决方案。如 SAP 公司的 mySAP.com 系列,Oracle 公司的 8 oracle lli 电子商务套件等。 整体而言,全球协同商务发展尚处于起步阶段,其理论、技术和应用还不太 完善。但全球协同商务应用具有罕见的增长速度和巨大的市场潜力。 5.6、量子点的研究现状 量子点(Quantum Dot)是一类新型低维量子结构,又称介观体系。这里的”量子” 二字的涵义是指:当材料的尺寸与载流子的德布洛意波波长相比拟时,载流子的 波动性表现得十分明显,其能量只能取一些特定的分立值[10,11]。这种量子效应使 得低维半导体结构呈现出许多新的物理现象,也使得物理学的研究进入了一个崭 新的领域—介观领域,即研究对象的尺度介于宏观和微观之间。介观物理不仅开 辟了一个崭新的物理世界,而且为电子器件的小型化提供了一个有效的 途径。 4 人们对半导体量子点的研究最早开始于对作为催化剂的半导体胶的研究。当 时为了提高光催化活性而减小粒子的尺寸而增大其比表面积时,发现随着粒子尺 寸的减小,粒子的颜色发生了变化。比如,体相呈橙色的 CdS 随着粒径的减小而 逐渐变成黄色、浅黄色、直至白色,但当时并未对这一现象进行深入研究。1962 年,日本物理学家 Kubo 提出了金属粒子的量子尺寸效应,使人们从理论上对这一 效应有了一定的认识,并开始对一些材料进行相应的研究。人们对半导体量子点 的各种性质无论在基础理论还是在实验研究方面都展开了广泛的研究,并且提出 了半导体量子点量子尺寸效应理论。当半导体材料从体相逐渐减小至一定临界尺 寸时,其载流子(电子、空穴)的运动将受到限制(类似于箱中运动的粒子),导致动 能的增加,相应的电子结构也从体相连续的能带结构变成准连续的能级(类似于原 子),并且由于动能的增加使原来能隙增大(即光吸收向短波方向移动),粒径越小, 移动越大。这就不难解释人们最初看到的半导体胶体颜色随粒径的变化了。 随着分子束外延等现代科学技术的迅速发展,加工制备任意半导体异质结材 料的准零维量子点系统已成为可能[12~16]。1986 年,Reed 等[17]利用光刻蚀技术制造 出了边长为 250nm的方形量子点,这种准零维的结构中电子运动是完全量子化的, 紧接着其他实验室也制备出了直径为 30—40nm的量子点[18,19]。因为制备量子点的 方法是多种多样的,因而量子点的类型也是各种各样的。按几何形状可分为箱形、 盘形、球型、四面体形、透镜型、金字塔型等。按材料组成,可分为元素半导体 量子点、化合物半导体量子点以及金 属量子点等。 近年来,在关于量子点及其耦合量子点系统的研究中,发现了量子混沌,量 子 Hall 效应,单电荷等现象,并建立了针对这种人造结构的”人造原子物理学”以 及与之相关的量子力学等一系列理论。含 N 个电子的准零维量子点结构的实验和 理论研究都取得了令人瞩目的进展。虽然目前实验上我们还未能直接测量单个量 子点的能级和确定它的相应电子态,但却可以通过对单电子电导(SEC)[20]、单电子 电容谱(SECS)[21]或单电子隧穿(SET)[22]的研究间接地测量量子点中少电子系统的 能级随外磁场的变化。理论上,由于量子点结构处于宏观固体和微观原子的中间 状态,其电子结构经历了从固体的连续能带到类原子的准分裂能级,因而其电子 结构的研究可以从两方面入手:一种是从原子体系向量子点结构的过度,如原子 轨道线性组合,团簇模型和双曲线能带模型等;另一种则是从固体能带理论出发 向量子点结构的演变。前一种用得比较少,如 Y. Wang[23]采用的原子轨道线性组 合成分子轨道的方法计算了 PbS 量子点的电子结构。后一种是基于当今发展得比 较完善的各种固体能带的理论方法,如有效质量近似(EMA),经验的紧束缚方法 (ETBM),K.P 微扰法,经验的赝势方法(EPM),准对角化方法、Hartree 方法、 Hartree-Fock(HF)方法、Monte-Carlo(MC)方法等,这些方法各有其优缺点。量子点 5 电子结构最早期的理论工作是 1982 年由 L.AL.Efros 和 L.A.Efros[24]采用 EMA 方法 做的。以后 L.E.Brus、Y.Kayanuma 和 T.Takagahara[25]又对其进行了不断的改进, 使得量子点电子结构理论不断发展。1990 年,Kumar 等应用 Hartree 近似自 恰求解 了含任意数目电子的量子点结构的本征态和静电势。计算结果表明方形的量子点 结构受到的静电势依然是抛物形的限制势。1993 年,Pfannkuche 等人[26]用直接对 角化哈密顿量的方法计算了给定限制势的仅有少量电子的量子点,并将其结果与 Hartree-Fock 近似少电子系统的计算结果进行了比较。2002 年,K.L.Janssens 等人 通过使用 Hartree-Fock 拟合计算方法,对量子点中的激子在磁场中的性质进行了研 究。 5.7、研究方法现状 目前对于原子碰撞方面的理论研究,主要有 R 矩阵方法、收敛密 耦方法、畸变波玻恩近似方法以及我们的耦合通道光学势方法。 1.2.1 R 矩阵方法 R 矩阵的优势在于从头算,适用于低能条件下的碰撞研究。这种 方法使用大量伪态表征散射波函数,就会产生一系列的伪共振结构, 不适用于中能下的散射。 5.8、研究现状 在实验方面,电子同钠原子散射很早就已经被各种散射实验所研 究。最早从 1929 年 Brode[11]就已经使用 Modified-Ramsauer technique 测量了电子碰撞钠原子的总散射截面,之后在 1962 年 Perel,Englander and Bederson[12]使用 crossfired atomic beam recoil technique 又测量了电子碰撞钠原子的相对总散射截面,并 针对 Brode 对钾的测量结果进行了规一化。随后 Rubin et al.[13] 和 Kasdan,Miller and Bederson[14]分别在 1972 年和 1973 年测量 了绝对总散射截面,测量范围最低达到 0.5 eV。随着高分辨率单色 电子束的出现,人们开始能够探测钠负离子的自电离态,也即共振态。 这时期的工作主要有 Gehenn and Reichert[15],Andrick,Eyb and Hofmann[16] 和 Eyb and Hofmann[17]。随后出现的一些其他方法, 使得钠负离子的自电离态得到了补充完善,如 Patterson et al.