十句礼貌用语 礼貌用语100句
1. 员工每次见面您好
2. 任何时候遇到客人您好，中午好，晚上好
3. 客人喜欢听你对他的称呼比如陈总，李总
4. 客人进入餐厅要说您好，欢迎光临
5. 见到客人拿行李您好我来帮您拿好吗
6. 见到客人上下台阶要提醒客人请小心台阶客人走内侧
7. 客人经过有横梁的地方您好，小心碰头
8. 客人经过有水渍的地方要提醒客人您好，小心地滑先擦拭干净
9. 派发香巾给客人请用香巾，小心烫手
10. 遵循客人的意见打开电视，请问可以把电视机打开吗，请问您喜欢看哪个台，请问音量
是否合适
11. 递报纸，您好这是今天的报纸
12. 送酒水牌时这是我们的酒水牌，请您过目
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13. 问客人是否可以现在点菜，您好现在可以点菜了吗
14. 推荐菜式时，请您试一下这是么么菜，这是我们的特色菜
15. 重复点菜时，汤是么么，主食是，请问鲍汁扣的菜，需要捞些米饭吗
16. 客人觉得空调温度不合适，好的，我立即给您调大或调小，请问您需要披肩吗
17. 请问这香巾可以收了吗，打扰一下，给您换条香巾
18. 给客人指引方向时要说，您好，这边请
19. 在通道上有急事需超过客人，对不起，借过一下
20. 同事给你介绍客人时，要说，您好，我叫，很高兴为您服务
21. 应答客人的问候要回您好，谢谢您，您还好吗，很好，谢谢您，您还好吗
22. 主动给客人拉门，您好，这边请
23. 应答客人的要求需急答，好的，我马上就来
24. 征询客人用菜时，请问几位喜欢，喝点什么茶水，男式铁观音，感冒可乐褒姜，女士生
须麦冬，甘草莲心、降火，菊花茶，生须麦冬
25. 为客人斟茶时，打扰一下，这是您点的，请慢用
26. 客人需要菊花茶应递上糖盅
27. 客人需要茗茶时，请问需要再来一壶还是杯上
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28. 给客人拉椅让座时，您好，请坐
29. 给客人加位要说，对不起，还差个位子，我马上给您加好，请稍等
30. 遇到带小孩的客人应主动征求意见，请问需要BB椅吗，您稍等，我马上去拿
31. 征求客人意见是否增减份量时，请问是否需要增减份量，请问是否需要把份量减少，以
免浪费
32. 询问酒水和饮品时请问需要来点什么，酒水饮品
33. 征询客人意见是否上菜，请问现在可以上菜看吗，请您上座入席
34. 给客人示酒时，这是您点的，请问现在可以打开了吗
35. 高档红酒给客人试酒，张总您好，请您试一下酒的口感，
36. 斟时询问客人，请问要大杯还是小杯
37. 添加酒水，您点的红酒已不多，请问还需要加多一支吗
38. 收烟缸，请问您抽烟吗，帮您把烟缸收起来好吗，女士，小孩
39. 换烟缸，打扰一下，给您换下烟缸
40. 落席巾，打扰一下，给您铺一下骨碟
41. 收刀叉，打扰一下，给您上到叉
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