2017年湖北省机耕船质量调查实施方案

2017年湖北省机耕船质量调查实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 为做好机耕船质量调查工作，确保调查工作顺利实施、方法统一 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、结果客观公正有效、结果应用的资料依据充分详实，按照《农业机械质量调查办法》要求制定了本方案。方案在调查计划的基础上，进一步明确了调查依据、内容、对象、抽样、调查结果的统计 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 等事项和相关要求。 一、调查依据 1.《农业机械安全监督管理条例》 2.《农业机械质量调查办法》 3.　GB 10395.1-2009 《农林机械安全 第1部分:总则》 4.　GB 10396《农林拖拉机和机械、草坪和园艺动力机械 安全标志和危险图形 总则》 5.　JB/T 8298－1999 《船式拖拉机(机耕船)通用技术条件》 6.　DG42/T 005-2013 《机耕船推广鉴定大纲》 二、调查内容 （一）调查对象 调查对象为2016年购买、使用累计一个作业季且在我省享受农机购置补贴的机耕船产品。 （二）调查项目 １.了解机耕船发展现状，主要企业及产品基本情况。采用向企业发函的方式进行。生产企业按要求填写《企业及产品基本情况调查表》（附件1）。对于产品基本情况调查，只调查本次质量调查所涉及的机型。 ２.调查机耕船安全性、可靠性、适用性和售后服务4个大项、23个子项，具体内容见《机耕船产品质量用户调查表》（附件2）。通过对各项目的调查，了解用户对产品的安全性、可靠性、适用性和售后服务等四个方面的满意程度，调查该产品的质量状况和存在问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。 三、调查方式 1.抽样 本次调查在我省机耕船销售较多的武汉、黄冈、荆州、孝感、咸宁、黄石、仙桃、天门等8个市区域内进行。确定销售量较大的12个 型号 pcr仪的中文说明书矿用离心泵型号大全阀门型号表示含义汽车蓄电池车型适配表汉川数控铣床 的机耕船产品进行调查，每个型号调查随机抽取10台，共计120台。 省农机鉴定站根据被调查企业的机耕船产品在上述8市的销售分布情况，确定各型号在各市范围内的调查台数。调查小组根椐调查任务，从湖北省农机购置补贴系统产品用户数据库中随机抽取调查用户。为保证调查覆盖面广，同一用户的相同机型产品抽查数不超过2台。如被抽用户机具无法看到、累计作业使用时间不足一个季节，由调查员详细记录用户信息及原因，并就近另行随机抽取等量调查用户。 2.调查 采取入户现场问询查证、察看等方式开展调查。调查人员逐项如实填写《机耕船产品质量用户调查表》（附件2）。凡是用户反映有问题或总体评分较低（60分以下）的项目，要问清原因，并详细记录。调查时要见人见机，对有质量投诉或已发生质量安全事故的，要进行重点调查，并收集因产品质量问题引发的人身伤亡、财产损失等相关资料，包括当事人和见证人的证明材料、照片、影音资料等。调查结束后调查员和被调查人须在调查表上签字确认。 四、调查结果的统计分析方法 1.综合评价指标及权重分配 综合评价指标分为两级，一级指标4个，分别为安全性、可靠性、适用性、售后服务情况；二级指标23个，分别为影响一级指标的若干因素。采取主观赋权法确定一级指标和二级指标权重，并经有关专家论证和征求意见。具体指标权重见附件3。 2.综合评价 采用综合评价法对调查结果进行分析。根据调查情况，填写《机耕船产品质量综合评价表》（附件3），计算出每一个调查产品的综合评价得分。质量调查产品的最终得分为其所有调查产品的综合评价得分的算术平均值。 五、编制质量调查报告 调查结束后，省农机鉴定站编写质量调查报告，报送省农机局。 六、组织协调 本次质量调查由省农机局组织协调，以省农机鉴定站为主承担调查任务，相关市县农机局参与具体调查。 本次质量调查成立4个调查小组，每组3～4人，其中省农机鉴定站2人，市、县农机管理部门1～2人。 调查前对调查人员进行业务培训。培训合格者，颁发质量调查员证。质量调查人员持质量调查员证上岗，对调查结果负责，并保守秘密。 七、时间安排 5月－6月上旬：制定方案、备案、下达任务、人员培训； 6月中旬－10月：入户实地调查； 11月：汇总、分析调查信息，形成质量调查报告。 八、调查结果运用 《2017年湖北省机耕船产品质量调查报告》报省农机局备案归档；调查结果报农业部备案；在湖北省农机局网站发布机耕船产品质量调查结果。 