[18] 在 1974 年通过两种不同的激光光致电离技术,测得精确的电子和钠 原子之间的亲和能,从而验证了钠的负离子基态(电子和钠原子形成 的稳定束缚态)3s 3 s1 S 在 -0.54 eV(相对与钠原子基态 ),他们还 首次发现了在 激发阈值附近存在强烈的共振。1982 年,Johnston and Burrow[19]第一次在电子跃迁光谱中直接观察到最低的 3s 3p 3s 3 p3 P 共振态在 0.10 eV 附近,他们还证明这是一个典型的 Shape 共振[10], 与各种理论计算结果符合的非常好。Johnston and Burrow[20]在最 近的工作中对所有碱金属原子做的电子跃迁光谱实验。他们在所有的 碱金属电离阈值以下都观察到了明显的共振序列并且发现其能形成 2 绪论 一个系统的”家族式”共振(family resemblance)。对钠原子,他 们给出了最高 激发阈值以下的共振位置,并推测性给出共振态的组 态信息(configuration information)。此外,Kwan et al.[21]使 用 beam-transmission technique 测量了电子和正电子同钠原子的总 散射截面,但是他们的测量范围主要主要集中在中高能量(3-102 eV)。 5s 在理论方面有许多方法被用来计算低能情况下电子同钠原子碰 撞的散射截面,例如:multi-configuration Hartree-Fock 方法, variational 方 法 , effective-range 理 论 , non-adiabatic Inokuti-McDowell 模 型 , close-coupling 和 convergent close-coupling 方法。但是只有低激发态附近的几个共振被上述理 论方法所预言,高激发态尤其是接近电离阈值区域的共振序列很少被 发现。研究最为透彻的共振是位于 0.15 eV 的 3s 3 p3 P Shape 共振,其 先后被 Norcross[22],Karule[23],Moores and Norcross[24], Sinfailam and Nesbet[25]N,akamura and Lucas[26]和Fabrikant[27] 所预言。其中 Moores and Norcross[24]的 3s-3p-4s-4p exchange close-coupling 计算和 Sinfailam and Nesbet[25]的 variational 计算还首次在3p 激发阈值 2.104 eV 附近发现了3p 4s 1 P 和3p 3 p1 D 共 振。另 外,Fung and Matese[28]还使用 multi-configuration Hartree-Fock 方法计算了钠负离子的最低的自电离态3 s3 s1 S 并且得 到了电子和钠原子的亲和能在 0.536 eV,这与 Weiss et al.[29]计 算的 0.54 eV 符合的非常好。他们还在4s 阈值以下首次得到了4s 4 s 1 S 3 绪论 共振,但是却没有在3p 阈值附近发现3p 4s 1P 和3p 3 p1 D 共振。 Walters[30] 和 Bray[31-33] 也 分 别 利 用 non-adiabatic Inokuti-McDowell 模型和 convergent close-coupling 方法计算了 电子和钠原子的总散射截面,他们的计算都集中在相对较高的能量, 因而没有发现处于电离阈值以下的共振现象。 6、研究方法、思路 6.1、研究的基本思路(见下图) 图一 基本思路构图 查阅文献 资料内容分析 Internet 检索 确定论文主体框架 中国中超职业足球 俱乐部应用电子商 务的现状和前景分 析 国外职业足球俱乐 部应用电子商务案 例分析 职业体育俱乐 部性质和电子 商务关系分析 中国现状调查 和原因分析 发展前景分析 和建议 查阅文献 检索资料 数据统计 归纳分析 整理成文 13 6.2、研究对象、方法和基本思路 2.1 研究对象2.1 研究对象 以我国的大连实德、北京国安、山东鲁能、上海申花、长春亚泰、天津康师傅、 辽宁西洋、武汉光谷、上海申花、深圳上清饮等 15 家中超职业足球俱乐部电子商务 的应用状况为研究对象。 6.3、本文研究的主要内容及方法 本文的主要内容: 本文通过对前景电子内外部环境的分析,找出影响前景电子节能产品销售的主 要影响因素,以及对产品未来起决定性影响的因素。分析前景电子电梯节能产品在 行业内的竞争情况及所处的地位。运用 SWOT 分析矩阵分析和 STP 以及行业发展 的趋势制定前景电子的战略方针。 分析行业竞争确定企业优势,分析外部环境找准发展机会。通过 SWOT 分析和 市场发展趋势制定战略方针目标。对产品线进行分析,制定产品线策略,借助其他 - 4 - 平台向更大更深方向衍生新产品,将电梯节能转向工业节能柜发展,避免退出 市场, 延长企业生命周期[8]。 电梯节能是经济发展的要求,是基本国策的要求,是相关法律的要求,前景电 子的营销战略制定具有一定的代表意义。本文的理论意义在于运用战略管理的理论 研究电梯节能产品的营销战略,拓展了营销战略的研究领域。实践意义在于指导前 景电子公司在电梯节能这一领域抓住机遇、发挥优势,取得突破具有明显的现实意 义。 本文运用的主要研究方法包括: 第一,企业外部环境的 PEST 分析法。对社会文化、经济、政治法律和技术因 素进行分析。第二,波特关于产业结构的五种力量分析。分析购买者、供应者、行 业内的企业、新进入者和替代产品五个方面。第三,SWOT 分析矩阵作了相关性分 析。做到对前景电子的现状有一个清晰地认识。第四,STP 分析。划分市场,找出 重点区域和合适的销售渠道,提高竞争力。 6.4、家具电子商务平台的特征研究思路 2.2.1 家具电子商务平台的研究框架2.2.1 家具电子商务平台的研究框架 本研究拟从家具产品的类目、总数量、销量、销售额、均价、产地六大方面对各类家 具电子商务平台进行系统梳理,并尝试得出各类家具电子商务平台的宏观特征及它们之间 的差异,如图 2-2 所示。 本次研究选取的家具品类为客厅、餐厅、卧室、书房四大功能区域所涉及到的 17 个家 具品类。其中,客厅家具包括沙发、电视柜、茶几、酒柜;卧房家具包括双人床、衣柜、 5 床头柜、床垫、斗柜、妆台、床尾凳;餐厅家具包括餐桌、餐椅、餐边柜;书房家具包括 书桌、 电脑椅、书柜,如图 2-3 所示。 