2010年公交车驾驶员先进
事迹
优秀志愿者事迹材料平安创建事迹材料优秀班集体事迹材料工会先进集体事迹材料优秀教师事迹300字
（省三八红旗手事迹材料）_20294
---记长春公交集团巴士公司236路“五星级”驾驶员王立立 王立立同志是长春公交集团巴士公司236路252号“省级青年文明号”“爱心车”车组的“五星级”驾驶员，1992年8月参加工作，十几年来她勤勤恳恳的忙碌在营运一线，今年32岁的王立立，对待工作兢兢业业，任劳任怨，对待乘客亲切热情，服务周到，工作中严格要求自己，刻苦钻研业务技术，她的温馨服务、亲情服务、微笑服务在同行及乘客中传为佳话。先后被评为xx市“三、八”红旗手，省建设厅“明星驾驶员”称号，长春“二00七亚冬会明星志愿者”称号，第二届“xx市十大杰出志愿者”称号，全省建设系统精神文明先进个人等荣誉称号，多次受到社会各界及新闻媒体的
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
扬。
王立立同志在服务中勇于创新，自费为乘客添置服务项目，率先在车上使用无线耳麦，为乘客提供双语报站宣传，灵活变换服务用语，让乘客感到亲切自然，她坚持“无人售票，更要有情服务”。主动照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客，讲究语言艺术，摸索出了一套为不同乘客提供不同方式的服务MATCH_
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_1714285897423_1。雨天，她给乘客准备了“爱心伞”;夏天，车厢里小扇子、小凉垫带给乘客一份凉爽;冬天，车厢里暖风机，扶手上的绒布，不仅暖在乘客的身上，更暖在乘客的心里，免费电话解乘客一时之难，饮水机、便民医药箱以备乘客一时之需。王立立就是这样以周到热情的服务把文明撒向车厢，带动了乘客文明水平的提高。对需要照顾的特殊乘客，大家都伸出了友谊之手，使他们能享受到车厢这个流动之家的温暖，营造了一个充满文明气氛的车厢，使“友爱在车厢”蔚然成风。
在星级服务中，王立立被集团公司评为“五星级”驾驶员。她努力做好传、帮、带工作，为驾驶员传授服务经验，讲解处理各种具体问题的窍门，经常利用休息时间教老同志英语，在王立立的带动和帮助下，涌现出了许多星级服务驾驶员。在巴士公司召开的“星级服务”大赛中，王立立以她娴熟的技艺，过硬的业务，准确流利的回答考官提出的各种问题，并用英汉双语进行服务表演，经过激烈的角逐，她在众多的驾驶员中脱颖而出，取得了大赛“服务明星”的荣誉称号。
二00二年六月，新文化报报道了“长春公交巨变，全国拍手叫好”的标题，内容是来自全国28个省会城市公交企业的53位代表乘坐王立立的车，为她的星级服务和车厢的服务设施大家齐声叫好,代表们一致认为:“xx市公共交通事业的巨大变化是我们没有料到的，我们感受到了xx市良好的精神面貌，相信长春公交会越走越好„„”。 她不仅把爱撒向车厢，也撒向社会，关注社会弱势群体，播撒爱心。当她听到桃源路一委七组的孤寡老人孙大娘需要人照顾时，她主动来到孙大娘家，把照顾孙大娘作为一项义务来完成，业余时间经常去给老人打扫卫生、擦玻璃、干家务活，老人逢人就讲:“这孩子总来照顾我，我
把她当成亲女儿了。”每逢过节王立立为老人送去水果、蔬菜、肉、蛋等食品，老人高兴让王立立领她上车观看春城的美丽风景，又亲自做王立立车体验王立立是如何为乘客服务的，车到终点，孙大娘亲自找到公司和车队领导，感谢长春公交培养出了这么优秀的职工。王立立同志每月都参加车队党支部组织的到xx市社会福利院“抱一抱”孤儿活动，为他们送去衣物、食品、水果、学习用品等。她所在的车组还支助一位聋哑学校的贫困学生杨烁，每月车组都捐款为杨烁送去100元做为他的生活费，还负责为杨烁买学习用品，杨烁感动的用哑语表演节目，眼含热泪表达了对王立立车组的感激之情。
王立立同志就是这样十几年如一日，以真挚的情感，一流的服务，把自己的爱洒满车厢，送给乘客。今天在工交改革的浪潮中仍然一如既往的工作着，向新的目标，新的
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奋进。
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