附件：1.企业及产品基本情况调查表 2.机耕船产品质量用户调查表 3.机耕船产品质量综合评价表 4.机耕船质量调查对象情况表 附件1 企业及产品基本情况调查表 填表人：                  联系电话：                  填表时间： 企业名称 （企业盖章） 企业性质 国有□ 集体所有私营□ 中外合资□ 外商独资□ 其他□ 注册资金 万元 是否通过ISO9000质量体系认证 是□ 否□ 产品生产方式 来件组装□ 部分来件组装（50%以下□、50%以上□） 自制件组装□ 目前生产的所有机耕船型号   投产时间 年 2016年总产量 台 2016年销量 台 2016年销售额 万元 被抽查产品 型号   推广鉴定证书编号   证书有效日期 年　月　日至 年　月　日 主要销售地区（具体到县）   2016年销售量 台 2016年销售额 万元 抽查产品 主要技术规格 动力输出装置：有□ 　无□ 变速箱（含倒挡）：有 □ 无□ 农具提升装置：机械□ 　液压□ 船体升降装置：　机械□ 液压□ 配套农具：旋耕机□ 圆盘犁□ 其它□ 配套发动机型号名   额定功率 kW 2017年是否配用国Ⅲ柴油机 是□ 否□ 产品功能特点、升级换代情况及研发方向   企业机耕船研发情况和技术成果   目前国内机耕船发展现状、存在的主要问题及政策建议                               注：如内容较多，可加附页。 附件2 机耕船产品质量用户调查表（正面） 调查单位：                                       调查表编号：                      调查日期：             年        月      日    调查人签字：                      用户 情况 姓 名   年龄   从事机耕船操作年限 年 家庭住址   联系电话   培训情况 未培训□ 上机前培训□ 专业培训□ 若有培训，对培训满意程度 好□ 一般□ 差□ 若经过培训，培训人员为：企业服务人员□ 经销商□ 其他人员（ ）□ 用户类型 农机合作社□ 农机大户□ 自用□ 用户是否看得懂使用说明书 是□ 否□ 产品 情况 型号名称   生产企业   出厂日期   出厂编号   购机日期   动力输出装置：有□ 无□ 变速箱（含倒挡）：有□ 无□ 农具提升装置：机械□ 液压□ 船体升降装置： 机械□ 液压□ 配套农具：旋耕机□ 圆盘犁□ 其它□ 配套动力 牌 　 型发动机，额定/标定功率 kW 机器是否使用一个作业季 是□ 否□ 在产品机体上是否加施农业机械推广鉴定标志 是□ 否□ 产品推广鉴定标志上型号与产品型号是否一致（无标志 □，不一致的鉴定标志型号为 ） 是□ 否□ 安全 性B1 人身安全事故（因产品质量原因引起）C11 评分： 无□：100 有□：0 安全防护C12 评分： 评分：按满意度，取分范围按：很满意90～100分；满意70～89分；一般60～69分；不满意40～59分；很不满意39分以下。 安全警示标识C13 评分： 用户总体评价C14 评分： 调查员评价C15 评分： 说明：安全防护包括：排气管防烫□ 脚踏板防滑□ 外露传动装置防护罩□ 旋转机防护罩□ 其它□ 安全警示标识部位包括：排气管□ 外露传动装置□ 旋转机防护罩□ 其它□ 可靠 性B2 故障发生情况统计 （若无，在空白处填“无”） 故障发生部位（机架、发动机、传动系统、行走系统、操纵系统、提升系统、耕作部件）   表现形式、发生时间及处理情况   三包期内故障次数C21 评分： 无故障□：100，每一次故障减扣20分，不倒扣分 故障类别C22 评分： 无□:100，轻微故障□:80，一般故障□：60，严重故障□：0。（由调查人员判断故障类别） 处理情况C23 评分： 好□：100，一般□：60，差□：0 用户总体评价C24 评分： 评分：按满意度，取分范围按：很满意90～100分； 满意70～89分；一般60～69分；不满意40～59分；很不满意39分以下。 调查员评价C25 评分：                                   机耕船产品质量用户调查表（反面） 适用 性B3 是否满足当地耕整地作业要求C31 评分： 能满足□：100；一般□：60；不能满足□：0 操作方便舒适性C32 评分： 好□：100；一般□：60；较差□：20 田间行走、转移方便性C33 评分： 好□：100；一般□：60；较差□：20 用户总体评价C34 评分： 评分：按满意度，取分范围按：很满意90～100分； 满意70～89分；一般60～69分；不满意40～59分；很不满意39分以下。 