图 2-2 家具电子商务平台特征的研究框架 Fig.2-2 the research framework of furniture e-commerce platform features 图 2-3 电商平台特征研究所涉及的家具品类 Fig.2-3 the furniture categories involved in the research framework of furniture e-commerce platform 6.5、家具电子商务平台的研究方法 (1)对样本选取的说明 本研究选取了上述17类家具在各平台上月度销量前10名的产品(以下简称”TOP10”) 作为样本。因为 TOP10 在一定程度上可以反映某类消费群体最主流的消费需求,这样的选 取可以保证样本的典型性。 (2)对销量、销售额、均价、产地的实际操作含义的说明 由于电商家具产品的总数量实在庞大,本研究中所涉及到的销量、销售额、均价、产 地等4类数据,实际操作的含义是指各类家具电商平台的17类家具在2014年2月份TOP10 6 的月度总销量、月度总销售额、月度加权平均价格(加权平均价格是指用数量作为权数进 行平均计算的价格,可以真实地反映成平均交均价)和产地,为了方便论述,使用销量、 销售额、均价、产地等四类数据名词来代表其实际操作的含义,不再赘述。 (3)对数据收集的时间说明 对于各平台上的每类家具的类目、总数量的检索日期截止于 2014 年 3 月 1 日;销量、 销售额、均价、产地为 2014 年 2 月份的月度数据信息。虽然家具的销售会有一定的季节性 变化,但是并不妨碍本研究根据这样的数据信息对各平台的宏特征进行总结与比对。 (4)对检索 方法的说明 对于各平台上每类家具产品的类目、总数量、销量、销售额、均价、产地等的检索是 以在该平台上键入相应品类词汇查询得到。 6.6、电子商务信任研究方法的对比与分析 2.4.1 层次分析法2.4.1 层次分析法 层次分析法(Analytic Hierarchy Process 简称 AHP)是将与决策总是有关的元 素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础上进行定性和定量分析的决策方法。 层次分析法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行 深入分析的基础上,利用较少的定量信息使决策的思维过程数字化,从而为多目 标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决 策结果难于直接准确计量的场合。 层次分析法的优点是:系统的分析每一层次各个因素对结果的影响,并且分 析结果都是定量化的,非常清晰明确;该方法简洁实用,可将多准则又难以量化 的决策问题化为多层次单目标问题,进行简单的数字运算;所需定量数据较少, 因为 AHP 主要从评价者对评价问题的本质、要素理解出发,更讲求定性的分析和 判断。 层次分析法的缺点是:不能为决策提供新方案,由于层次分析法是从备选方 案中选择较优者,所以该方法并不能为决策者提供解决问题的新方案;定量数据 少,定性成分多,不令人信服;指标过多时,数据统计量大,且权重难以确定, 层次分析法也难于指出判断矩阵中那个元素出了问题。 6.7、研究的思路方法 1、研究思路1、研究思路 本文梳理自孟加拉国建立以来,中孟关系的发展演变历史脉路,在这个基础 上,分析孟加拉国对中国的战略意义,最后总结分析出中孟关系未来的战略和前 景。 本文分为七章,第一章孟加拉国的建立与中孟关系;第二章建交后到冷战结 束前期期间中孟关系;第三章冷战后到911事件期间中孟关系;第四章911事件 7 后到美国2010年重返亚太期间中孟关系;第五章美国重返亚太后的中孟关系; 第六章权力转移视角下下,中孟关系的综合分析与巾孟关系的前景。 6.8、() 研究思路及方法 本文从归纳并界定地缘政治的涵义入手,首先从政治、经济、军事、文化四个方面 阐述了中印俄三边合作的现状,进而从地缘角度分析了三边合作的促成因素和制约因 素,最后对中印俄三边合作的前景作了预测,并提出一些中国的应对策略。 3 本论文坚持以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导,运用理论联系实际的方法,从 地缘政治的理论出发,用归纳法总结了中印俄三边合作的原因、困难和前景。 4 一、 地缘政治的涵义及中印俄三边合作现状 地缘政治直接关系到一个国家和民族的战争与和平、危机与安全等问题,在当今国 际政治领域,从地缘政治角度研究国家问题已成为一个主流,也是国际关系研究的重要 领域。 6.9、研究基本思路和方法 本文研究湖南卫视周播剧的发展,首先阐述周播剧概念和特点,再具体介绍 湖南卫视周播剧的特点,介绍中国式周播剧的具体情况,分析湖南卫视打造周播 剧的优势和条件,指出湖南卫视推广周播剧的战略意义。 其次,分析湖南卫视周播剧的生存现状,指出湖南卫视周播剧存在的一些问 题,并对限制湖南卫视周播剧发展的原因概括为国产电视剧制作水平低下、观众 惯性收视较强、档期编排欠佳、缺乏广告赞助、政策束缚。结合传播学的知识对 湖南卫视周播剧提出搜寻优秀剧本、以电影模式制作周播剧、加强周播剧推广、 优化编播方式、加强互动机制和寻求政策支持等建议。 本文采用了央视索福瑞(CSM)的数据对湖南卫视周播剧生存现状进行分析, 同时通过文献调查法和问卷调查法对周播剧现象进行研究,指出周播剧存在的问 题,并提供解决方法。 4 第 2 章 周播剧的概述 第 2 章 周播剧的概述 6.10、电子商务信用评价模型的目标和研究思路 电子商务信用评价模型的目标就是要解决 3.1.1 中那些主要问题,同时需要满 足 3.1.2 中的提出的良好的信用评价系统应该满足的三个条件。 本章的研究思路如下:首先设计电子商务的信用评价指标(3.2 节),设定信 用评分等级(3.3 节),然后提出符合电子商务机理的信用评价原则(3.4 节)。基 于上述 3 个方面,最终研究得出总体的电子商务信用评价模型(3.5 节)。 4) 安全问题 22 7、相关技术 7.1、相关技术在电子商务软件中的应用 根据 2.1 中的分析阐述,基于 B/S 模式的特性与优点,电子商务软件中,以 B/S 模式作为基本架构,通过表现层、业务逻辑层和数据层构建 B/S 模式的三层体 系结构。 