浅谈 “全员营销”
“全员营销”即是工作结合部门自身工作特点,借助各种资源优势,要从研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。
如何开展“全员营销销”。我认为从以下方面加强。
一、提高意识,真真做到人人参与营销
首要的就是要在企业内部形成一个良好的认识,不要只是把销售看成是业务人员的事情,而应该将公司所有员工都纳入公司的销售体系。而这个纳入通常人只会字意理解,我除了做本岗位工作还兼职业务员工作。这个就违背了“全员营销”的意识。所以当公司提倡“全员营销”这个理念的时候,常常会听到很多同志抱怨说我们需要利用人脉销售自己产品,天呀,怎么办,销售不出去,我的可怜的工资?一片哀悼、谩骂之声。这个我觉得就是对“全员营销”的意识掌握不清晰。公司所提倡的“全员营销”的意识,我认为是非销售员工应该从自身岗位着手,帮助销售。例如研发人员需研发与市场相匹配的产品,而不是天马行空任意创造。虽然确实产品新颖,但顾客无法接受,这才是真正“全员营销”的意识的理解。
二、贯彻服务,真真做到人人服务营销
现在销售,不仅仅是产品自身的质量的比拼,更重要的是服务的比拼。服务越来越凸显,成为强有力的核心竞争力。我们奔走在客户的一线员工,如何能加强他们的服务意识,我认为应该自上而下贯彻服务意识。 今天领导对员工训斥一番,员工心情不佳,接到客户电话,敷敷衍衍机械了结完事,那么请你可以想象下是否能顺利接单。今天员工一脸苦瓜脸,而主管漠不关心,员工难过无心工作,那么如何保证工作质量。我们应该自上而下,服务于下属,帮助下属渡过困难,真正做到关心下属,形成层层服务意识,这样才嫩整体提升我们的服务竞争力。
三、全面熏陶、真真做到人人关注营销
公司应对行业动态、产品信息、销售情况等营销信息进行公告,让员工了解我们公司产品市场状态,激发员工危机感。公司应普及产品知识的
培训
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,让员工了解我们公司产品工艺、产品优势、产品特点,需要努力改进点,让大家献谋献计。
“全员营销”可以使全体团队成员的目标和公司的发展目标快速统一起来,大家心往一处想,力往一处使,必然会提升团队凝聚力和执行力,最终带来“1+1>2”的规模效益。