调查员评价C35 评分： 售后服务状况B4 配件供应的及时性C41 评分： 好□：100；一般□：60；较差□：20 售后服务及时性C42 评分： 好□：100；一般□：60；较差□：20 售后服务人员解决问题能力C43 评分： 好□：100；一般□：60；较差□：20 售后服务人员态度C44 评分： 好□：100；一般□：60；较差□：20 服务承诺兑现情况C45 评分： 好□：100；一般□：60；较差□：20 超过三包期后的服务情况C46 评分： 好□：100；一般□：60；较差□：20 用户总体评价C47 评分： 评分：按满意度，取分范围按：很满意90～100分； 满意70～89分；一般60～69分；不满意40～59分；很不满意39分以下。 调查员评价C48 评分： 用户 建议 下次还会购买同一个企业的产品吗？ 会□ 不会□ 若不会，原因为： 　 您认为该产品存在的问题及改进建议（安全性、可靠性、适用性及售后服务状况）： 签字前请确认调查表中填写内容，您的签名意味着您认同并接受调查结果。 用户签名： 备注 1、请用户根据实际情况填写空格处或在候选项□中打√，对于用户无“存在问题”或“建议”请在空白处填写“无”； 2、若调查内容不适用该调查机型，在调查项后空白处备注“不适用”； 3、若数据有修改，请调查人在旁签字或盖章确认。         附件3 机耕船产品质量综合评价表 一级指标（Bn） 权重%（BQ） 二级指标(Cni) 二级指标(Cni)计分 单项分（Ci） 权重%(CQ) 得分（Ci*CQ） 安全性 满意指数 B1 0.28 人身安全事故（因产品质量原因引起）C11   0.35   安全防护C12   0.20   安全警示标识C13   0.20   用户总体评价C14   0.15   调查员评价C15   0.10   可靠性 满意指数 B2 0.35 三包期内故障次数C21   0.30   故障类别C22   0.30   处理情况C23   0.15   用户总体评价C24   0.15   调查员评价C25   0.10   适用性 满意指数 B3 0.20 是否满足当地耕整地作业要求C31   0.33   操作方便舒适性C32   0.16   田间行走、转运方便性C33   0.25   用户总体评价C34   0.16   调查员评价C35   0.10   售后服务 满意指数 B4 0.17 配件供应的及时性C41   0.13   售后服务及时性C42   0.13   售后服务人员解决问题能力C43   0.22   售后服务人员态度C44   0.10   服务承诺兑现情况C45   0.13   超过三包期后的服务情况C46   0.12   用户总体评价C47   0.10   调查员评价C48   0.07   B1=∑（C1i）*权重BQ 依次计算B2\B3\B4 Bn = B1+ B2+ B3+ B4               附件4 机耕船质量调查对象情况表 序号 企业名称 产品型号名称 检查台数 调查表编号 备注 1 武汉市法泗机耕船制造有限公司 FS-22FE 江夏4 阳新2 蔡甸4 WHFS-22FE-00*   2 武汉市法泗华友机耕船制造有限公司 FSHY-22A 江夏5 汉川3 大冶2 WHFSHY-22A-00*   3 武汉市历渊农业机械制造有限公司 QB-20YB 江夏3 嘉鱼5 汉川2 WHLY-20YB-00*   4 仙桃市沙湖机械修造厂 JGC-17B 仙桃5 蔡甸5 XTSH-17B-00*   5 武汉市泽地机械制造有限公司 ZD-20YB 汉川5 洪湖3 大冶2 WHZD-20YB-00*   6 湖北首兴机械有限公司 JN-15 仙桃6 武穴4 HBSX-15-00*   7 湖北金驰机器有限公司 JC-189XY 武穴3 孝南区4 云梦2 监利1 HBJC-189XY-00*   8 浙江挺能胜机械有限公司 GN-32 天门7 荆州区3 ZJTNS-32-00*   9 监利县奔牛机械有限公司 1LYB-12B 监利8 武穴2 JLBN-12B-00*   10 湖北万英机械股份有限公司 WY-229 仙桃6 汉川4 HBWY-229-00*   11 湖北九达机械制造有限公司 JD-22QL 阳新3 嘉鱼7 HBJD-22QL-00*   12 红安县红友机耕船有限公司 HY-25F 汉川5 武穴5 HAHY-25F-00*