根据 2.2 中关于 J2EE 技术框架的分析与讨论,电子商务软件中,通过 J2EE 技 术框架构建业务逻辑层,以 2.3 中的 SSH 框架实现,具体如下: (1) 通过 2.3.1 中的 Struts,进行 URL 与控制器的请求映射、构建控制器和模 型支持、构建视图模型; (2) 通过 2.3.2 中的 Spring,进行组件管理,实现组件间的松耦合策略,并与 Hibernate 数据库资源进行整合管理,构建数据持久层; (3) 通过 2.3.3 中的 Hibernate,构建数据持久层,通过 Hibernate 的配置和 XML 映射,将数据库中的对象关系数据映射为持久对象数据,以此为数据持久层 以上层提供数据支持; 根据 2.4 中关于 MySQL 的分析讨论,电子商务软件中,通过 MySQL 进行数据 存储,构建数据层。 2.5 中的 AXIS 技术,通过实现基于 SOA 与 Web Service 的服务架构,构建电 子商务软件中的数据集成、服务发布以及服务整合等相关功能。 7.2、Web services相关技术背景 3.1.2.1XML, Extensible Markup Language3.1.2.1XML, Extensible Markup Language Internet提供了全球范围的网络互连与通信功 能,Web技术的发展更是一日千里,其丰富的信息资源给人们的学习生活带来了极大的便利。特别是HTML(超文本标识语言)的应运而生,以其简单易学,灵活通用的特性,使人们发布、检索、交流信息都变得如此简单,因此,Web成了最大的环球信息资源库。然而,电子商务,电子出版,远程教育等基于Web的新兴领域的全面兴起使得传统的Web资源更加复杂化,多样化,数据量的日趋庞大对网络的传输能力也提出更高的要求。同时,人们对Web服务功能的需求也达到更高的标准,比如需要对Web进行智能化的语义搜索;公司企业要为客户创建和分发大量有价值的文档信息,以降低生产成本;需要对数据按照不同的需求进行多样化显示, 实现信息推送、个性化服务等智能化服务;需要对不同平台、不同格式的数据源进行数据集成和数据转化等等,这些需求愈加广泛并且迫切。 传统的HTML由于自身特点的限制,不能有效地解决上述问题:作为一种简单的表示性语言,它只能显示内容而无法表达数据内容。而这一点恰恰是电子商务、智能搜索引擎所必须的。另外,HTML语言不能描述矢量图形、数学公式、化学符号等特殊对象,在数据显示方面的描述能力还是不尽人意。最重要的是,HTML只是SGML(Standard Generalized Markup Language,标准通用置标语言)的一个实例化的子集,可扩展性差,用户根本不能自定义有意义的置标供他人使用。这一切都成为Web技术进一步发展的障碍。 SGML是一种通用的文档结构描述置标语言,为语法置标提供了异常强大的工具,同时具有极好的扩展性,因此在分类和索引数据中非常有用。但SGML复杂度太高,不适合网络的日常应用。加上开发的高成本,不被 主流浏览器所支持等等原因使得SGML在Web上的推广受到阻碍。在这种情况下,开发一种兼具SGML的强大功能,可扩展性以及HTML的简单性的语言势在必行。由此诞生了XML语言。 XML(eXtensible Markup Language可扩展标识语言)是由W3C(互联网联合组织)于1998年2月发布的标准。同样是SGML的一个简化子集,它将SGML的丰富功能与HTML的易用性结合到Web的应用中,以一种开放的自我描述方式定义了数据结构,在描述数据内容的同时能突出对结构的描述,从而体现出数据之间的关系。这样所组织的数据对于应用程序和人类都是友好的、可操作的。 XML的优势之一是它允许各个组织、个人建立适合自己需要的置标集合,并且这些置标可以迅速地投入使用。这一特征使得XML可以在电子商务、政府文档、司法、出版、CAD/CAM、保险机构、厂商和中介组织信息交换等领域中一展身手,针对不同的系统、厂商提供各具特色的独立解决方案。 XML的最大优点在于它的数据存储格式不受显示格式的制约。一般来说,一篇文档包括三个要素:数据、结构以及显示方式。对于HTML来说,显示方式内嵌在数据中,这样在创建文本时,要时时考虑输出格式,如果因为需求不同而需要对同样的内容进行不同风格的显示时,要从头创建一个全新的文档,重复工作量很大。此外HTML缺乏对数据结构的描述,对于应用程序理解文档内容,抽取语义信息都有诸多不便。 XML把文档的三要素独立开来,分别处理。首先把显示格式从数据内容中独立出来,保存在样式单文件中(Style Sheet),这样如果需要改变文档的显示方式,只要修改样式单文件就足够了。XML的自我描述性质能够 很好地表现许 多复杂的数据关系使得基于XML的应用程序可以在XML文件中准确高效地搜索相关的数据内容,忽略其它不相关部分。XML还有其它许多优点,比如它有利于不同系统之间的信息交流,完全可以充当网际语言,并有希望成为数据和文档交换的标准机制。 当然,XML作为一个新建立的标准,还有许多不足之处:它在强调了数据结构的同时,语义表达能力上略显不足,例如定义了 庋 桓鲋帽辏 绻 皇窃谖牡抵惺导识ㄒ迥谌荩 颐蔷臀薹ㄖ 朗且 泶锛彝プ?坊故荅-mail地址的。另外,XML的有些技术尚未形成统一的标准,充分支持XML的应用处理程序很少,甚至浏览器对XML的支持也是有限的。 所以,XML还并不能完全取代HTML,毕竟HTML是最为方便、快捷的网上信息发布方式。况且HTML是描述数据显示的语言,而XML是描述数据及其结构的语言,二者在功能上也是截然不同的。 不管怎样,Web的应用将随着XML的发展而更加精彩: 1.商务的自动化处理:特别是EDI(Electronic Data Interchange)技术。XML的丰富置标完全可以描述不同类型的单据,例如信用证、保险单、索赔单以及各种发票等。结构化的XML文档发送至Web的数据可以被加密,并且很容易附加上数字签名。XML有希望推动EDI的大规模的应用。 2.信息发布:信息发布在企业的竞争发展中起着重要作用。服务器只需发出一份XML文件,客户可根据自己的需求选择和制作不同的应用程序以处理数据。加上XSL的帮助,使广泛的、通用的分布式计算成为可能; 3.智能化的Web应用程序和数据集成:XML能够更准确地表达信息的真实内容,其严格的语法降低了应用程序的负担,也使智能工 具的开发更为便捷。来自不同应用程序的数据也能够转化到XML这个统一的框架中,进行交互,转化和进一步的加工。 XML的优点备受瞩目,它的发展方兴未艾,未来的Web将是XML的Web! 7.3、电子商务中信誉计算的相关概念和技术介绍 2.1 电子商务概述2.1 电子商务概述 电子商务(Electronic Commerce 简写为 EC 或 Electronic Business 简写为 EB)是在 与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的,随着近年来 Internet 和 WWW 技术的飞速发展,电子商务也高速发展起来。 