培训评估制度

培训评估制度培训评估制度健全培训评估制度提高统计培训质量培训质量评估是对培训目标完成情况的全方位、全过程的评价，主要对培训内容、培训方案、培训实施、培训保障和培训效果等进行评估。评估的主要指标包括教学内容、教学方法和教学效果等。评估的一般过程如图示: 培训质量评估是培训管理的重要内容和重要依据，也是容易被忽略的一个环节。为科学评价培训效果，不断改善培训工作，提高统计培训质量，统计主管部门作为培训组织者，不仅要做好确定培训内容、制定培训方案、挑选讲师和后勤保障等各方面工作，更需要健全培训质量评估制度，广泛听取学员意见...

培训评估制度健全培训评估制度提高统计培训质量培训质量评估是对培训目标完成情况的全方位、全过程的评价，主要对培训内容、培训方案、培训实施、培训保障和培训效果等进行评估。评估的主要指标包括教学内容、教学方法和教学效果等。评估的一般过程如图示: 培训质量评估是培训管理的重要内容和重要依据，也是容易被忽略的一个环节。为科学评价培训效果，不断改善培训工作，提高统计培训质量，统计主管部门作为培训组织者，不仅要做好确定培训内容、制定培训方案、挑选讲师和后勤保障等各方面工作，更需要健全培训质量评估制度，广泛听取学员意见，及时发现存在的问题和不足。笔者根据 2007年、2008年威海市统计局开展的培训质量评估情况，就健全质量评估制度的意义和实施过程中需要注意的问题，谈几点粗浅的看法。下表为2007年和2008年威海市统计培训质量评估汇总结果参与评估人数:2007年为34人，2008年为296人从上表中，我们可以看出，在扩大评估范围的前提下，2008年各项评估指标的满意率较2007年均有大幅度提高。自2007年威海市统计局开始实行培训质量评估制度以来，学员对培训的组织领导、讲师水平、教学形式、授课效果等各个方面积极献言献策，如“适当增加课时”、“增强授课内容的趣味性”、“理论联系实际”等等，为培训组织者有针对性的提高培训质量提供了客观、可靠的依据。因此，继续实行并不断完善培训质量评估制度，对于促进统计培训质量的提高具有重要意义。第一，实行培训质量评估制度是检验培训效果及其影响因素的“试金石”。教材内容编排是否有针对性、教学方案制定是否合理、教学方式方法是否科学和后勤保障是否充分，直接关系到培训目标的实现程度。哪一环节影响了培训效果，以及培训整体效果的“优”与“劣”，通过质量评估，能够一目了然。第二，实行培训质量评估制度是活跃课堂气氛、提高讲师水平的“助推剂”。质量评估制度打破了以往讲师只知道“扪头教”和学员“被动学”的尴尬局面，逐步形成了以课堂教学为载体，讲师和学员互动的教学氛围。实行质量评估制度，通过学员对每位讲师分别打分(也有不少学员在打分的同时，给讲师写了不少中肯的评语，如“理论水平很高，但趣味性不强”、“希望能多联系工作实际，让知识通俗易懂”等等)，一方面，让讲师了解自身存在的问题和欠缺，另一方面，也可以让讲师看到与其他讲师间的差距，督促讲师努力提高自身素质和讲课水平。第三，实行培训质量评估制度架起了组织者和学员之间沟通的“桥梁”。一方面，实行培训质量评估制度是调动学员积极性的重要途径。通过质量评估，倾听学员意见，充分调动学员参与培训的积极性，学员一改过去为了完成任务而参加培训的抵触心理，变被动为主动，逐渐树立“我的培训我做主”的主人翁意识，为统计培训更有目的性、计划性和系统性出谋划策。另一方面，实行培训质量评估制度是组织者发现自身问题和不足的“镜子”。实行质量评估制度，能够使组织者及时发现培训中存在的问题，以评促改，及时整改，不断创新培训内容，改进培训方法，提高培训质量和成效。质量评估制度对提高培训质量具有重要的促进作用，但统计主管部门在具体实施的过程中，需要注意以下问题: 第一，构建科学合理的质量标准体系。一是不断完善评估指标。质量评估的指标设置要合理化、科学化和规范化，对于重复、交叉或者实际意义不大的指标要进行合并或者删除，对于评估表中没有的指标，经实践论证，确有评估价值的，应予添加。二是明确评估标准。评估的标准要尽可能的量化和易于操作，在学员进行评估前，组织者应对评估标准进行简要说明，以获取学员最大的支持和配合。三是合理确定指标权重。一方面，坚持“师资、组织”统筹兼顾，注重教学创新。在全面制定质量评估标准的基础上，将能够体现人的聪明才智、充分发挥人的主观能动性的创新性指标，如教学方案、教学方式方法等作为评估重点，适当增加权重分值;对培训条件、后勤保障等客观性指标则要求能基本满足学员的培训需要即可，以增强评估的实效性。另一方面，坚持“知识、能力”相结合，把能力建设作为评估的重点。培训的目的就是让学员掌握更新的业务知识，运用到实际工作中。这就要求在培训方案的设计、教学方式方法的运用、培训效果的展现上，既要体现出学员知识水平的提高、更要注重其解决问题能力的增强。第二，确定适当的评估范围。由于参与培训的学员来自各行各业，情况不尽相同，如果参与的范围太广，则反映的问题较为分散，没有代表性;如果参与的范围较窄，则可能反映不出问题或反映的问题较为单一，达不到建立制度的初衷。因此，合理确定评估范围，直接影响着评估的实际效果。笔者认为，从每个行业中挑选出若干名学历层次和从业时间长短不一的学员参与评估，既具有代表性，又能够全面反映不同行业、不同文化程度和不同专业水平的学员需求。第三，评估结果要与讲师考核结合起来。讲师是培训活动的主导者，是影响培训效果的最直接、最主要因素。如果讲师具备精湛的业务知识和熟练的培训技能，培训内容和培训方式就会更具针对性，否则只是理论上泛泛而谈，培训质量也可想而知。因此，我们要把评估结果作为讲师考核的一个重要参考，通过评估，把真正优秀的讲师选拔出来，使其继续参与到培训中，这样才能保证培训实效。第四，要高度重视整改措施的制订和贯彻落实。组织者要根据评估结果制订相应的整改方案和措施，整改措施能否贯彻落实，直接关系到整个评估过程的成败。因此，组织者要充分运用评估结果，高度重视整改措施的贯彻落实，否则，就会使整个评估过程流于形式，不仅影响学员参与培训的积极性，也达不到真正提高培训质量的目的。

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