在不同时期,中外学者、专家从不同的角度对电子商务提出过不同的定义。电 子商务最初起源于计算机的电子数据处理(EDP-Electronic Data Process),20 世纪 80 年代,人们认为电子商务就等同于电子数据交换(EDI-Electronic Data Interchange)。 随着 Internet 与 WWW 技术的迅猛发展,电子商务被赋予了新的内涵。至今为止, 人们对电子商务尚未有一个统一、明确的定义。 中国专家王可研究员从过程角度定义电子商务:在计算机与通信网络基础上, 利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程[20]。 IBM 定义电子商务为:将系统和主要商业运作过程结合起来,通过因特网技术 使之变得简单易行的、能够传送不同商业价值的、安全、灵活和完整的商业途径。 电子商务也就是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方 未谋面地进行 各种商贸活动,包括为政府部门、企业单位、金融机构、商家和个人等提供各种在 线服务[20]。 电子商务是计算机网络为商务活动带来的又一次革命,旨在通过电子手段建立 一种新的经济秩序,这不仅涉及电子技术和商业交易本身,而且涉及到诸如金融、 税务、教育等其他社会层面。电子商务基于 Internet/Intranet 或局域网、广域网,包 括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。在这一过程中,任何能加速处理过程、 降低商业成本、增加商业价值、创造商业机会的活动都应该纳入电子商务的范畴。 电子商务将公司内部雇员、客户、供货商和合作伙伴通过网络联系起来,即解决交 易问题,还解决协作(collaboration )、服务(customer service)等问题。 电子商务的发展给企业、个人和社会带来的好处是全方位的,它把人类真正地 带入信息化社会。 7.4、电子商务相关技术现状 本小节对电子商务平台系统所使用到的有关技术做简要的研究。主要对现在 使用的比较多的 Web Service 技术和未来发展主力军 Mobile Agent 技术。 1.2.3.1 Web Service 技术 web 技术是建立在 XML(可扩展标注语言)和 SOAP(访问 Web 服务的标准)之 上,使用 HTTP(超文本传输协议)进行对 web 方法的请求和应答,从而完成数据交 换的技术。当服务请求者需要调用服务时,它首先到服务代理上查找所需要的服 务,服务提供者向服务代理发布它的服务内容,然后根据这些信息去调用服务提 供者发布的服务;服务代理给服务提供 者提供发布它们自己和它们的服务机制, 也为服务请求者提供查找它们所需的服务机制。Web 技术实现了从面向对象向服 务系统的转化,用户可交互性更强 [3]。 现今大多数电子商务网站都是使用 Web Service 技术来实现的。 1.2.3.2 Mobile Agent 技术 Mobile Agent 技术,即智能移动代理技术,是用于人工智能技术对分布计算技 术进行飞跃式改良后的成果。它的本质是一种可以从网络上的一台主机移动到另 一台主机的代码或程序。Mobile Agent 技术有很多优越性,它不但为客户提供迅速 继而 Internet 搜索自己所需商品的智能技术,而且创造出调控方这一角色全部管理 线上交易,这样可节约大量交易双方在交易过程中建立、进行和完成交易时所花 费的时间。而且因为调控方的出现,对交易进行统一代理使在线交易更加安全。 基于 Mobile Agent 技术的电子商务将是未来电子商务的主要模式[4]。 1.2.3.3 电子商务发展趋势 随着互联网的发展,网络用户更加成熟,以往被动地从门户接纳信息的模式 已经不在被需要了。个性化需求日益迫切,互联网已经开始进入智能化时代。而 在这个时期的电子商务必须具有以下一些特征:第一,必须以用户为中心,用户 4 需要深度参与其中,而不再是被动的客体;第二,每个用户以自身辐射出一个私 有的可信赖的交际网络;第三,更为强大的交互性,用户与系统通过”同等-同等” 方式进行信息交流。由以上几点可知,电子商务在未来的存在和发展是和智能化 技术是不可分割的。电子商务智能化将是未来电子商务平台系统发展的趋势所在 [5]。 7.5、电子站牌的工作原理及相关技术 1. 电子站牌的工作原理 公交电子站牌是智能公交系统中的一个重要组成部分,它不仅能将 车辆的实时到站信息快速传达给乘客,还能够完成与相邻站台和车载终 端之间的通信。综合目前投入使用的智能化公交电子站牌来看,每个站 2 牌在接收到公交车载终端发出的信息之后,就对信息进行处理,并通过 站牌显示车辆的到站信息。同时,站牌还需要将主控中心的控制信息传 递给车辆,或者将车辆的实时行驶信息传递给主控中心,实现主控中心 对公交的调度和配置。 在整个过程中,电子站牌工作的时候有两种状态,即接收和转发。 在接收状态下,电子站牌会接收主控中心、车载终端或者是上一个站牌 传递出的信息,并在对信息进行处理之后以电子显示屏的形式显示在站 牌中。在转发状态下,电子站牌会将经过特殊处理的信息向目标设备进 行转发。电子站牌的软件流程如图 1-1 所示[5]: 图 1-1 电子站牌软件流程图 2. GPS GPS 定位系统(Global Positioning System,简称 GPS,全称全球定 位系统)是指利用卫星,在全球范围内实时进行定位和导航的系统,也 是迄今为止最好的且使用最为广泛的一种定位技术。它以高速运动的卫 星运行瞬间位置作为已知的起算数据,采用空间距离后方交会的方法, 确定待测点的位置。 3 GPS 主要由空间部分、地面控制系统和用户设备三个部分组成。它 具有全球全天候定位、定位精度高、观测时间短、测站间无需通视,仪 器操作简便、可提供全球统一的三维地心坐标等优点,并且目前已经被 广泛应用于巡线车辆管理、军事、道路工程、个人定位、汽车导航和交 通管理 等多种领域。 3. RFID 无线视频识别(Radio Frequency IDentification, 简称 RFID)是近几 年快速发展起来的一种自动识别技术。这种技术在识别系统和目标无接 触的情况下,就可以通过无线射频的方式识别出目标并读取相关的数据。 RFID 的工作原理比较简单,即当标签进入磁场后,接收读卡器发出 的射频信号,凭借感应电流所获得的能量发送存储在芯片中的产品信息 (Passive Tag 无源标签或被动标签),或者由标签主动发送某一频率的信 号(Active Tag 有源标签或主动标签),读卡器读取信息并解码后,送至 中央信息系统进行有关数据处理。 RFID 属于非接触式识别,它具有很强的穿透性,能够在极其恶劣的 环境下阅读标签,并且速度极快。另一方面,有源电子标签还具有很强 的速写能力,可用于跟踪定位等领域,用来解决短距离尤其是室内物体 的定位,可以弥补 GPS 等定位系统只能适用于室外大范围的不足,在交 通管理智能化信息化领域也具有极大的优势。 4. 网络通信技术 所谓网络通信,是指通过计算机和网络通讯设备对图形和文字等形 式的资料进行采集,存储,处理和传输等,使信息资源达到充分共享的 技术[6]。目前在应用开发中使用到的技术主要有下面几种: (1)多媒体通信技术 多媒体通信技术是目前发展最快且最有活力的信息技术,是多媒体、 通信、计算机和网络等相互结合和发展的产物,它在提高人们的工作效 率、改变人们的生活方式和生活质量等方面具有很重要的意义,是 21 世 纪人们通信的基本方式。多媒体通信技术的发展打破了传统的单一的通 信系统格局,反映了通信由低到高层次发展的一种趋势。它综合了多媒 4 体、计算机、通信等多个领域,具 有集成性、交互性及同步性三个主要 特征。 (2)移动通信技术 目前广泛使用的移动通信技术是 3G 技术,即第三代移动通信系统。 它由第二代移动通信技术演变而来,主要技术是宽带 CDMA,不仅能够 提供语言数据和移动多媒体的综合服务,还能彻底解决前两代移动通信 系统的主要弊端,是目前最先进的移动通信系统。 第三代移动通信系统是目前被广泛使用的移动通信技术,首先,它 是在全球范围设计的,并且与固定的用户和业务互相联接;其次,它具 有高度的兼容性,并且无线接口的类型最少,因此比固定通信网络在语 音通话质量上有更高的安全性;最后,它常被用于处理包括国际互联网 和视频会议、高数据率通信和非对称数据传输的分组和电路交换等业务。 (3)卫星通信技术 卫星通信是一种以人造地球卫星为中转站来完成无线电波的转发过 程,从而在不少于两个地球站之间进行通信的通信方式。与其他的通信 手段相比,卫星通信具有覆盖面积广、传输距离远、成本稳定、通信质 量稳定可靠等众多优点。所以目前也在军事等众多领域得到了广泛应用。 8、应用 8.1、电子商务应用在职业足球俱乐部的前景分析 随着互联网应用和信息技术的不断向前推进,作为代表未来发展方向的经营方 式,电子商务在职业体育领域必然将得到广泛的应用。当 1994 年职业联赛刚刚揭开 战幕的时候,我们还没有互联网、电子商务、网络营销的概念,时至今日,参加 2004 —2005 赛季中超联赛的 14 支队伍已经有 10 支拥有自己的官方网站,大部分俱乐部 通过网络来发布信息,进行经营活动并进行市场调查。这不能不说是一个好的发展方 39 向。 《关于国民经济和社会发展第十个五年计划纲要的报告》中指出:加强信息资源 开发,强化公共信息资源共享,推动信息技术在国民经济和社会发展各领域的广泛应 用。实施一批信息重大工程,推进各领域的信息化进程。1999 年国家体育总局成为 推行政府上网工程的首批单位之一,之后各省市体育局也开展上网工程,政府上网的 目的是要实现电子政府或电子政务,为政府招产引资、重大商贸活动等信息进行集中 宣传和发布,提供便民服务应用项目,推动国民经济信息化的进程。 政府的大力提倡和体育电子政务的发展,会促使体育界更快地转变观念,更加注 重体育赛事的宣传营销,这些举措必将改善体育电子商务的大环境,极大推动我国体 育电子商务的发展,在未来将有更多的体育企业和单位投身到体育电子商务的建设当 中去,通过体育电子商务,推进我国体育产业的市场化、社会化发展。 在未来,仅有作为核心产品的足球比赛并不足以吸引观众,俱乐部需要提供的不 仅是比赛,还有服务、感情等等;俱乐部出售的也不仅仅是球票、球员,还有相关产 品、特殊服务等等;俱乐部经营的不仅仅是足球,而是一个企业;俱乐部管理人员要 以经营企业的长远的眼光、科学的观念来管理和经营俱乐部。因此可以相信,在将来 将有更多的俱乐部应用电子商务来整合业务流程,优化资源配置,提供多种服务,降 低经营成本。电子商务在俱乐部的应用领域也必将更加多元化,不仅仅是单个俱乐部 应用,还有可能各个俱乐部之间搭建平台,交流信息, 进行人力资源管理,方便运动 员的转会、流动等事宜;甚至还有可能与国外互相联通,跨地域地进行合作交流。电 子商务将与体育产业将更加紧密地结合,进一步促进职业体育俱乐部的发展。 40 8.2、中国职业足球俱乐部应用电子商务发展前景 4.1 中国足球的发展趋势4.1 中国足球的发展趋势 随着市场经济的发展,人们的思想观念在不断发生改变,改革也在阵痛中前行并 不断促进着经济的进一步发展。然而,改革必然会使既得利益者的权限丧失,破坏其 凭借权利行使寻租行为。因此,在足球完全推向市场的进程中,必然会受到极大的阻 力。当前人们普遍认为中国足球已经到了不得不改革的时候了,并且比较一致地认为 足协管办分离、将职业足球完全推向市场是必然方向。思想观念的巨大变化和舆论的 强大压力必将促使中国足球朝着正确的改革方向前行。 8.3、对于俱乐部应用电子商务的前景分析 4.6.1 中国足球现在走势4.6.1 中国足球现在走势 随着市场经济的发展,人们的思想观念在不断发生改变,改革也在阵痛中前行并不断促 进着经济的进一步发展。然而,改革必然会使既得利益者的权限丧失,破坏其凭借权利行使 寻租行为。因此,在足球完全推向市场的进程中,必然会受到极大的阻力。当前人们普遍认 为中国足球已经到了不得不改革的时候了,并且比较一致地认为足协管办分离、将职业足球 完全推向市场是必然方向。思想观念的巨大变化和舆论的强大压力必将 促使中国足球朝着正 确的改革方向前行。 8.4、电子商务应用在职业足球俱乐部的前景分析 4.6.3.1 目前俱乐部正在朝着好的方向发展 随着互联网应用和信息技术的不断向前推进,作为代表未来发展方向的经营方式,电子 商务在职业体育领域必然将得到广泛的应用。当 1994 年职业联赛刚刚揭开战幕的时候,我 们还没有互联网、电子商务、网络营销的概念,时至今日,参加 2004—2005 赛季中超联赛 的 14 支队伍已经有 10 支拥有自己的官方网站,大部分俱乐部通过网络来发布信息,进行经 营活动并进行市场调查。这不能不说是一个好的发展方向。 4.6.3.2 政策环境推动着体育电子商务应用朝前发展 《关于国民经济和社会发展第十个五年计划纲要的报告》中指出:加强信息资源开发, 强化公共信息资源共享,推动信息技术在国民经济和社会发展各领域的广泛应用。实施一批 信息重大工程,推进各领域的信息化进程。1999 年国家体育总局成为推行政府上网工程的首 批单位之一,之后各省市体育局也开展上网工程,政府上网的目的是要实现电子政府或电子 政务,为政府招产引资、重大商贸活动等信息进行集中宣传和发布,提供便民服务应用项目, 推动国民经济信息化的进程。 政府的大力提倡和体育电子政务的发展,会促使体育界更快地转变观念,更加注重体育 赛事的宣传营销,这些举措必将改善体育电子商务的大环境,极大推动我国体育电子商务的 发展,在未来将有更多的体育企业和单位投身到体育电子商务的建设当中去,通过体育电子 商务,推进我国体 育产业的市场化、社会化发展。 4.6.3.3 职业足球俱乐部对电子商务的应用将走向全面化、多元化 在未来,仅有作为核心产品的足球比赛并不足以吸引观众,俱乐部需要提供的不仅是比 赛,还有服务、感情等等;俱乐部出售的也不仅仅是球票、球员,还有相关产品、特殊服务 等等;俱乐部经营的不仅仅是足球,而是一个企业;俱乐部管理人员要以经营企业的长远的 眼光、科学的观念来管理和经营俱乐部。因此可以相信,在将来将有更多的俱乐部应用电子 商务来整合业务流程,优化资源配置,提供多种服务,降低经营成本。电子商务在俱乐部的 应用领域也必将更加多元化,不仅仅是单个俱乐部应用,还有可能各个俱乐部之间搭建平台, 交流信息,进行人力资源管理,方便运动员的转会、流动等事宜;甚至还有可能与国外互相 联通,跨地域地进行合作交流。电子商务将与体育产业将更加紧密地结合,进一步促进职业 体育俱乐部的发展。 33 8.5、电子商务的应用 2.3.1 企业电子商务的模式 为了充分利用互联网达到最佳的商业效果,不同的企业往往根据自身的经 营特点,采取适合企业发展的电子商务模式,一般企业开展电子商务的模式可 分为三类: 一、企业内部电子商务 即企业内部部门之间,通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商 贸信息。企业内部网通过防火墙将内部网与 Internet 隔离,用来自动处理商 务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客 户问题,并保持组织间的联系。通过企业 内部的电子商务,可以给企业带来如 下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的做出反应,能更好 地为客户提供服务。 14 8.6、电子商务应用 1.汇集效应 电子商务早期的投入成本高,建成以后,接纳客户数量的增加,不会引致边际成本 16 S D A P D P0 QQ0 P P1 Q1 E D S (a)一般商品或服务向上倾斜的供 给曲线 (b)电子商务:向下倾斜的供给曲线 快速上升甚至边际成本基本为零,反而带来边际收益的上升,或者说边际收益远远大于 边际成本。原因是由于一般商品或服务随着产量增加,边际成本先下降后上升,边际成 本曲线整体是向上,边际收益曲线向下,而电子商务随着用户数量增加,在汇集效应和 图 2-1 一般商品或服务和电子商务的边际收益曲线 Fig.2-1 Margins benefit curve of general goods or service and E-commerce 图 2-2 一般商品或服务和电子商务的供给曲线 Fig.2-2 Supply curve of general goods or service and E-commerce 正反馈作用下,边际成本上升的很缓慢,而边际收益是不断上升(见图 2-1)。由此引 起一般商品或服务的供给曲线是向上倾斜的,而电子商务的供给曲线是向下倾斜的。下 面是一般商品或服务的供给曲线与电子商务的供给曲线比较(见图 2-2)。 汇聚效应产生的一个原因是网络经济的基本定律之一:梅特卡尔夫定律(Metcalfe Law),网络的价值是参与联网的计算机数量的平方,也就是说,N 个联结创造出 N× Q (a)一般商品或服务:向 下倾斜的边际收益曲线 MC Q P MR P MR MC (b)电子商务:向上倾斜的边际收 益曲线 ?10芮明杰,刘明宇,任江波.产业链整合[M].上海: 复旦大学出版社,2006.110 ?11陈国龙,林榕航,刘传才等.电子商务概论[M].厦门:厦门大学出版社,2002.14 18 图 2-3 描述”长尾理论”的正态分布曲线 Fig.2-3 Normal distributions to describe “long tail theory” 2.交易成本理论 电子商务在国际贸易当中的应用,大大节省了企业搜寻信息的成本。在传统贸易中, 企业往往通过参加实体的产品交易会,和国外公司联系、或者从驻外大使馆获取潜在客 户信息,信息搜集成本很高。通过电子商务,在互联网上寻找潜在客户信息非常便捷。 已经形成了许多专业的国际商务平台网站,如环球资源网、阿里巴巴t、radekeyi、mporter 等,24 小时的网上产品交易会,方便了贸易双方。 交易成本最初由科斯(Ronald H.Coase)提出,解释企业存在的合理性及企业的性质 由于交易成本的存在,企业的规模和治理边界受到限制。对战略网络形成机理的研究认 为,处于网络中的企业在扩大其资源获取边界的同时,治理成本与管理成本不会像官僚 组织那样明显增加,战略网络形式既实现了交易成本的降低,又没有显著地增加企业内 部管理成本。雅里诺(J.C.Jarillo)认为战略网络是一种组织模式,它基于交易成本理论解 析了网络生成的经济条件。亚当?斯密认为分工是提高劳动生产力、促进经济增长的源 泉。现实中由于交易成本的存在,经济中的生产并没有细分到每一个子部件,而是通过 企业这种组织形式,由企业来组织某几个产品部件进行生产。也就是说,由于交易成本 的存在,限制了企业在分工基础上的经济生产率的提高。假定某个企业家能降低其中某 项经济活动的交易成本,并且当交易成本降低到满足 一定条件时,企业就会把这个经济 活动转包出去。企业在经济活动中通过不断降低交易成本,分包出自己的非专长的业务, 不断将资源、能力用于增强自己的核心能力,以期比其他竞争对手更有竞争力。企业间 通过建立这种连接,降低他们之间的交易成本,分包出他们的非核心业务,同时由于业 务集中带来的规模经济又提升了他们的业绩。企业只有在这样的网络中才能享受交易成 正态分布曲线 ? ?12阮平南,武斌.企业战略网络生成机理研究[J].企业经济,2007,5:3-20 ?13资料来源:迈克尔 波特.竞争优势[M].夏忠华主译.北京:中国财政经济出版社,1988.21 ? 14 陈剑锋.国外产业集群研究综述[EB/OL]. ,2004-10-03 ? 15 吴叔平.电子商务的价值链与赢利模式[M].上海:上海远东出版社,2001.47-72 22 8.7、电子商务应用现状 早在1996年6月,联合国国际贸易法委员会就制定了《电子商务示范法》,预示着电子商务将成为21世纪的主要商贸交易方式。1998年是世界电子商务年,许多国家出现了电子商务热潮。然而,从应用现状看,只有以美国为首的少数发达国家的电子商务市场得以有效地开发了,其它国家的电子商务市场还处于初级阶段。我国还没有大规模推广应用电子商务的成功例子和实践经验,现阶段所进行的电子商务基本上是实验性的[1]。 1999年之前,作为新兴事物,电子商务在我国主要还是一些关于概念的介绍和推广,行业及企业的实际应用还不多。从1999年起,电子商务开始与国内传统产业结合,特别是2000年 以来,石化、纺织、钢铁、煤炭等行业及企业纷纷与电子商务结合,运用网络信息技术提升发展传统产业。当前我国的电子商务的应用可概括为以下几点: 我国电子商务尚处于初步应用阶段; 我国电子商务应用尚处在初级水平,大部分电子商务是非支付型电子商务,即网上营销,网下支付;小部分是支付型电子商务,即网上营销,网上支付; 我国1000多万企业中,上网企业尚属少数,开展网络营销、网上采购的则更少。大部分中小企业及部分大中型企业尚未上网,更未开展电子商务,企业信息化水平低,企业尚未成为电子商务的主力; 我国大部分电子商务网站功能单一,大多是搞电子市场商情,在网上发布广告、电子目录、电子查询、网上互通商品信息;少数搞电子交易(电子协商、订购),利用互联网进行商务洽谈,签订购货合同,交换文本及单证,进行交易;能完成网上购物、网上支付的很少; 由于我国经济在行业和地域上发展不平衡,东南沿海与中西部地区有很大区别,目前部分行业及东南沿海大城市已开展电子商务,不少传统产业与中西部地区广大城乡尚未开展电子商务[2]; 国民经济信息化基础薄弱,商业自动化水平低,传统商业与电子商务将长期并存;传统商场与网上商城长期并存。 8.8、多媒体在非物质展示设计中应用前景 多媒体技术在非物质展示设计中的应用越来越普遍,这就促使多媒体技术 不断的完善和发展以适应非物质展示设计的要求。从目前多媒体技术的发展方 向来看,简单的可以归纳为三点:一是多媒体技术 与相关技术的结合,例如与 智能化家电、网络通信技术等的融合利用;二是计算机系统本身开始趋向于多 媒体化方向发展和延伸;三是多媒体技术与控制技术互相融合、互相贯穿,逐 步进入到工业自动化检测的领域当中。 在目前的展会中,多媒体技术的运用越来越广泛,由于它除了可以将声音、 文字以及图片等信息综合传播外,还能与受众者进行有效的实时沟通,因此如 何将各种多媒体手段进行合理的综合运用已经成为一种发展趋势。根据多媒体 的主要特性,我们可以将它在展会中的发展前景归纳为如下几点: (1) 信息量大 多媒体技术所能传达的信息量是非常大的,只要你想让受众者知道的内容, 都可以通过多媒体技术进行传播。目前已经有很多企业利用多媒体准确并且实 时传播大量信息的特点来进行会议报告或者研讨会等活动。多媒体技术的展示 效果改变了以往展示内容枯燥、呆板不生动的状况,使讲述者可以方便、快捷 的向他人传达自己的信息。一些经过专门设计的讲述内容非常生动,不但条理 清晰还加上了图文说明,使之生动活泼更加具有说服力。如图 3.6 所示 某单位 会议演示报告厅。报告厅里的多媒体技术起到了关键的作用,组织者利用前方 的显示屏进行信息传达,图文并茂的播放效果使受众者更容易理解会议内容。 27 图 3.6 某单位会议演示报告厅 (2) 娱乐性 具有娱乐性的展示也是为了更好的吸引观众,在非物质展示设计中,设计 师主要以虚拟现实技术为核心,然后合理运用幻影成像、虚拟仿真、环幕电影 等高科技技术,将可娱乐性的内容加入到多媒体技术中,使之产生更加广阔的 展示空间和展示手法。除了以上的技术外,多媒体技术还与虚拟建筑 技术、3d 动画、多媒体网络等相结合运用。如图 3.7 所示 2010 年上海世博会某国家馆中 具有娱乐性的多媒体墙。墙体上的背景可以随着观众的手部移动而转移,观众 如同进入到背景中,参观自己想要了解的内容。同时在地面上也设置了感应系 统,随着步伐的移动出现不同的地区地面,与墙壁上的背景相互呼应。 图 3.7 2010 年上海世博会某国家馆中具有娱乐性的多媒体墙。 (3) 互动性 多媒体技术通过合理的利用管理信息系统(mis)、互联网交互系统以及视 28 频会议系统达到展示互动的效果,这就可以使在异地展示或者网上展示的参展 商和国家与参观者进行实时互动的目的,使之在异地也能够准确的展示自己的 展品内容,同时参观者可以通过互动,不用奔走万里就可以准确的了解展品的 信息。 如图 3.8 2010 年上海世博会中某国家馆供游客了解本国的互动信息屏。互 动者通过点击液晶屏上的地图,可以放大该地区的内容,通过图片和文字说明 以及声响效果了解该国家每一个地区文化。 图 3.8 2010 年上海世博会中某国家馆供游客了解本国的互动信息屏 8.9、应用领域 与混凝土桥梁、钢桥相比,现代木结构桥梁具有自重轻、工厂化程度高、施工速度 快、综合经济效益好等优点。结合我国目前国情,现代木结构桥梁尚处于推广应用阶段, 64 长安大学硕士学位论文 可应用于以下几方面: 1)西部地区中小跨径、低交通量的县乡公路桥梁; 图4.13 新疆阿勒泰市览景路电厂大渠小桥 2)城市人行天桥、风景区景 观桥梁:如图 4.14 所示的流云水袖桥在满足功能需求 的前提下,设计紧扣 水 这一大主题,从舞动的水袖之流畅柔美形态中获得灵感,通过 简单而优美的市政元素,将复杂的城市功能和空间结构整合在一起;如图 4.15 所示的由 西班牙建筑师白德龙设计、上海文筑国际施工的青浦浦仓路人行桥,该人行桥不仅仅起 到沟通两岸的基本作用,更为人们提供了一个精致的水上空间。 图4.14 江苏睢宁流云水袖桥效果图 图4.15 上海青浦浦仓路人行桥 65 8.10、木结构桥梁应用现状 1.2.1 国内木结构桥梁应用现状1.2.1 国内木结构桥梁应用现状 从上世纪 70 年代起,在我国木结构桥梁基本被中断,该行业工作者也纷纷转行, 高等院校的相关木结构课程也逐渐停设,桥梁工程师没有木材相关的设计、施工经验, 中国木结构桥梁处于停滞状态长达四十余年之久。与此同时,人们对木结构也存在诸多 的认识误区,譬如: 发展木结构会导致我国森林资源匮乏 ; 木结构易着火 木材容 5